标准解读
《GB/T 30055-2013 国际货运代理报关服务质量要求》是一项国家标准,旨在规范国际货运代理企业在提供报关服务过程中的质量标准和服务流程。该标准涵盖了从接受委托到完成报关手续整个过程的要求,确保了服务的专业性、准确性和高效性。
根据此标准,国际货运代理企业需要建立完善的服务体系,包括但不限于:客户信息管理、文件准备与审核、关税咨询及计算、货物跟踪等环节,并且强调了对员工进行专业培训的重要性,以保证服务水平符合国家规定和客户需求。此外,还特别指出了关于信息安全保护的规定,要求企业采取有效措施保障客户资料的安全。
在具体操作层面,《GB/T 30055-2013》详细列出了报关前准备工作、申报材料提交、税费缴纳以及后续跟进等方面的具体步骤与注意事项,为从业人员提供了明确指导。同时,对于可能出现的问题处理机制也做出了相应安排,如遇到异常情况时如何快速响应并妥善解决,以减少客户的损失。
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....
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- 现行
- 正在执行有效
- 2013-12-17 颁布
- 2014-04-01 实施
文档简介
ICS0310001
A02..
中华人民共和国国家标准
GB/T30055—2013
国际货运代理报关服务质量要求
Requirementoncustomsclearanceservicesofinternationalfreightforwarders
2013-12-17发布2014-04-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布
中国国家标准化管理委员会
GB/T30055—2013
目次
前言
…………………………Ⅰ
范围
1………………………1
规范性引用文件
2…………………………1
术语和定义
3………………1
服务质量保证体系
4………………………2
基本服务质量要求
5………………………2
内部管理
6…………………3
资信控制
7…………………4
安全控制
8…………………5
业务流程管理
9……………6
附录资料性附录报关服务流程
A()……………………8
附录资料性附录代理报关委托书委托报关协议
B()《/》……………15
参考文献
……………………18
GB/T30055—2013
前言
本标准按照给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
本标准由中华人民共和国商务部提出
。
本标准由全国国际货运代理标准化技术委员会归口
(SAC/TC489)。
本标准起草单位广州惠尔通物流有限公司上海新景程国际物流有限公司福建金航国际货运代
:、、
理有限公司厦门分公司中国国际电子商务有限公司深圳市联合纵横国际货运代理有限公司重庆美
、、、
联国际物流集团有限公司重庆会通华联物流有限公司中国远洋运输集团总公司中国外运长航
()、、()、
集团有限公司中国海运集团总公司锦程物流集团有限公司重庆市国际货运代理协会中钢国际
、()、()、、
货运有限公司
。
本标准主要起草人林忠何瀚伟冯建萍陈峥李金华胡荣景洪德陈智勇陈金发任中伟
:、、、、、、、、、、
裴蕾刘露王文包红武刘军杨希江
、、、、、。
Ⅰ
GB/T30055—2013
国际货运代理报关服务质量要求
1范围
本标准规定了国际货运代理报关服务的质量要求
。
本标准适用于代理报关及其相关的企业
。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
国际货运代理服务质量要求
GB/T22154—2008
物流网络信息系统风险与防范
GB/T26318
国际货运单证缮制规范
GB/T28831
国际货运单证缮制质量要求
GB/T28832
报关服务作业规范
HS/T32—2010
3术语和定义
界定的以及下列术语和定义适用于本文件
HS/T32—2010。
31
.
报关服务servicesforcustomsbrokerage
报关企业根据委托方的委托依法提供办理进出口货物申报配合查验缴纳税费提取或装运货物
,、、、
等报关手续的有偿服务
。
定义
[HS/T32—2010,3.1]
32
.
报关企业customsbroker
按照规定经海关准予注册登记接受进出口货物收发货人的委托以进出口货物收发货人或以自己
,,
的名义向海关办理代理报关业务从事报关服务的境内企业法人
,,。
注本标准涉及的报关企业特指以进出口货物收发货人名义报关的报关企业
:,。
定义
[HS/T32—2010,3.3]
33
.
报关员declarant
依法取得从业资格并在海关注册代表所在企业向海关办理进出口货物报关的专业人员
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