标准解读

《GB/T 30446.2-2013 心理咨询服务 第2部分：服务流程》作为国家标准，详细规定了心理咨询的服务流程。该标准适用于提供心理咨询服务的机构和个人，旨在通过规范化的流程确保服务质量与效果。

根据标准内容，心理咨询服务流程主要包括以下几个方面：

  1. 接案：这是服务的第一步，包括接受咨询者的求助申请、初步了解其基本信息及求助动机等。此阶段需对咨询者进行适当评估，以确定是否适合开展后续的心理咨询服务。

  2. 建立关系：在正式开始咨询前，咨询师需要与来访者建立起信任和支持的关系。这一步骤对于整个咨询过程至关重要，因为它直接影响到咨询的效果。

  3. 收集信息：通过访谈或其他方式深入收集来访者的背景资料、问题描述及其相关情况。目的是全面理解来访者的问题所在，并为制定合适的干预计划打下基础。

  4. 诊断与评估：基于收集的信息，运用专业知识和技术手段对来访者的情况做出准确判断。同时也要对其心理健康状态进行全面评估，以便于更精准地定位问题核心。

  5. 制定方案：结合诊断结果和个人特点，设计出个性化的干预措施或治疗方案。这一环节要求咨询师充分考虑到来访者的实际情况，力求方案科学合理且易于实施。

  6. 实施干预：按照既定计划执行相应的辅导或治疗活动。在此过程中，咨询师应密切关注来访者的反应和进展，必要时调整策略以保证最佳效果。

  7. 效果评价：定期回顾并评估咨询成果，检查目标达成情况以及来访者的变化。这有助于及时发现问题并作出相应调整，同时也为未来的工作提供了宝贵的经验参考。

  8. 结束咨询：当预定的目标已经实现或者双方认为继续下去不再有益时，可以考虑终止咨询服务。此时需要注意做好收尾工作，比如总结经验教训、安排后续跟进事宜等。


如需获取更多详尽信息，请直接参考下方经官方授权发布的权威标准文档。

....

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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2013-12-31 颁布
  • 2014-12-01 实施
©正版授权
GB/T 30446.2-2013心理咨询服务第2部分：服务流程_第1页
GB/T 30446.2-2013心理咨询服务第2部分：服务流程_第2页
GB/T 30446.2-2013心理咨询服务第2部分：服务流程_第3页
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文档简介

ICS01110

A12.

中华人民共和国国家标准

GB/T304462—2013

.

心理咨询服务第2部分服务流程

:

Pscholoicalcounselin—Part2Servicesrocedures

ygg:p

2013-12-31发布2014-12-01实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布

中国国家标准化管理委员会

GB/T304462—2013

.

前言

心理咨询服务分为个部分

GB/T30446《》3:

第部分基本术语

———1:

第部分服务流程

———2:

第部分咨询信息管理

———3:

本部分为的第部分

GB/T304462。

本部分按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本部分由全国服务标准化技术委员会提出并归口

(SAC/TC264)。

本部分起草单位中国标准化研究院中国科学院心理研究所中国中医科学院广安门医院

:、、。

本部分主要起草人曹俐莉侯非汪卫东洪兰高文斌李涵王世川万福军张雨辰

:、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T304462—2013

.

心理咨询服务第2部分服务流程

:

1范围

的本部分给出了心理咨询服务的基本原则通用流程及要求

GB/T30446、。

本部分适用于心理咨询服务实施与管理

。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

21

.

心理咨询psychologicalcounseling

由具有行业或主管部门认定资格的专业人员运用心理学理论和技术通过语言与非语言交流给

,,,

予个人或群体帮助启发和教育使其改变认识情感态度和行为解决其在生活学习工作等方面出

、,、、,、、

现的问题促进其人格的发展和社会适应能力的改善

,。

22

.

心理咨询服务psychologicalcounselingservice

由通过行业或主管部门考核审批具备相关资质的组织机构提供的满足个人或群体心理咨询需求

、

的服务行为

。

23

.

来访者visitor

接受心理咨询服务的个人或群体

(2.2)。

24

.

心理咨询服务提供者psychologicalcounselingserviceprovider

通过行业或主管部门的考核审批具备心理咨询服务资质提供心理咨询服务的组织机构

,,(2.2)。

示例心理咨询服务提供者包括学校医院或其他社会团体组织

:、、。

25

.

心理咨询师counselor

具有行业或主管部门认定的相关资格掌握心理学理论和心理咨询的方法技巧在心理咨询服务提

,,

供者中提供心理咨询服务的专业人员

(2.4)(2.2)。

26

.

心理评估psychologicalassessment

采用科学方法与工具对来访者心理和行为作全面系统的描述与评定的过程

(2.3)、。

3基本原则

31自愿原则

.

心理咨询服务的请求暂停延期恢复中止等应出于来访者或未成年来访者监护人的自愿避免

、、、、,

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