初级物业管理员理论考试

考试时间：120分钟

一、单项选择题。（将正确答案的序号填入括号内，每题1分，共80分。）真正的职业资格考试是能力测试，而非学历考试，高通过率认真复习理论考卷

满分：100分合格：60分考试时间：上午9点00分至11点30分考试形式：客观题、闭卷考前准备：2B铅笔和橡皮擦考试内容：（80题单项选择题，共80分、20题判断题，共20分）一、单项选择题特点：主要是一些重要的概念与观点，只有一个正确选项；一般得分率高。应答技巧：凭记忆就可做答，不熟悉的题可用淘汰法与对比分析法。复习技巧：对重要概念与观点要准确记忆。二、判断题特点：主要是一些（类型、功能、作用、意义、特点、原则等）一般得分率高。应答技巧：记忆+理解+分析=做答，一般可先用淘汰法，再用比较分析法。复习技巧：对物业管理实务尤为注意，关键是平时学习中要加强对知识的理解。一、单项选择题（每题1分，共80分）1、国家、集体和私人所有的不动产或者动产，投到企业的，由出资人按照约定或者（）享有权利并履行义务。A、出资比例B、以集体为主C、以企业为主D、以国家为主A一、单项选择题（每题1分，共80分）2、（）的素质代表着保安队伍的整体素质，在某种程度上代表管理公司全体员工的服务素质。A、保安部经理B、保安领班C、巡逻员D、门卫D一、单项选择题（每题1分，共80分）3、（）属于质权合同的一般条款。A、被担保债权的种类和数额B、质押财产的所在地C、质押财产的所有权归属D、质押财产的使用权归属A一、单项选择题（每题1分，共80分）4、上门维修服务的规范要求第四步是（）。A、敲门B、介绍C、致歉D、进门D一、单项选择题（每题1分，共80分）5、下列不属于早期介入和前期物业管理阶段的招标内容的是（）。A、对投标物业的规划设计提供专业的合理化建议B、对投标物业设施配备的合理性及建筑材料选用提供专业意见C、提出投标物业的其他管理建议D、房屋及共用设施设备的管理D一、单项选择题（每题1分，共80分）6、住宅小区物业管理的目标中：为政府分忧解难，维护社会稳定属于（）。A、实现经济效益B、实现社会效益C、实现环境效益D、实现文化效益B一、单项选择题（每题1分，共80分）7、下列关于业主大会的成立说法不正确的是（）。A、一个物业管理区域只能成立一个业主大会B、一个物业管理区域可成立多个业主大会C、只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，可不成立业主大会的D、是否成立业主大会，由物业管理区域的合体业主决定B一、单项选择题（每题1分，共80分）8、矿藏、水流、海域属于（）。

A、个人B、集体

C、企业D、全民所有D一、单项选择题（每题1分，共80分）9、下列关于物业的特点说法正确的是（）。A、移动性B、低质性C、单一性D、多样性D一、单项选择题（每题1分，共80分）10、物业管理的首要原则是（）。A、以人为本、服务第一原则B、竞争原则C、有偿服务原则D、综合服务原则A一、单项选择题（每题1分，共80分）11、以下适用建筑装修后的粗糙石材表面开荒的是（）。A、漂白水B、烧碱C、强力洁瓷灵D、全能水C一、单项选择题（每题1分，共80分）12、下列说法正确的是：（）。A、可在树木上晾晒衣服B、不可损坏和攀折花木C、不可在绿地内设置建筑小品D、可在绿地内设置广告招牌B一、单项选择题（每题1分，共80分）13、（）是企业因故提出与员工终止劳动合同的一项人事调整活动。

A、辞职B、辞退

C、资遣D、期满不续聘C一、单项选择题（每题1分，共80分）14、（）属于不动产登记机构应当履行的职责。A、要求对不动产进行评估B、以年检等名义进行重复登记C、如实、及时登记有关事项D、超出登记职责范围的其他行为C一、单项选择题（每题1分，共80分）15、以下不属于房屋设备保养与维修的原则的是（）。A、实行专业人员修理与使用操作人员修理相结合B、完善设备管理和定期维修制度C、修旧利废，合理更新，提高经济效益D、公司中经济效益的实现D一、单项选择题（每题1分，共80分）16、（）可贮存和调节供水量，并能稳定供水压。

A、水表B、水箱

C、水泵D、高位水箱D17、安全防范工作中，对于技防设施设备，应定期（），并有完整记录。

A、更换B、观察

C、检查和维护D、关闭一、单项选择题（每题1分，共80分）C一、单项选择题（每题1分，共80分）18、适合招聘清洁工的面试方法是（）。A、模块化面谈B、问题式面试C、非引导性面试D、操作性面试D一、单项选择题（每题1分，共80分）19、根据《广东省物业管理条例》规定：业主委员会备案的资料不包括（）。

A、管理合同

B、业主大会议事规则

C、业主大会的会议记录和会议决定

D、业主委员会委员（候补委员）名单及其基本情况A一、单项选择题（每题1分，共80分）20、不列不属于物业管理质量目标中的软件目标的是（）。

A、服务的完备性

B、服务的及时性

C、客户的满意程度

D、物业的功能性D一、单项选择题（每题1分，共80分）21、按份共有人可以转让其享有的共有的不动产或者动产份额。（）同等条件下享有优先购买的权利。

A、国家

B、开发单位

C、物业服务企业

D、其他共有人D一、单项选择题（每题1分，共80分）22、（）是指水经由引入管、给水干管、给水立管和给水支管由下向上直接供到各用水或配水设备。这种供水方式适用于低层或多层建筑。

A、直接给水方式

B、设置升压设备的给水方式

C、单设水箱给水方式

D、单设水泵给水方式A一、单项选择题（每题1分，共80分）23、业主团体自治规范又分为（）和其它自治规约。

A、住户手册B、管理规约

C、物业服务合同D、装修规定B一、单项选择题（每题1分，共80分）24、车场管理一般应设置的岗位数是（B）。

A、1个B、2个

C、3个D、4个一、单项选择题（每题1分，共80分）25、下列关于物业管理和传统房屋管理的区别说法正确的是（）。A、前者的管理者是政府房管部门后者的是专业服务公司B、前者的管理手段是行政手段后者的是法律和经济手段C、前者是无偿服务后者是有偿服务D、前者的服务内容多样后者的服务内容单一D一、单项选择题（每题1分，共80分）26、屋面筑漏（补漏）、修补屋面、屋脊等是属于（）的范围。

A、小修工程B、中修工程

C、大修工程D、翻修工程A一、单项选择题（每题1分，共80分）27、下列业务不属于物业管理专项业务的是（）。A、治安保卫B、清洁绿化C、车辆管理D、代洗车辆D一、单项选择题（每题1分，共80分）28、下列属于物业管理招标的主体的是（）。A、物业的建设单位B、业主大会

C、物业产权人D、物业服务企业D一、单项选择题（每题1分，共80分）29、下列关于业主大会的职责说法不正确的是（）。A、制定和修改业主大会议事规则B、制定和修改管理规约C、筹集和使用专项维修资金D、决定物业服务企业领导人选D一、单项选择题（每题1分，共80分）30、业主在物业管理活动中，享有下列权利除（）之外。A、按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务B、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议D、参与物业管理具体事务的决策D一、单项选择题（每题1分，共80分）31、物业服务企业人力资源管理目标不包括（）。A、直接目标B、间接目标C、具体目标D、最终目标B一、单项选择题（每题1分，共80分）32、物业管理单位发现装修人或者装饰装修企业有违反相关法规规定的物为不及时向有关部门报告的，可处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费（）的罚款。

A、1-2倍B、2-3倍

C、3-4倍D、4-5倍B一、单项选择题（每题1分，共80分）33、下列事项的通过应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意的是（）。A、选举业主委员会或者更换业主委员会成员

B、选聘和解聘物业服务企业C、制定和修改管理规约D、筹集和使用专项维修资金D一、单项选择题（每题1分，共80分）34．下列关于业主大会会议的形式说法正确的是（）。A、可采用集体讨论形式，也可采用书面征求意见的形式B、只能可采用集体讨论形式C、只能采用书面征求意见的形式D、以上都不对A一、单项选择题（每题1分，共80分）35、股份有限公司，其注册资本必须在()人民币以上。

A、100万元B、500万元

C、1000万元D、2000万元B一、单项选择题（每题1分，共80分）36、（）负责电梯、消防系统、电视监控系统、通讯系统及广播系统的线路和相应设备的维护修理。

A、强电组B、弱电组

C、水暖组D、综合组B一、单项选择题（每题1分，共80分）37、（）是写字楼物业管理的内容。

A、社区文化建设

B、商务服务

C、厂房和仓库公用部位的管理

D、达到方便顾客交通往来，增加生意额的目的B一、单项选择题（每题1分，共80分）38、下列不属于物业管理纠纷的处理原则是（）。A、严格执行法规和政策的原则B、保障社会公益优先实现和社会安定的原则C、严守法律政策与实事求是相结合的原则D、坚持权利和义务分离的原则D一、单项选择题（每题1分，共80分）39、根据《广东省物业管理条例》规定：物业管理区域内，规划用于停放汽车的车位、车库，应当首先满足（）的需要。A、本区域业主B、本区域住户C、所有用户D、有需要的用户A一、单项选择题（每题1分，共80分）40、由于智能建筑具有高效、节能、（）等突出优点，在世界各地迅速发展，引起普遍重视。A、美观B、舒适C、宽敞D、悦目Ｂ一、单项选择题（每题1分，共80分）41、在招标文件中有关“投标人为投标所需了解并遵循的规定”，具体不包括（）。A、投标邀请书B、投标申请书C、投标人须知D、技术规范及要求B一、单项选择题（每题1分，共80分）42、根据《广东省物业管理条例》规定：新建物业出售前，（）应当将划定的物业管理区域向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案，并将经备案的物业管理区域在商品房买卖合同中明示。A、建设单位B、施工单位C、物业管理公司D、规划局A一、单项选择题（每题1分，共80分）43、物业管理的早期介入按照所处的阶段不同可以分为不同的阶段。早期介入不包括（）。A、早期阶段B、立项决策阶段C、规划阶段D、施工安装阶段A一、单项选择题（每题1分，共80分）44、下列物业属于收益性物业的是（）。A、别墅B、住宅C、寺庙D、会展中心D一、单项选择题（每题1分，共80分）45、（）适用于无修缮价值，又暂无条件拆除，不危及相邻建筑和影响他人安全的房屋。A、观察使用法B、处理使用法C、停止使用法D、整体拆除法C一、单项选择题（每题1分，共80分）46、多人区分一幅地块上同一建筑物而其专有部分，并就其共用部分按份拥有所有权者称为（）。A、区分所有权人B、独立所有权人C、集体所有权人D、共有所有权人A一、单项选择题（每题1分，共80分）47、（）属于写字楼物业管理的要求。A、非流动性B、确保顾客消费的便利性C、要求加强对重点设备设施的管理D、科技含量高，对物业管理人员提出了更高要求D一、单项选择题（每题1分，共80分）48、未取得资质证书从事物业管理的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门没收违法所得，并处（）的罚款。A、1万元以上5万元以下B、5万元以上10万元以下C、10万元以上20万元以下D、5万元以上20万元以下D一、单项选择题（每题1分，共80分）49、利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，业主所得收益应当主要用于补充（），也可以按照业主大会的决定使用。A、专项维修资金B、物业服务费C、多种经营收入D、业主活动经费A一、单项选择题（每题1分，共80分）50、钢管的连接方法有螺纹连接、焊接和（）。A、法兰连接B、用强力胶连接C、用502胶连接D、用大力胶连接A一、单项选择题（每题1分，共80分）51、商场按建筑结构分类：商业场所为商业楼宇，如商场、商厦、商城、购物大厦、购物中心、贸易中心等。如上海的友谊商城是属于（）。A、地区购物商场B、居住区商场C、敞开型D、封闭型D一、单项选择题（每题1分，共80分）52、在新建物业的移交过程中，承接方为该物业的（）。A、开发建设单位B、业主C、物业服务企业D、房地产行政主管部门C一、单项选择题（每题1分，共80分）53、装修工程完工后，（）应当按照装饰装修管理服务协议进行现场检查。A、物业管理单位B、建设单位C、施工单位D、业主委员会A一、单项选择题（每题1分，共80分）54、消防安全检查组织形式上可采取（）和抽样检查相结合。A、日常检查B、季度检查C、年度检查D、全面检查D一、单项选择题（每题1分，共80分）55、建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）约定的内容。A、公共维修资金B、物业装饰装修C、前期物业服务合同D、公用面积分摊C一、单项选择题（每题1分，共80分）56、控制固体废弃物产生的数量、种类和体积，这是符合物业环境管理防治的（）原则。A、全过程管理B、减量化C、资源化D、无害化B一、单项选择题（每题1分，共80分）57、生活垃圾分类袋装的措施中，要求统一垃圾袋的（）。A、规格B、形状

C、厚度D、颜色D一、单项选择题（每题1分，共80分）58、下列不是高层管理者在决策方面扮演的角色的是（）。A、创业与创新者B、制度制定者C、投诉者D、资源分配者和谈判者B一、单项选择题（每题1分，共80分）59、（）是住宅小区管理的原则。A、管理第一，方便群众B、产权和经营权结合C、服务第一，管理群众D、有偿服务、合理收费C一、单项选择题（每题1分，共80分）60、教育培训类型不包括（）。A、岗前培训B、在职培训C、离职培训D、应聘培训D一、单项选择题（每题1分，共80分）61、房屋维修要求的是（）原有建筑风格，与周围环境协调。A、提高B、保持C、反映D、降低B一、单项选择题（每题1分，共80分）62、房屋安全检查按时间间隔：定期检查、（）。A、日常性检查B、随时抽查C、重点检查D、不定期检查D一、单项选择题（每题1分，共80分）63、物业管理投标书，是对投标公司前述准备工作的总结，（）不是投标公司的集中体现。A、投标意图B、制度文化C、报价策略D、目标B一、单项选择题（每题1分，共80分）64、结构、装修、设备部分各项完损程度符合一般损坏的标准属于（）。A、危险房B、严重损坏房C、一般损坏房D、基本完好房C一、单项选择题（每题1分，共80分）65、“方便日后维修保养计划的制定”体现的是早期介入在（）方面的作用。A、完善物业的规划设计和使用功能B、更好地管理物业C、为验收接管打下基础D、便于日后对物业的管理D一、单项选择题（每题1分，共80分）66、（）是指建立并严格执行值班制度，可以及时发现事故隐患并排除故障，从而保证设备安全、正常操作运行。A、接管验收制度B、预防性计划维修保养制度C、值班制度D、交接班制度C一、单项选择题（每题1分，共80分）67、物业工程质量保修事务都应由（）负责。A、物业服务企业B、建设单位

C、业主D、街道办事处B一、单项选择题（每题1分，共80分）68、根据《广东省物业管理条例》规定：（）业主可以联名向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。A、百分之二十以上B、百分之三十以上C、百分之四十以上D、百分之五十以上A一、单项选择题（每题1分，共80分）69、根据《广东省物业管理条例》规定：建设单位与物业买受人签订的商品房买卖合同，应当包含（）约定的内容。A、前期物业服务合同B、前期物业管理协议C、物业服务合同D、物业管理规定A一、单项选择题（每题1分，共80分）70、召开业主大会会议，应当于会议召开（）前通知全体业主。A、7日B、10日C、15日D、20日C一、单项选择题（每题1分，共80分）71、（）属于写字楼的特点。A、非流动性B、建筑档次高，设备先进C、要合理布局，精心策划D、居住功能为主，相对封闭独立B一、单项选择题（每题1分，共80分）72、要订立物业服务合同时，应明确不但（）要支付在物业管理服务过程中所发生的相关费用，物业管理企业还应取得一定的酬金或利润。A、业主或物业使用人B、开发商C、政府D、施工单位B一、单项选择题（每题1分，共80分）73、《物业服务企业资质管理办法》是（）实施。A、2004年5月1日B、2005年5月1日C、2004年1月1日D、2005年1月1日A一、单项选择题（每题1分，共80分）74、业主委员会应当左召开业主大会会议（）前将会议通知及有关材料以书面形式在物业管理区域内公告。A、7日B、10日C、15日D、20日C一、单项选择题（每题1分，共80分）75、有下列情形之一的，抵押权人的债权确定：（）。A、约定的债权确定期间内B、新的债权不可能发生C、抵押财产没有被查封、扣押D、没有约定债权确定期间或者约定不明确，抵押权人或者抵押人自最高额抵押权设立之日起满一年后请求确定债权B一、单项选择题（每题1分，共80分）76、建筑区划内的绿化，属于（）共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。A、物业服务企业B、业主C、开发单位D、政府B一、单项选择题（每题1分，共80分）77、业主逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。A、业主大会B、业主委员会C、居民委员会D、物业管理企业B一、单项选择题（每题1分，共80分）78、（）属于集体所有的不动产和动产。A、集体所有的教育、科学、文化、卫生、体育等设施B、无线电频谱资源C、矿藏、水流、海域D、国防资产A一、单项选择题（每题1分，共80分）79、现代企业文化的构成中属于企业文化核心层的是（）。A、物质文化B、行为文化C、制度文化D、精神文化D一、单项选择题（每题1分，共80分）80、评定严重损坏房屋时，结构、装修、设备等各分项的完损程度（）下降到危险房屋的标准。A、不能B、可以C、允许D、不许A二、判断题。(在题目前面的括号内，正确的填“○”，错误的填“×”每题1分，共20分)（）1、日用小百货店、一般副食品商店或修理服务的设施要选在人口密集、流动量大的繁华地段；高档商品店、高级餐馆等则可以分散在各居民区，以便就近服