供应链管理供应链管理

供应链管理赵道致编著21世纪电子商务与现代物流管理系列教材中国水利水电出版社ISBN978-7-5084-4668-4第1章供应链管理概述本章内容21世纪企业经营环境的特点制造模式的演化供应链与供应链管理的概念第1节21世纪企业经营环境的特点

在研究供应链管理的一系列问题时，应该先了解环境的特点企业经营环境特点汇总第1节21世纪企业经营环境的特点信息通讯技术快速发展经济全球化(市场开放度高)，国家与区域边界弱化制造过程专业化程度高需求个性化技术变更快，产品更新速度快市场变化快、不确定性提高市场竞争激烈全球范围内的能源紧缺竞争向合竞方向转化全球政治多极化关注可持续性发展恐怖主义成为一股政治力量文化冲突与融合并存知识经济信息膨胀人口增加和老龄化新兴行业层处不穷决策相关因素复杂人力资源管理难度加强企业社会责任感加强品牌作用加强…注：调查于天津大学2004-2005级MBA学员和研究生第1节21世纪企业经营环境的特点上述主要特点解释信息通讯技术快速发展经济全球化（市场开放度高），国家与区域边界弱化制造过程专业化程度高需求个性化技术变更快产品更新速度快市场变化快、不确定性提高市场竞争激烈交易与合作中的信息不对称全球范围内的能源紧缺竞争向竞合方向转化第1节21世纪企业经营环境的特点FDI：海外直接投资竞合的实质：不仅是实现企业优势要素的互补，增强竞争双方的实力；而且是作为某种深层次的竞争战略加以实施，以促成企业建立和巩固市场地位。第2节制造模式的演化

19世纪末20世纪初，“福特制”生产组织1970年代，专业化工厂制造模式和“厂中厂1980年代，柔性制造系统1990年代以来，计算机集成制造21世纪，全球网络化制造第2节制造模式的演化21世纪制造组织结构的演化机理或逻辑

推动拉动ICT快速发展企业获得更加有效的研发平台客户获得更多的消费信息渠道研发速度加快客户需求个性化程度提高正反馈市场竞争更加激烈产品更新速度加快企业需要更加灵活和更具自适应性的组织结构全球网络化制造图1-3.制造组织结构的演化机理或逻辑企业必须在更广泛的地域范围寻找并且能够得到更优的资源配置第3节供应链与供应链管理的概念

供应链的概念1.美国西北大学凯洛格商学院（KelloggSchoolofManagement,NorthwesternUniversity）教授SunilChopra和i2技术公司的PeterMeindl的定义：一个供应链包括在满足客户需求过程中的所有直接或间接环节。供应链不仅包括制造商和供应商，还包括运输人、仓库、零售以及客户本身。在每一个组织（如制造商）内部，供应链又包括了满足客户需求的所有职能部门。这些职能部门包括（不限于）新产品开发、生产、分销、财务、以及客户服务等。SunilChopraandPeterMeindl,SupplyChainManagement:Strategy,PlanningandOperation,PrenticeHall,2001,p.3.第3节供应链与供应链管理的概念2)美国密西根州立大学布劳德商学院（BroadCollegeofBusiness,MichiganStateUniversity）教授DonaldJ.Bowersox等人的定义：供应链（有时称为价值链或需求链）是由通过合作以提升战略地位并改善运营效率的企业构成。对于供应链中的企业而言工业链关系反映了企业的战略选择。一个供应链战略就是一项基于公认的依存关系管理的渠道安排。在一个单个的企业内，供应链运营要求跨越职能部门的管理流程，并建立跨越合作伙伴和客户的联系。DonaldJ.Bowersox,DavidJ.ClossandM.BixbyCooper,SupplyChainLogisticsManagement,McGraw-Hill,2002,p.4.第3节供应链与供应链管理的概念3)英国克兰菲尔德大学管理学院（SchoolofManagement,CranfieldUniversity）教授MartinChristopher的定义：供应链是一个组织网络，该网络通过上下游关系将不同的、以产品和服务的形式为最终客户创造价值的工艺环节和活动联系起来。MartinChristopher,Logisticsandsupplychainmanagement:Strategiesforreducingcostandimprovingservice,FinancialTimesProfessional,1998,p.15第3节供应链与供应链管理的概念4)《中华人民共和国国家标准物流术语》中的定义：供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。/05zhishi/wuliugl/t20050316_17342.htm第3节供应链与供应链管理的概念5)基于供应链的本质和目的，供应链定义应该为：供应链是企业为了达到其经营目的，借以集成物料、信息、资本和知识等资源以获得竞争优势的由多个相关组织组成的网络。DaozhiZhaoandMiaoFang,TheKeyofNetworkManufacturing:IntegratingMaterial,Information,CapitalandKnowledgeFlows,TheProceedingofThe7thAnnualInternationalManufacturingSymposium,Cambridge,UK,Sep.2002.第3节供应链与供应链管理的概念供应链管理的概念1)英国克兰菲尔德大学管理学院教授MartinChristopher的定义：供应链管理是对与供应商和客户的上下游关系的管理，以达到用更少的供应链总成本向客户提供卓越价值的目的。MartinChristopher,Logisticsandsupplychainmanagement:Strategiesforreducingcostandimprovingservice,FinancialTimesProfessional,1998,p.4.第3节供应链与供应链管理的概念2)美国麻省理工学院“供应链创新论坛（ForumforSupplyChainInnovation）”合作主任，DavidSimchi-Levi教授等人的定义：供应链管理是一整套用于有效地集成供应商、制造商、仓库、以及商店的方法集，目的是使商品得以在适当的时间、按适当的数量生产、并送到适当的地点，使得以最小的系统总成本来满足客户要求的服务水平。DavidSimchi-Levi,PhilipKaminsky,EdithSimchi-LeviDesigningandManagingTheSupplyChain:Concepts,StrategiesandCaseStudies,McGraw-Hill/Irwin,2e,2000,p.1.第3节供应链与供应链管理的概念3)美国供应链管理协会（CouncilofSupplyChainManagementProfessionals:CSCMP）的定义：供应链管理包括对所有涉及到获取资源与采购、转化、以及所有物流管理活动的计划和管理。重要的是，它还包括与那些供应商、中间商、第三方服务提供商、以及客户等渠道伙伴的协调与合作。从本质上说，供应链管理整合了企业内部和跨企业的供应与需求管理。供应链管理是一项整合的职能，其最基本的责任就是将企业内部和跨企业的业务职能和业务流程连接为一个紧密结合和高绩效的业务模式。它包括前面所述的所有物流管理活动和生产运营活动，并且促使市场、销售、产品设计、财务以及信息技术等职能的流程和活动的协调。©2005CouncilofSupplyChainManagementProfessionals,/Website/AboutCSCMP/Definitions/Definitions.asp.第3节供应链与供应链管理的概念4)基于供应链的本质和目的,供应链管理的定义应该为：供应链管理是设计和保持一种良好的网络结构、机制和模式，通过资源集成，借助合作企业的力量更好地发挥自身的核心优势，使自身和整个供应网络获得竞争优势的过程。DaozhiZhaoandMiaoFang,“TheKeyofNetwo