紧急状态下护理人力资源管理

紧急状态下护理人力资源管理护理部

优质护理服务评价细则（2014版）（二）实施科学护理管理2-4护士调配基本要求2-4-1对护理人力资源实行弹性调配，动态管理评价要点C级1.有为实行护理人力资源调配的人员储备2.有以患者为中心保障实施人力资源弹性调配的实施方案B级=C级+1.根据收住患者特点、护理等级比例、床位使用率，在部分科室或部分专业实施人力资源弹性调配A级=B级+1.护士由护理部统一调配，效果良好2.科室排班能结合任务工作量、患者病情需要等，并兼顾护士需求评价方法实地查看病区护士长排班，病房护士数量和结构是否合理，是否以患者为中心事实人力资源弹性调配；访谈护士长其结合本专科特点、护士结构和数量、患者病情排班的思路，中长期、短期和特殊情况下的排班具体做法；查阅护理人力资源相关资料。制定“武汉市第三医院护理人力资源调配方案”护士排班实施周安排，每日动态调配，备二线班；每日安排护士长夜值班和夜巡查。落实护理人员规范化培训，实施低年资护士轮岗。调配原则;根据病人数量、护理工作量、护士特有生理特征的动态性变化及突发公共卫生事件等情况，适时调配护士岗位人员。病区内实施弹性排班（床位使用率在125%以下）科护士长在大科内进行人员调配（床位使用率在125%以上，病危患者超过8-10%）护理部启动护理人力资源调配方案，并上报分管院长接收批量急诊或危重症病人时，护士长上报护理部，给予护理资源调配。优质护理服务评价细则（2014版）（二）实施科学护理管理2-4护士调配基本要求2-4-2有各级护理管理部门紧急护理人力资源调配的规定，有执行方案评价要点C级1.各级护理管理部门有紧急护理人力资源调配的规定、有执行方案2.相关护理管理人员知晓紧急护理人力资源调配规定的主要内容与流程B级=C级+1.有护士储备，可供紧急状态或特殊情况下调配使用2.对储备人员有培训、考核A级=B级+1.有紧急情况下人力资源调配演练，持续改进评价方法实地查看根据储备人员名单，随机抽取，根据培训要点或技术项目，考核其业务能力；访谈护士对护理应急调配的了解，设计一个紧急事件情境，请护士长回答如何申请人力支援的流程；查阅相关规定和方案，包括节假日、突发事件、科室之间支援等；储备人员资质设定、储备人员的数量和名单、培训考核记录。2014版修订护理制度第二章“护理人力资源管理制度”的第二节“护理人力资源调配管理制度”共7项内容在医院护理管理中，人力资源管理直接影响到护理生产力、护理质量，甚至影响护理安全。10成立护理紧急调配库的意义01

人力资源管理是科学管理的重要因素

护理人力资源紧急调配能及时缓解临床护理人员紧缺有效应对自然灾害及突发事件提高医院突发事件处理的护理指挥能力提高紧急救护速度和协调水平充分调动护士工作的积极性，发挥主观能动性

调配制度完善，培训实施规范

2015年成立护理紧急调配库（统一管理、培训和全院调配）紧急情况包括：突发公共卫生事件、大型医疗抢救、批量伤员的救治、特殊病例的守护、病房紧急缺编等制定“护理人力资源紧急调配库人员培训方案”保证紧急情况下人力资源高效、快速调配13成员条件02入选条件具备护士执业资格大专以上学历三年以上临床工作经验N2级护士工作表现突出热爱护理工作、有奉献精神15培训课程

03培训目标熟练掌握各种护理应急预案及流程，提高突发事件的应急处理能力。熟练掌握抢救知识及技能，能独立配合医师进行危重患者的抢救工作。熟练掌握常用急救药品的药理作用，用法及注意事项。熟练掌握临床各种设备的使用及故障排除。培训方法理论培训：护理部组织每年一周集中进行理论知识讲授和操作技能示教，主要内容涉及危急重症患者护理常规、急诊急救知识、常用急救品的临床应用等知识。技能培训：情景模拟演练突发事件的应急救援流程及技能训练。临床实践培训：按计划在急诊、ICU、烧伤ICU、CCU进行一周轮岗学习。临床实践工作安排.doc

完成年度理论、技能、应急演练等培训和考核

考核方法理论考试：采用闭卷考试方式，理论考试80分合格。技能考核：模拟场景进行实际技能操作考核，操作考核85分合格。考评：轮岗科室的岗位胜任力综合评价合格出勤：培训出勤率100%合格。培训考核表.doc培训课表理论及技能培训及考核、临床实践培训及考核15课程安排.docx20要求04培训要求出勤：培训出勤率100%合格。理论考试：采用闭卷考试方式，≥80分为合格技能考核：模拟场景进行实际技能操作考核，≥85分合格考评：轮岗科室的岗位胜任力综合评价要为合格工作要求机动护士平日在病区参与护理工作，在紧急情况下接收临时性的护理任务。紧急情况下，采用电话通知方式进行调配，要求保持联络通畅，随叫随到可单独承担各班次和实施重症患者监护训练有素，应急反应能力强，抢救技术娴熟、配合默契一个真正美好的人——林巧稚厦门鼓浪屿纪念馆毓园一个真正美好的人——林巧稚“大爱如天，万婴之母”-