N-TWI日产标准作业的设定

标准作业的设定N-TWIDFACQCD改善推进部目录一、N-TWI是什么及历史二、监督者和「日产标准作业的设定和工作教法」

1．现场的任务

2．监督者的任务

三、标准作业1．标准及标准的必要性2．何谓标准作业3.标准作业设定的想法4.标准作业设定的方法

5．动作经济4原则四、分解版标准作业书的作成

1．设定条件2．何为作业分解3．动作的提取方法4.主要步骤5.重点提取方法以及重点的理由6.作业目标时间的设定方法7.作成的时间五、作业观察一、N-TWI是什么及历史N NISSANT TRAININGW WITHINI INDUSTRY企业内部教育训练①1940年美国为了提高现场的工作效率而发明的一种培训方式。〈历史〉②1949年以劳动省为窗口导入日本。③1950年导入日本的同时也导入日产④1984年日产技能开发推进委员会开始着手制作日产现场技能基准。二、监督者和「日产标准作业的设定和工作教法」１．现场的任务■生产的达成

■有效益的改善■部下的培育在确保安全，达成目标品质.交期的基础上尽可能低成本地加以生产。在提升品质，确保交期的基础上，通过减少人力及库存降低成本。支撑企业的是人的集团２．监督者的任务■目标的达成

■作业的标准化及其改善■部下的培育将上司设定的目标和方案纳入到自己的年度计划中，达成每天的目标确立所负责岗位作业的最佳标准并彻底实施。同时进行有效益的改善监督者的职责就是通过部下达成目标（S･Q･D･C）三、标准作业2．何谓标准作业＜具体事例・参考＞＊A・B班共通的作业方法所谓A・B班的作业方法不同，换句话说也就是因作业者的不同造成的作业方法不同。所以必须要商讨出哪种作业是最佳的作业方法。＊不产生浪费・不均一・不合理的作业方法如果发生浪费・不均一・不合理的话、必须根据「动作经济4原则」检讨・改善。＊通过指导训练无论谁都可以达到要求的作业方法＊不仅是新人，老手也必须遵守的作业方法达成目标品质・交期・成本、并且可以确保安全的最佳作业方法１．标准及标准的必要性在遵守交期的前提下将更好的商品更安全地生产。在现场「标准作业」就是现场作业的规格・基准三、标准作业３．标准作业设定的想法３-１.工作的标准化与标准作业工作的标准化业务运营的标准化设备管理的标准化作业的标准化品质管理的标准化其它的标准化‥业务处理基准书

等‥设备管理基准书点检基准书等‥标准作业书、工程作业表标准时间

等‥管理工程图、检查规格

等‥工作教导方法3阶段作业要件一览表、安全基准书

等三、标准作业３‐２.标准作业书的目的「・现场的监督者・确立本工作场所最佳的标准・将标准指导给部下・另、通过作业观察彻底实施使遵守标准・此外也是提升标准水准的工具」３-３.标准作业设定的种类・标准作业书（分解）・标准作业书（顺序）・标准作业书（编成）・标准作业书（组合）・标准作业书（流程）三、标准作业３-４.设定的基准・设备方面‥‥‥‥切削条件、使用条件・材料方面‥‥‥‥硬度、強度、材质、形状等・作业方法方面‥‥手顺、尺寸、检查规格、时间等・管理方法方面‥‥管理项目、方法、频率等３-５.设定的单位每个单位作业都要设定标准作业ＡＢＣＤＥ单位作业编成单位作业（一人区）三、标准作业设计技术保全制造品质保证图纸工程管理图工程作业表检查规格标准作业书标准作业书标准作业书（品质基准明示）（品保分担明示）（保全分担明示）标准作业的指示（制造的分担明示）三、标准作业３-６.设定的范围・标准作业书的设定范围・设备・工夹具点检基准书的设定范围发生频率虽少、一定会发生的作业或者规定了处理顺序和重点的作业基本技能始・终业顺序制品加工・总装检查・测定刀具・工夹具交換换模・尺寸调整设备条件管理冷却液给水工夹具预调异常处理作业设备・工夹具点检工程・作业表指示作业无工程・作业表指示作业现场要实行的作业现场设定的作业计划性作业突发作业（有意识地制造相关作业）少多发生频率因发生情况难以预测、处理顺序不同的作业安全基准・暂定标准的设定范围・安全基准的设定范围・每次发生时班长指示的范围３-７.标准作业的4要素三、标准作业①作业顺序②作业量（目标时间）③.标准库存④重点作业顺序应考虑下述两项内容：★符合动作经济4原则（=已进行了动作改善）的动作★没有浪费的交叉（=作业编制已进行了改善）作业将熟练作业人员（达到L水准的作业人员）在进行标准作业时所需的必要时间称为作业量（也称为目标时间）

４．标准作业设定的方法三、标准作业①分解现作业②制定最佳方法③确认实际操作详细列出作业顺序根据分析结果重新审视动作并改善排除浪费・不均一・不合理动作经济4原则按分解好的动作实际操作、发生不良时修正整理分解项目，以便谁都可以准确无误的操作按整理好的步骤实际操作、发生不良时修正④整理出主要步骤、重点

⑤确认⑥制作标准作业书标准作业书（分解）

标准作业书（顺序）5．动作经济4原则１）减少动作次数２）动作同时进行３）缩短动作的距离４）使动作轻松・去除动作本身。（连接动作、不自然的动作、作业本身的浪费）・减少动作次数。（辅助性动作）・双手同时作业（对照性作业更容易做）・减少闲待时间（作业量的均衡性）・绕圈走→站着不动→肩→胳膊→前腕→手→手指・曲线移动变为直线移动・去除限制动作的要因・减轻重量。（利用重力或导板）三、标准作业四、分解版标准作业书的作成１）在一定的周期，在相同的时间内重复同样动作的作业２）连细小的动作都容易标准化、日常作业中以分、秒为单位进行管理的作业３）如果不把细小的动作标准化就不容易说明的作业１．设定条件

作业分解就是详细分解一个单位作业（零件单位、作业单位）的动作顺序，它是力图作业标准化最基础的东西。

2．何为作业分解〈效果〉设定标准作业时容易列出主要步骤和重点。（容易标准化）作业内容明确、教导时可以准确无误地指导细微之处。有助于引出现状作业的改善头绪培养观察能力。四、分解版标准作业书的作成3．动作的提取方法１）按照原有作业顺序细小区分并表现出来

「作业分解的表现方法」１）动作开始的部位２）对象３）怎样做４）实行２）动作的大小是构成作业的一个一个的动作■用右手拿M6螺栓紧固至到位为止。■用左手把插头部的切水孔朝自己方向拿着、同时右手拿着灯头。＊双手同时拿着零件时、从大件部品开始表现。＊双手同时拿零件时、基本是用手拿来判定其大小。＊拿灯时如果可以意识下个动作不表现出来都明白的情况下，可以省略期表现。・用左手・本体的插头部・切水孔朝自己方向・拿着4.主要步骤四、分解版标准作业书的作成〈何为主要步骤〉・进行作业的主要顺序。

为了将物品逐次成形的必要动作、是构成那个作业的一个阶段。〈提取主要步骤的方法〉①实际操作并提取。②一个个确认作业分解、找出哪个作业阶段形状会变化

③把做了什么表现出来。④每周期实施的确认作业作为主要步骤提取。数次中实施一次作业确认并在主要步骤的末尾或者图解栏作为确认事项提取出来

⑤语言表达要具体容易理解。（例）・把镜片盖安装在本体上。5.重点提取方法以及重点的理由四、分解版标准作业书的作成主要步骤进行中很重要的地方、如果不遵守的话将会损害品质、安全以及操作性。（１）重点的提取方法１）每一步骤实际操作并提取。２）从构成主要步骤的作业分解中提取，作业分解的重点点下面划下划线。３）补完主要步骤的动作（怎么样）（要点・要领、方法等）提取重要的要点。４）轻易就能注意到的不是重点。５）一个主要步骤中有三个以上重点的话就要重新审视是否步骤分得不够细。６）重保部品、重保作业７）重要部品、重要作业８）表现要具体明了（例）用千斤顶升高车身时安装千斤顶的要点（好例）（不好的例）

●对准千斤顶支点

●在正确位置

●正确地（２）重点的理由四、分解版标准作业书的作成２）具体明了的表达１）使重点更清楚的理由（作业者可以充分理解其重要性）●不使用会引起不快的表达方式

使用合意舒服的表达方式。

什么步骤怎么样（为什么）重点（重点的理由）品质提升安全确保将千斤顶对准车身对准千斤顶支点和车轮成直角○（以免车身变形）×（因为车身会变形）○（防止千斤顶倒落）×（因为安全）

根据ＰＬ法（制造物责任法）、为了不被指摘制造上的缺陷，不使用会引起不快的表达方式、使用合意舒服的表达方式

是企业的社会责任、有利于提升企业的形象有关重点理由的表述〈品质相关的表现例〉

・防止进水 ・防止损坏螺丝 ・防止漏油 ・防止切断配线2003年全球展开时、变更了品质・安全相关的重点理由表述。四、分解版标准作业书的作成四、分解版标准作业书的作成6.作业目标时间的设定方法所谓目标时间就是熟练作业者在确保品质、安全的基础上持续作业的时间。

关于搬运・步行时间歩行‥‥一歩→１P‥‥0.01分拿取‥‥１回‥‥‥‥‥0.02分放置

‥‥１回‥‥‥‥‥0.01分7.作成的时间新车投产、设计变更或者有新作业时。时间的记入例时间以1/100分为单位记入１．作业观察・为了自工序的作业、作业区域的状态更好，监督者要进行的活动。

・因此，在现场，以标准作业书、基准书类为中心，与实际作业相对比，

认真观察作业、作业区域的正常、异常，采取适当的措施。２．作业观察的目的①作业者彻底贯彻标准作业・・・・・维持的作业观察、作业者指导的作业观察②发现异常、改善・・・・・为了不良对应的作业观察③改善标准作业、提高・・・・・为了改善的作业观察☆通过作业观察，发现作业的正常・异常・改善点，采取对策

从而达到成为目标的SQCD。３．作业观察的重点全部以标准・基准

为中心①是否遵守了标准作业②标准作业中有没有不容易遵守的地方③有没有即便标准作业也产生问题的地方④有没有比现在更好的作业方法五、作业观察推进方法４．标准作业的水平提高循环和作业观察的关系Ｐ：设定正确的作业

（设定标准作业）A:创造良好的作业环境Ｄ：在部下当中彻底贯彻正确作业

（让他们遵守标准作业）通过作业观察提