工行存款惠操作文档

武穴政企客户部二O一六年三月工行存款惠0元购机活动介绍目录活动概要办理流程奖励发放团队支撑工行存款惠0元购机活动活动概要主办方：中国电信股份有限公司湖北分公司、

中国工商银行湖北分行购买方法：“工行直销银行”APP扫码安装中国工商银行湖北分行活动内容：定期存款0元购机：

定期存款10000元，即可0元购iPhone6s/iPhone6sPlus等高端机型，玫瑰金限量抢，套餐低至8折！一键冻结，操作更便捷

冻结存款10000，即送iPhone6s套餐8折，全家齐共享活动概要活动优势线上支付线下送货0元购机超值优惠正品直供定制优惠定制渠道专属优惠比各大电商更具吸引力的付款方式和产品组合；比营业厅更具价格、便捷优势。活动概要序号机型套餐档次合约期限（月）A选项：套餐打8折B选项：套餐不打折，送宽带+电视存款金额（元）终端销售奖8折后价格（元/月）赠送光宽赠送电视1iPhone6s(16G)

299档36239100M天翼高清10000550

399档24319100M天翼高清100005502iPhone6s(64G);iPhone6sP(16G)

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499档24399100M天翼高清100005503iPhone6sP(64G)

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169档2413550M天翼高清10元/月30003007荣耀畅享5S,三星J3129档24103————3000200活动概要乐享4Ｇ套餐资费月基本费国内流量国内通话169元2GB700分钟199元3GB700分钟229元4GB700分钟299元4GB1500分钟329元5GB1500分钟399元6GB2000分钟499元6GB3000分钟599元11GB3000分钟受理流程用户下单省电渠取单与银行对账办理成功代理商受理发货通知用户重新冻结STEP1STEP2STEP3STEP4冻结成功冻结失败解冻流程用户拨打86310000省电渠发起解冻申请解冻成功省政企（省电渠）发起解冻邮件『解冻函』STEP1STEP2STEP3STEP4代理商确认APP操作流程APP操作流程（一）注册和登录工行直销银行

未开通网银和手机银行的用户需注册，点击工行直销银行APP注册，按照页面填写手机号、姓名、证件类型、证件号码、短信验证码即可。如果用户已开通网银或手机银行，可直接进行登录。用户注册操作演示APP操作流程（二）登录存款惠商城

登录成功后，滑动页面进入第二页选择“存款惠”即可进入存款惠0元购机商城。用户登录操作演示APP操作流程（三）选择商品用户登录成功后可以选择心仪产品：1.选择机型2.选择内存、颜色、合约计划3.选择号码选择商品操作演示APP操作流程（四）填写信息并支付用户确定产品信息，填写姓名、地址、身份证等资料，点击确定，冻结完成。冻结支付操作演示订单详情查询方式（一）冻结情况查询界面返回工行直销银行APP。选择我的账户，点击查询即可查询到用户的冻结信息。查询冻结信息操作演示订单详情查询方式（二）订单状态查询界面再次点击“存款惠”项目，进入工行存款惠商城，点击“订单查询”按钮查询订单状态操作演示关于奖励办理成功奖励办法：备注要点：获得奖励需在推荐人一列填写客户经理姓名所有机型最少300元/台、最高550元/台。其他奖励根据公司二季度考核办法同步。奖金次日结算.推荐人需填写黄冈武穴王林珍联系电发订单截图至我微信或翼信上，按图划分发展归属及统计任务此次发展计入阶段性的苹果机发展任务本次奖励有效期到6月31日Q：此次活动的开始时间？A：此次活动开始时间为2016年3月1日起。Q:此活动针对哪些人群可以办理？A：1、需有湖北地区工商银行借记卡。2、此活动原则上仅针对新入网电信用户。如电信无合约老用户想参加此活动，可拨询。Q：如果用户没有工商银行借记卡，该如何才能参加此活动？A：您可到就近工行任意网点办理借记卡，并保证卡上有10000元的余额，暂支持湖北地区工行借记卡客户。活动Q＆AQ：如何下载工行直销银行？A：在下载商城中，搜索“工银直销银行”即可，或扫描如下二维码Q：在网上下单后什么时候可以收到货品呢？A：您好！若您办理了该业务，我们会在5个工作日内发货，快递为顺丰快递，请耐心等待。关于活动Q：售后问题A：由于此活动是0元购机活动，我们不提供发票，但是在配送时，会随手机寄送受理单，用户可凭此单据在售后维修点进行维修和享受售后服务（网点已备份手机串码，可凭电信受理单正常售后）。特别提示：用户在收到手机和卡后，需第一时间查看包装、手机外观是否有问题，如有问题请第一时间退换。如果用户在手机上插卡、激活后概不退换，只提供售后服务。Q:用户违约问题A：由于此次活动用户合约期为24或36个月，用户必须在合约期内正常在网，即正常使用办理的新号码24或36个月。用户合约期内，如果连续三个月欠费，将直接从客户办理止付担保的定期存款中扣除协议中约定的对应机型终端款。活动Q＆AQ：套餐8折是怎么计算的？A：仅对月套餐基本费进行打折，可选包月功能费及套餐外其他费用不参与打折，折后月基本费向下取整。例如499套餐，8折后，即每月需缴399元，还是享受499元套餐的资费。套餐8折协议期是两年，两年合约期满后，恢复原价。Q:套餐月租太高？A：您好，您如果觉得套餐月租太高，您可以选择办理副卡，可以和家人共同享受套餐。请用户持身份证到中国电信营业厅实体店进行办理（具体规则以营业厅为准）。副卡使用规则如下：（1）副卡仅限乐享4G套餐用户办理。（2）月功能费：5元/月，送来电显示及189邮箱；每个主卡最多可办理4个副卡；999档位最多可办理8个副卡。（3）生效规则及资费规则：副卡办理后立即生效，首月功能费按天折算，生效后即可共享主卡基础套餐内容（4）共享范围:主卡套餐内的流量和通话，主卡套餐外资费；（5）可选包：副卡可单独办理短/彩信包、定向流量包、闲时流量包等可选包，与主卡不共享。Q：手机初次激活怎么解决？A：您好！由于本次活动是没有预存话费的，所以用户收到手机和电话卡后，为欠费状态，用户需自行到营业厅或者网上进行充值缴费后方可使用。本次为了提高配比率，省公司通过快递公司收取一倍的套餐费，并需要主卡激活后方能增加副卡。活动Q＆A关于电信产品Q：实名制问题A：尊敬的用户，请在页面上进行实名登记，请准确填写机主信息并提供有效身份证件。您可以在线提供入网机主身份证（正、反面）、及本人手持身份证照片电子版。在签收商品时须按配送人员要求提供机主本人的原件及复印件（委托他人签收的，请同时提供机主本人和签收人的有效证件进行查验，并提供机主本人和签收人的有效身份证复印件），如您不能提供，配送人员有权不将您购买的商品交付给您。（暂不支持军官证、港澳通行证、非中华人民共和国大陆居民身份证）活动Q＆AQ：如果我工行借记卡已有定期存款超过1万元，我能参加此活动吗？A：不行，此次活动不能用已有的工行定期存款做冻结止付，需从客户借记卡的活期账户上重新生成10000元定期存款账户并按照合约期限进行冻结。Q:利息如何领取？A：您好！定期存款冻结期限到期后，定期存款自动解冻。此时，如果客户要取出则可以通过网银、手机银行将本金+利息转入本人的储蓄卡。如果不取出，则该笔定期存款的本金+利息自动按原存期转存。Q：冻结存款的钱在哪里查询？A：您好！在工行网银、手机银行、直销银行APP中的我的账户中都可以查到。Q：解冻需要多长时间？A：您好！申请解冻后，定期存款会在3个工作日内解冻。活动Q＆A关于存款电子渠道运营中心二O一五年十一月建行存款0元购机操作手册建行存款担保0元购机活动特设专场优惠：1、定期存款10000元，即可0元购iPhone6s、IPhone6sPlus等高端机型，玫瑰金限量抢，套餐低至8折!另外还享百兆宽带免费送优惠！！！活动概要主办方：湖北电信电子渠道运营中心

中国建设银行活动内容：定期存款，0元购机购买网址：/ccb（PC端）/wccb（wap端）

扫码购买手机版操作流程1、手机登陆微翼商城/wccb，选择选择手机型号、套餐、合约计划，点击“立即办理”，如下所示：2、选择地区、主卡手机号码、“我已阅读同意《中国电信协议、建行个人定期存款止付担保协议”》，如下所示：手机版操作流程3、选择所在地区、收货人姓名、身份证号码、身份证地址、收货地址、联系电话，上传身份证正面、反面、手持身份证照片，确认订单后点击提交订单。4、用户打开建行手机银行客户端，登录建行手机银行推荐人须知：请要求用户办理时在推荐人下拉框中正确选择推荐人渠道和填写推荐人姓名。黄冈武穴王林珍手机版操作流程5、点击“悦生活”6、选择生活缴费手机版操作流程7、选择“手机话费”8、缴费地区选择“全省通用”手机版操作流程9、缴