企业文化与产品销售关系分析

EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire.Docfor.NET.一、绪论（一）研究究背景与与意义1、研究背背景企业文化是是一种凝凝聚人心心以实现现企业价价值、提提升其竞竞争力的的无形力力量和资资本。企企业文化化是一种种力量，一一种思想想灵魂，一一种无形形的资产产。随着着知识经经济的发发展，它它对企业业兴衰将将发挥着着越来越越重要的的作用，甚甚至是关关键性的的作用。美美国哈佛佛商学院院的著名名教授约约翰·科科特推出出了一本本很有名名的《企企业文化化与经营营业绩》的的著作，提提出了一一个重要要论断，就就是“企业文文化对企企业长期期经营业业绩有着着重要的的作用，在在今后110年内内企业文文化很可可能成为为决定企企业兴衰衰的关键键因素”。在经济全球球化的浪浪潮中，中中国企业业正面临临着前所所未有的的竞争压压力，如如何有效效地提高高中国企企业的竞竞争力，使使企业能能够在激激烈的竞竞争中生生存发展展，愈来来愈成为为所有企企业都必必须正视视的重大大课题。面面对激烈烈的竞争争和挑战战，企业业文化建建设对形形成企业业内部凝凝聚力和和外部竞竞争力所所起的作作用，越越来越受受到人们们的重视视。2、研究意意义企业文化建建设是对对企业发发展过程程中自然然形成的的各种价价值观念念及其物物化形态态进行系系统整理理、提炼炼、升华华，使之之由自然然状态逐逐步向自自觉状态态转变的的过程，是是企业发发展到一一定阶段段后，对对自身理理念、行行为、制制度和形形象等自自觉调整整的过程程。我公公司在长长久的历历史发展展中，形形成了许许多独特特的、鲜鲜明的文文化传统统，但这这些文化化基本是是处于自自然、自自发状态态，并未未得到系系统、科科学的整整理、提提炼和升升华，随随着公司司生存环环境、追追求目标标的变化化，这些些传统文文化有的的需要改改造，有有的需要要抛弃，有有的需要要弘扬。同同时，由由于公司司近几年年来发展展迅速、市市场竞争争日趋激激烈，企企业正向向创新提提升式发发展转变变，出现现了前所所未有的的良好发发展愿景景，与这这种形势势相比较较，企业业和员工工的内心心理念、外外在形象象和言行行举止与与现在的的发展趋趋势不适适应，有有些已经经严重阻阻碍了企企业的创创新提升升式发展展。因此此，加强强企业文文化建设设，整理理、提炼炼传统文文化，继继承升华华、创新新再造新新的企业业文化，显显得非常常重要和和迫切。（二）研究究现状1．国外企企业文化化研究动动向西方管理理理论在经经历了“经经济人”、“社社会人”、“复复杂人”与与“自我我实现人人”假设设之后，越越来越重重视对企企业文化化与企业业组织的的管理理理念、管管理过程程与组织织长期业业绩关系系的研究究。20世纪880年代代，企业业文化的的研究以以探讨基基本理论论为主，如如企业文文化的概概念、要要素、类类型以及及企业文文化与企企业管理理各方面面的关系系等。880年代代中期，在在对企业业文化的的概念和和结构进进行探讨讨之后，便便立即转转入对企企业文化化产生作作用的内内在机制制以及企企业文化化与企业业领导、组组织气氛氛、人力力资源、企企业环境境、企业业策略等等企业管管理过程程的关系系的研究究，进而而对企业业文化与与企业经经营业绩绩的关系系进行量量化的追追踪研究究。进入入90年年代以来来，企业业文化研研究出现现了四个个走向：：一是企企业文化化基本理理论的深深入研究究；二是是企业文文化与企企业效益益和企业业发展的的应用研研究；三三是关于于企业文文化测量量的研究究；四是是关于企企业文化化的诊断断和评估估的研究究。目前，国外外企业文文化的研研究已经经超越了了纯科学学化、理理论化和和显性行行为管理理的层面面，企业业文化、组组织行为为的研究究已深入入到诸如如工作伦伦理、情情绪商数数、职业业生涯规规划、企企业再造造、经营营业绩、组组织学习习、核心心能力、文文化创新新、管理理伦理、绿绿色管理理等隐性性因素。正正如美国国著名的的企业管管理大师师汤姆··彼得斯斯所说，“我我们正在在着手一一项事业业：重新新审查我我们的管管理原则则和经济济结构”。他他在MBBWA((MannagiingByWannderringgArrounnd，即即“走动动管理”）中中指出，只只有通过过创新才才能激发发企业活活力，惟惟有创新新才能使使企业不不致被不不断向前前发展的的社会所所遗弃。管管理学家家拉比尔尔S·巴巴赛曾敏敏锐地指指出，新新世纪有有效的管管理者在在实施企企业文化化中应当当充分注注意情境境管理的的方法。2．国内企企业文化化研究动动向20世纪880年代代末，随随着改革革开放的的深入，企企业文化化作为一一种管理理模式被被引进我我国的企企业，但但是，大大多数企企业是将将企业文文化的焦焦点定位位在企业业的外在在形象和和管理风风貌上，随随着竞争争的加剧剧，企业业越来越越认识到到培育和和形成良良好的企企业整体体价值，塑塑造企业业形象、产产品形象象和员工工队伍形形象，才才能达到到凝聚人人心、鼓鼓舞士气气，激励励全体员员工团结结奋斗，才才能不断断提高企企业的市市场竞争争力。目目前，我我国的企企业文化化建设的的发展还还不很平平衡，大大企业和和小企业业还存在在差异，企企业文化化建设的的重要性性仍然没没有得到到一些企企业经营营管理者者的足够够重视，还还需要进进一步加加以引导导。当今今时代，企企业文化化发展的的总趋势势是走向向国际化化、本土土化、多多元化、人人性化。因因此，我我们要以以开放、兼兼容的学学习精神神，吸纳纳国内外外优秀的的企业文文化，进进而形成成有特色色的企业业文化。二十一世纪纪是经济济全球化化的世纪纪，是企企业向文文化管理理迈进的的时代。现现今跟许许多国外外成功的的大企业业相比，我我国企业业在企业业文化的的建设水水平及实实践有很很大的差差距，这这些差距距正影响响着我国国企业经经营效率率和稳定定发展能能力，同同时也是是影响我我国企业业国际竞竞争力的的主要根根源之一一。二、企业文文化的概概述（一）企业业文化的的定义何为企业文文化？关关于这个个定义，有有许多种种不同的的认识很很表达。美美国学者者约翰··科特和和詹姆斯斯·赫斯克克特认为为，企业业文化是是指一个个企业中中各个部部门，至至少是企企业高层层管理们们所共同同拥有的的那些企企业价值值观念和和经营实实践。是是指企业业中一个个分部的的各个职职能部门门或地处处不同地地理环境境的部门门所拥有有的那种种共同的的文化现现象。（二）企业业文化的的功能1．凝聚功功能企业文化对对一个企企业的生生存与发发展非常常重要。它是企企业的一一种粘合合剂，它把松松散的组组织黏合合起来，像磁铁铁一样把把分散的的员工聚聚合起来来，团结在在一起，使他们们目的明明确、协协调一致致为公司司努力。它它对企业业的团结结和谐具具有一定定的凝聚聚功能2．激励功功能企业文化对对企业员员工实现现企业目目标有着着极大的的强化、激激发和推推动作用用。企业业文化所所形成的的企业内内部文化化氛围和和价值导导向能够够强化员员工的工工作动机机，激发发员工的的积极性性、主动动性和创创造性作作用。3．辐射功功能正如企业有有企业文文化一样样，地区区也有地地区文化化，城市市也有城城市文化化。企业业文化作作为社会会文化大大系统的的子系统统，对所所在城市市和地区区这个宏宏观社会会群体具具有一种种辐射功功能。优优秀的企企业文化化有助于于企业塑塑造良好好的企业业形象。企企业文化化一旦形形成，它它不仅在在企业内内部发挥挥作用，对对本企业业员工产产生影响响，而且且也会通通过各种种渠道对对社会产产生影响响。4．约束功功能企业文化是是一种约约定俗成成的东西西，是一一个企业业内部上上下员工工必须遵遵守的一一种行为为规范和和思想道道德准绳绳。它是是从价值值观念、道道德规范范上对员员工进行行软约束束。他通通过价值值观、道道德观的的内化，使使员工在在观念上上确立一一种自我我的约束束的行为为标准。5．控制功功能企业文化能能使企业业实行自自我控制制，从而而是使企企业能在在发展过过程中按按照规范范要求，达达到一种种稳定、健健康的发发展。企企业及其其成员在在企业文文化的规规范下，其其价值观观念、思思想认识识、思维维过程、心心理情感感和伦理理道德，行行为方式式等都会会受到影影响和规规范。6．调适功功能人们的生活活中，处处处蕴涵涵捉文化化。随着着人们文文化娱乐乐生活的的价值日日益显现现，作为为企业文文化一部部分的业业余文化化活动，不不仅作为为紧张工工作之余余的体力力、脑力力恢复性性的调适适，而且且进一步步作为人人们娱乐乐、享受受、愉悦悦身心的的调适。（三）企业业建设企企业文化化的意义义1．企业文文化可以以增强企企业的核核心竞争争力增强企业核核心竞争争力的关关键在于于企业的的核心价价值观，而而建设企企业文化化的主要要目的就就是为了了培育企企业的核核心价值值观。企企业的技技术、制制度等别别的企业业可以学学习移植植，但是是，企业业核心价价值观却却难以被被模仿与与移植。如如若企业业的员工工广泛认认同企业业核心价价值观，那那么在它它的指导导下的企企业实践践活动，企企业的主主要成员员会自动动产生使使命感，员员工也会会对企业业及企业业的领导导人、企企业形象象产生强强烈的认认同感。2．良好的的企业文文化能网网罗人才才、吸引引人才当今单纯靠靠高薪、高高待遇已已经不容容易网罗罗人才留留住人才才，根据据马斯洛洛的需求求层次理理论，当当最底层层的物质质需求满满足以后后，会有有更高层层次的需需求，此此时物质质报酬对对他们的的吸引力力已经大大大减少少。尤其其是知识识型员工工，物质质已经不不再是最最重要的的了，因因此要吸吸引大量量优秀人人才，企企业要利利用高层层次的企企业文化化的精神神需求吸吸引人才才，使他他们产生生强烈的的归属感感和自我我实现感感。3．利用企企业无形形资产盘盘活有形形资产企业文化是是一种无无形的资资产和财财富，一一种潜在在的生产产力。国国内外大大量的案案例证实实，利用用好这笔笔无形资资产，可可以盘活活有形资资产。海海尔有个个案例叫叫“吃休克克鱼”的就是是一个很很典型的的例子。所所谓休克克鱼是指指硬件条条件很好好，管理理却滞后后的企业业，由于于经营不不善落到到了市场场的后面面，一旦旦有一套套行之有有效的管管理制度度，把握握住市场场就能重重新站起起来。海海尔擅长长的就是是管理，就就是用文文化、用用无形资资产兼并并这样的的公司，盘盘活有形形资产。4．企业文文化能促促进企业业可持续续发展企业文化能能促进企企业可持持续发展展，主要要表现在在能保持持持续性性的生存存能力和和发展能能力，具具体地说说，能引引导企业业处理好好企业与与生态环环境的关关系、企企业与社社会的关关系、企企业与企企业的关关系以及及企业内内部管理理者与员员工的关关系。三、企业文文化与产产品销售售关系分分析（一）产品品销售的的推动因因素影响产品销销售的推推动因素素有很多多，这里里我们侧侧重于提提出与企企业文化化有关的的影响产产品销售售的因素素，主要要包括以以下几点点：1．销售人人员的总总体素质质一个销售人人员在销销售的过过程中代代表的是是整个企企业，销销售人员员素质的的高低对对企业产产品的销销售至关关重要，通通常一个个优秀的的销售人人员不仅仅需要很很强的专专业知识识，高度度的自信信心和良良好的沟沟通能力力，还需需要有一一定的职职业道德德和做人人的准则则。销售售人员是是企业最最直接的的外在形形象，在在接触客客户的过过程中，通通过自己己的言行行举止无无时不刻刻地传递递着企业业的文化化。在使使顾客成成为企业业的忠诚诚客户的的同时提提高了企企业销售售额及服服务量，另另外也直直接影响响到企业业在消费费者心目目中的形形象、企企业的信信誉等重重要方面面。2．产品的的价值产品价值是是由的功功能、特特性、品品质、品品种与式式样等所所产生的的。它是是顾客需需要的中中心内容容，也是是顾客选选购产品品的首要要因素，因因而在一一般情况况下，它它是决定定顾客购购买总价价值大小小的关键键和主要要因素。当今市场产品同质性越来越高，要让更多消费者在众多质量功能都相差不大的产品中独选企业的产品，首先就要使你的产品与众不同，不管是产品包装、还是品牌文化的打造都要凸现个性。也就是突出本企业产品与其它企业产品的差异化，为消费者带来更多的价值，满足他们的内在需求，这样才能吸引更多的顾客购买你的产品。3．企业形形象企业形象是是企业精精神文化化的一种种外在表表现形式式，它是是社会公公众与企企业接触触交往过过程中所所感受到到的总体体印象。这这种印象象是通过过人体的的感官传传递获得得的。企企业形象象能否真真实反映映企业的的精神文文化，以以及能否否被社会会各界和和公众舆舆论所理理解和接接受，在在很大程程度上决决定于企企业自身身的主观观努力。它它是企业业内外对对企业的的整体感感觉、印印象和认认知，是是企业状状况的综综合反映映。企业业形象有有好与不不好之分分，当企企业在社社会公众众中具有有良好企企业形象象时，就就愿意购购买该企企业的产产品或接接受其提提供的服服务；反反之，消消费者将将不会购购买该企企业的产产品，也也不会接接受其提提供的服服务。因因此，企企业形象象很大程程度决定定着消费费者的消消费选择择，企业业形象对对产品销销售的影影响有很很多方面面，例如如，良好好的企业业形象可可以提高高企业的的信誉，使使企业得得到顾客客更多的的信赖，建建立更稳稳固的忠忠诚关系系。良好好的企业业形象可可以扩大大企业的的知名度度，为企企业吸引引更多的的投资者者，从而而扩大生生产规模模，提高高经济收收益。良良好的企企业形象象也会为为企业吸吸引更多多的人才才。4．企业的的质量文文化消费者对产产品质量量的信任任度是影影响消费费者购买买行为的的最关键键因素。企企业产品品过硬的的质量水水平、有有效的质质量保证证体系和和可信的的质量承承诺构成成了企业业优秀的的质量文文化，它它的传播播会提高高消费者者对产品品质量的的信任度度，成为为为消费费者决定定购买行行为的重重要参考考要素，起起到了引引导消费费者购买买行为的的作用。5．企业的的服务文文化目前消费者者消费水水平和层层次日益益提高，在在追求产产品质量量过硬的的同时，对对产品营营销企业业的服务务质量如如何也非非常重视视。随着着科技的的发展，产产品质量量上的差差异会逐逐渐缩小小，而服服务质量量之间的的差异性性却很大大，消费费者对产产品的选选择会集集中到对对服务质质量的选选择上来来。免费费送货、质质量“三包”、定期期走访、上上门服务务等构成成企业良良好的服服务文化化，它会会在很大大程度上上影响消消费者的的购买行行为。6．企业创创新能力力当今市场大大部分都都由卖方方市场转转化为买买方市场场，消费费者需求求多种多多样，产产品的更更新换代代速度也也越来越越快，市市场上没没有永远远畅销的的产品，在在当今这这个产品品生命周周期大大大缩减的的时代，企企业的产产品要在在日新月月异的市市场竞争争中不被被抛向后后面，就就要增强强企业的的创新能能力，每每个时期期的消费费者的需需求倾向向都是不不一样的的，因此此，企业业要根据据市场的的变化，研研发适销销对路的的产品，从从而扩大大产品销销售的市市场空间间。（二）企业业文化与与产品销销售的联联系1．产品是是企业文文化传递递的载体体企业文化与与产品销销售之间间是企业业核心竞竞争力形形成的必必要因素素，但是是企业文文化强调调内部，包包含了价价值观和和管理的的范畴，而而产品品牌牌强调外外部效应应，基本本属于经经营的范范畴。外外部效应应内部化化，内部部效应外外部化，这这是企业业发展的的趋势。就就企业追追求的终终极目标标来看，是是要实现现产品销销售价值值的最大大化，而而不是强强势文化化。企业业文化帮帮助战略略落地并并促进产产品价值值的提升升。所以以企业文文化是品品牌价值值实现的的手段和和保证，它它可以协协调经济济效益和和社会效效益的动动态平衡衡。因而而企业文文化是“本”，品牌牌产品是是“标”。从外部部消费者者而言，他他们只能能通过产产品的来来识别不不同的企企业文化化。所以以可以这这样说，品品牌产品品是文化化的载体体，文化化凝结在在品牌产产品之中中，也是是对渗透透在品牌牌经营全全过程中中的理念念、意志志、行为为规范和和团队风风格的体体现。因因此，当当产品或或服务的的同质化化程度越越来越高高，企业业在质量量、价格格、渠道道上越来来越不能能制造差差异来获获得竞争争优势的的时候，产产品销售售正好提提供了有有效的解解决之道道。2．企业影影响企业业战略的的实施在企业长远远发展中中，企业业文化与与产品销销售都深深远地影影响着企企业长远远发展，决决定企业业成败兴兴衰；从战略略高度来讲，企企业文化化和产品品销售都都必须支支持“战略实实现”和“战略的的落地”；企业文文化与产产品销售售都是核核心竞争争力必然然要素。两两者都是是塑造企企业影响响力、控控制力、领领导地位位的有力力武器，其其中企业业的核心心价值观观起着决决定性作作用，为为产品和和企业文文化建设设指明方方向。同同时，两两者的建建设都是是缓慢和和持久的的，企业业经营和和管理的的点点滴滴滴都会会影响到到建设的的质量。我们也可以以乐观地地预见，企企业的“影响力力”将成为为未来竞竞争的最最高境界界。举例例而言，在在营销时时代，企企业会将将消费者者视为“上帝”，而未未来当企企业的影影响力足足以影响响消费者者的生活活并成为为“生活的的一部分分”时，消消费者会会反过来来感谢“企业”———没有有您的产产品或服服务我真真不知道道日子会会是什么么样。因因为消费费者认同同并传播播了企业业文化，而而后忠诚诚地消费费了该品品牌的产产品或服服务。3．企业文文化决定定企业核核心竞争争力企业文化就就是企业业信奉并并附诸于于实践的的价值理理念,也也就是说说企业信信奉和倡倡导并在在实践中中真正实实行价值值理念。企企业文化化包括企企业哲学学、企业业精神、企企业目标标、企业业形象、企企业制度度、企业业管理、企企业道德德、企业业素质、企企业秩序序等。基基本公认认企业文文化是影影响企业业行事规规则的最最重要的的无形财财富，是是现代企企业最具具战略性性的管理理思想与与管理方方法，是是直接影影响企业业核心竞竞争力、决决定企业业兴衰的的关键因因素。四、企业文文化在产产品销售售中的推推动作用用（一）内部部作用1．企业生生产经营营的目的的是利润润最大化化的时代代已经一一去不返返，人才才在决定定企业兴兴败之中中已崭露露头角。而而一个优优秀企业业文化，恰恰恰能够够使企业业吸引更更多的优优秀人才才，这对对企业长长期发展展也好，短短期销售售也好，其作用都是巨大且不可衡量的。市场的竞争归根结底就是人才的竞争，或许可以这么说，企业拥有了人才就代表着拥有了市场、拥有了销售。2．拥有优优秀的企企业文化化的企业业更为注注重对销销售人员员素质的的培养。以以“人”为本的的经营理理念突出出了尊重重人，尊尊重客户户，尊重重员工的的思想。尊尊重员工工不仅仅仅是尊重重员工的的人格，而而且尊重重员工的的责任感感、成就就感，尊尊重员工工独立作作出决定定的意愿愿，并为为员工实实现个人人意愿创创造条件件。如此此一方面面有利于于企业与与员工建建立和保保持信任任与忠诚诚雇佣关关系，另另一方面面提高了了销售人人员的个个人素质质，增强强他们的的销售能能力，从从而提高高了产品品的销售售额及服服务量。3．企业文文化增强强内部凝凝聚力和和向心力力。每一一项的营营销目标标的实现现都不是是仅靠一一个或两两个人就就能完成成的，它它需要整整个团队队的同心心协力共共同努力力才能得得以实现现。当企企业价值值观转化化为员工工意识时时，企业业就形成成了真正正成熟的的文化环环境。所所有进入入这个文文化圈的的人，都都会不知知不觉地地被一种种看不见见的力量量拉向既既定目标标，产生生强烈的的凝聚力力和向心心力。4．企业文文化激发发企业创创新精神神。企业业文化本本身就是是管理模模式的一一种创新新，它注注重倡导导每一个个员工发发挥个人人自主精精神和创创造能力力，激发发员工的的积极性性。在企企业统一一目标指指导下鼓鼓励员工工自主经经营和自自我管理理，在面面对外面面变幻莫莫测的市市场环境境，营销销人员能能够提出出更具创创造性的的建议，进进而形成成企业创创新的动动力，使使企业产产品更好好的应对对市场竞竞争，提提高企业业市场竞竞争力。5．良好的的企业形形象可以以增强投投资者对对企业的的信心，从从而为企企业吸引引更多资资金投入入,提高企企业生产产能力和和经济效效益。良良好的企企业形象象带给投投资者的的往往是是一种低低风险，高高回报的的良好愿愿景，这这一点，无无论是发发行股票票也好，发发行债券券也好，获获得贷款款也好,,都能够够使企业业尽可能能的缩小小筹资费费用，同同时这种种良性循循环也使使得企业业在较短短的时间间内能够够积聚大大量资本本，扩大大经营规规模，提提高市场场开拓能能力和抗抗风险能能力,增强发发展后劲劲。（二）外部部作用企业形象是是企业文文化形象象的外部部表现和和展示，它它是企业业文化在在外部最最有影响响、最具具活力的的因素。优优秀的企企业文化化能帮助助企业塑塑造良好好的企业业形象，而而良好的的企业形形象的产产品销售售具有多多方面的的意义，具具体说来来，良好好的企业业形象对对企业产产品销售售主要有有以下几几个方面面的作用用：1．良好的的企业形形象有助助于企业业塑造信信誉，使使企业得得到消费费者的信信赖和支支持，建建立顾客客忠诚度度。这是是企业建建立各种种公众关关系的基基础，同同时也是是企业开开展一切切经营活活动的基基础。企企业形象象与企业业信誉息息息相关关，良好好的企业业形象意意味着良良好的企企业信誉誉,而讲求求信誉、商商誉是消消费者衡衡量一个个企业产产品是否否值得信信任的重重要指标标，如果果一个企企业信誉誉良好，那那么消费费对它的的产品买买的放心心，用的的也放心心，良性性发展下下去就会会建立一一种很稳稳固的忠忠诚关系系。2．良好的的企业形形象有助助于企业业产品扩扩大市场场。企业业良好的的形象可可以说是是企业对对外的口口碑，能能够为企企业的商商品和服服务能赢赢得消费费的信任任，使消消费者对对企业充充满信心心，对企企业产品品产生好好感。而而正是这这种商誉誉，这种种信誉，激激发了消消费者的的购买欲欲望和热热情，从从而导致致了连续续购买行行为，成成为企业业的忠诚诚顾客。而而这些充充满信任任和好感感的顾客客更会自自发的宣宣传从而而吸收更更多的顾顾客。从从而积极极地影响响着其他他人的购购买，使使企业产产品销售售不断地地开拓、占占领市场场。3．良好的的企业形形象为企企业打造造名牌产产品提供供了优越越的基础础。由于于经济的的不断飞飞跃从而而导致的的市场需需求不断断地向着着新的高高度发展展,这一点点的很好好体现就就是名牌牌产品的的需求曲曲线正在在逐步的的陡峭起起来。消消费者的的需求早早已不仅仅仅拘泥泥于使用用价值，而而是上升升到一个个文化品品位、精精神环境境的需求求。良好好的企业业形象能能够为产产品成为为名牌产产品奠定定基础,,而这种种基础泛泛之而言言则是一一种无形形的强大大竞争力力，一种种基于名名牌之争争背后的的竞争———企业业整体形形象之争争，因此此要创立立名牌产产品，良良好的企企业形象象是关键键。4．良好的的企业形形象是企企业强劲劲的无形形竞争力力。一个个良好的的企业形形象能够够在社会会公众心心中形成成好感和和信任，而而这种信信任在企企业通过过高质量量的设计计、塑造造和展示示企业形形象的行行动中变变得如虎虎添翼，设设想一下下当一个个你所信信任的企企业出现现在荧幕幕上，互互联网上上甚至是是舞台上上的时候候，你无无疑会认认为他的的最好的的，而其其他的竞竞争对手手在与之之相比之之下往往往会显得得相形惭惭秽。总总而言之之，企业业良好的的形象能能够提高高企业产产品在国国内外市市场上和和社会公公众心目目中的知知名度，有有助于企企业产品品在竞争争市场中中立于不不败之地地。五、产品销销售推动动作用中中企业文文化运用用所产生生的障碍碍及解决决对策（一）我国国企业文文化存在在的问题题对产品品销售造造成的影影响许多企业已已经意识识到企业业文化对对产品销销售的重重要性，也也不停的的摸索着着如何才才能更好好的发挥挥这一推推动作用用。然而而，在实实际过程程中，在在发挥企企业文化化对产品品销售的的推动作作用中却却出现了了许多问问题，而而这些问问题不仅仅使企业业文化的的推动作作用无法法体现出出来，还还挫伤了了销售人人员的积积极性，影影响到企企业在社社会公众众的形象象，阻碍碍了企业业的发展展，其主主要表现现在：1．管理者者目光短短浅，对对销售人人员投入入过少很多企业都都不愿意意花费较较多的时时间与金金钱对销销售人员员进行培培训，他他们认为为这么做做一方面面浪费员员工工作作时间，一一方面又又浪费企企业资金金，再者者，认为为业务人人员并不不需要多多少专业业技能，培培养员工工更多的的才干对对企业也也没有多多大的益益处，反反而一旦旦员工学学到更多多的技能能跳槽到到别的公公司的话话，那么么之前所所花费的的就全都都浪费了了。这样样的想法法缺乏长长远目光光，如果果销售人人员得到到好的培培训，那那么首先先他们的的销售能能力得到到了提升升，其次次业务人人员大部部分都是是与顾客客直接面面对面接接触，他他们可以以说是企企业的活活动广告告，全面面提高他他们个人人素质可可以推动动和树立立企业在在消费者者心中良良好的形形象，从从而为企企业吸引引更多的的顾客，最最后持续续的培训训可以为为企业培培养更多多的人才才，增强强他们的的归属感感和成就就感，使使他们得得到自我我实现从从而增强强他们对对企业的的忠诚度度。2．无法有有效解决决企业内内部竞争争与企业业文化之之间的冲冲突企业文化所所倡导的的是一种种团结、互助、融洽的组织气氛，但是大部分的企业在销售中，采用的都是提成制度，虽说这种制度可以提高一定的员工积极性，然而这种制度将不可避免的导致一种恶性竞争状态的产生，而这种状态将或多或少的影响组织的整体工作能力，因为在一定时间内客户对一个产品的需求量是一定的，想要获得更多的报酬唯一的方式便是最大限度的占据这个定值中尽可能大的百分比，那么企业成员之间不仅无法团结合作，甚至有时候还会相互挖墙角。这会造成一种恶性循环，其对商品销售的影响也将不言而谕，设想一下，一个业务员需要以一种怎样的方式去取得更多的需求百分比？那种优胜劣汰的生存危机将极大的波及到整个企业的未来以及每一个客户对该企业存在的信心。3．盲目模模仿,形形式化严严重把别的企业业成功的的企业文文化建设设直接生生搬硬套套，这样样的企业业看到的的只是企企业文化化的表层层，对企企业文化化的本质质却视而而不见。企企业文化化表现的的是企业业精神灵灵魂的一一致，尽尽管外观观统一色色调、统统一标识识,服装款款式协调调一致,,但其内内部却一一切如故故，这种种在对企企业的理理念上不不能真正正达成共共识,只盲目目于形式式的做法法只能使使企业文文化如同同纸鹤一一般虚有有其表。放放到销售售上讲，这这样的做做法往往往导致了了企业在在客户面面前所表表现出来来的一种种跟风行行为，从从而将导导致客户户转而购购买该企企业所模模仿的对对象所生生产出来来的产品品，同时时，这种种未经过过深思熟熟虑而制制定的行行为规章章，将很很容易的的导致了了员工对对企业目目标以及及文化所所表达的的思想的的不理解解，因而而难以将将公司的的形象和和内涵更更好的反反映给消消费者，从从而影响响了消费费者的购购买欲望望和对企企业产品品的信心心。4．言行不不一,制制度空置置很多企业没没有明确确的销售售管理制制度与相相匹配的的销售管管理政策策，对该该受到奖奖励的没没有得到到奖励，该该受到惩惩罚的又又没有在在制度上上做出明明确的规规定，这这些严重重挫伤了了销售人人员的积积极性。而而一些企企业规章章制度写写的完美美无瑕，然然而在实实际操作作中言行行却不一一致，有有些制度度写是写写了却从从未实行行过，而而有些实实行了段段日子又又因为种种种原因因而中断断未能继继续。中中国本身身企业裙裙带关系系现象相相对比较较严重，因因此制度度的实行行常因人人而异，这这种不公公平的待待遇往往往易造成成员工不不满情绪绪的产生生，也会会挫伤销销售人员员的积极极性。5．观念守守旧,缺缺乏创新新观念守旧，缺缺乏创新新是目前前我国很很多企业业所面临临的问题题。相对对于国外外我国创创新能力力确实相相对比较较低，这这种守旧旧的观点点，短期期之内似似乎无法法对企业业的销售售产生直直接的影影响，然然而在产产品日新新月异的的飞速变变更的今今天，这这种守旧旧观念很很容