医院办公室工作总结

28/28医院办公室工作总结医院办公室工作总结120xx年上半年，办公室在院领导的正确指导下，紧紧围绕20xx年综合目标管理方案，坚持以人为本，效劳员工的原那么，深入开展“三好一满意〞活动，立足本职工作，协助各业务科室开展迎检，较好的完成了办公室的各项工作任务，现总结如下。一、加强日常工作管理，提升工作效能一是加强收、发文件的管理。20xx年上半年，共接受处理文件200份，编写、下发文件33份，上报数据、文字材料40份，所有文件按规定的程序，时间和要求处理，并保存完好，未发生文件丧失和漏处理现象。二是加强出勤考核。包括行政人员每日签到表，周例会签到表，各种大型会议、培训的签到表，都做到如实记录，有证可查，作为考勤考核的依据。三是加强文件起草和审核把关。办公室工作人员不断加强理论知识的学习，提高总结、方案等书写质量，提高文字材料的把握能力。四是加强接待管理。严格控制接待规格，用烟、用酒、用餐一律报请批准、并做好记录。五是加强机动车辆管理。合理调配车辆，合理使用车辆，较好的完成了全院办公用车任务，无发生任何过失事故。六是做好会议布置、记录。上半年共完成大型会议、仪式7次，周例会24次，无一过失，并做到会议有记录可查。二、加强对外宣传工作，树立医院良好形象今年上半年，完成了《岳阳县20xx信息年鉴》我院的介绍材料；联系岳阳县电视台对我院与岳阳职业技术学院合作共建临床教学医院以及无偿献血活动进行了报道；在院内新增宣传窗口四个，定期更换内容，加强对病友的宣传工作；历时一个多月，建立了医院的对外门户网站，详尽介绍了医院整体及各个科室的情况，发布医院动态，共享健康知识，实现查询、咨询的一站式效劳。网站正式上线后，将成为我院对宣传的一个重要窗口。三、积极组织各种大型活动，丰富职工生活年初，组织了全院的新春联欢晚会，由于发动到位，筹备得力，取得了非常好的效果。组织了一次学雷锋下乡义诊活动，得到了当地群众的一致好评。协助护理部完成5.12护士节三基知识抢答赛，并取得圆满成功。6月，组织全院干职工参与无偿献血活动，共计80余人参与献血，在卫生系统中起到了很好的表率作用。半年来，办公室较好的完成了各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有一定的差距。我们将在接下来的工作中，加大学习力度，提高工作标准，团结一致，扎实工作，高标准的完成院办公室的工作任务和领导交办的临时任务。医院办公室工作总结2一、认真履行职责，积极开展工作1、协助院领导做好医院行政管理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议筹备工作及会议记载，做到了保密和及时归档。2、认真做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记载，按时安排。今年标准了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。3、完成医院招待工作，并按工作程序和谐与相干部门的工作接洽，并及时向院长反应信息。4、完成20xx年办公室文件的收集、收拾和归档工作。5、严格兼顾安排医院的车辆。做到能坐公交车的不安排，一人出行不安排的管理制度。6、严格公章管理；很好的完成医院证照、员工证件的保管及医院证照的年审。7、认真完成行政楼的财产物质管理。二、存在的问题和建议〔一〕自身的问题一年来，在院领导和全部员工的关心支撑下，工作也取得了必定的成绩，但距领导和员工们的请求还有不少的差距：1、由于工作性质的限制，深入临床调研的时间、时机偏少，对事物工作的懂得只局限于经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。2、在工作中与领导交换沟通不够，有时候只知道埋头工作。3、由于自己还很年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。〔二〕今后工作的思路１、没有规矩，不成方圆。办公室特别的岗位和工作性质请求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号召畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原那么，在原有各项制度的根底上进一步完善办公室工作标准、考核制度、保密制度、文件管理等制度，从而使各项工作的开展更加标准有序。２、办公室是院内调度科室，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的表达，也是临床科室问题的反应者，因此更要建立起良好的自身形象，在工作中成为员工的典范，在情绪上成为员工信任伙伴。特别要以身作那么，工作作风踏实。３、工作中要学会开动头脑，主动思考，充分施展领导的参谋作用，积极为领导出筹划策，摸索工作的方法和思路。4、积极与领导进行交换，涌现工作上和思想上的问题及时汇报，也盼望领导能够及时对我工作的缺乏进行批评指正，使我的工作能够更加完善。5、主动效劳于临床，待人处事有礼有节。做到真正意义上的“医院是我家〞的主人翁意识，而不是趋于口头标语情势主义。6、积极主动做好院长的帮手，加强作风管理。严格履行本钱核算，建立节俭也是经营的理念，不断进步管理意识，加强学习使自己成为一名真正的优良管理者。医院办公室工作总结3自从事办公室工作两个月的时间以来，在中心领导及科主任的关心指导下，在各级职能部门的配合下，继承办公室优良传统，认真做好自己的职责。一、及时妥善处理电话通知、咨询效劳等，并认真记录。二、认真遵守规章制度、工作职责、等有关规定，保证各项工作有序化、制度化。三、认真做好每一项工作，并按工作程序协调与相关工作科室的工作联系，并及时向上级领导反应信息。四、做好公文处理、签收来文并传阅，以及发送各种函件，各种文件保管得当，无泄密及丧失事件发生。在实际工作中虽然根本上完成了各项工作，却也认识到自己存在的缺乏：1、由于工作的性质，涉及工作多样复杂，知识需求面比拟广泛，自己对此深感缺乏。2、对中心工作了解的程度还不够，组织、沟通能力上还略有欠缺，和有经验的同事比拟差距还很大。3、工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。4、由于自己还年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服缺乏，努力把工作做得更好。在以后的工作做种要做到：一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质。积极参加中心组织开展的各类学习，不断地更新自己的知识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力配合领导完成各阶段的工作。二、以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位中发挥更大的作用，取得更大的进步和更好的成绩。医院办公室工作总结4办公室20xx年度工作总结及下步安排20xx年，在局领导的正确领导和各科室的大力支持下，紧紧围绕全局中心工作，充分发挥协调、效劳管理和参谋助手作用，践行做好领导参谋、做好科室配角、做好机关后勤的工作理念，较好地实现组织协调、机关建设、人事管理、后勤保障等工作职能。现就主要工作总结如下：工作回忆一、高效完成行政事务(一)重细节，做好文秘管理工作。全年共收发文件995余件，电话通知420余个，网络通知50余个，均及时反应领导批办，未出现遗漏，确保了全局工作顺利推进。(二)重标准，做好文印管理工作。一是文件分类。按性质分类、登记编号、报领导审批、分类传递、传阅，催促相关科室完成任务，最后整理存档。二是各种报刊、杂志按顺序整理归档，以备查阅学习。三是印文管理。印发红头文件55篇，下发通知22篇，今年上线了与市政府公文网上传输。四是加强印章使用管理，由专人负责，坚持先签批，后使用的原那么，标准印章使用程序，确保不出过失。(三)重落实，做好会议组织工作。一是与群众路线教育活动相结合，组织专题、学习会议40余次。二是通过采取幻灯片、观看等方式，创新学习方式，提高学习效率。三是做好会前、中、后工作。会前安排布置、会中组织记录、会后清扫清理，共接待督导组检查、组织年会、安排学习等30余次。(四)重节俭，做好后勤管理工作。一是严格执行《财务制度》，定期整理内务，按照既满足需求，又不铺张浪费的原那么，购置办公用品、接待用品大小共千余件，保证了办公正常需求。二是提供免费午餐、安排休息室等工作，为机关干部提供舒适的工作环境。同时组织20xx年体检工作，按照年龄、性别配备体检套餐。三是加强机关建设。结合全局实际，修改完善了《卫生管理制度》、《公务接待制度》《值班管理方法》等九项制度，推动机关建设制度化、标准化。二、圆满完成五项根底工作(一)做好财务管理工作。财务工作坚持两手抓，一是抓开源，积极争取财政支持，进一步加大经费争取力度，多渠道争取资金，壮大机关的整体财力。二是抓节流。按照财务制度，严格审批程序，标准财务管理，坚持四方会签，做到精打细算，勤俭持家。三是高效细致的完成了20xx年度决算/固定资产统计上报工作、固定资产清理登记工作、政府采购工作的各项报表、机构代码证验证和票据的审核、20xx年财政预算上报等工作。(二)做好人事管理工作。一是按时完成年度考核工作。科级及以下人员考核工作，将考核结果、软件、公示等内容及时上报。按照优秀比例我局应为1.65人，经过三次和人社局考核科协商，同意给我们2个名额。二是行政审批事项上报。结合三公开三清单工作，先后8次进行三类事项统计、清理、汇总上报，目前与编办协商，将石化工程前期预审取消，农药审查和监控化学品审核变更为日常管理事项。三是强化人员信息管理更新。结合两超两违工作，将全局人员信息按照职务排序，统计工作年限、职务等13项信息上报。按照人员增减、职务变动，及时对网上培训系统、考核系统、人事台账、公务员信息系统、工资等七套软件对接更新，保持了人员职务、工资、编制等情况一致。四是严格科级干部调整工作。4月份，按照请示报告、职数审批、民主推荐、考察备案等环节，办结了2名副科级干部的调整工作。11月份市委组织部对20xx年10月份以来干部调整检查工作，对条例学习情况、干部调整程序等内容进行检查，得到了高度评价，同时对中央巡视组对反应意见，对市管干部亲属工作情况、机关调任工作自查汇总上报。(三)做好工资档案管理。一是及时调整人员工资变动。利用2天时间办结全局人员津贴补助提高工作;结合考核结果，调整了工资升级晋档及十三个月工资申报工作;做好精神文明奖励发放、住房公积金调整、医保人员变动等工作。二是细致管理人事档案。沟通协调军转办、组织部、公务员科等部门，完成洪局长工资档案关系办理工作;利用2周时间快速完成了对12名科级及以下人员档案进行统一整理，到达省人社局要求标准。按照市委组织部要求，对市管干部某事表、小结表整理入档。三是强化保密工作。按照市保密工作培训会议，将20xx年度机关涉密人员变动、涉密文件、老党员等情况及时汇总上报。(四)做好党务工作。一是按时收缴党费，按照党费缴纳比例，及时上交上、下半年党费。二是积极组织召开各项活动，如开展下载一日捐活动，鼓励全机关党员献爱心，组织机关人员捐款2280元;开展党员志愿者活动，将全局党员干部介绍进入社区，开展党员志愿者效劳，目前8名科级及以下人员全部进社区。做好送温暖，献爱心活动，在中秋节来临之际，全局党员联系贫困户14家，送去米、油、面等生活品。三是完成了党总支换届工作。医院办公室工作总结5自从事办公室工作三个月的时间以来，在院领导及科主任的关心指导下，在各级职能部门的配合下，继承办公厅室优良传统，本着“效劳领导、效劳临床一线、效劳患者〞的原那么，认真做好自己的职责。做了如下工作：一、及时上传群众意见，下达领导意图，妥善处理电话通知、咨询效劳、投诉举报等，并认真记录。二、修订和完善医院规章制度、工作职责、等有关规定，保证各项工作有序化、制度化。三、认真做好医院的接待工作，并按工作程序协调与相关工作部门的工作联系，并及时向上级领导反应信息。四、做好公文处理、签收来文并传阅，以及发送各种函件，各种文件保管得当，无泄密及丧失事件发生。五、认真记录办公室日常工作日志。在实际工作中虽然取得了一定的成绩，却也认识到自己存在的缺乏：1、由于工作的性质，涉及工作多样复杂，知识需求面比拟广泛，自己对此深感缺乏。2、思想解放程度还不够，组织、沟通能力上还略有欠缺，和有经验的同事比拟还有一定差距。3、工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。4、由于自己还年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服缺乏，努力把工作做得更好。在以后的工作做种要做到：1、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质。积极参加医院组织开展的各类学习，认真记录学习笔记，注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质，不断地更新自己的知识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力配合领导完成各阶段的工作。2、本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报，好好领导的好助手。3、不断改良个人的效劳水平，以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位中发挥更大的作用，取得更大的进步和更好的成绩。医院办公室工作总结6一年来，在主管院长的带着指导下，在其他科室的支持帮助下，全心全意为休病员效劳。认真履行行风建设效劳承诺，团结一致，共同奋进，较好地完成了本科的各项工作任务。一、注重政治学习，不断提高政治理论水平。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为休病员效劳，为职工效劳，为领导效劳的思想，不断提高思想道德修养。每星期四下午按时开展政治学习，认真召开生活会，会上大家能够畅所欲言，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论水平。二、认真抓好行风建设效劳承诺的落实，促进办公室整体工作水平的提高。今年是全国各个行业行风建设年，端正行风，转变工作作风，全面提高工作质量，也是我院全年的中心工作。这个活动期间，办公室作为对内对外效劳的主要科室，紧密配合医院中心工作，周密布置，精心安排，首先是组织科室人员认真学习了院行风评议活动有关文件，具体实施方案和院效劳承诺具体内容，不断深化效劳意识，并且针对科内各项业务工作制定了效劳承诺的十项具体内容，并张贴上墙，增强了大家的责任意识和大局意识，特别是在行风评议第二阶段，全科的工作人员都能认真查找工作中的缺乏和效劳不到位的地方，做到真抓实干，在抓落实上下功夫。第二阶段也是整个活动的核心，在这个阶段中，大家都能够顾全大局，克服人员少，任务重的困难，正确处理各种矛盾，使办公室的各项工作都落到了实处。在第三阶段行风评议阶段中，院行风领导小组对全院19个科室进行了检查评比，办公室各项工作在这次检查中取得了较好成绩，受到院领导好评。三、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务。全科人员能够自觉遵守各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原那么，从不闹无原那么纠纷，工作中互相支持，互相理解，具有较强的凝聚力和战斗力。在主管领导的帮助指导下，我科工作人员各司其职，各负其责，团结务实，以高度的敬业精神较好地全院工作方案、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作；认真做好医院印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用；全年高质量完成了各类文件、表格等打印任务，共打印文件、表格17458张；机要文件收发、传递能够按规定的传阅范围、时间等要求，及时传阅收存，全年无发生文件丧失和泄秘现象，并按时整理归档和密级文件如数上交，全年共收发传阅各类文件300余份。三月份认真完成了去年所有文件的整理、立卷、归档工作；加强机动车辆管理，修定并下发了机动车管理和使用有关规定，严格派车手续，合理调配车辆，能合并使用的车辆，不单独派车，对司机人员经常进行平安行驶教育，严格遵守行车平安规定，全年共行驶7.9万公里，较好地完成了全院医疗、办公等用车保障任务，无发生任何过失事故；完成了全院各科室以及个人20___年和20___年全年报刊、杂志、各类图书资料、信件的发放和征订工作。20___年完成了8名新住院休养员的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承诺，做到热情、周到、及时，安置不过夜。顺利完成了休养员搬迁两幢小楼的电话移机工作，在规定时间内让休养员通上了电话，受到了休养员的好评。对来信来访工作能够做到来信答复及时，来访热情接待，应办的事尽快办，不能办的讲明政策，互相理解，树立院办室良好形象。四、较好地完成了领导交办的各项临时工作任务。1、积极参加省厅组织的知识竞赛，取得好成绩。在省厅、省直组队参加的党规党纪知识竞赛中，我科岳书静同志作为主力队员，克服种种困难，认真背题，比赛中发挥出色，均取得了第一名的好成绩，为医院、为省厅争得了荣誉，受到省厅党组的通报表扬。2、完成参加知识竞赛人员驻训期间的接待工作。为给参赛队员创造一个良好的驻训环境和条件，我科在招待所管理方面做到及时保障，勤洗勤换。3、按院办公会要求，以院办室为主组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度，经过几个月的认真细致工作，加班加点，查阅大量参考资料，结合我院实际情况，对我院原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修订，现初稿已打印完毕，待院办公会通过后正式成册印刷。总之，一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了院办室的各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成院办室的工作任务和领导交办的临时任务。医院办公室工作总结7一、管理原那么以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指针，认真学习党的十六届五中全会精神，参照《医院管理评价指南》，按照医院党委和医院中心工作意见，除了做好党办如常工作外，积极做好精神文明创立各项工作，为实现医院跨越式开展奉献力量。二、工作目标1、落实好“三会一课〞制度，使制度化、正常化。2、做好开展党员先进性教育活动后继工作。3、做好组织开展工作。4、做好宣传舆论工作。5、力争在文明单位检查和精神文明各类检查中取得好成绩。6、对照医院管理评价指南中的医院效劳要求，在坚持“以病人为中心〞，树立良好的效劳理念和意识，加强职业道德和医德医风建设，充分表达尊重患者、关爱患者、方便患者、效劳患者的人文精神上想方法做实事。三、具体工作措施设想1、加强学习，提高思想认识，认真组织好理论学习活动，做到“有时间，有内容，有方法，有实效〞。有时间：利用好每二周四下午落实到中心组学习；有内容：重点围绕十六届五中全会精神、现代医院理论、法律法规政策、医德医风工作的热点、难点等进行学习和讨论；有方法：坚持理论与实践相结合、政治学习与业务学习相结合、集中学习与自学相结合；有实效：通过学习，提高认识，不断增强工作的积极性、主动性和创造性。2、做好加强党风廉政建设和反腐纠风工作，积极转变工作作风，提高管理和效劳水平。进一步加强精神文明建设，加强病人反应意见的整改督导力度，有的放矢地进行开展教育工作。3、加强组织建设，进一步强化党建工作的制度化、标准化，注意党建工作原始资料的收集、整理、归档工作，使党建工作上台阶。4、做好“三会一课“制度。落实组织好党员进行理论、业务学习，讨论党的工作中的一些重大问题，总结工作经验，揭露和纠正工作中的缺点错误，从而使党员经常受到党性教育，增强党性观念，在各项工作中自觉地发挥先锋模范作用。要注意不断改良内容和形式，注重质量，防止流于形式。5、积极做好组织开展工作。加大考察力度，坚持标准、保证质量，把优秀同志吸纳到党的队伍中来。6、紧紧围绕医院中心工作，加大宣传力度，做好法制教育、平安教育、心理健康教育等，坚持正确的舆论导向，始终弘扬主旋律，为医院建设和开展营造良好的舆论气氛。7、发挥团、工作用，形成工作合力，积极做好开展创立“学习形组织〞和开展好各类文娱体育活动，增强凝聚力和战斗力。8、积极发挥主动性作用，做好文明单位检查和精神文明各类检查以及对照医院管理评价指南中的医院效劳要求的前期资料收集准备和工作落实，为医院开展做奉献。党办二00五年十二月医院办公室工作总结8一年来，在院领导的关心和帮助下，在全体员工的支持配合下，办公室较好的完成了各项任务。虽然办公室工作有许多非常琐碎的小事，但对我们来说每一次都是耐心和毅力的锻炼，感觉到自己在逐渐成熟。现将一年以来的情况总结如下：一、认真履行职责，积极开展工作1、协助院领导做好医院行政管理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。2、认真做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。今年标准了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。3、完成医院接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联系，并及时向院长反应信息。4、完成20xx年办公室文件的收集、整理和归档工作。5、严格统筹安排医院的车辆。做到能坐公交车的不安排，一人出行不安排的管理制度。6、严格公章管理;很好的完成医院证照、员工证件的保管及医院证照的年审。7、认真完成行政楼的财产物质管理。二、存在的问题和建议(一)自身的问题一年来，在院领导和全体员工的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和员工们的要求还有不少的差距：1、由于工作性质的限制，深入临床调研的时间、时机偏少，对事物工作的了解只局限于经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头工作。3、由于自己还很年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。(二)今后工作的思路1、没有规矩，不成方圆。办公室特殊的岗位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原那么，在原有各项制度的根底上进一步完善办公室工作标准、考核制度、保密制度、文件管理等制度，从而使各项工作的开展更加标准有序。2、办公室是院内调度科室，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的表达，也是临床科室问题的反应者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为员工的典范，在感情上成为员工信任伙伴。特别要以身作那么，工作作风踏实。3、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的缺乏进行批评指正，使我的工作能够更加完善。5、主动效劳于临床，待人处事有礼有节。做到真正意义上的“医院是我家〞的主人翁意识，而不是趋于口头标语形式主义。6、积极主动做好院长的帮手，加强作风管理。严格执行本钱核算，树立节约也是经营的理念，不断提高管理意识，加强学习使自己成为一名真正的优秀管理者。医院办公室工作总结9一、严格遵守医院纪律，以自身带动医院的工作气氛今年年初，我临危受命被医院升职为办公室主任，意外的是我得到了医院全体上下的一致同意，没有一个人觉得我还不够资格坐在这个位置上，都十分的配合我的工作，对于我下达的工作指令也是二话不说的埋头苦干，我这个主任自然是要做好典范。今年我做到了每天第一个来医院上班，每天除了晚班的值班人员，我最后一个下班，就为了多为两个患者看病就诊，毕竟医院上下都知道，不是什么严重的病是不可能挂我的号的，治病救人乃天大的事，自然不得错失一分一秒。我记得在今年的x月x日黄昏，我已经准备下班了，已经换好便装拿好东西准备回家之时，一对夫妻抱着自己的孩子直接冲进医院，说自己的孩子哮喘犯了，已经昏迷半个小时了，我立马返回办公室，给他们就诊，在给孩子进行过药物治疗后，不到十分钟，孩子就清醒过来了，当时在场的护士都给为我的敬业行为鼓掌。二、脚踏实地，认真的做好自己分内的事成了办公室主任，我就不止是要进行完成医院患者的就诊工作，我还需要跟办公室的同事们一起修订和编印医院的《医生行为标准制度》以及制定每个月的《优秀员工宣传栏》，与医院上下各个科室的同事密切沟通，做好医院的一些宣传工作，维护好医院的形象，防止发生一切对医院名声不好的消息散布，接受医院所有单位的反应，并记录起来，再通过办公室同事们的共同商议，决定是否对医院的制服进行改良，保证让医院的额每个人都能工作的舒心，以更好的状态去效劳患者。三、展望未来，对20xx年的工作要求我既然站在了医院的这个高职上，我就要扛起这面大旗，要做出点成绩出来，让领导不懊悔自己的决定，我会在来年不断要求自己不追求最好的自己，只求能看到更好的自己，一年比一年的工作成绩更好，我在来年也要努力的去配合同事们的工作，不能总是让他们配合我，跟同事们共同创立和谐友爱的办公室工作环境。医院办公室工作总结10一、上周工作一、整理各部门上报的材料，对不符合标准的逐一落实。二、协调各部门提出的问题，尽可能按照理解的标准解答。三、制定医院迎检手册，并上传到科教论坛，供全院学习迎检策略。四、制定医院追踪检查方法，建立追踪检查手册，并已经对检验科、病理科、影像科、输血科、药事进行模拟追踪检查，制定医院管理检查重点分项，并已经开始由主管院长带队进行评审检查组可能追查的重点工程进行审阅。五、按照评审标准，为临床科室制定了临床工作手册，将评审标准中涉及临床科室日常工作的工程统一整理出来，一个99条，待领导审阅后决定是否下发临床。二、下周方案：一、按照评审办整体评审实施方案，我们将在本月完成医院迎检整体的所有工作一、包括制作《医院自我评价表》、《中心医院评审过程指南》二、医院管理组织结构图，医院建筑与科室布局平面图三、当前正在执行的规章制度、岗位职责、诊疗常规、用药指南、操作规程、四、投诉管理与患者满意度调查方案/方案与执行记录五、患者平安目标实施方案方案与执行记录六、实际病人在医院接受的现行效劳工程七、各种医疗文书〔病历〕记录表样本等大量准备工作。二、下周争取再次进行一次急诊模拟追踪检查，现标准已经制定完成，争取下周实施。三、下周各部门的资料将返还，继续补充资料，尤其是B级资料，由各部门领导负责监督审阅，待评审具体日期下达后再返回评审办。四、下一步各部门按照标准自行制定临床检查方案，包括医务、质量、护理、公卫等，评审办将不定期按照追踪检查法进行抽查，尤其是职能部门的监管、改良追踪。医院办公室工作总结1120xx年，在院领导的关心和帮助下，在全体职工的支持配合下，以履行好职责、协助院长搞好各项工作为己任，精诚合作、团结奋进，较好的完成了我科各项工作任务。现将一年以来的工作汇报如下：一、认真履行职责，积极开展工作1、协助院领导做好行政管理工作。进一步建立完善制度，在原有145项的根底上，修订完善了48项，新增22项。随时做好院长办公会、院周会、科主任会等各种会议准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。年内组织院长办公会、科主任会议及院周会达64次，参加行政查房63次，查处问题200余条。同时，随机抽查科室卫生36次，组织职工修剪各自区域草坪50余次。截至目前接待来院视察的领导30余次，人员累计达620余人次。2、认真做好材料拟定工作。一是今年在开展“破解难题年〞活动的根底上，开展“百姓放行医院〞、在创先争优中开展“标准化机关〞创立、“三好一满意〞、“民主行风评议〞、“医疗质量万里行〞、“推进学习型党组织〞、“窗口单位和效劳行业创先争优〞等活动，办公室按照院领导的批示意见，紧紧围绕活动主题要求，成立领导小组，拟定实施方案，加大宣传力度，定期对活动开展情况进行督导检查。按照活动阶段要求进行自查自纠，对查出的问题限期整改，确保各项活动顺利实施。二是做好各种文件的收发工作，对收到文件及时请示领导阅办，并根据领导批示意见文件进行处理，截至目前收发文件406件。三是拟定医院安排、总结及院内文件的起草，做到认真细致。同时兼管全院政治理论学习，年初有学习方案，全年有学习安排，阶段有督导检查，年终有总结。年初下发政治笔记103本，中心组笔记33本，并对学习和笔记完成情况进行不定期的督导检查。四是拟定“六五〞普法实施方案，为更好地实施今后五年普法教育规划奠定根底。五是标准了文件的转发程序，做到了文件转接有登记，年内未出现文件漏登及丧失现象。3、扎实完成各工程标责任书软件及工作落实。20xx年下发的各种责任书有临夏县《县直机关党建工作目标管理责任书》、《党风廉政建设和推进惩防体系建设目标责任书》、《社会治安综合治理责任书》、《信访工作目标管理责任书》、《维护稳定责任书》、《县级医院20xx年卫生工作管理责任书》、《卫生系统20xx年平安生产目标责任书》、《卫生系统20xx年人口与方案生育工作责任书》、《卫生系统档案工作目标管理责任书》、《卫生系统20xx年综治、维稳、禁毒工作责任书》、《卫生局总支20xx年度党建工作目标管理责任书》、《卫生系统党风廉政建设工作目标责任书》及《消防工作目标管理责任书》等13个目标责任书，我科按照目标责任书的要求，逐条逐项的认真落实，特别是《县级医院20xx年卫生工作管理责任书》牵扯科室较多，涉及面较广，工作细微。做到了与科室间衔接、协调、落实。在省州县部门的屡次检查中，反映良好，工作给予了肯定。4、做好来信来访接待工作。认真接待每位来信来访人员，做到来信来访有登记，对提出的问题及时查办、有答复。牵连他科者，积极做好衔接工作，并将信息向院长反应。今年，投诉效劳态度类2例，药物漏发类1例。5、20xx年办公室收发文件，截至目前收到上级文件406份，拟发院内文件91份。按文件归档标准要求，收集、整理、装订和归档20xx年永久文件50件、30年文件94件、10年文件299件。6、严格管理公章；很好的完成医院证照的保管及年检工作。7、完成了指令性的各项工作任务。积极做好举办庆祝5.12护士节演讲比赛、评选优秀护士参加州上举办的庆祝5.12护士节演讲比赛、组织全院在庆祝建党90周年红歌演唱活动中，举办了形式为合唱、舞蹈、小品、诗朗诵、歌伴舞、武术、演讲等内容的文艺汇演。制作各种固定宣传展板16块。向东乡县滑坡事故捐款157人，合计金额8050元；向榆林乡榆丰小学及联合小学捐书1593本，捐羽毛球拍1副、乒乓球拍4付、毽子3个、乒乓球20个、跳绳2把，折合现金8443.5元。征订报纸16种，数量106份，杂志20余种，活泼了职工文化生活。8、做好网络维护工作，使医院网络化建设健康有序的开展。办公室从小问题着手，积极与网络安装公司协调联系处理解决各科室在网络运行过程中出现的问题上百余次；维修各种医疗器械达96次。9、协调磨合与内部团结。办公室现有人员4人，性格、能力各有差异，又各管一摊，做到各负其责，用其所长，积极协调发挥个人和整体作用，随时做好办公室的自身建设，牢固树立团结出战斗力和一盘棋的思想，着重抓好团结协作，以大局为重。10、抓好人才培训工作，实现医院可持续开展。今年先后输送50人到省州级医院进行短期培训，13人参加省级医院半年以上的进修学习；两名参加州级一年的全科医师培训学习，17人参加县上的短期培训。4名医师参加万名医师支农活动。同时，20xx度参加继续再教育读取本科学历人员8人、专科6人。这些工作的开展，有效地提高了业务技术水平。做好教学工作，接受实习学生42人。二、存在的问题〔一〕自身的问题一年来，在院领导和全体职工的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和职工们的要求还有不少的差距：1、由于深入临床的时间偏少，对事物工作的了解限于理性认识上，缺乏实在的感性认识。2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候领导寓意理解不够深刻，事半功倍。3、科内工作人员偏少，加之理论水平所限，工作做的不到位现象时有发生，感到很被动，很费尽。4、增加人员，更好地开展办公室工作。三、下一步的打算１、办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原那么，在原有各项制度的根底上进一步完善办公室工作标准、考核制度、保密制度、文件管理等制度，从而使各项工作的开展更加标准有序。２、办公室是院内调度科室，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的表达也是临床科室问题的反应者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为职工的典范，在感情上成为职工信任的伙伴。必须以身作那么，工作作风要踏实。３、工作中要学会开动脑筋，主动思考，探索工作的方法和思路。4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我科工作的缺乏进行批评指正，使我科的工作能够更加完善。5、积极主动做好院长的`帮手，待人处事有礼有节。加强管理，树立节约也是经营的理念，不断提高管理意识，加强全科人员的学习，使每个人成为一名较好的管理者。医院办公室工作总结12一年来，医院办公室在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院中心工作，以高标准、高质量、高水平、高效率为工作目标，认真履行职责，不断增强工作前瞻性和主动性，较好地发挥了参谋助手、协调效劳、监督把关、后勤保障的作用，现就一年来的工作总结如下：一、按时完成协调工作，当好院领导的行政助手发扬“案无积卷〞、“事不过夜〞的办公室工作作风，从传达指示到反应情况，从起草材料到处理应急问题，都时刻保持快节奏、高效率；认真对待办公室工作的每一个环节，力求办文准确到位，办会周到缜密，办事细致快捷。根据医院的实际情况，按照院领导的指示，认真细致地做好各项工作的方案和安排，使各项工作有条不紊地开展。认真做好各类文件、通知的起草和收转工作，确保了上情下达、下情上报，各类信息及时传递沟通。同时协调安排医院内部的各种大、小会议，为会议的召开做好保障效劳，确保会议取得预期效果。1、办文：做好文件的上传和下达。全年接收县政务网文件470份，卫生主管部门文件105份，做好文件的收集、登记、传阅工作，认真填写阅办单，及时向院领导汇报上级下发的各种文件，并按领导批示要求传到达各科室，督办落实办文情况，即时反应办理进度。严把文字材料质量关。全年起草医院文件48件、医院信息24期、起草各类工作方案、实施意见、报告、会议讲话稿、总结方案、先进事迹材料等120余份；完成不同档案的分类和组卷，收集整理档案永久98卷，30年25卷，提供档案信息资料48次。全年做到了文件收发及时，登记细致，传阅标准，保存完整，在繁杂中理清头绪，在紧张里寻求秩序，在忙乱中把握准确，较好的掌握了事务的主动权。2、办会：认真做好会前、会中、会后效劳，力争做到全面、精简、细致，确保每一次会议都不出纰漏。全年组织大小会议38次。严密程序，做好会议中的事务性工作。组织签到，分发材料，随时掌握到会人员情况，做好会议的记录工作。做好督查落实，把好会后总结关，对领导召开的每次会议精神逐条整理和反应。对今年以来召开的8次专题会议，及时进行了跟踪落实，加强督办，及时反应办理情况。要求科室填写学习会议及文件签名表，确保医院安排的各项工作部署事事有落实。3、严格办公事务管理。认真做好医院公章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用。建立了用印登记本，每一次使用院章都有细致的登记，并有主管院长的签字或指令。今年，医院全年共使用印章1500余次。节约用材，进一步完善了办公室纸张使用、复印机使用等常规管理，厉行节俭，双面复印。充分利用办公OA系统，减少纸质文件发放量，打印耗材用完后，尽可能做到了重复利用。严格执行派车单、派餐单、来电来信来访登记、投诉登记、锦旗表扬信登记、档案借还登记等手续，对医院大事日志每日登记，每月汇总。4、督办检查、迎接检查、日常接待等。参与了院内行政大查房、治理庸懒散、消防平安检查等院领导组织的各项检查，反应行政大查房12期，反应庸懒散通报1期，协调相关科室及时整改落实。组织准备了山东省文明单位复审验收，山东省卫生单位复审验收、市医疗执法检查、市二甲整改检查、县平安医院建设、党建、党风廉政、精神文明建设、城管执法等各项省市县检查20余次，均取得优异成绩。全年接待兄弟医院等外单位来访、参观、学习30余次，接待德国专家来院交流，接待上级领导视察指导工作10余次，搞好协调效劳工作。5、车辆管理方面，出台车辆管理方法，在耗油、维修等方面严格控制与管理，大大降低了各项费用。同时加强对驾驶人员的教育管理，以优质的效劳和过硬的技术保证了医院各项用车，全年平安行驶86余万公里，没有发生各类大小事故。同时加强公务用车的管理，提高了公务用车的使用效率，从根本上杜绝了公车私用现象。二、加强精神文明建设组织中层干部学习医院管理书籍《医院管理传奇从平庸到卓越》，撰写读书心得，从健康报等报纸、网站摘录系列文章，编印《职工学习材料》3期，《中层干部学习材料》2期。印发道德讲堂读本《弟子规》，人手一本学习；继续联系县民情调查中心进行了第三方社会评价，及时将调查结果反应到相关科室，积极整改。协助社区效劳科反应电话回访反应35期，收集患者意见表进行满意度统计调查12期；接待来电、来办公室现场投诉30余起，对患者投诉的效劳方面的问题及时调查了解，作出处理。三、党团建、联系和效劳群众及其它工作1、按照程序为8名预备党员办理了转正手续；办理党员组织关系接转15人次；组织8名入党积极分子参加县委组织部入党积极分子结业考试，全部合格；提供党员、职工外调政审材料10次；维护20xx年党员数据库，对新开展党员、转正党员、新开展积极分子、新职工党员登记在册；完成了上半年和下半年的党费收交工作，下半年按照上级要求，重新对党员党费进行核准；做好了民主生活会、评议党员、党课等党建工作。组织146名党员分两批次赴孟良崮红色教育基地进行党性教育；配合团县委进行青年联谊交友活动；积极组织材料申报青年文明号；配合团省委开展“青联暖冬行动温情义诊〞，组织内、外、妇、儿专业医疗效劳队赴马牧池开展送医、送药、送温暖活动。看望住院职工30余人。2、按照县委要求，积极开展直接联系和效劳群众工作，制定实施方案，组织人员赴蒲汪镇帮扶村进行了两次入户大走访，做好与镇、村委的协调、对接、材料上报工作，圆满完成了各项工作任务。3、联系食药监局对职工食堂进行了2次检查标准，看望生病住院职工30余人。四、完成县委、县政府安排的其他工作任务贯彻执行上级有关政策，在全院范围内开展执行禁酒令，执行中央八项规定，职工亲属享受低保卡清退、会员卡零持有报告、治理庸懒散、积极组织响应全县慈善一日捐，组织广阔职工进行无偿献血，得到上级的一致好评。总之，一年来，通过办公室同志的共同努力，较好地完成了院领导交办的各项工作任务，但工作标准、工作质量、效劳水平还待进一步提高，在今后一年的工作中，将继续加强效劳意识，脚踏实地、吃苦耐劳、无私奉献，把每项工作做实做细，为医院开展做出新的更大奉献。医院办公室工作总结1320xx年，对党办来说，是不平凡的一年，是花大力气做好常态工作的一年，更是在党委和院部的指导下，发奋努力，团结拼搏，确保几大中心任务顺利实施的一年。在院党委的领导下，以十六大一、主要工作重点在做好日常工作，逐步理顺工作标准的同时，围绕今年医疗卫生系统形势和上级要求，着重做好保持共产党员先进性教育、城调队检查、管理年的纠建和“双优〞检查及万人问卷工作。〔一〕承上启下，组织协调，扎实开展党员先进性教育活动从7月12日正式启动我院的党员先进性教育活动到11月9日测评结束，整个过程中，力求淡薄外表文章，认真表达“五个实〞：确保学习培训扎实；开展分析评议求实；制定整改措施务实；反映重点问题落实；主题活动和“双结对〞做实。有以下主要工作数据：1、共组织了全体党员30次以上集中学习、讨论和参观活动，超过40小时的集中学习、讨论和参观活动。2、全院128名党员参加学习率95%以上，补课率达100%。3、召开领导小组会议20余次，工作小组、联络小组会议50余次。4、分别召开民主党派、高级知识分子等各类座谈会6次，出席人数50人次，对领导班子提出原始意见140条，经汇总归纳共医疗、医保工作、学科建设、医院管理、职工素质等4个方面47大条。5、召开专题办公会、中心组学习10余次，制定近期整改的措施12条，为病人、职工落实10件实事，今后努力方向9条，并落实了领导、责任部门和整改时限。6、党员领导干部开展谈心共43人次，与分管条线主要负责人之间谈心20人次；医院全体党员128名共谈心400余人次。7、党员捐款17650元，共帮助本院困难职工9人，街道帮困助学3人，结对军代表处1个，敬老院2个，街道居委会支部3个。8、起草专题文书、工作方案、汇报材料、信息稿等60余份，共计10万余字。9、全院党员上交三个阶段的学习体会、党性分析、整改措施共500余份。10、整理档案材料20余册，接待上级督导组、卫生党工委检查、督导工作10余次。工作体会：1、领导重视，党政协力先进性教育是近年来我党建设上的一件大事，我院先进性教育的顺利开展，得益于领导高度重视，按照“快乐、放心、凝聚、覆盖〞的总体要求，作为政治任务来抓。在学习和个人分析评议中，党委书记、院长率先垂范，带头学习，带头深刻开展批评与自我批评，起到了先进模范作用；在各项工作方案的制定、实施过程中，党政同心协力，由上而下，整合了各支部、职能科室和临床科室的力量，针对医院存在的问题，共同制定了整改措施，并由行政从人、财、物方面保障支持，确保实施，使我院的整改措施有方向、有内容、有落实，表达了党政领导班子的整体合力。这在同级医院或其他单位是不多见的。2、明确定位，认真执行作为党办，先进性教育历时将近4个月，绝对是今年工作的重中之中，而放在医院的大系统中考虑，医院还有其他业务、建设、开展等中心工作，在此执行过程中，我们把握了3个定位原那么：1、不能脱离医院全局，单纯强调先进性教育工作。也就是说，党办要做好全院各项中心工作的保障作用，不能把先进性教育工作机械地凌驾于全院其他工作之上。在组织先进性教育的同时，必须兼顾医院全局，合理安排，防止工作上“撞车〞，才是真正的“二促进、二不误〞。2、要和医院的具体实际相结合。在各项教育活动中，要考虑理论方面的学习，但更要注重解决实际问题，如帮助困难职工、结合医院实际制定方案进行整改等等，切实做到“效劳人民群众，促进各项工作〞。3、适当解放支部书记的时间和精力。我院的支部书记都承当科室行政职务，在组织协调的过程中，注重适当的解放支部书记工作时间和精力，办公室多承当些事物性的工作，制定方案尽可能准确、简便，让他们能确保自己本职业务、管理工作的实施。3、支部表达战斗力、凝聚力本次先进性教育活动中，各支部党员表达了良好的党员素质和凝聚力。我们体会支部书记的作用举足轻重，尤其值得指出的有些支部书记的工作热情和积极性，起到了很好的先锋模范作用，值得我们学习，如门诊支部的郑全英、内科支部的陈春怡等。当然也有些支部的工作不尽如人意，但总体上都能根本完成“规定动作〞和实施方案，从先进性教育的整个过程，如组织学习、开展党性分析、评议意见、整改方案等各个环节的本身，就是一次良好的基层组织的建设和提高，对支部书记和全体党员都是一次深刻的教育。〔二〕不计代价，众志成城，在管理年检查中成绩满意在9月19日的管理年大型检查中，我办公室负责“双优〞、“纠建〞的内容，共200分。根据卫生部医院管理年工作会议要求和4月26日，市卫生局布署“优化管理效劳、优化就医环境〞会议精神，在院部的领导下取得纠建99分，全市第一名，双优99分，全市第三名的好成绩。工作体会：检查的好坏直接反映管理年医院的管理绩效，院部屡次的集中发动布置，作为职能科室，感到肩上的压力巨大，在准备迎接检查的过程中，所有科室都加班加点，很难得见到我们所有职能科室为同一个目标这样全力以赴。晚上行政大楼灯火通明，蔚为壮观，每一处灯光下面，都蕴藏着对自己本条线工作的责任和希望，每念及于此，都莫名感动。事实证明，努力换来的是全院理想的成绩。为使迎接检查工作更完善，我们制定了书面的工作预案流程，并赶写了的“双优〞、“纠建〞的工作总结，在院长汇总报告后，分头向检查人员汇报了我们的工作亮点。在我们办公室这个不大的团队中，胡建平起到了至关重要的作用，凭着他多年的迎接检查的经验和高效的工作作风，为我们承当的任务作出了巨大的奉献。尤其他还独立承当着“双优〞检查，内容涉及医院管理系统的方方面面，难度更是可想而知，能取得99分，全市第三名的成绩，难能可贵，其中凝聚了他极大的努力。当然，与检查人员的沟通、注重细节及营造良好的检查气氛也是取得较好成绩的重要环节，我们将作为工作传统长期保持。〔三〕精心筹备，周密布署，切实做好万人问卷、城调队调查在9月21日城调队的问卷调查中，我们取得99分，11月30日万人问卷97.75分。工作体会：1、日常工作是根底。今年我们完善了患者问卷调查测评制度，满意度做到当月讲评，当月兑现考核。1－10月份共发放住院病人问卷调查表回收了1998份；收到各类意见和建议305条，均及时反应给相关部门进行整改，反应率达100％。使各科室都牢固树立“以病人为中心〞的核心价值观。许林贞到党办2年多，在这方面投入了极大的工作热情和精力，做了大量认真细致的工作，确保了医院满意度测评工作的顺利进行。2、领导重视是前提。我院领导在年初就提出了二大中心任务：1、争取医院业务收入突破2亿。2、力争万人问卷在去年根底上有所提高。可见院领导是将万人问卷调查放在了医院中心工作的重中之中来抓。检查前院长、书记屡次布置工作，对各项工作细节严格把关，甚至在检查前一天都把业务用车放在医院供接送检查人员用，直接确保了工作的顺利开展。3、职能科室配合是关键。在万人问卷检查中，我院历来有职能科室协同作战的传统，今年更是做到了“全员发动，分工协作〞。检查中，财务科、基建科等办公室同志倾力相助，在党办的统一协调布署下，按既定的工作预案，各司其职，出色地完成了检查任务。胡建平、许林贞、薛英、郭斌宏承当陪同检查人员的任务，他们的出色表现，确保了既定方案的顺利实施。4、临床科室努力是保障。总体上各临床科室能按总体要求积极准备，做好病人工作，为检查取得好成绩提供了坚实的保障。但要指出的是：在准备摸底期间，就有少局部科室感觉上疲塌敷衍，缺少“嗷傲叫〞的精神。是本次检查工作中的一大欠缺。虽然本次我院取得了较理想的成绩，但与先进兄弟医院相比还存在一定差距。检查主要是反映日常工作的绩效，说明我们在日常工作中还存在各种缺乏，内功不够硬、根本功不扎实，有待在今后工作中持续改良。二、存在主要缺乏：在工作中存在“五多五少〞的情况：1、日常工作：凭“感觉〞凭经验的多，遵循标准化、制度化的少。2、科室建设：忙事务忙应付的多，运用科学开展观和现代管理理论的少。3、条线管理：讲“中和〞讲协调的多，敢于严格管理的少。4、效劳一线：交办任务的多，主动下支部、临床提供效劳的少。5、迎接检查：临时性突击的多，建立长效机制、注重资料积累的少。医院办公室工作总结14工作总结频道为大家整理的xx年医院办公室个人工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。自从事办公室工作三个月的时间以来，在院领导及科主任的关心指导下，在各级职能部门的配合下，继承办公厅室优良传统，本着“效劳领导、效劳临床一线、效劳患者〞的原那么，认真做好自己的职责。一、及时上传群众意见，下达领导意图，妥善处理电话通知