房地产行业介绍与分析

房地产行业介绍与分析内容概述房地产企业核心业务房地产企业管控体系一二交流&答疑房地产业务与OA的关联三四内容概述房地产企业核心业务房地产企业管控体系一二交流&答疑房地产业务与OA的关联三四地产企业现状与趋势从发展方向来看：注重业务规模扩张而忽视核心能力建设，对内部企业管理的建设普遍认识不足,，偏重于做“项目”，而非做“企业”从总体管理水平看：企业管理基础普遍薄弱、管理水准不高、管理精细化程度低，偏重工程营造，其他专业化能力不足，资源整合能力弱从生产营造水平看：处于粗放型生产阶段，集约化程度、科技利用率、劳动生产率有待进一步提高从未来趋势来看，宏观调控、区域差异和竞争的加剧对房地产开发企业提出了全面、更高的要求

在超额利润的表象下，是中国房地产企业数量多、平均规模小，行业集中度低的事实。相当数量的房地产开发企业以土地资源为导向，延长开发周期，以土地增值为主要获利手段，而缺乏对企业内部管理的重视。－某房地产开发企业集团CEO管控模式组织管控模式应是一个以战略为导向，以组织结构为框架，以管理控制系统为核心，以流程和制度为基础的动态系统。目标计划监控考核激励流程管理控制系统制度管控模式企业战略组织结构组织定位权限划分组织设计部门设置岗位设置传统管控模式房地产价值链分析价值链管控模式价值链管控模式管理模式发展战略型管控操作型管控财务型管控精益化管理精细化管理规范化管理粗放式管理管控组织本地异地全国特点：职能部门+项目工程部门，项目部就是做工程的，高度集权优点：专业性强，各专业人员专员素质能够得到有效提高缺点：协调困难，工作效率随项目规模与数量不断扩大会越来越低特点：职能部门+项目部门，项目具有较高的业务能力，除财务人力等部门高度集权，相关业务部需要适当放权优点：公司具有直属的职能部门，可以做到集权管理，并且与项目直接相关的业务部门均在项目部得以体现，工作效率会比较高缺点：由于相关专业部门在项目部中存在，与公司职能部门存在脱节，这样会导致同一个专业口的人员素质会参差不齐，且不易进行整体的学习与知识共享。特点：集团专署职能+运营公司+项目部，从项目管理到运营管理模式优点：从对项目的直接管理到对公司的运营管理，在集团单独设定运营管理中心，不再以每一个项目的经营指标作为计划目标，在项目全国布局，业绩不断增长的情况下，运营管理模式将更能够带动企业的发展管控组织发展C1C2C3

B1B2B3A1A2A3发展阶段：本地、异地、全国管理能力：高、中、低典型架构内容概述房地产企业核心业务房地产企业管控体系一二交流&答疑房地产业务与OA的关联三四内容概述房地产企业核心业务房地产企业管控体系一二交流&答疑房地产业务与OA的关联三四项目运营模式项目论证阶段项目策划阶段设计管理阶段工程管理阶段项目立项主体结构开工开盘销售入伙竣工销售管理阶段客户关系管理阶段拓展营销设计工程组织项目论证初步产品定位规划要点/规划草案组织项目策划/产品、市场及客户定位研究概念规划设计营销策划、项目推广方案策划、项目前期推广及销售前准备方案设计扩初设计施工图设计设计配合、供应商考察及招标、施工准备及桩基等工程施工主体结构施工至具备预售条件工程施工至竣工验收销售及入伙配合工程施工配合、销售配合及入伙配合销售事务管理成本估算测算预算、标底、合同价进度款、工程变更、招标采购结算入伙事务管理客服报建建设用地规划许可证、签订土地使用合同设计方案及施工图报建、初步设计报建、基础提前开工报建

办理房地产预售许可证产权初始登记合同备案、按揭办理工程施工配合设计配合销售配合地产核心业务市场调研立项管理方案设计材料管理进度管理价格管理入伙管理产品定位节点开发计划扩初设计供应商管理质量管理营销管理投诉管理可行性研究报批报建施工图设计采购招投标管理安全管理销售跟进会员管理项目论证营销策划目标成本

变更管理交易管理物业管理成本估算概念设计

签证管理售后事务管理

动态成本

收支土地费用

销售回款租金投资估算资金筹划投资分析拆迁费用设计费用施工费、监理费、尾款营销费用、税费、期间费材料设备费用进度质量客户集团关键节点控制项目二级计划责任部门与责任人执行反馈项目变更控制阶段性成果管理实时监控决策支持质量标准库质量案例库质量检查计划现场质量巡查质量整改竣工验收内部模拟验房入伙验房目标客户潜力客户交易客户再购与推荐客户忠诚客户资金维护阶段销售管理阶段施工管理阶段招标采购阶段设计管理阶段项目策划阶段项目论证阶段核心业务管控思路预算管控+执行反馈项目运营+企业经营企业运营企业战略战略执行主线战略决策战略地图平衡计分卡商业智能企业经营计划组织绩效管理项目运营项目策划阶段设计管理阶段招投标阶段施工管理阶段营销管理阶段维护阶段投资策划营销策划设计管理成本管理采招管理合同管理销售与租赁入住管理企业经营

市场研究标准产品管理产品资料库营销客户跟进销售客户服务材料设备库供应商台帐供应商评估管理战略管控执行企业公共资源

客户产品资金知识供应商材料设备预算&管控全面预算财务控制资金管理计划与进度管理质量管理项目论证阶段产品创新客户关系管理供应商关系管理客户资源经营（会员）客户研究客户细分战略管控内容经营计划预算管控绩效管理战略管控经营计划分解预算管控组织绩效管理1、项目年度成本2、三大费用使用3、项目收入4、现金净流量增加值1、重复购买比率2、推荐购买比率3、客户投诉比率（交付期）4、协作单位满意度1、核心员工流失率2、团队培训计划完成率1、项目关键节点达成率2、分户验收一次合格率3、合同变更比率4、特大质量事故状况

及财产损失

定义及目标设定组织绩效数据举例组织绩效指标实际业务指标项目总经理绩效：

考核考核结果源于业务运营的真实数据可量化、刚性净利润增加值

监控与预警动态监控定时获取过程调整、优化动态成本计划监控财务客户内部流程学习与成长管控执行思路预算管控+执行反馈项目运营+企业经营企业运营企业战略项目运营管理四大核心要素计划管理成本管理质量管理现金流管理三大支撑体系会议体系成果体系知识体系关键节点主项计划专项计划楼栋施工计划成本预算目标成本动态成本回顾成本总结质量计划现场质量巡查质量整改竣工验收质量标准库销售收入项目成本费用税金资金筹措项目运营决策会议项目运营专项会议日常运营会议论证策划文档设计图纸招标文件施工过程文档营销及销售方案客服方案模板指引案例专家项目运营全生命周期投资策划营销策划计划与进度设计管理成本管理采招管理合同管理质量管理销售与租赁入住管理论证阶段策划阶段设计阶段招投标阶段施工阶段客服阶段营销阶段企业经营管理以客户为中心实现“客户流程”和“产品创新流程”了解客户需求资源整合产品创新实现客户需求可持续发展企业经营产品创新营销客户跟进销售客户服务客户资源经营（会员体系）市场研究标准产品产品资料库客户关系客户研究客户细分供应商库材料设备库供应商评估供应商关系管理经营与运营关系客户积累与交互、产品生成与反馈、采购与供应企业经营项目运营定位：以客户为中心；周期：关注长期利益，

可持续发展；流程：实现“客户流程”、

“产品创新流程”。定位：以项目为中心

（项目生命周期）周期：关注中短期利益，

项目利润、项目投资收益率；流程：实现运营流程。内容概述房地产企业核心业务房地产企业管控体系一二交流&答疑房地产业务与OA的关联三四内容概述房地产