第七章部分物流信息系统

第七章物流信息管理第三节物流信息管理系统

主讲教师:赵颖本讲重点：物流信息系统的基本功能物流信息系统的结构物流信息系统的建立过程POS系统物流信息系统（LIS,LogisticsInformationSystem）作为企业信息系统中的一类，可以理解为通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。它具有实时化、网络化、规模化、专业化、集成化、智能化等特点。物流信息系统以物流信息传递的标准化和实时化、存储的数字化、物流信息处理的计算机化等为基本内容。一、物流信息系统的概念物流管理信息系统的概念图一、物流信息系统的概念二、物流信息系统的基本功能1、数据的收集和录入。2、信息的存储。3、信息的传播。4、信息处理。5、信息输出。三、物流信息系统的层次结构计划系统控制系统业务处理系统数据库运用系统将收集、加工的物流信息以数据库的形式存储，为方便日后的数据应用，可根据要求适当建立索引；主要是对合同、票据、报表等进行日常处理；包括物流活动的各种应用计划，诸如车辆运输路径的选择、仓库作业计划、库存管理的设计以及当前企业运营的短期决策等；

用于建立物流系统的特征值体系，包括制定评价标准、建立控制与评价模型、根据运行信息监测物流系统的状况等；用于建立各种物流系统分析模型，辅助高层管理人员制定战略计划。（一）系统分析1、物流管理业务状况的调查；2、数据流程分析；3、建立系统模型；4、系统分析报告。（二）系统设计1、信息系统的逻辑设计；2、信息系统的物理设计。四、物流信息系统的建立过程（三）系统实施1、程序调试。2、系统维护。3、系统评价。四、物流信息系统的建立过程1、POS系统的概念POS：PointOfSales，销售点终端系统。是指在销售商品时通过自动读取设备(如收银机)直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。五、POS系统2、POS系统的特点（1）分门别类管理单品管理、员工管理、顾客管理（2）自动读取销售点信息POS系统最重要的特征（3）信息集中管理（4）连接供应链的有力工具五、POS系统3、POS系统的组成（1）前台POS系统应用于销售现场。实现前台销售业务的自动化。实时将销售信息传送至后台信息系统。五、POS系统（2）后台MIS系统应用于商场管理中心。对商场的进、销、存、调进行全面管理。财务管理和考勤管理。五、POS系统4、POS系统的结构（1）硬件结构收款机（POS机）、扫描器、显示器（操作员显示器、顾客显示器）打印机、网络服务器、其他相关网络设备（2）软件结构

①前台POS销售系统

②后台综合管理信息系统POS系统结构5、POS系统的功能结构（1）前台POS系统功能日常销售结算退货支持各种支付方式即时纠错（2）后台MIS系统的功能商品入库验收商品销售管理商品调价管理单据票证管理报表打印管理统计分析功能销售预测功能数据维护管理员工信息管理考勤管理6、POS系统的运行贴标签，Barcode或OCR；扫描标签，通过计算机确认商品单价，计算总金额，打印清单；店铺的信息通过网络传送给总部或物流中心；总部和店铺利用信息来进行库存控制、配送管理、商品订货等作业；零售商利用VAN（增值网）以在线连接的方式把信息传送给上游企业。1、案例背景物流的信息化、网络化和社会化是现代物流的发展趋势，但长期以来，我国运输资源利用不当、业内沟通不畅、仓库浪费过量等现象一直困扰着物流业的发展。基于互联网的GIS、GPS技术，在现代物流及供应链管理领域有着广阔的应用前景，对于物流企业优化资源配置、提高市场竞争力，将起到积极的促进作用。六、物流信息技术应用案例11、案例背景本案例将GIS、GPS、GSM和WEB等技术集成一体，主要用于配送中心或第三方物流企业的车辆管理、调度及监控系统，对企业最大效率的使用运输资源、降低企业运营成本起到直接支持作用。2、用到的物流信息技术介绍（1）卫星定位系统卫星定位系统是由定位卫星、车载单元、通讯网络平台、总调度中心、分调度中心组成。（2）定位卫星网络技术车辆在行驶中的状态（经度、纬度、以及速度、方向等）都是由定位卫星来确定，如果没有定位卫星网络，那么管理方将无从得知所要的车辆的实际位置。2、用到的主要物流信息技术介绍（3）通信技术2.5代的GSM/GPRS无线数据通信技术。（4）GIS地理信息系统GIS是以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。

3、系统构成多个车载台和1个监控中心两大部分组成。3、系统构成（1）车载设备监控：网控中心根据一定的监控参数对车载终端实施连续不断的监控。报警：防抢报警、防盗报警、电瓶欠压报警、越界报警；位置查询；实时定位：规定时间间隔、距离间隔、规定时刻点、范围、速度定位；3、系统构成（1）车载设备紧急求助；远程监听；黑匣子；车载电话：提示拨号、重拨、呼入电话提示、电话记录查询、自动接听、音量调节、未接来电提示、呼叫转移；

3、系统构成（2）监控中心3、系统构成（3）工作原理（车载部分）GPS接收机实行自主定位；GPS控制系统处理GPS接收机收到的地理位置信息，且通过适当的通信接口与GSM相连；GSM通信系统负责将控制系统处理后的位置信息发往监控中心，同时还具有通话功能；3、系统构成（3）工作原理（监控中心部分）GSM系统负责监控中心和所以车载台间的通信，接收各车载台发来的信息，同时将监控中心的信息发送给相应的车载台；监控中心计算机分析处理接收到的信息，并将各种调度、指令、差分修正信息通过通信系统发往车载台，同时将各车载台发来的信息送往GIS系统；GIS系统的电子地图将准确地显示所有车辆的实际位置，可开多个窗口分别跟踪不同车辆。4、系统功能及软件演示界面七大基本功能：●车队及时监控；●行车记录动态追踪；●讯息回报；●紧急求救讯号回报；●异常追踪；●权限账号密码管理；●及时路况地图。七大附加功能：●客户地图DIY；●绩效管理；●车管家；●里程计算；●油料管理；●任务管理；●货况管理。4、系统功能及软件演示界面车辆行车路线跟踪

4、系统功能及软件演示界面电子地图系统GIS

RFID概述1、RFID是RadioFrequencyIdentification的缩写，即射频识别。常称为感应式电子晶片或近接卡、感应卡、非接触卡、电子标签、电子条码，等等。七、物流信息技术应用案例2RFID概述（1）它利用射频方式进行非接触双向通信，以达到识别目的并交换数据。（2）是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。（3）短距离射频产品不怕油渍、灰尘污染等恶劣的环境，能替代条码，例如用在工厂的流水线上跟踪物体。（4）长距射频产品多用于交通上，识别距离可达几十米，如自动收费或识别车辆身份等。

2、最基本的RFID系统由三部分组成：（1）标签(Tag)：由耦合元件及芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标对象；（2）阅读器(Reader)：读取(有时还可以写入)标签信息的设备，可设计为手持式或固定式；（3）天线(Antenna)：在标签和读取器间传递射频信号。

RFID概述3、其动作原理为由Reader发射一特定频率之无限电波能量给Transponder,用以驱动Transponder电路将內部之IDCode送出，此时Reader便接收此IDCode。Transponder的特殊在于免用电池、免接触、免刷卡故不怕脏污，且晶片密码为世界唯一无法复制，安全性高、长寿命。

RFID概述电子标签内部结构:芯片+天线与RFID系统组成示意图

4、常见应用（1）车辆的自动识别例如：瑞士国家铁路局的全部旅客列车上安装RFID自动识别系统，调度员可实时的掌握火车运行情况。我国铁路系统也已建立了车号射频识别系统，实现了全国铁路车辆的自动跟踪管理。（2）高速公路收费及智能交通例如：香港的车辆自动识别系统——驾易通。目前，已经有约8万辆汽车装上射频标签，装有射频标签的车辆通过装有射频扫描器的专用隧道、停车场或高速公路路口时，无需停车缴费，大大提高行车速度。4、常见应用（3）电子钱包、电子票证例如：日本1999年用射频卡换掉原有电话词磁卡（地铁、游戏机等）；韩国公交车上安装RFID系统用于电子月票；德国汉莎航空公司试用非接触式射频飞机票；我国上海、深圳、北京等地区的部分公交路线的电子月票。（4）货物跟踪、管理及监控例如：澳洲机场旅客行李管理；英国希思罗机场的行李分拣；以射频技术为核心的集装箱自动识别；欧共体1997年宣布新车型必须具有RFID防盗系统；仓储、配送等物流环节也有许多成功应用。题外知识RFID汽车防盗系统概述随着科技的发展，汽车防盗装置日趋严密和完善，目前防盗器按其结构与功能可分四大类：机械式、电子式、芯片式和网络式，虽然各有优劣，但汽车防盗的发展方向则向智能程度更高的芯片式和网络式发展。RFID汽车防盗系统属于芯片式防盗系统，它是RFID的新应用。由于这是一种足够小的、能够封装到汽车钥匙当中并含有特定码字的射频卡。该系统在汽车方向盘下安装有阅读器，阅读器离点火钥匙的距离小于7厘米，当插入一把带有应答器的正确钥匙并打到"M"位时，汽车防盗系统上电工作，阅读器读取到有效的UID号，系统语音提示钥匙正确，并自动完成对码、解锁发动机电脑，否则语音报警，发动机电脑处于闭锁状态，发动机管理系统(EMS)锁定油路和引擎，发动机点火和喷油的控制被切断，汽车无法启动，汽车的中央计算机也就能容易地防止短路点火，实现防盗功能。4、常见应用（5）生产线的自动化及过程控制例如：德国宝马公司在汽车装配线上配有RFID系统，保证汽车在流水线各位置毫不出错的完成装配任务。（6）对动物的跟踪及管理例如：新加坡利用射频识别技术研究鱼的迴游特性；信鸽比赛、赛马识别等等。EAS系统

ElectronicArticleSurveillance（EAS）系统是商品电子防盗系统的英文简称，是一种设置在需要控制物品出入的门口的RFID技术。EAS系统适用于自选商场、大中型超市、书店、音像店、服装店、皮草行、电脑展示厅等地方，当未被授权的人从这些地方非法取走物品时，EAS系统会发出警告。5、RF