XXXX年中央企业信息化水平评价数据采集表

附件1： 2010年度中央企业信息化水平评价数据采集表国资委信息化工作办公室二〇一一年三月2010年度中央企业信息化水平评价数据采集表企业名称（公章）签发人职务填表联系人所在部门及职务电话手机电子邮件填表时间填报说明一、填报内容填报内容包括计分采集项和调查采集项2部分。计分采集项由5个部分组成：信息化领导力、信息化基础建设、信息化应用与效果、IT服务管理与IT治理、信息化人力资源。调查采集项不计分。二、填报年度除特别注明外，填报的数据应以考核年度的最新数据为准。有关采购和业务收入的全年数据是指所述年份或由上年1月1日至当年3月31日期间任何连续12个月的资料。可视本企业的会计惯例而定。三、填报范围(一)基本要求填报的数据应能反映集团主营业务和主要业务实体的情况。除特别说明外，填报时的取数范围均按照最大的统计范围计算，即包含企业集团总部以及集团能实施管理控制的所属单位在内的总体数据(按新会计制度对“控制”的定义，统计到所有三级以上单位)。(二)整体上市的企业，可以上市公司的数据为主填报，但“本企业高层领导日常工作中主要使用的信息系统”一项，仍然以集团的情况为准。(三)无法及时对最大范围数据进行统计汇总的企业，应至少满足以下要求：1、主营业务集中的企业，取数范围覆盖单位的总收入应占集团主营业务收入的80％以上。2、主营业务分散的企业，取数范围覆盖单位的总收入应占集团主营业务收入的70％以上。3、与所属单位相关的数据，取数应覆盖5家(含)以上二级主营业务单位的情况。如确实不能满足以上条件，须作例外处理的，应事先征得国资委同意。四、报送要求(一)根据中央企业信息化水平评价工作中对上报形式与时间的总体要求，各中央企业确定相应的具体时间表及相关流程。(二)本调查表须由企业分管信息化的领导或企业总经理、董事长签发，并加盖企业公章。五、填表要求(一)除非特别说明，不得有缺项，否则将可能影响本企业统计与评价结果。(二)如对部分问题尚不能提供准确数据或判断，请提供接近实际情况的最佳估计。(三)如某选项中，各所属主要成员单位的情况不一，并且需要对数据进行加权汇总，则各单位的权重为“填表单位的规模/集团总的填报规模”。规模测算的口径是“主营业务销售收入(或营业额)”。(四)未注明“多选”的填报项，皆为“单选”。(五)尽量少选择“其它”选项，如选择“其它”，必须注明具体内容，否则评分系统会默认为零。(六)本表中所有数字项如果不填写，则默认为零。六、数据真实性复核如果发现填报的数据异常，将组织同行业企业的专家对异常数据进行复核。七、调整说明(一)依据《中央企业信息化水平评价暂行办法》第十八条的要求，结合新阶段信息化工作的发展目标和任务，以及中央企业和有关专家的意见，新增、修改、优化和删除了部分数据采集项。(二)进一步细化行业划分。(三)删除、新增、修改部分调查项。(四）由于有部分采集项是采用极值方式进行测算，其得分受中央企业整体水平变化的影响，因此，企业如果在2010年度信息化工作进步幅度低于中央企业总体进展水平，则该企业得分有可能低于2008年度，但这不代表该企业信息化水平退步。第一部分计分采集项本企业按规定参加填报的所属的企业中，主营业务覆盖了______类型企业（可多选）A、军工 B、制造（B1流程制造/B2离散制造/B3混合制造/B4采掘+流程制造）C、采掘业D、电网E、发电F、零售G、科研设计H、服务业I、电信J、房地产K、金融L、贸易 M、农林牧渔 N、建筑工程 O、航运P、航空Q物流类（Q1物流/Q2仓储）R、软件服务一、信息化领导力(一)认知度与推动力企业信息化工作目标情况1）本企业主要领导人认为当前开展信息化的主要工作目标是______A、实现各级管理手段的现代化，使网络和计算机应用成为一种必要的办公设施B、进行财务控制与估计，降低各项成本、开展财务分析、优化产品结构、提高内控水平、服务水平等，提高企业的整体收益C、满足业务分析需求，进行资源的调整优化，使其对市场需求变化具有更高的适应性和可调整性D、全面提升自主创新能力、资源配置能力、风险管控能力，支撑企业转变发展方式，提高发展质量，建设世界一流企业E、其它，请填写____________2）请摘取本企业相关文件（信息化规划、年度工作报告、领导正式讲话、正式文件）中关于信息化工作目标的描述（200字内）_____________________企业信息化领导小组建立情况（没有正式发文成立企业信息化领导小组的不需回答）1）信息化领导小组在年度内举行的有会议纪要的会议次数为______次2）上述会议中针对企业信息化主要解决了哪些问题，请填写______（可多选）A、信息化战略B、岗位设置C、信息化部门编制D、信息化治理E、信息化预算F、其他3）信息化工作领导小组成员包括以下哪些人员______（可多选）A、总经理或董事长 B、信息化分管领导C、主要业务分管领导 D、信息化管理部门领导E、主要业务及职能管理部门领导 F、其它，请填写____________本企业领导日常工作中主要使用的信息系统(请在相应的空格里面打“”）（可多选）管理驾驶舱数据挖掘（商业智能）系统办公自动化系统财务报表系统经营数据报表系统综合管理信息系统其他决策支持系统其它公司主要领导公司分管领导主要部门领导1）请对本企业总经理或董事长在用的信息系统的功能作简要说明（200字内）：____________________________________________________________2）请摘取总经理或董事长在年度总结中对信息化的评价（200字内）：______信息化工作绩效纳入所属企业领导人员年度经营业绩考核情况______A、是 B、否(二)信息化战略与规划企业发展规划中是否包含企业信息化规划______A、是 B、否关于公司信息化规划的工作，下列哪一种描述最接近本企业的实际______A、在公司层面紧紧围绕企业发展战略和中心工作需求，编制统一的信息化总体规划B、各所属单位分别进行信息化规划，并报公司审批，公司根据各单位上报情况，进行规划C、各所属单位分别进行信息化规划，公司没有规划D、没有信息化规划企业信息化规划制定情况1）企业信息化规划包含哪些内容______（可多选）A、企业战略分析B、企业信息化需求分析C、企业能力分析D、信息化发展战略E、信息化发展蓝图F、信息化应用架构G、信息化数据架构H、信息化技术架构I、信息化安全体系J、IT治理体系K、信息化实施策略L、项目投资估算的分析M、其它，请填写__________2）请提交最新详细的信息化规划材料______企业信息化规划的重新审视、调整周期为______月企业信息化规划制定主要的参与人员包括______（可多选）；在对企业信息化规划重新审视、调整中，参与的人员包括______（可多选）A、企业总经理或董事长 B、企业领导班子主要成员C、业务部门主要领导 D、信息化管理部门主要领导E、主要业务骨干 F、主要信息技术骨干人员G、其它，请填写____________业务部门参与信息化规划制定工作的程度____________A、基本不参与B、参与少量的业务需求、性能要求讨论C、主要是通过书面征求意见的方式参与规划业务需求、性能要求制定工作D、主要是通过座谈会的方式参与规划业务需求、性能要求制定工作E、业务部门深入全程参加规划的制定工作，有主要业务管理部门的主要领导或骨干人员长期加入制定规划的工作组，并在业务需求、功能需求、性能要求规划方面起到主要或主导的作用F、其它，请填写______(三)信息化工作执行力CIO职务级别是______（可多选，无明确CIO任命的不需回答）A、副总经理级及以上 B、总工程师级别 C、党组成员D、部门级别 E、其它，请填写____________信息化管理部门的配置______A、信息化工作统一归口管理，有独立的部门B、信息化工作统一归口管理，非独立部门C、无信息化工作统一归口管理部门，各个业务条线自行管理D、本企业无明确负责信息化职能的部门或者处室E、其它，请填写____________信息化管理部门的职责______（可多选）A、负责信息化规划、计划 B、负责信息化预算的执行C、负责信息化项目的实施管理 D、负责组织和流程创新的推动E、承担对高层决策的支持 F、负责IT应用水平评估G、负责信息化持续改进的推动、协调和管理H、负责IT系统的管理和维护 I、其它，请填写____________信息化管理部门编制满员率______%年度信息化预算完成率______%业务部门对信息化建设是否承担主要责任______；业务部门对信息化应用是否承担主要责任______；业务部门对数据录入质量是否承担主要责任______；业务部门对升级优化是否承担主要责任______A、是 B、否企业信息化预算的制定方式A、信息化总体规划和年度计划的预算纳入企业预算管理B、企业设立信息化专项资金，集中投入，统一管理，专款专用C、根据具体情况适当安排 D、没有制定信息化预算E、其它，请填写____________按信息化规划制定信息化计划情况（没有信息化规划的不需回答，如信息化规划按工作需要进行了调整，以调整后的内容为准）A、完全依据信息化规划制定信息化年度计划B、信息化年度计划主要内容依据信息化规划 C、信息化年度计划部分内容依据信息化规划 D、信息化年度计划基本没有信息化规划制定二、信息化基础建设(一)信息化投资策略与投资结构信息化预算占本企业年度销售收入的比例______%（按行业测算）软件与服务的投入占信息化总投入的比例______%用于信息安全的费用占信息化总投入的比例______%（本填报数据可取当年值或最近两年均值）(二)系统架构技术路线基础设施的集中度统计1）核心网络设备采用的技术集中度情况______A、1或2种B、3或4种C、5或6种D、7种以上2）企业在用的主要数据库类型集中度情况______A、1或2种B、3或4种C、5或6种D、7种以上3）企业在用的主要服务器端操作系统集中度情况______A、1或2种B、3或4种C、5或6种D、7种以上模块化、松耦合、可配置的信息技术架构的应用状况______（可多选）A、已应用于企业内部各系统建设B、已应用于企业内部系统间的集成C、已应用于公司内企业间的集成D、已应用于公司和外部的集成E、无应用(三)信息化标准规范与管控体系企业已发布的信息化标准包括______（可多选）A、信息代码标准 B、数据元定义标准C、应用平台标准 D、业务流程标准E、信息系统开发标准 F、系统间信息交换接口标准G、其它，请填写____________企业以集团总部公文方式发布的信息化管理规范体系包括__（可多选）A、规划计划管理规范 B、信息化建设项目绩效评价规范C、项目招投标管理规范 D、项目实施规范E、项目验收规范 F、系统运行维护规范G、安全管理规范 H、其它，请填写____________(四)基础设施建设水平基础设施资源规划利用状况是______A、企业根据信息化规划中的资源分配原则，集中投入，统一管理，根据应用分配使用B、没有基础设施资源使用规定，根据具体情况临时安排C、其它，请填写________企业内部建设的集成统一网络覆盖的单位或业务节点的比例______%（未建成集成统一网络的不需回答）数据中心建设情况______A、建有公司级数据中心，统一进行建设、管理、维护和升级B、公司建立了统一的标准，所属单位按照标准要求进行系统建设、管理、维护和升级C、公司未建立统一的标准，所属各单位分别建设、管理、维护和升级D、没有建设数据中心E、其它，请填写____________企业应用了哪些虚拟化技术______（可多选）A、服务器虚拟化B、存储虚拟化C、文件虚拟化D、网络虚拟化E、应用虚拟化F、其它，请填写____________企业绿色IT应用情况______（可多选）A、采用虚拟技术，增加设备利用率，减少设备数量，降低能耗B、无纸化办公，节省能源和纸张C、优化机房空间中设备的部署格局，降低冷却能耗D、采用新型的低能耗设备更换原有设备，降低机房的总电耗，节省宝贵的地面空间E、其它，请填写____________三、信息化应用与效果(一)主营业务信息化对于支撑主营业务的重大信息化项目，哪些情况最接近本企业实际______（可多选）A、统一标准 B、统一设计 C、统一建设D、统一管理 E、其它，请填写____________本企业在以下哪些方面基本实现了信息化______（可多选，按行业测算，如涉及多个行业，请分别填写不同行业的情况）军工：A、生产 B、销售 C、售后服务 D、采购（供应商）E、设计与研发 F、设备资产管理 G、客户管理 H、工程与项目管理I、质量管理J、试验管理 K、其它，请填写____________流程制造：A、生产 B、销售 C、售后服务 D、采购（供应商）E、设计与研发 F、设备资产管理 G、客户管理 H、工程与项目管理I、质量管理J、试验管理 K、其它，请填写____________离散制造：A、生产 B、销售 C、售后服务 D、采购（供应商）E、设计与研发 F、设备资产管理 G、客户管理 H、工程与项目管理I、质量管理J、试验管理 K、其它，请填写____________混合制造：A、生产 B、销售 C、售后服务 D、采购（供应商）E、设计与研发 F、设备资产管理 G、客户管理 H、工程与项目管理I、质量管理J、试验管理 K、其它，请填写____________采掘+流程制造A、生产 B、销售 C、售后服务 D、采购（供应商）E、设计与研发 F、设备资产管理 G、客户管理 H、工程与项目管理I、质量管理J、试验管理 K、其它，请填写____________采掘：A、生产 B、销售C、采购（供应商）D、设备资产管理 E、客户管理 F、工程与项目管理G、其它，请填写____________电网：A、生产 B、销售 C、售后服务 D、采购（供应商）E、设计与研发 F、设备资产管理 G、客户管理 H、工程与项目管理I、质量管理J、其它，请填写____________发电：A、生产 B、采购（供应商）C、设计与研发D、设备资产管理 E、工程与项目管理F、质量管理G、其它，请填写____________零售：A、销售 B、售后服务 C、采购（供应商）D、设备资产管理 E、客户管理 F、工程与项目管理G、质量管理H、其它，请填写____________科研设计：A、销售 B、售后服务 C、采购（供应商）D、设计与研发 E、设备资产管理 F、客户管理 G、工程与项目管理H、质量管理I、其它，请填写____________服务业：A、销售 B、售后服务 C、采购（供应商）D、客户管理 E、工程与项目管理F、质量管理G、其它，请填写____________电信：A、生产 B、销售 C、售后服务 D、采购（供应商）E、设备资产管理 F、客户管理 G、工程与项目管理H、质量管理I、其它，请填写____________房地产：A、销售 B、售后服务 C、采购（供应商）D、设计与研发 E、设备资产管理 F、客户管理 G、工程与项目管理H、质量管理I、其它，请填写____________金融：A、客户交易 B、产品交易 C、客户服务 D、行业服务及其它业务支持E、设计与研发 F、设备资产管理 G、客户管理 H、工程与项目管理I、其它，请填写____________贸易：A、生产 B、销售C、采购（供应商）D、设备资产管理 E、客户管理 F、工程与项目管理G、质量管理H、其它，请填写____________农林牧渔：A、生产 B、销售 C、售后服务 D、采购（供应商）E、设计与研发 F、设备资产管理 G、客户管理 H、工程与项目管理I、质量管理J、其它，请填写____________建筑工程：A、售后服务 B、采购（供应商）C、设计与研发D、设备资产管理E、客户管理 F、工程与项目管理G、质量管理H、其它，请填写____________航运：A、航运业务管理 B、销售 C、售后服务D、采购（供应商）E、设备资产管理 F、客户管理 G、工程与项目管理H、质量管理I、其它，请填写____________航空：A、生产 B、销售 C、售后服务D、采购（供应商）E、设备资产管理 F、客户管理 G、工程与项目管理H、质量管理I、其它，请填写____________物流：A、生产 B、销售 C、设备资产管理 D、客户管理 E、质量管理F、其它，请填写____________仓储：A、销售 B、售后服务 C、采购（供应商）D、设备资产管理 E、客户管理 F、工程与项目管理G、质量管理 H、其它，请填写____________软件服务：A、生产 B、销售 C、售后服务 D、采购（供应商）E、设计与研发 F、设备资产管理 G、客户管理 H、工程与项目管理I、质量管理J、其它，请填写____________关于生产系统建设情况的描述，哪些符合企业的实际______（可多选，适用于制造和军工企业）A、实现基本生产单元生产管理 B、实现生产线、车间及分厂生产管理C、实现整个生产流程管理，并与企业相关系统集成D、其它，请填写____________关于研发系统建设情况的描述，哪些符合企业的实际______（可多选，适用于科研设计和军工企业）A、实现单零部件研发设计管理B、实现产品单元研发设计管理C、实现系统（整机）研发设计管理D、实现平面设计E、实现三维设计F、实现设计制造集成G、实现本地设计H、实现异地、网络化设计I、其它，请填写____________建设了主营业务信息系统的二级/三级单位占企业全部二级/三级单位的比例______%本企业采用了集成的主营业务信息系统的比例为______%在主营业务系统中，以下哪些数据已经总体实现企业级集成共享______（可多选）军工：A、生产数据 B、销售（市场）数据 C、服务数据D、供应商信息 E、设计与研发（产品）数据 F、设备资产数据G、客户信息H、项目过程数据I、其它，请填写______ 流程制造：A、生产数据 B、销售（市场）数据 C、服务数据D、供应商信息 E、设计与研发（产品）数据 F、设备资产数据G、客户信息H、项目过程数据I、其它，请填写______ 离散制造：A、生产数据 B、销售（市场）数据 C、服务数据D、供应商信息 E、设计与研发（产品）数据 F、设备资产数据G、客户信息H、项目过程数据I、其它，请填写______ 混合制造：A、生产数据 B、销售（市场）数据 C、服务数据D、供应商信息 E、设计与研发（产品）数据 F、设备资产数据G、客户信息H、项目过程数据I、其它，请填写______ 采掘+流程制造A、生产数据 B、销售（市场）数据 C、服务数据D、供应商信息 E、设计与研发（产品）数据 F、设备资产数据G、客户信息H、项目过程数据I、其它，请填写______ 采掘：A、生产数据 B、销售（市场）数据 C、供应商信息 D、设备资产数据E、客户信息F、项目过程数据G、其它，请填写______ 电网：A、生产数据 B、销售（市场）数据 C、服务数据D、供应商信息 E、设计与研发（产品）数据 F、设备资产数据G、客户信息H、项目过程数据I、其它，请填写______ 发电：A、生产数据 B、销售（市场）数据 C、供应商信息 D、设计与研发（产品）数据 E、设备资产数据F、客户信息G、项目过程数据H、其它，请填写______ 零售：A、销售（市场）数据 B、服务数据C、供应商信息 D、设备资产数据E、客户信息F、项目过程数据G、其它，请填写_____科研设计：A、销售（市场）数据 B、服务数据C、供应商信息 D、设计与研发（产品）数据 E、设备资产数据F、客户信息G、项目过程数据H、其它，请填写______ 服务业：A、销售（市场）数据 B、服务数据C、供应商信息 D、客户信息 E、项目过程数据 F、其它，请填写______电信：A、生产数据 B、销售（市场）数据 C、服务数据D、供应商信息 E、设计与研发（产品）数据 F、设备资产数据G、客户信息H、项目过程数据I、其它，请填写______ 房地产：A、销售（市场）数据 B、服务数据C、供应商信息 D、设计与研发（产品）数据 E、设备资产数据F、客户信息G、项目过程数据H、其它，请填写______ 金融：A、生产数据 B、销售（市场）数据 C、服务数据D、设计与研发（产品）数据E、设备资产数据F、客户信息 G、项目过程数据 H、其它，请填写______贸易：A、生产数据 B、销售（市场）数据 C、供应商信息 D、设备资产数据E、客户信息F、项目过程数据G、其它，请填写______ 农林牧渔：A、生产数据 B、销售（市场）数据 C、服务数据D、供应商信息 E、设计与研发（产品）数据 F、设备资产数据G、客户信息H、项目过程数据I、其它，请填写______ 建筑工程：A、销售（市场）数据 B、服务数据C、供应商信息 D、设计与研发（产品）数据 E、设备资产数据F、客户信息G、项目过程数据H、其它，请填写______ 航运：A、生产数据 B、销售（市场）数据 C、服务数据D、供应商信息 E、设备资产数据F、客户信息G、项目过程数据H、其它，请填写______ 航空：A、生产数据 B、销售（市场）数据 C、服务数据D、供应商信息 E、设备资产数据F、客户信息G、项目过程数据H、其它，请填写______ 物流：A、生产数据 B、销售（市场）数据 C、服务信息D、设备资产数据E、客户信息F、其它，请填写______ 仓储：A、销售（市场）数据 B、服务数据C、供应商信息 D、设备资产数据E、客户信息F、项目过程数据G、其它，请填写______软件服务：A、生产数据 B、销售（市场）数据 C、服务数据D、供应商信息 E、设计与研发（产品）数据 F、设备资产数据G、客户信息H、项目过程数据I、其它，请填写________营销管理系统对企业营销能力的影响（未应用营销管理系统的请勿回答，适用于制造、采掘业、电网、零售、科研设计、服务业、电信、房地产、金融、贸易、农林牧渔、航运、航空、物流类、软件服务企业）1）本企业营销管理系统覆盖的销售额占总销售额的比例______%2）本企业客户满意度______%信息系统对设计与研发管理的影响（未应用与设计研发相关的信息系统的企业请勿回答，适用于军工、制造企业）1）本企业设计研发项目纳入系统管理的比例______%2）本企业设计研发项目的设计工作纳入系统管理的比例______%3）本企业设计研发项目的试验工作纳入系统管理的比例______%4）本企业设计研发项目的生产衔接工作纳入系统管理的比例______%5）本企业设计研发项目的知识管理工作纳入系统管理的比例______%信息系统对供应链管理的影响（未应用供应链管理信息系统的请勿回答，适用于制造、采掘和军工企业）1）本企业纳入系统的供应金额占总供应金额的比例______%2）本企业集团统一采购比例______%（按行业测算）3）本企业资金周转率______（按行业测算）4）本企业库存周转率______（按行业测算）信息系统对生产管理的影响（未应用生产管理系统的请勿回答，适用于军工、制造企业）1）生产管理系统覆盖的生产环节的比例______%2）本企业全员劳动生产率______（按行业测算）3）本企业产品合格率______%（按行业测算）信息系统对项目管理的影响（未应用与项目管理相关的信息系统的请勿回答）1）纳入项目管理系统的项目金额占列入预算管理的工程类项目总金额的比例______%2）本企业项目按时完成率______%（按项目金额统计）3）本企业项目终验一次通过率______%（按项目金额统计）(二)管理信息化是否有集团企业综合管理信息系统1）无，但是有分散建设的管理信息系统，覆盖的管理工作______(可多选)A、战略管理 B、资产管理 C、财务管理D、人力资源管理 E、风险管理 F、党建和纪检监察工作管理2）有，覆盖的管理工作______(可多选)A、战略管理 B、资产管理 C、财务管理D、人力资源管理 E、风险管理 F、党建和纪检监察工作管理集团企业综合管理信息系统的管理面已经覆盖______%的所属企业（按照主营业务销售收入计算）信息化对企业的决策支持现状______A、信息化尚未形成对企业决策的支持能力B、初级水平：主要依据信息系统中的数据为中层、基层和管理决策者提供决策支持服务C、中级水平：依据企业内部和外部信息，能够为企业决策层、高级管理层提供决策支持服务D、高级水平：有机整合企业内外部信息，为有决策支持需求的各个层面主要岗位提供充分的决策支持服务企业决策支持体制建设______(可多选)A、设立了负责数据分析、挖掘与展现的部门，提供企业经营分析、环境分析、预警和预测等服务B、设立了为企业领导人决策支持服务的部门（如研究室、研究中心等），负责信息收集与研究分析等C、信息收集与研究分析部分的行政级别在本单位为一级部门D、设立了企业级绩效管理部门E、其它，请填写____________企业决策支持系统应用开发情况______(可多选)A、建设了经营数据分析系统 B、建设了企业级综合决策支持平台C、建设了部门级决策支持平台 D、建设了企业最高领导决策支持平台E、其它，请填写____________决策支持系统的主要数据覆盖范围包括______(可多选)A、财务 B、资金 C、预算 D、运营系统E、人力资源 F、市场与营销系统 G、外部市场信息、竞争情报等 H、其它，请填写____________决策支持应用的领域及内容1）本企业最高领导人使用的决策支持系统覆盖的管理领域（主题）包括______（可多选）A、战略管理B、财务管理 C、经营分析 D、客户管理E、风险管理F、资金管理 G、其它，请填写________2）战略管理领域（主题）的内容包括______（可多选）A、国际宏观环境分析 B、国内宏观环境分析 C、国内外行业分析D、国内外竞争分析E、战略目标与资源规划分析F、其它，请填写________3）经营分析领域（主题）的内容包括______（可多选）A、区域/渠道盈利性分析 B、产品线分析C、销售分析 D、市场分析和预测E、供应链效率分析 F、安全生产分析G、服务质量分析H、收益分析I、风险分析J、决策模拟K、其它，请填写____________4）公司财务管理分析应用______（可多选）A、投资回报分析 B、预算分析 C、成本管理分析D、多维盈利分析 E、投资风险分析 F、财务比率分析G、资金分析与预测H、财务风险分析I、其它，请填写____________5）公司客户管理分析应用______（可多选）A、客户概况分析B、客户忠诚度分析 C、客户价值分析D、客户消费结构分析E、客户发展趋势分析 F、客户产品分析G、客户信用分析H、合同结构分析I、客户偏好分析J、营销KPI监控K、客户促销分析 L、其它，请填写____________公司在哪些方面采用信息系统进行了风险分析应用______（可多选）A、战略风险分析 B、财务风险分析 C、市场风险分析D、信誉风险E、运营风险分析 F、法律风险分析G、其它，请填写_______应用信息系统进行风险控制情况1）公司利用信息系统的控制了哪些风险？______（可多选）A、战略风险 B、财务风险 C、市场风险D、信誉风险E、运营风险 F、法律风险G、其它，请填写_______2）请列出控制以上各类风险的信息系统名称（200内）____________集团财务管理现状1）对核心企业实现资金集中监控，比例为______%2）对核心企业实现资金集中结算，比例为______%3）对核心企业实现会计集中核算，比例为______%4）对核心企业实现集中全面预算管理，比例为______%5）对核心企业实现集中理财管理，比例为______%集团财务决算速度（月结）______天企业总经理或董事长能够阅读到财务快报的时间与快报截止时间之差为______天财务年度最后一个月份的快报与年度决算数据的差异1）最后一个月份的快报与年度决算报告中的主营业务收入的差异率____%2）最后一个月份的快报与年度决算报告中的主营业务利润的差异率____%3）最后一个月份的快报与年度决算报告中的利润总额的差异率____%4）最后一个月份的快报与年度决算报告中的总资产报酬率的差异率____%信息系统对人力资源管理的影响（未应用人力资源管理信息系统的不需回答）1）人力资源管理系统管理的员工数占总员工数的比例______%2）人力资源管理系统可提供的员工信息包括______（可多选）A、员工能力规划 B、员工事业规划 C、员工继任者D、员工业绩评估 E、员工培训效果跟踪3）本企业使用的人力资源系统分析功能包括______（可多选）A、人力资源数量分析 B、人力资源结构分析C、人工成本分析 D、培训分析 E、考核分析本企业纳入系统管理的设备资产占总设备资产的比例______%（未应用设备资产管理信息系统的不需回答）关于知识管理水平，您认为符合本企业实际情况的是______(可多选，未建立知识管理系统的不需回答)A、有明确的知识管理目标、策略B、有明确的知识管理机构，并明确各岗位的知识管理职责C、有明确的知识访问、配置、组装、管理和应用流程D、有知识管理计划E、有知识管理平台F、有整理知识、传递知识、产生知识和利用知识的企业文化G、其他，请填写____________在办公自动化系统上实现的功能______(可多选)A、公文流转B、辅助办公C、信息交流、D信息发布E、工作流管理F、移动办公G、与门户集成H、其它，请填写____________企业信息化门户建设情况______A、已建立面向内部用户的统一门户B、已建立面向企业外部用户的统一门户C、已建立内外部用户统一的门户D、已建立内部用户统一的门户和外部用户统一的门户E、尚未建立(三)企业协同与电子商务企业已经在哪些方面应用了信息系统______(可多选)A、招标 B、采购 C、销售D、客户服务 E、上游企业协同 F、下游企业协同G、全球企业协同 H、网上订单管理 I、物流管理网上销售商品和服务总额占总销售额的比例______%（未进行网上销售的不需回答；军工企业是指民品部分）网上采购商品和服务总额占总采购额的比例______%（未开展网上采购的不需回答；军工企业是指民品部分）企业和主要上游合作伙伴的协同水平______；企业和主要下游合作伙伴的协同水平______A、实现全业务、全客户、全球协同 B、已经和主要业务合作伙伴实现协同C、和部分业务合作伙伴实现协同D、没有实现协同企业内部管理的协同水平______A、实现全公司协同 B、实现公司和部分二级单位协同C、实现部分二级单位内协同 D、没有实现协同 E、其它，请填写___(四)信息化集成水平本企业在集成方面的标准化工作情况______A、未开展标准化工作B、没有统一的标准，具体项目具体选择C、在某些方面（如消息交换的平台、消息的格式）已经拥有一些成文的标准D、已经拥有一整套较为全面的集成标准企业数据集成情况__________A、由各信息系统形成的分散的主题数据库，尚未进行数据集成B、实现部分系统间数据共享，以接口或公共数据库等方式实现了部分数据集成C、实现了部分系统间数据集成，并进行了信息资源规划，初步形成了数据元标准，梳理了数据指标体系D、建立了企业数据中心，集成了主要业务数据，开展了业务主题分析E、建立了企业数据中心，集成了包括结构化和非结构化等所有数据资源，分类开展主题分析，分权限进行数据管理F、其它，请填写__________企业应用集成情况__________A、各个应用系统间较为封闭独立、很少有集成B、各个应用系统间有少部分接口，大多采用点对点方式实现C、根据企业现有系统集成情况，参考集成技术最佳实践，制定了统一的信息系统技术平台标准，所有新建系统都按照统一的标准进行开发建设D、建立了传统的应用集成平台，集成了主要业务系统E、基于模块化、松耦合、可配置的理念，建立了应用集成平台，集成了大部分的信息系统F、其它，请填写__________本企业目前的跨应用系统的业务流程情况______A、基本没有跨应用系统的业务流程B、有跨应用系统的业务流程，但由于各方面原因（如技术、体制）等，不能将这些流程自动化C、有跨应用系统的业务流程，且已经实现了这些流程的自动化，但还不完善，仍有提升的空间D、有跨应用系统的业务流程，且已经很好地实现了这些流程的自动化(五)变革与创新企业进行流程回顾优化的情况____A、有流程持续改善的常设组织，定期审视现有工作，主动思考流程的优化B、有流程持续改善的常设组织，不定期组织回顾现有工作，思考流程优化的工作较被动C、没有流程持续改善的常设组织，只在流程运行不畅或效率低下时，才进行流程优化D、很少优化改良流程本企业文化对鼓励变革的力度______（可多选）A、将变革与创新纳入企业文化建设中B、领导积极鼓励变革，亲自参与变革，在变革遇到困难时给与大力支持并解决问题C、通过大力宣传和培训，增强创新意识，消除变革阻力D、建立激励机制，鼓励员工参与变革与创新基于信息化的变革与创新，实现了______（可多选）A、围绕业务运营管理的应用系统，实现业务运营可视化。可以在业务活动、制造活动发生的同时，把各环节及其相关数据信息清晰地展现在管理者和有关人员面前，实现透明性和公开性B、把业务流程固化到系统中，杜绝了人为因素，把人员、业务、物资、资金置入统一的流程并加以紧密集成，实现规范管理C、提高管理跨度、减少的组织层级，实现组织扁平化D、将信息化作为企业战略制定和执行的关键要素之一，推动企业战略创新四、IT服务管理与IT治理(一)信息化建设项目管理信息化项目管理现状调查______(可多选)A、建立了信息化项目管理规范 B、有监管考察可研工作的管理办法C、有监管招标管理工作的管理办法 D、有供应商评价的管理办法E、有常设的项目管理组织 F、有完善的各岗位职责说明G、其它，请填写____________年度信息化项目按时完成率______%年度计划外信息化项目金额占信息化项目预算总金额的比例______%(二)信息安全管理信息安全建设参考的标准和管理办法______（可多选）A、公通字[2007]43号文件《信息安全等级保护管理办法》 B、《信息安全风险管理指南》C、《信息安全风险评估指南》 D、ISO13335《信息技术安全管理指南》E、GB/T22080-2008《信息技术安全技术信息安全管理体系要求》F、GB18336-2008《信息技术安全技术信息技术安全性评估准则》G、BMB20-2007《涉及国家秘密的信息系统分级保护管理规范》H、BMB17-2006《涉及国家秘密的信息系统分级保护的技术要求》I、其他，请填写__________________________________信息安全管理制度（或机制）建立情况_________（可多选）A、制定了信息安全发展规划等B、制定了信息安全风险管理体系（或系统方法）C、制定了信息安全组织建设和管理规范D、制定了人力资源安全管理（如人员招聘、入职、培训、离职、保密协议等）有关制度E、制定了信息资产管理有关制度（如采购、入库、使用、销毁等）F、制定了办公环境（含机房）、网络安全管理有关制度G、制定网络、主机、数据库、应用等有关的管理制度及技术规范H、制定了配置管理、信息备份、病毒管理、变更管理等日常运维管理制度I、制定访问控制安全管理制度J、制定信息系统定级、开发、获取、上线、使用等安全管理制度K、制定安全事件管理（如分类分级、报告、处理、分析等）有关制度L、制定信息安全内部审计、管理评审及有效性度量有关制度M、制定业务连续性管理、安全应急处置预案及机制有关制度N、制定法律法规合规性有关制度O、其它，请填写____________信息安全组织建设情况_________（可多选）A、安全领导小组B、安全主管 C、安全管理（保密）小组D、安全检查执行小组E、安全应急小组F、安全内部审核小组G、其他，请填写__________信息安全基础教育（例如安全意识）培训覆盖比例______%本企业从事信息安全相关工作的人员获得国家有关信息安全职能机构颁发的信息安全从业资质认证（基础认证、专业认证等，资质认证信息详见填报说明）的覆盖比例______%主要采取的安全技术措施包括______（可多选）A、防病毒B、访问控制C、加密D、身份认证E、数字签名F、终端安全防护G、安全审计H、内网安全管理I、网闸J、入侵检测/防护K、数据存储备份L、漏洞扫描M、内容过滤N、物理安全防护措施O、网络接入控制P、应用系统安全防护Q、网络边界安全防护R、移动存储介质安全防护S、其它,请填写__________企业安全集中监测、分析、预警技术手段现状______（可多选）Ａ、实现物理安全的集中监测、分析与预警Ｂ、实现所有网络设备的集中监测、分析与管理Ｃ、实现网络边界安全态势监测、分析与预警Ｄ、实现主机安全的集中监测、分析与预警Ｅ、实现应用系统安全监测、分析与预警Ｆ、实现所有安全设备的监测、分析与管理G、其他，请填写__________本企业使用的数据备份及容灾方式__________（可多选）无信息备份和容灾B、本地备份C、本地场外备份D、同城的异地备份E、异地容灾备份F、其它，请填写__________灾备演练方式______（可多选）A、桌面演练B、模拟演练C、实战演练D、其它演练方式，请填写__________备演练周期为______月是否有被企业通报或列为企业安全事故的信息化事件______A、是 B、否本企业信息安全管理现状______（可多选）A、建立了信息安全策略，并定期进行评审B、定期进行信息安全风险评估，识别和防范重要风险C、建立并明确了各信息安全岗位职责D、建立了内部信息安全组织并且人员到位E、全员签订信息安全和保密责任书F、按照培训计划，定期开展各类信息安全教育与培训G、定期进行安全审核，并制定了持续改进计划H、实现所有信息设备的信息网络接入控制I、对所有新上线信息系统进行安全性测评J、重要业务应用系统与管理信息系统隔离防护K、建立了信息安全事件上报、处理、分析、学习和通报机制L、制定了应急预案和灾难恢复机制并定期进行演练M、其它，请填写______________(三)运维管理本企业信息化运维的组织架构体系状况________（可多选）A、企业设有独立的信息化运维职能B、企业建立了完备的信息化运维组织架构，对信息化运维的岗位、工作职责、人员配置等内容有明确的制度规定C、企业将信息化运维管理纳入企业信息化规划，制定了年度信息化运维计划，并对计划进行跟踪管理D、企业对信息化运维工作建立了完善的考核机制，制定了运维人员绩效和信息化工作绩效考核标准，定期对相关工作进行考核E、其它，请填写________________企业信息系统运维参考的标准或最佳实践________（可多选）A、ISO/IEC20000 B、BS15000 C、ITIL D、其它，请填写应急预案情况________（可多选）A、有IT系统应急预案 B、有业务应急预案C、没有应急预案 D、其它，请填写________________运行维护的费用到位率________%运行维护的制度到位情况1）本企业运行维护的制度到位情况是________A、完全到位 B、较好到位 C、基本到位D、有一定差距 E、有很大差距2）本企业建立了哪些运行维护制度，请填写（限200字）____________运维技术支撑手段建设应用情况_______(可多选)A、部分单位不同程度的建设了网络、安全、主机、机房环境设备等设备运行监控系统B、各二级单位实现了对网络、安全、主机、机房环境设备等全部信息设备运行状态的自动监控报警和统计分析；（保障基础设施健康运行）C、对全集团网络、安全、主机、机房环境设备等全部信息设备运行状态实现了集团一体化的自动监控报警和统计分析D、实现了对全集团的操作系统、数据库、中间件和业务系统可用性的集团一体化自动监控报警和统计分析E、实现对业务信息系统在线使用人员、在线处理业务量情况的实时自动监控和统计汇总F、实现了对运维工作业务开展过程的规范化管理与工作记录统计和运维分析系统平均无故障运行情况1）考核年度关键主营业务系统平均无故障运行时间________小时2）考核年度关键管理信息系统平均无故障运行时间________小时服务能力建设中应用的核心流程（或职能）为________（可多选）A、服务级别管理 B、IT服务财务管理 C、能力管理D、IT服务持续性管理 E、可用性管理 F、服务台G、事故管理 H、问题管理 I、配置管理J、变更管理 K、发布管理(四)IT绩效管理信息化绩效管理现状________（可多选）A、有以公文方式发布的信息化绩效考核体系B、已开展年度信息化绩效考核工作C、采用专业工具，进行信息化绩效考核管理D、信息化绩效考核结果列入企业各部门或成员单位的年度工作考核内容E、对信息化绩效考核结果进行分析，用于指导开展下一步信息化工作在信息化工作奖励方面，本企业内设立了以下哪些奖项_____（可多选）A、信息化先进工作者（个人） B、信息化先进单位C、信息化先进集体 D、其它，请填写________________在什么样的范围内设立了以上的一种或者多种奖项________A、全集团 B、全部所属主要实体企业C、部分主要所属实体企业 D、少量所属实体企业E、仅是个别企业 F、其它，请填写________________年度全公司信息化项目实施后评估的项目所占的百分比________%（按项目金额统计）(五)IT治理您认为下面哪一种描述最接近本企业的实际情况________A、没有正式的信息机构。用户都是出于自己使用的目的购买和维护计算机系统，且计算机的解决方案都是孤立的B、信息机构仅作为一个外部供应商或者设施提供商，对公司没有或很少有策略上的贡献。IT员工没有得到充分的重视，而且IT机构往往被看作是成本中心C、信息机构作为可信赖的IT提供商与业务经理协商，并且遵循他们的服务级别协议（SLA）。系统处于高度可用状态，性能级别也足以满足用户需求D、信息机构被看作是整个企业的商业策略合作伙伴。IT主管经常被邀请或固定列席公司商业会议，讨论和帮助制定战略方向。IT机构常常能够开发解决方案，提升企业在其核心业务领域的竞争力E、IT能力被视为决策力之一，这些决策力对企业的成功与否至关重要，是增强企业核心业务和保持企业竞争力的必要能力信息化支持本企业内控管理达到的水平及通过IT审计的情况1）信息化对内控管理的支持状况________A、信息化支撑内部控制，确保组织的最高层（董事会、经理会）、管理层及其它人员参与到整个机构的动作过程中，以实现单位组织经营目标B、为保证财务报告的可靠性，而所谓的可靠性则指财务报告的一致性、可比性以及选择适当的会计处理方法C、企业内部管理过程能够提供适用的可以遵循的法律法规性的合理保证2）是否进行了IT审计________A、是 B、否3）审计的单位________A、外部权威机构 B、企业内部本企业《IT年度报告》情况________A、2010年度有完整的IT年度报告 B、拟于2011年度编制IT年度报告C、仅有IT年度工作总结 D、没有如果有IT年度报告，包括以下哪些内容________（可多选）A、年度IT能力的评估与分析 B、年度IT商业价值的评估与分析C、对下一年度企业信息化发展机会的分析D、其它，请填写________________企业IT风险评估和管理符合本企业的情况是________（可多选）A、制定了企业级风险管理策略，建立了风险评估和管理的标准流程B、建立了风险管理机构，并且有管理层参与C、对关键业务流程进行风险评估D、在信息化工作关键环节识别风险E、针对识别的关键风险，采取了风险处置措施F、风险管理真正整合到各业务IT运营中，风险管理数据的获取、分析和报告已高度自动化，风险管理已实现结构化，在全组织内实施并实现良好管理关于信息化资产管理的描述，哪些符合企业的实际状况________（可多选）A、制定了完善的资产清查制度，进行定期清查、重点抽查、离任核查B、设置了相应的岗位，对企业信息化资产进行管理C、实现对信息化资产生命周期管理，资产的购买、使用、零部件更换、维护、报废等全过程进行记录并建立档案，并保持实时更新D、实现信息化资产的台账管理，定期进行资产核查工作E、把软件和许可信息纳入信息化资产管理范畴F、采用软件实现信息化资产的统一化、可视化、可控化管理G、其他，请填写________五、信息化人力资源(一)信息化培训信息化用户培训计划包括以下内容________（可多选）A、岗位知识完备性培训计划 B、考核认证计划C、满意度或意见调查计划 D、其它，请填写________________高层领导信息化培训覆盖比例________%，中层领导信息化培训覆盖比例________%信息化全员培训覆盖比例________%应用系统培训平均参训率________%信息技术人员的业务知识培训覆盖比例________%基于网络的电子化学习情况（没有基于网络的电子化学习的不需回答）1）正式参与企业组织的电子化学习的员工覆盖比例________%2）可供选择的电子化学习领域________（可多选）A、生产技术 B、技能 C、规章制度 D、管理E、营销 F、财务 G、企业文化 H、其它，请填写___(二)信息化人才企业拥有及控制的（外包等）专业IT人员数量占企业员工总数的比例________%企业所属IT专职人员中获得IT相关专业资格认证的占全部IT员工比例________%信息化管理部门主管知识结构和管理经验________（可多选）A、接受过信息化技术的专业教育 B、接受过管理方面的专业教育C、具有业务管理岗位经验 D、其它，请填写________________有无下列信息化人才方面的政策________（可多选）A、引进信息化人才的优惠政策B、对现有信息化人才的鼓励政策C、对信息化专业技术人才的培养政策D、对信息化建设需要的复合型人才的培养政策E、其它，请填写________________业务人员的计算机应用能力要求已纳入________（可多选）A、岗位说明 B、任职考核 C、其它，请填写________________第二部分调查采集项（不计分）调查项“十一五”期间，企业信息化投入总额________万元（必填）“十二五”期间，企业信息化预计投入总额________万元（必填）信息化工作绩效纳入年度企业领导人员经营业绩考核的比例______%企业应用财务管理信息系统后，对财务管理的贡献情况1）对核心企业实现资金集中管控的比例提高________%2）对核心企业实现集中全面预算管理的比例提高________%3）对核心企业实现集中统一风险管理的比例提高________%应用人力资源系统后，人员集中管理比例提高________%企业应用设备管理信息系统后，对企业设备管理的贡献情况1）设备资源利用率提高________%2）备品备件占有资金比例减少________%企业信息系统的应用，对节能减排的贡献情况1）单位能耗降低率________%2）单位产值排放降低率________%企业信息化对供应链管理的贡献情况1）集团统一采购比例提高________%2）集团统一销售比例提高________%3）采购成本降低率________%4）节约采购资金________万元，占总采购金额________%5）交货及时率提高________%6）供应链响应时间缩短率________%7）库存降低率________%信息化外包金额占信息化年度总预算的比例为________%信息化建设方式情况________A、以内部队伍为主 B、以外包为主C、以内包为主 D、没有固定的建设队伍，根据需要寻求外部帮助E、其它，请填写________________是否有备演练计划A、是B、否信息安全培训计划及培训执行情况______A、有完整的信息安全培训计划并且得到很好的执行B、有完整的信息安全培训计划并得到较好的执行C、有完整的信息安全培训计划部分计划得到执行D、有完整的信息安全培训计划但是没有得到执行E、没有完整的信息安全培训计划，根据工作需要随时找机构培训F、没有完整的培训计划，也没有相关的培训G、其他，请填写__________________________________运维服务组织建设情况________A、以内部队伍为主 B、以外包为主C、没有固定的运维队伍，根据需要寻求外部帮助D、其它，请填写________________信息化对本企业哪些方面已经起到显著的作用________（可多选）A、提升竞争力 B、规范管理流程C、提高决策与执行效率 D、提升产品质量E、提高生产效率 F、提高参与国际分工的作用G、商业模式持续创新 H、降低成本、节能降耗I、产品和服务创新 J、支持企业转型K、引进先进的管理模式 L、组织机构扁平化M、增加企业柔性，实现随需应变能力企业信息化工作，领导机构人员情况（必填）1）企业分管负责人姓名：__________部门：__________职务：________________电话/传真：____________手机：____________电子邮件：________________2）职能部门负责人姓名：___________部门：________________职务：________________电话/传真：_________手机：________________电子邮件：________________3）日常工作负责人姓