2022年四川省广元市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2022年四川省广元市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在公司层战略中，一体化发展战略属于（）

A.发展型战略B.稳定发展型战略C.防御型战略D.收缩型战略

2.根据菲德勒的领导权变理论，确定领导风格有效性的变量不包括（）

A.领导与下属的关系B.工作任务结构C.组织规模D.职位权力

3.发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目的是影响和改变接受者的行为的沟通类型是（）

A.工具式沟通B.感情式沟通C.正式沟通D.口头沟通

4.双因素理论认为公司政策、工作条件以及人际关系的因素改善了，对人的积极性可以起到（）

A.维持作用B.促进作用C.激发作用D.抑制作用

5.按照归因理论，从内外因、稳定性、可控性三个维度来划分，属于内因、稳定、可控的归因为（）

A.机遇B.任务难度C.能力D.努力

6.与人际关系学说非正式组织霍桑实验相关的学者是（）

A.法约尔B.梅奥C.赫兹伯格D.亚当斯

7.下列属于求解确定型决策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.决策树法

8.（）的领导者与高的群体生产率和高满意度成正相关

A.生产导向B.员工导向C.权力导向D.利益导向

9.法国的管理学者格拉丘·纳斯曾提出关于控制幅度的公式N=n（2n-1+n-1），当n呈算术级数增加时，上级需要协调的人际关系数（N）会呈（）

A.算术级数增加B.几何级数增加C.加权级数增加D.平均级数增加

10.提出决策的有限理性标准和满意度原则的学者是（）

A.赫伯特·西蒙B.梅奥C.朱兰D.亚当·斯密

11.根据路径—目标理论，相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，更应该选择（）

A.支持型领导B.成就导向型领导C.指导型领导D.参与型领导

12.为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（）

A.实践活动符合于计划B.计划接近实践活动C.实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行

13.某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）

A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.追踪决策

14.相对于扁平式组织结构来说，锥形式组织结构具有的特点是（）

A.管理层级比较多，管理幅度比较小

B.管理层级比较少，管理幅度比较小

C.管理层级比较多，管理幅度比较大

D.管理层级比较少，管理幅度比较大

15.国家制定和颁布《公司法》《合同法》《反不正当竞争法》等来约束企业的行为，这构成企业的（）

A.社会文化环境B.技术环境C.经济环境D.政治和法律环境

16.作业计划通常不具备下列哪种属性（）

A.个体性B.独立性C.可重复性D.较大的刚性

17.对企业来说，组织变革是（）

A.应该避免的B.可以避免的C.无法避免的D.引起混乱的根源

18.下列哪个是扁平型组织的缺点（）

A.信息传递速度慢B.不利于管理者协调与控制C.信息失真程度大D.不利于发挥下属积极性

19.在垄断程度较高的市场中，决策者的决策重点通常在于（）

A.密切关注竞争对手的动向B.如何不断向市场推出新产品C.如何扩大生产规模D.如何满足客户需要

20.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是（）

A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反映者型

21.永久性、非自愿地终止合同属于解聘中的（）

A.临时解雇B.自然减员C.解雇D.调换岗位

22.20世纪20至30年代，科学管理时代开始走向衰落，其衰落的标志是（）

A.人际关系理论的产生B.行为科学理论的产生C.综合管理理论的产生D.权变管理理论的产生

23.按照功能划分，沟通可以分为（）

A.单向沟通和双向沟通B.个体间沟通和群体间沟通C.工具式沟通和感情式沟通D.正式沟通和非正式沟通

24.组织文化的核心是（）

A.群体意识B.价值观念C.传统习惯D.组织环境

25.根据权力运用方式不同,领导者可以划分为（）

A.集权式领导者和民主式领导

B.魅力型领导者和变革型领导者

C.事务型领导者和战略型领导者

D.激进型领导者和保守型领导者

26.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是（）

A.贫乏型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.任务型

27.外部招聘的优点不包括（）

A.有利于被聘者迅速展开工作B.为组织输送新鲜血液C.具有外来优势D.平息并缓和竞争者之间的紧张关系

28.在零售业中，某连锁企业通过大规模集中采购、统一配送、分配经营，寻求商品价格优势的战略是（）

A.集中化战略B.成本领先战略C.一体化战略D.差异化战略

29.随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其他相关的管理措施应作以下哪一种调整（）

A.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用

B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持

C.管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作

D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督，使他们继续发展

30.高层决策多为（）

A.战略决策B.定量决策C.常规决策D.战术决策

二、填空题(15题)31.战略性计划显著的两个特点是____和整体性

32.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

33.____是进行控制的基础

34.日本企业发明了一种被称为准时制库存系统，其目标是____

35.根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处在____环境中

36.组织文化包括：组织价值观、组织精神、伦理规范以及____

37.头脑风暴法的特点是倡导____思维，它是由奥斯本首先提出的

38.惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。这指的是____

39.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

40.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用____策略

41.____是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中

42.要实施有效地控制，首先要有明确的计划，其次要____

43.在决策的影响因素中，垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

44.组织规模增大，管理的层级和部门数量增多，组织需要及时____，以缓解决策层的工作压力，使其能够集中精力于最重要的事务

45.正式沟通有五种基本形态：链式、环式、Y式、轮式和____

三、判断题(5题)46.物质文化是企业文化的核心层（）

A.否B.是

47.在人员选聘过程中，组织处于成长期时多采用内源渠道，稳定期时则多采用外源渠道（）

A.否B.是

48.一般来讲双向沟通的噪音比单向沟通要小（）

A.否B.是

49.信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通（）

A.否B.是

50.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.向被领导者授权、鼓励下属参与的领导者属于（）领导者

A.维持型B.创新型C.集权型D.民主型

52.通用公司采用的新组织结构的优缺点是什么？

53.回答集权的优缺点

五、论述题(2题)54.组织冲突的避免

55.结合实际论述X理论与Y理论的区别

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.A

2.C菲德勒把权变理论具体化为三个方面：职位权力、任务结构、上下级关系。组织规模不在其中

3.AA按照功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。工具式沟通指发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目的是影响和改变接受者的行为

4.A本题考查双因素理论的影响因素。工作政策、工作条件、人际关系等与工作环境有关的因素属于保健因素，它仅对人的积极性起维持作用

5.CC本题考查对归因理论的认识。要牢记四种归因、三种维度。从内外因、稳定性、可控性三个维度来划分，属于内因、稳定且可控的归因是能力

6.B梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，创立了人际关系理论，其主要观点有：（1）工人是社会人，而不是经济人；（2）企业中存在着非正式组织；（3）新的管理能力在于提高职工的士气

7.CA选项和B选项属于不确定型决策，决策树法属于风险型决策

8.BB本题考查对李克特领导理论的认识。其中，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度成正相关

9.BB本题可以记忆，也可以从公式特征看出，N=n（2n-1+n-1）是几何级数公式

10.A赫伯特·西蒙在《管理行为》中提出了决策的有限理性标准和满意度原则

11.CC相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更高的满意度

12.A

13.C本题考查决策的类型。题干中表述即为非程序化决策定义，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策

14.AA扁平式和锥形是组织结构的两种形式，扁平式结构管理层级少、管理幅度大，锥形结构则相反，管理层级多，管理幅度小

15.DD国家制定和颁布的法律法规，属于政治和法律环境

16.BB作业计划是给定部门或个人的具体行动计划。作业计划通常具有个体性、可重复性和较大的刚性，一般情况下是必须执行的命令性计划

17.C对于企业来说，组织变革是不可避免的，因为企业处于一种不确定的环境中，需要变革来不断适应环境

18.BB扁平型组织，管理幅度大而管理层次相对较少，客观上增加了主管对下属的监督、协调控制的难度

19.CC本题考查决策的影响因素。垄断程度高容易使组织形成以生产为导向的经营思想。C选项扩大生产规模属于以生产为导向；其他属于以市场为导向

20.A梅尔斯和斯诺总结了四种战略类型以及相关的组织结构类型，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是防御者类型

21.CC如果人力资源规划过程中存在冗员，组织面临结构性收缩要求或者员工存在违反组织政策的行为时，组织应当裁减一定的员工，这种变动叫作解聘。解雇就是永久性、非自愿地终止合同。临时解雇就是临时性、非自愿地终止合同。自然减员就是对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补

22.AA20世纪20至30年代，人际关系理论的产生，标志着科学管理时代开始走向衰落

23.CC工具式沟通和感情式沟通的划分依据：按照功能划分

24.BB本题考查组织文化的核心。组织精神与组织价值观都是企业文化的核心，但组织价值观是更核心的内容

25.A

26.DD本题考查管理方格理论的内容。（9，1）型，也称为任务型（独裁的，重任务型管理）,强调有效地控制下属，努力完成各项任务

27.AA外部招聘的优点：具备难得的外部竞争优势；有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；能够为组织输送新鲜血液

28.BB成本领先战略是指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。题干中的连锁企业通过集中采购、统一配送等措施达到降低成本的目的，以实现价格优势

29.BB本题考查对领导生命周期理论的理解。随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持

30.AA高层次决策多为战略决策；低层决策多为战术决策

31.长期性

32.满意

33.制定标准

34.实现零库存

35.复杂稳定

36.组织素养

37.创新

38.负强化

39.自然属性、社会属性

40.回避

41.集权

42.有健全的组织结构

43.生产

44.分权

45.全通道式

46.N

47.N×组织处在成长期，需要大量的高素质人才，多选择外源渠道；稳定期的选择内源渠道

48.N×双向沟通的噪音比单向沟通大得多

49.N×信息接受者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通

50.N×本题考查管理幅度的概念。管理幅度也称管理宽度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

51.D民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属

52.事业部制的优点：①权力下放使高层集中精力于战略决策上；②各事业部自主权大，提高对市场的灵敏度，提高企业经营适应能力；③各事业部集中从事某一方面经营活动，实现高度专业化，使企业容纳差异化比较大的事业部；事业部经理对特定产品或服务的经营负责；④调动了事业部经理的积极性、主动性；⑤有利于培养多面手的高层管理人才。事业部制的缺点：①容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加；②各事业部独立性强，容易忽视整体利益，各事业部之间关系协调困难；③对公司总部的管理工作要求较高，否则容易发生失控；④对事业部一级的管理人员水平要求较高

53.集权的优点：①可以保证组织总体政策的统一性；②可以保证决策执行的效率。集权的缺点：①降低决策的质量；②降低组织的适应能力；③降低组织成员的工作热情

54.避免组织冲突有许多方法，首先需要强调组织整体目标的一致性，同时需要制定更高的行动目标并加强团体之间的沟通联系，特别是要注意信息的反馈。对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性，积极引导非正式组织的积极贡献，使其目标与正式组织目标相一致，同时要建立良好的组织文化，规范非正式组织的行为。对于直线与参谋应该首先明确必要的职权关系，既要充分认识到参谋的积极作用，也要认识到协作和改善直线工作的重要性。其次，为了确保参谋人员的作用，应当授予他们必要的职能权力，这种权力应当更多的是一种监督权。对于委员会，一方面应该选择勇于承担责任的合格的成员加入委员会。同时，要对委员会的规模提出限制。需要注意的是，要把建设性冲突和破坏性冲突区分开来。适度的组织冲突是组织进步的表现，它会使组织保持一定的活力和创造力。为了促进和保护这种有益的建设性冲突，首先应当创造一种