2023年公务员面试备考

２023年公务员面试备考公务员考试公务员面试精辟语言二十组公务员考试面试精辟语言:“三心”常怀敬畏之心，秉公用权、执政为民常怀感恩之心,淡泊名利、多做奉献常怀律己之心，自重自省、廉洁从政公务员考试面试精辟语言：“三步”工作先行一步、利益后退一步、困难抢先一步公务员考试面试精辟语言：“三能、三慎”能说、能写、能干;慎权、慎欲、慎微；公务员考试面试精辟语言：“四防”思想上放蜕变、经济上防贪占、工作上防失职、纪律上防松弛公务员考试面试精辟语言:“六友”多交仗义执言的诤友、携手共进的益友、肝胆相照的好友,不交阿谀奉承的媚友,铜臭满身的损友、吃喝嫖赌的恶友公务员考试面试精辟语言:“N不”不盲从、不跟风、不动摇、不懈怠、不折腾、不谋私、不让步、不动心……权力面前不动摇，金钱面前不动心,法律面前不让步公务员考试面试精辟语言:“四向”向书本求知、向实践求真、向领导求教、向同事求帮公务员考试面试精辟语言:“四做”堂堂正正做人,勤勤恳恳做事,清清白白从政,踏踏实实为民公务员考试面试精辟语言:“四人”“五人”政治上做一个明白人、工作上做一个勤政人、生活上做一个清廉人、处事上做一个正直人政治上的明白人、经济上的清白人、工作上的带头人、干部的知心人、群众的贴心人公务员考试面试精辟语言:“N常”常修从政之德，常怀律己之心，常思贪欲之害,常戒非分之想，常记亲人之嘱，常养公仆之性,常惧法纪之威，常兴勤俭之风,常励进取之心,常育崇高之趣,常交正直之友，常弃享乐之念，常思监督之益，常尽提醒之责,常谋利民之事,常想党的培养。公务员考试面试精辟语言：“二一”一言一行不忘公仆形象,一举一动长思百姓冷暖公务员考试面试精辟语言:“三为”为人之本德为先，为政之本公为先，为官之本廉为先公务员考试面试精辟语言：“三谋”多谋发展之策、多鼓发展之劲、多聚发展之力公务员考试面试精辟语言:“三强”增强全局观念、强化服务意识、强提服务水平公务员考试面试精辟语言：“三真”真诚倾听群体呼声、真实反映群众意愿、真情关心群体疾苦公务员考试面试精辟语言：“五讲”讲大局、讲正气、讲原则、讲真话、讲实情公务员考试面试精辟语言:“三上”杜绝“行动在嘴上、决心在会上、贯彻在纸上”的不良风气公务员考试面试精辟语言：“二坚持”坚持贯彻、贯彻、再贯彻、坚持实干、实干、再实干(执行力)公务员考试面试精辟语言：“三把”把思想贯彻到发展、把发展贯彻到行动、把行动贯彻到实处公务员考试面试精辟语言:“二民”民之所忧，我之所思、民之所思，我之所行(温总理语录)19类ＨYPERLINＫ""\ｔ"_ｂlank"公务员面试题型的经典作答方法1、如何解决与同事（领导）的分歧？ﻫ第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的,没有人会尊重一个不尊重自己的人,因此,在态度上我会尊重对方,这样对方才有也许乐意和我沟通，从而有也许解决分歧。（此外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱惜整个组织。）ﻫ第二，反思。“横当作岭侧成峰，远近高低各不同”,许多时候,双方的分歧只是看问题的角度不同而已,因此，并不一定我的见解是对的,别人的见解就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观对的的结识。ﻫ第三，沟通。根据对方的性格,选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：假如对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式；假如对方是内向严厉的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的见解。ﻫ第四,假如达成了共识，自然是皆大欢喜。假如达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外,我会本着组织性、纪律性的原则求同存异（认真执行领导的指示），争取圆满完毕工作任务。

２、甲领导说东，乙领导说西，怎么办?ﻫ第一，尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱惜整个组织。ﻫ第二,调查实际情况，认真分析双方的意见，吸取其中较好的部分,形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是,这种方案绝不是简朴的“折衷主义”，不是做老好人，其目的仍然是为了完毕工作任务,是一种求同存异,优势互补。ﻫ第三,分别与两位领导适当沟通,得到批准后执行。要注意沟通方式。

３、稀缺资源的分派,比如分房,人多房少，如何分？

第一,成立一个由各方面代表组成的分房小组,人员组成要按照比例,使各种情况的成员都有表达意见的渠道。ﻫ第二，分房小组研究出具体政策后,提交大会投票讨论，并按照投票结果实行。ﻫ4、对方说你的坏话，你当场碰到，怎么办?ﻫ第一，尊重对方，就当作没听见,可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力,尊重对方的个人隐私。ﻫ第二，沟通，根据对方的性格,选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通，以消除误会。假如对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式;假如对方是内向严厉的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的见解。

第三，反思,自己的言语行为是否有局限性之处，在日后的工作生活中加以改正。

5、看到别人在做不想被你看到的事情，怎么办？

第一、假如事情危害国家和集体利益,要加以劝阻制止,无效的要及时报告和举报，维护国家和集体利益。ﻫ第二、若私事，就当作没看见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。６、串词编故事：时间、地点、人物、事件四要素，可以联系网络方面的故事，由于网络上什么都有也许发生。再一个办法,联系一个面试的故事（以“有一个年轻人……”开头，叙述父母的盼望,自己克服困难等，最后来一句，“现在，这个故事的主人公就坐在各位考官的面前。回答完毕。”)比较感人的类型:救助失学儿童,挽救犯罪分子改邪归正，领导干部关心群众生活，亲情（比如父母把好东西留给孩子吃等)。ﻫ注意,有一些词语难以联系，可以采用比方来消化“……就象……同样。ﻫ7、演讲

开头引用几个名言,从而引出观点。

举几个例子,正面反面的,从而说明重要性。

分析一下因素。ﻫ提出对策。

展望未来,发号召(我们一定要实现,我们也一定可以实

8、安排多项冲突工作

原则:轻重、缓急、公私。具体办法有,两件事情交叉进行，请别人代办,在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，与领导沟通后以后再办或委婉推脱（注意，公事不可以推脱,只有私事可以）。

9、对待工作失误ﻫ一方面，我在平时的工作中还是比较细心谨慎的，以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件。但假如象题目中同样发生了类似事件。我会按照以下几个环节来解决这个问题。ﻫ第一，冷静对待。由于发生工作失误后,惊惶失措只能让我更加举手无错,所以我一方面要在情绪上冷静下来。

第二，采用应急措施，防止错误进一步扩大。(调整会议进程,及时告知领导,将数据模糊化,发传真得到副本等）ﻫ第三，事后真诚道歉，反思并吸取教训，防止以后发生类似的事情。

10、群众上访,找领导闹事等ﻫ第一,热情接待，倒水请坐等,通过礼貌的言行,稳定对方情绪。ﻫ第二，认真倾听,仔细记录。很多人发泄完了,就没事了。ﻫ第三，符合政策的,按照程序协调办理,不符合政策的耐心宣传解释。ﻫ第四,及时报告领导,请示解决办法，或请求支援。１1、突发事件,中毒、车祸等ﻫ第一,自己保持冷静,稳定群众情绪,防止产生混乱。ﻫ第二,采用紧急措施,防止事态扩大，向领导报告、报警求援等。

第三，事后追究有关责任，总结经验教训，防止此后类似事情发生。

12、组织计划能力:搞某项活动

领导交付给自己这项工作任务，是对自己工作能力的信任，也是我锻炼能力提高自身素质的机会，我一定要认真仔细的完毕这项任务。我打算按照以下几个环节来完毕此项工作。

第一,制定计划方案。“凡事预则立,不预则废”,我会在掌握实际情况的基础上拟定一个具体的计划方案，对活动的主题、内容、方式、时间、地点，参与人员、预算等方面进行合理的安排。然后将该方案上报领导，请领导指正和批示。

第二，实行计划方案。计划方案得到批准后，我会先将有关工作人员召集起来开一个协调会,进行任务分派、人员分工，将责任贯彻到人。活动开始后,协同有关工作人员采用多种方式调动参与人员的积极性和积极性，及时纠正活动过程中与原计划方案有偏差的地方，冷静解决意外事件,并及时向领导报告互动情况,让领导了解活动总体进程。ﻫ第三，总结阶段。如有需要则进行考试考核。对整个活动进行回顾,总结经验教训，形成书面材料,将总结向领导报告。此外，我还会拿出当初的计划方案,结合总结分析需要加以完善的地方,以便此后更好的完毕类似任务。

１３、接待上级、来访等

开始的套话如12题。

第一,全面了解人员组成情况，来访目的和日程安排，弄清有无特殊规定。

第二，协同有关部门或人员作好参观路线、食宿、车辆、文本资料等准备工作。ﻫ第三，做好全程陪同工作,遇故意外发生要及时解决，并将进程及时上报领导。

14、召开会议

开始的套话如12题。

第一，根据会议的主题、内容、时间、地点、参与人员、预算等拟定会议告知。

第二，将告知上报领导，领导批示后,印发会议告知，时间急的可以电话告知。

第三,召集会议工作人员开协调会,进行分工,布置会场，准备有关会议材料，重要会议材料要请领导审阅。

第四，安排与会人员的食宿车辆等。

第五，会议开始前,再仔细检查一遍，防止疏漏。ﻫ第六，会议过程中若有突发事件要冷静及时解决。ﻫ第七，会后做好收尾工作，有关材料整理归档，写出工作小结报有关领导。15、哲学类分析

两种说法都有一定的道理，只是他们看待问题的角度不同，因此我们应当辩证的看待这个问题(任何事物都是辩证的，矛盾处处存在,时时存在,所以你总会找到正反两面。）ﻫ第一,前面的观点意思是……进行解释。

第二,后面的观点意思是……进行解释。

第三，我们应当将两种观点结合起来，在实际工作中既要……又要……这样才干……做好。注意上升理论高度。ﻫ16、时政分析ﻫ第一，题目反映了……问题。（提出问题)ﻫ第二，问题产生的因素是……这种现象与……精神是不相符的(上升高度——和谐社会、荣辱观等）,假如不加以解决，必将危害……（分析问题）。

第三,应当采用相应措施……(解决问题——政府重视，立法,制度，监督，转变观念等）ﻫ第四,展望未来(……是共同的心愿，在党和政府的领导下,……的目的,我们一定要实现,我们也一定可以实现）注意上升理论高度。ﻫ17、报考动机ﻫ第一，主观上向往。公务员的重要性+自己喜欢这个岗位。ﻫ第二，客观上具有相应能力,适合这个岗位。ﻫ第三，私人感情上,想回家乡陪父母,以情感人。

综上所述,假如能成功考取国家公务员，我相信自己不仅能快乐的从事这个工作，也一定能把工作干好。

18、个人优缺陷ﻫ优点,大学时期德智体全面发展，工作后又培养了责任心和细心耐心。

缺陷:相关行政工作经验局限性,做事还不够成熟稳重。ﻫ表态:假如能成功考取国家公务员,我相信自己不仅能快乐的从事这个工作，也一定能把工作干好。

19、假如录取,工作计划如何？ﻫ短期:尽快适应工作，搞好同事关系,虚心学习,少说多做。

长期：提高自己各方面素质,更好的做好工作，为人民做出更大的奉献。

表态：假如能成功考取国家公务员，我相信自己不仅能快乐的从事这个工作，也一定能把工作干好。202３年江苏公考结构化面试模拟试题一1、公司现在有了新设备,产品的类别增长产量大大提高，作为质检人员,你会怎么做？

2、现在城市交通设施局限性，道路拥堵严重，谈谈你的意见和见解。

3、领导要你带两位同事去某公司调查假冒伪劣产品的问题,公司员工情绪激动,不让你进去调查。你怎么办？

参考答案及解析:

1、公司引进新设备提高生产效率，这对于我们每个员工来说都是好事。作为公司的质检人员，一方面要明确我的职责就是保证产品的质量达成规定的规定，产品的类别符合生产的实际,使新设备生产的产品可以更好地满足广大消费者的需要。因此,在引进新设备的背景下，对于质量检查，我会遵循以下环节开展:

一方面,我会对新设备进行系统学习，了解其性能、特点、产量等，为日后开展工作做好准备。碰到不懂的问题可多向同事、老员工请教，也可查阅相关的资料或查询网络，努力提高自己的专业水平。ﻫ另一方面，我会根据对新设备的了解掌握，根据其生产产品的种类制定相应的检测标准,力求做到分种类、分型号，逐个贯彻,细致明确，然后交予领导审核,为日后开展工作提供统一的标准。同时,我会把这一标准传达给相应的生产部门,让其他员工了解新标准，以保证可以按照规定保质保量生产。ﻫ再次,我会努力提高工作效率。公司新设备的引入大大增长了公司的产量,这对于我们工作效率也是巨大挑战。我会根据引入新设备后的日生产数量制定一个提高工作效率的方案,在工作方式、方法、时间上做必要的调整，争取保质、保量完毕工作。如按我的合理计算，在提高效率后仍然不能完毕工作，那我会如实向上级反映情况,及早配备人员以防影响公司的正常生产工作。

产品质量是一个公司赖以生存的主线,对广大消费者也是最大的保障,因此，在以后的工作中,我一定会积极学习,提高相关知识能力和水平,在保证质量的基础上,更好、更快地做好单位的质检工作。

2、城市交通拥堵已经成为城市化进程中的一大痼疾,它直接影响到城市人群的生活质量和城市长远的经济发展。ﻫ城市交通拥堵现象的产生是由多方面的因素导致的。第一,经济社会的迅猛发展拉动了交通需求的连续快速增长,人们的出行总量大幅度攀升,机动车量增长过猛、使用过频,与城市交通设施和交通资源产生了锋利矛盾。第二，路网先天局限性,完善结构难度较大，且道路建设速度远不及机动车增长速度的现状，也是导致城市交通拥堵的直接因素。ﻫ交通问题解决势在必行，但解决堵车问题不是可以一蹴而就的，需要全面规划,科学管理，循序渐进。ﻫ第一,确立适合各城市实际情况的发展战略，加快城市交通立法，发展公共基础设施，限制高能耗、高污染车辆的增长速度,在解决交通拥堵问题的同时也要响应国家低碳的号召。

第二，在推动城乡一体化进程中,坚持交通规划先行,积极疏解城市功能，着力减少不必要的交通发生源和吸引源。重视解决影响公交吸引力的相关问题,努力提高公共交通出行比例和效率。ﻫ第三，加强交通信息化智能化建设，建立公交信息综合服务平台,开展交通需求的前瞻性研究，在全社会提倡“绿色出行”。努力发明条件，积极引导小汽车出行向公共交通和自行车、步行等“绿色出行”方式转移。积极推动慢行交通建设,努力促进慢行交通出行比例的回升。ﻫ第四,为了解决目前交通拥堵的现象，也可以实行单双号限行政策。这样可以缓解短期内无法解决交通设施局限性的问题。ﻫ总之,我认为道路拥堵严重不单单是一线大城市存在的问题，连一些二线城市也会存在交通拥堵的问题，因此必须建立长效机制,长期规划并解决城市的交通设施局限性以及道路拥挤问题。ﻫ3、生产假冒伪劣产品是对消费者不负责任、损害消费者权益的行为。作为工作检查人员，我会与另两位同事配合,本着谨慎认真、实事求是的态度，把情况调查清楚。

在调查工作开展时，假如碰见公司的员工情绪激动,不配合我们的工作，使调查工作难以进行,我会进行这样的解决。

一方面,尽量避免与他们起冲突。公司员工情绪激动,很也许是由于他们不了解我们调查的目的,或是误认为我们是来处罚他们的。因此,我会先请员工们安静下来,我和同事会耐心地告诉他们我们只是来进行调查,假如公司出现假冒伪劣产品，不仅损害了消费者权益，并且有也许带来一系列不好的影响,对人民不负责，对工厂自身也会带来更坏的影响。况且,假如公司没有假冒伪劣产品的话，也能还公司一个清白,让大家也能安心工作，并向大家保证我们一定会进行公正、客观的调查，希望大家能积极配合。相信,通过我们一番解释说明，员工都可以明白的，并支持配合我们的调查工作。

另一方面,假如在我们说明来意后,员工们仍情绪激动,那我会先暂停调查，并迅速把当时的情况向领导报告,请公司相关部门进行协调，安抚员工情绪，一同配合我们完毕这次调查。ﻫ最后，相信通过我与两位同事的有效沟通,和有关部门的协调配合，会取得员工们的理解支持,配合我们的调查工作，会把这次假冒伪劣产品的问题调查清楚,并在调查后，把调查的具体情况汇总，上报领导,解决公司假冒伪劣产品的问题。并且要总结这次调查的经验教训，为以后的工作打好基础。ﻫ1、你的单位来了个新领导,因不熟悉业务，导致工作没有顺利开展，你怎么办?ﻫ2、俗语：“给你一根拐杖，你不会跌倒，但是你也不能快跑。”你怎么理解?ﻫ3、谈谈你对“论先后,知为先;论轻重，行为重”这句话的见解。参考答案及解析：ﻫ１、我单位来了新领导,由于不熟悉业务,所以导致工作没有顺利开展，但是领导的工作水平及业务能力是具有的，我相信只要领导熟悉业务之后,会带领我们团队勇攀高峰的。ﻫ一方面，我会及时地把单位的基本情况、基本业务、基本流程、工作重点等情况做成文献,报与新领导。请领导通过文献了解单位的总体情况，做到心中有数。还可以请领导参观、走访各科室，结识各科室成员，或者请领导以检查工作的方式,到同志们中间,听取他们对工作的意见和对未来的设想,以尽快熟悉业务。ﻫ另一方面，向新领导道歉，由于自己工作的疏忽,没有及时向领导报告单位的基本情况,工作出现了上述问题,我要负一定的责任。

再次，建议领导召开部门工作会议，听取各科室负责人的报告,在达成共识、群策群力的基础上，重新布置工作，填补以前工作的局限性。

最后,进行自我反思。“事成于惧而败于忽”，新领导到了单位没有把事情做好，重要是我们这些工作人员没有把前期的准备工作做好、做足、做到位,我要深刻反省自己,积极地改正，在以后的工作中做到未雨绸缪。ﻫ相信通过我的这几项措施以及单位其他同事的共同努力,新领导一定会不久地熟悉单位的业务，达成抱负的工作状态,顺利的开展单位工作,赢得大家的尊重。

２、任何事物都是具有两面性的，正如同“给你一根拐杖，你不会跌倒，但是你也不能快跑。”这句话同样，我们应当运用辩证的观点来看待生活中的拐杖以及生活中的每一个小问题。

在我们困难之时，受到别人的帮助,自己也便有了更强的动力与精神支柱。被人支持的感觉正如同自己在茫茫人海中却不孤独同样，并因此心生温暖。但是，假如养成了受人帮助的习惯后,那么在做事时，特别是碰到困难时，自己就会惯性地去寻找一根“拐杖”,凡事没有主张,大事小事都需要别人替自己拿主意。拐杖在一定限度上给了人依赖和保护，让我们在困难之时可以感受到帮助者的温暖,但是有的时候我们没有“拐杖”反而会在困难当中挖掘新的视角,让自己更加具有独立性与抗挫力，让自己成长的更快。ﻫ有一则很故意思的小寓言,说一个人跑到庙里跪拜观音,盼望能得到观音的帮助,不料旁边正巧有一位观音模样的人也在敬香。于是他很好奇地问：“您是观音吗?”对方答:“正是。”他更好奇了：“那您为什么要拜自己呀？”观音答：“噢,我只知道求人不如求己。”

故事很简朴,但寓意深刻，这也正教育了我们要养成在任何时候都要靠自己努力的好习惯。ﻫ面对席卷全球的金融危机，我们政府没有坐以待毙,没有寄希望于其他国家的复苏来缓解自己的不利局面,而是积极采用各项措施，积极拉动内需来努力走出这次的经济阴霾。面对世界动漫产业的剧烈竞争，我国的动漫公司也在试着不再依靠政府的扶持这根“拐杖”,以其自身独创的作品和产品来获得进步和成长。

面对现实的困难和挫折,人与人需要互相之间的帮忙和协助。但是即使有这样的和谐关系，我们也要学会独立思考，有自己的主见，懂得自己解决问题。虽然自己刚开始解决问题时会让人嘲笑笨拙，也许还会有犯错,但是只要我们坚定信心，就一定会慢慢的由笨拙走向聪慧，由经常犯错走向娴熟。

在以后的生活和工作中，我会继续勇敢地扔掉那些让自己依赖的拐杖，学会奔跑,学会自立自强,争取获得迅速的进步和提高。ﻫ３、“论先后，知为先；论轻重，行为重”这句话出自朱熹的《语类》。它的意思是:在知和行之间，论先后的话，是知在先，要是论重要的话,行更重要。这是我们一直讨论的知行观的问题，知识和行为哪个更重要。我认为针对这句话我们应当运用辩证的观点来看。

我们既不能盲目的推崇“知”,也不能过度强调“行”的重要性，而应当将两者结合起来指导我们的工作。知是行的前提,行是知的目的。我们用知识来指导行动，用行动来深化知识,这正如同理论和实践的关系同样,只有用理论指导实践，那么实践才干更有效果，更有针对性，而实践又反过来给理论提供了一定的基础，是理论的出发点和归宿。“知先”、“行重”有其内在的逻辑一致性：“知是行之始，行是知之成。”ﻫ我国社会主义现代化建设伟大事业有理论的指导,并且在实践过程中理论体系不断得到发展和完善。从马克思主义、毛泽东思想到今天的科学发展观是一脉相承又是与时俱进的,这些理论成果是我国社会主义发展道路的指导思想，也在我国社会发展实践中不断发展完善，在这个过程当中我们既坚持了“知为先”,又把思想付诸行动，做到了“行为重”,最终取得了今天的骄人成绩。

我们在平常生活中也要将两者结合起来:道理明白了，结识提高了,方向找准了，更关键的是要行动起来。我们不仅要做思想上的巨人，更要做行动上的巨人，用“知”的理论来指导“行”,在行动当中让“知”更加丰富，更快地提高自己的水平,提高工作效率。

１、总书记说，“立党为公、执政为民要贯穿于群众的平常生活中”、“群众利益无小事”。你怎么看待这两句话？

2、气象局预报，立即要有大风降温天气，作为乡干部，你怎么组织大家对生产生活进行防冻害活动？参考答案及解析：

1、“立党为公、执政为民”就必须始终把党和人民的利益放在第一位，坚决同各种损害党和人民利益的言行作斗争。“群众利益无小事”体现了我们党全心全意为人民服务的宗旨,更是科学发展观在实际工作中的体现。两句话阐述了广大领导干部应当牢固树立执政为民的意识，把实现好、维护好、发展好人民群众的主线利益作为思考问题和开展工作的主线出发点和落脚点。ﻫ这两句话正说明：只有立党为公，才干为人民群众谋取更大的利益。而凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情,再小也要竭尽全力去办。我们要把最广大人民的主线利益切实的贯彻在行动上,真正做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋。ﻫ我们的政府要真正做到“立党为公、执政为民”和“群众利益无小事”,就要想群众之所想,急群众之所急,办群众之所难,从群众最关心、最迫切需要的实际问题入手,使他们切实感受到社会主义大家庭的温暖。同时领导干部应本着“常修为政之德，常怀律已之心,常除非分之想,常省自身之过”的原则,积极接受群众监督,定期向群众报告履行职责情况,增长用权的透明度，给群众更多的知情权、参与权、监督权；要虚心地接受舆论监督，把群众和媒体的批评意见当作是对自己的关心,知错就改，有偏则纠。ﻫ水能载舟,亦能覆舟。进一步群众，我们的事业将无往而不胜；脱离群众，我们将寸步难行。只有把人民的事情放在心上，深怀爱民之心，恪守为民之责,善谋富民之策，多办利民之事,我们的党和事业才可以永远立于不败之地。

2、作为乡干部，面对这种紧急情况，我必须保持冷静,以保证人民群众生命和财产安全为重要目的,尽量减少冻害给人民生产和生活上带来的影响。

一方面,我会与气象部门联系,具体了解这次降温的相关信息，比如下降的温度、连续时长等,然后预计会对人们生产生活导致不利影响的范围和限度,以便为接下来的防冻防灾工作提供参考和依据。

另一方面,可通过广播、电话等方式迅速将冷空气即将袭来的气象预报告知到各村各单位,规定各村各单位切实做防寒防冻工作,特别要做好各村道路安全和学生的防寒保暖工作；同时规定驻村干部进一步到各驻村点，了解农民防寒防冻措施和生活情况,及时排忧解难。ﻫ再次，根据实际情况成立抗冻灾指挥小组，启动抗灾应急机制。涉农部门及时派出技术人员进村入户,手把手地指导农民做好茶果、蔬菜、畜禽的保温养护工作,避免冻害导致的损失。对于一些果树及冬种作物加大防寒防冻工作力度,因地制宜、有针对性地采用稻草杂草或地膜覆盖、包扎、熏烟、培土等防寒防冻措施。同时加强畜禽饲养管理,对栏舍采用堵风防寒保暖措施,防止冷空气直接入侵，保证牲畜的安全。ﻫ在组织防冻保暖过程中，积极走访和了解群众防冻害的情况,并设立救助热线，方便群众反映在防冻害过程中碰到的困难，对不能解决的问题及时向有关专家请教,帮助群众度过难关。组织其他村干部和富余劳动力，帮忙协助一些劳动力较少的家庭开展防冻害工作，并了解孤寡老人的生活情况,帮助备齐所需御寒物资。ﻫ最后,总结抗冻灾经验教训，重要是建立健全抗灾机制,根据本地频发的气象灾害和农业生产实际情况来科学合理的安排抗灾工作,做到有备无患，保障人民群众的生命健康和财产安全。

1、某地为方便没有零钱坐车的乘客,决定设立站点找零,领导派你去调研，你怎么办?调研过程中应当注意调研哪些内容?ﻫ2、部分单位有小团队现象,表面上看比较团结,但事实上面和心不和,作为新到一个单位的工作人员,你怎么看？参考答案及解析：

１、为没有零钱坐车的乘客设立站点找零是一项便民之举，事情虽小，但是却反映了政府为民着想、为民服务的理念。要贯彻好这一决策必须通过具体周密的调研，广泛征求各方意见，这样才干让乘客真正得到实惠和好处。对于这次调研我会做好具体的安排,涉及前期准备工作、执行阶段和后期的追踪反馈工作。ﻫ前期准备工作:（1)成立调研小组，分工负责，责任到人,比如哪个工作人员去哪个地段做调查，培训调研人员。(２)设计调研问卷,拟定调研形式、调研内容,选择进行调研的地点和时间。（3）做好资金预算,将计划上报领导审批，听取领导的意见再修改计划定稿。ﻫ执行阶段:领导批示后，按照计划施行。(１)尽量使调研对象具有广泛代表性，如涉及不同年龄段、不同职业、性别,对象可以涉及乘客和公交乘务人员。（2)调查地点要具有针对性和代表性,如不同客流量和车流量的站点。（3)做好问卷的收回和整理工作。ﻫ后期阶段:对收集到的各种信息进行整理和分析，提出有针对性的解决措施,如哪些站点宜设立换零钱站,哪些站点可设可不设，哪些站点没有必要设。找零钱站点的设立要本着精简、实效的原则。同时也要做好后期的追踪反馈工作,及时收集乘客对于找零钱站点的意见，对于此中出现的新问题要积极解决，切实将这个便民之举贯彻到实处。ﻫ在调研过程中需要注意的调研内容涉及：（1)乘客反映的比较普遍的问题和重要意见。(2)不同站点不同时间的乘客流量和公交车流量。ﻫ2、在一些单位我们也许经常碰到这样的人或事,将团队异化为“小团队”,对“圈子”以内的人庇护有加,对“圈子”以外的人则进行打压。很显然，小团队扭曲了团队精神的概念和内涵，对于“大整体”的团结有百害而无一利。ﻫ作为一个新到单位的工作人员，我是这样认为的，无论是谁都应当积极摆正心态,以大局为重,把工作放在首要位置，树立良好的团队精神。ﻫ在工作中我们需要鼓励大团队精神,不搞小团队,由于一个单位要想增强员工的团队意识，很重要的一方面就是要在职工中树立大团队的意识。单位所有员工都要多沟通,多交流，心往一处想,劲往一处使，在全单位营造一种团结的气氛,鼓励树立大团队精神，摒弃小团队主义，才干使团队始终走在行业的前头。ﻫ所以我们每个人都要发扬团结协作、互相配合的精神。我始终认为,假如说单位是一盘棋，那么每个部门便是棋盘上纵横捭阖的棋格，而我们每个人便是一颗颗棋子。假如想下好这盘棋,赢得最后的胜利，只靠某一个人或者某一个部门的努力是远远不够的。必须要从全局出发,所有的部门、所有的人共同努力,紧紧围绕单位目的，互相协作,互相配合，才干做到寸土必争，直至最后取胜。ﻫ１.现在我们看到很多网络问政的现象，民意得到了反映,但是也看到很多贪官由于网络监督落马,你怎么看待这一现象?

2.一群豪猪挤在一起过冬，过紧会刺到对方,太松不会保暖,你怎么看？参考答案及解析:ﻫ1.网络问政是政府通过互联网做宣传、做决策,了解民情、汇聚民智,以达成取之于民，用之于民的良好形式，从而实现科学决策、民主决策，真正做到全心全意为人民服务。网络问政无疑是我们政府依法行政的一大进步。针对网络问政民意得到充足反映来说,这也正是网络问政带给人民充足运用话语权的一个机会。而网络问政也成为民意的“绿色通道”，网络的开放性使得网民具有公开表达的权利和自由。那些来自民间的真实声音,显现出最原始的社情民意,因此民意得到了很好的反映。

针对很多贪官由于网络监督落马一现象来看，这正体现了网络问政对公职人员监督作用，它不仅起到了对政务及政府工作人员的监督作用,并且也是推动政府民主决策的重要力量。但网络问政也有不完善的地方,我们也不能把遏制不正之风完全寄托于网络。

我们在重视网络的同时也要看到，网络民意也需要成熟表达、科学汲取。网民也需要深思熟虑，融激情于理性，努力提出更有价值更有效率的建议；而在制度方面,则需继续探索网民参政议政的途径,逐步形成多渠道、成规模、有系统的网民意见收集机制。对代表委员来说,在重视网络民意的同时,仍然要重视传统的问政方式，注重调查研究,进一步基层了解民生民情。ﻫ重视、善待、善用网络,不仅是时代发展、社会进步的必然规定,更是新时期群众路线不可或缺的手段。“网上问题、网下解决”、“上网交心、下网服务”,这既是人民群众的规定和期待,更是政府决策科学化、施政民主化的必然选择。

网络问政是执政手段的一种创新,是阳光政府的一种体现,充足的发挥了网民的监督作用，是个好事情。但是要加强网络问政在制度上的完善和实际的对于民意的贯彻是最重要的。ﻫ2．豪猪的这种过冬现象说明人与人的交往有时需要留一道缝隙,给彼此一点自由的空间,才不会感到压抑，情谊会更长期。ﻫ无论做任何事情,都规定人们对的把握度，掌握适度，才干恰到好处。否则将一事无成。真理超越一步，便成为谬误。量变与质变互相区别的主线标志就在于：事物的变化是否超过了度。度是关节点范围内的幅度,要把度和关节点、临界点区分开来。因此在实践过程中,我们要掌握适度的原则，要学会把握分寸、火候,防止过犹不及"。比如，谦虚是美德，但是太过谦虚就不好，就会给人没有自信的感觉，并且不利于表现工作能力。又比如，作为党员干部,在工作需要时能加班加点是好事，是优点,但假如完全没有时间观念,做任何事情不讲究效率,那就不再是优点了。再如，党的领导干部对队伍严格管理是好事,但假如一个领导事无巨细，事必躬亲,婆婆妈妈，分不清工作重点，胡子眉毛一把抓，甚至因小放大，那就走向了另一面。因此,我们对任何事情都要把握一个度。

作为公务员，我们在做自己工作的时候，也要有个度，把握好这个度，该自己做的事情及时去做,不要拖拖拉拉，影响一个团队的工作，也不要越俎代庖,干涉到同事或领导的权限范围中去。所以，我们凡事都要有个度,踏踏实实工作，更好的为人民群众服务。

１.你初来乍到,科室中原本水火不相容的同事甲和乙都对你十分热情，有笼络的态度,你怎么办?

2.小龙虾洗虾粉事件，导致多人健康受到威胁,针对此类事件谈谈你的见解？参考答案及解析：ﻫ1.天时不如地利，地利不如人和,事成于和睦,力生于团结,科室中良好的人际氛围是至关重要的，碰到这样的情况，我要本着以工作为重的原则,做科室人际关系的调节剂、润滑剂,妥善解决好与两位同事以及其他同事之间的关系,共同营造和谐团结的工作氛围。ﻫ第一，作为一名刚进入到科室的新人，一方面要做好本职工作,尽快融入到团队当中去，并得到领导与同事的接受和信任，得到同事的接受和信任，才干很好的协调他们的关系,在调解两位同事时，我会避免参与到两位同事的误会中去,保持中立的态度，不发表评论性语言,一方面两位同事对我很热情,这说明他们对我很关心,也当我是好朋友,我非常感谢他们，但另一方面他们之间有着这样的情况，我感到很痛心,所以，我在做好本职工作的同时,要积极与同事沟通交流，以单位的团结和谐为出发点,为工作顺利的进行提供基础。ﻫ第二，我要进一步了解他们之间矛盾的因素并采用相应的方式进行化解。假如是由于曾经在工作过程中出现意见分歧而产生矛盾，我要为他们寻找一个交流的机会，让他们可以直接的让彼此了解对方的想法，从而消除误会。假如是由于他们性格的因素无法较好的相处，我要分别与他们沟通交流，说明工作是最重要的，试着理解宽容对方，以保证工作的顺利完毕为第一要务。

第三，我相信两位同事，可以以大局为重,以工作为重,也相信两位同事的胸襟比较广阔,阅历比较丰富，觉悟性比较高，最终可以化干戈为玉帛，做到和好如初,在工作中是很好的工作伙伴。解决好两位同事矛盾的同时，要注意团结其他同事,相信我们在和谐的工作氛围中共事,可以最大化发挥我们团队的凝聚力,提高我们工作效率，提高我们的工作质量。ﻫ第四，在以后的工作当中，也许会碰到一些与自己意见或性格不和的同事,我要谦虚的看到别人意见的长处,从而填补自己的局限性，同时对别人抱有宽容之心。当同事之间存在矛盾时要尽自己的能力帮助他们消除误会,促进单位的团结和谐。ﻫ2.食品安全问题频发,归结起来重要有一下几个方面的因素:

第一，安全管理不规范所致。毒奶粉、毒筷子、毒餐盒、洗虾粉等等一系列的食品安全事件，最终所有的因素都指向了公共监管体系的缺失。事实上，公共监管体系一直存在，只是在各层级、各部门的监管力度上打了折扣，假如按照相关法律条例及职责赋予加以平常监管，各尽其责,而非等待其事态大规模扩散并爆发后才匆忙行动,将会有效遏制危害人民健康的事件发生。ﻫ第二，利益驱动所致及庞大的市场诱导所致。不法商人往往为了一已经济私利，不惜昧着良心去伤害广大食客的身体，由于即使这样，只要不是客观因素导致的“东窗事发”,商人们就不愁巨大的获利空间。而中国的人口众多,食品市场空间大，盲从心理重，任一食品只要包装、宣传、解决得当，一定会有巨大的市场存在。

第三，部分商人缺少公德心所致。“无商不奸”在中国已有了上千年的传承，并且在当今市场经济和社会形态下,大有进一步发扬光大的趋，总有部分商人群体严重缺少公德心。ﻫ针对中国食品市场的现状和国情,中国的食品安全问题必须用重典、下猛药整治方可,否则各类“食品安全”事件难以堵截。

第一，贯彻公司和政府责任。根据食品安全法，食品生产经营者负有保证食品安全的社会责任，各级地方人民政府负有对本行政区域的食品安全监管工作统一领导、组织、协调的责任,各有关部门要坚持统一协调与分工负责相结合,认真履行职责,搞好监督指导。ﻫ第二,要进一步完善和强化责任制度与问责制度,推动食品安全监管工作顺利进行。食品安全监管部门必须敬业尽责，以对百姓生命高度负责的态度对食品市场加大检查频率,拓宽覆盖范围,最佳做到常规检查和突击检查相结合，保证食品安全市场的“零死角”。要采用有效措施,坚决打击食品安全领域各种违法生产经营的行为,严厉查处并追究监管不力的行为,真正做到有法必依、违法必究、执法必严。ﻫ第三,建立完善的食品安全应急体系。整合食品卫生监督、质检、工商为主的政府职能部门资源,使各有关部门的监管工作有机衔接起来，让市场监管到位。同时以食品行业协会为主导,带领公司坚定不移的执行与参与政府发布的各种类型保障食品安全的法律、法规及活动。ﻫ第四,还需努力提高社会的道德良心水准。不为自身获利而去害人，这是最底线的道德标准,然而在利益至上的喧嚣时代,道德底线总是被容易地放弃。在市场经济的建设中，我们显然更多强调市场的逐利性,而忽略了其道德性，很多时候,道德性的呼吁甚至被认为与市场的经济性格格不入，这不能不说是个结识上的偏差。ﻫ总之,食品安全问题要得到有效遏制，相关部门要加大宣传力度,真正调动起广大老百姓监督食品市场安全的积极性和能动性，保障人民的身体健康。

1.假如被我们录取了,但你发现这个工作存在让你很多不如意的地方，你怎么办？

2.大学生创业需要激情、艰苦奋斗、团队精神、表达能力、鸿鹄之志，你是否具有上述素质?参考答案及解析：

1.一方面，我要摆正心态，无论什么样的工作也许都会存在不如意的地方。我不能因此消沉,更不能因此而耽误工作。

然后,我要冷静地给自己的工作岗位做一个准确的定位，重新审阅一下我目前的能力水平，分析工作中出现不如意的地方的因素。是否是由于我刚到单位,对工作岗位的性质和工作目的、内容还不够了解,或是由于我没能不久的适应新的工作环境，还是由于我在能力方面还存在一些欠缺。千里之行，始于足下，我要以更积极地心态投入好工作中去,尽力做好本职工作,在努力中，在拼搏中体会快乐;并且我要更加努力的学习专业知识,多向老同事请教,提高自己的能力水平；多于同事沟通，建立和谐的工作氛围，使自己尽快适应工作环境。

工作中存在不如意的地方是一种正常的现象，任何工作都不也许让人完全满意，关键是如何从工作寻找自感如意的地方作为突破点,从而使自己可以投入其中，然后在工作的过程中,逐渐去改变那些自己不如意的地方，化被动为积极。悲观被动不能为我们带来任何帮助,相反只要我们以积极积极的心态面对工作,相信一定可以克服工作中的不如意,把工作做得更好。

2.不仅仅是创业,对于任何人而言，在人生的发展道路上都必须具有这些素质,更何况,我的职业抱负是要做人民的公仆。

作为年轻人，激情不是问题,刚从学校出来,融入到社会这个大学里,很多都是崭新的，任何的探索和挫折，都是一种全新的体验,也需要我具有良好的激情去享受这个过程，如若灵魂之中缺少激情和疯狂，那么生命的价值何在?怀有激情,就会永不厌烦；没有激情,就会乏闷不已。

艰苦奋斗,是个必修的课程。年轻人有干劲，也有冲劲,但是，最怕的就是不能持之以恒,更不能好逸恶劳。幸好，我有关心我，并不断给我建议的父母，让我明确年轻人在发展的初期碰到困难的事情是很正常的,但是决定年轻人发展方向不同的因素在于面对困难的不同态度,艰苦奋斗是通往成功最便捷的那条路，纵然充满艰辛和荆棘。ﻫ时代不同,英雄不同,但是,成功的人有个共同的方面就是团结合作。“人不是一座孤岛”(海明威),单纯靠一个人的力量是无法在这个剧烈的竞争社会生存的,“用众人之力,则无不胜也”(淮南子)。无论是舟曲泥石流，还是玉树地震，军民团结，奏响的不仅仅是全国人民团结一致共克时艰的豪迈,更是续写了“团结就是力量”的传奇！ﻫ表达能力是个需要不断提高和完善的素质，也是我需要不断加强的方面。公务员不仅仅需要具有与领导、同事正常的交往能力，还多了个与人民群众打交道的能力。所以，就需要我在掌握官方标准的用语能力的同时,还得学会群众的语言,才干更好的履行职责，才干获得人民群众的支持,才干更好的反映民意，传递政府精神，解决群众反映的问题。

人生的路很长，每个人对于成功的定义是不同样的,人生路选择的方向也是很多的，我认为,我选择公务员的道路，就是我有鸿鹄之志的一种体现。这里有很多我需要虚心学习的长辈，有很多志同道合的同事，更有很多挑战性的任务，让我期待!ﻫ此外，我认为，作为年轻人,还必须具有一个连续不断学习的素质，才干更好的适应这个岗位的需求,才干成为新时代的弄潮儿！

1.小王和你是大学同学，毕业后你们又分到了同一个单位,你认为你自己在学校的表现要优于小王，但领导常在你面前表扬小王,有人还告诉你，小王常在别人面前说你的局限性，你该怎么办？

２.现在政府开设的服务窗口,排队时间较长,有些群众焦急会闹事，碰到这种突发事件,你怎么办？参考答案及解析:

１、小王和我是大学同学，到了新单位，我们是同事，我一定要转变思维、转化角色、摆正心态、积极工作。在工作中，和小王成为互相帮助、互相支持的同事;在生活中做小王的密切朋友,共建良好的人际关系。具体,我会从以下几方面做起。ﻫ一方面,善于学习。领导多次表扬小王，那说明小王有比我更多的优点,我要积极向小王学习。社会和学校不同样,学校更加注重的是知识的获取，而在社会更加注重的是社会关系的构建,是工作能力的体现，况且时过境迁,每个人都是追求进步的。小王获取了领导的信任和表扬，这证明小王具有很强的工作能力和解决人际关系的能力。这正是我以后需要向小王学习的地方。

另一方面，消除误解。由于小王和我是同学，我们平时就有很多的共同语言和情趣爱好，所以小王对我的缺陷是再了解但是了，所以同事也许是误会小王的意思了,认为我们之间产生了矛盾。在以后工作中，我们会一起共同努力把工作做好,展示我们团结、协作的风貌，消除同事对于我们之间的误解。

再次，反思自我。我之所以经常觉得我比小王优秀，是由于自己往往看到自己的优点，而没有看到自己的缺陷,因此,此后我会更加的谦虚谨慎，把自己心态放低，多向各位同事学习。我想，领导在我面前表扬小王的目的，也是旁敲侧击要我好好的向小王学习。我要懂得领导的良苦专心，以后好好工作、积极乐观,抓住机会来展现我的能力。我想通过我自身的努力一定可以赢得领导的赏识、同事们的赞誉。ﻫ总之,我会本着谦虚谨慎的态度，努力改正自己的缺陷和局限性,做一个善于学习、善于反思、善于总结的人。在此后的工作中，我会不断的总结工作中的先进经验,让自己迅速成长一名让领导满意,让同事信任的合格的公务员。

２、碰到这种情况，需要立即安排工作人员，维护服务大厅的秩序,安抚群众情绪，并立即协调服务窗口，适当增开窗口和服务人员,缓解现场群众较多情况,并安排工作人员协调排队叫号,根据群众办事类别进行分组,合理调配资源,节约等待时间。ﻫ现场情况协调好之后，我会询问现场工作人员，群众排队时间长是经常发生的事情还是偶尔发生的,假如是偶尔发生的,则要弄清楚一周当中哪天容易发生人员较多情况，或者是当碰到某些集中办理业务高峰期之前准备好应对方案,安排好人员。假如是经常发生,则需要了解是否窗口使用不够合理,还是服务人员工作效率比较低，还是开设的窗口不够。假如是窗口使用不够合理，则进行调研后安排好各项事务专门办理窗口和机动窗口以备临时调用；假如是工作人员工作效率比较低，则需要对工作人员进行业务培训，提高工作效率；假如是由于窗口开设不够，则需要向领导申请,适当增长服务窗口和工作人员。

目前，政府服务水平和办公水平逐渐提高，电子化办公逐渐被广泛使用，我们可以通过各种宣传方式,告知广大群众,很多业务可以通过网络进行办理,不仅节约群众时间,也免去奔波疲劳,又可以节约政府资源。其他业务可以让群众通过网络预约方式提前让政府相关部门了解,并安排好适当的资源来办理。相信通过这些方式可以解决群众办事难的现状。ﻫ１、对温家宝总理提出的“让人民活的更有尊严”这句话，谈谈你对“更有尊严”四个字的理解。

2、王某公文包有协议、钞票、银行卡等各种证件丢失了，有人打电话说可以归还,但是让他支付一定报酬,谈谈你的观点。参考答案及解析：ﻫ1．党和政府及时发现并顺应大势，将“人民的尊严”初次写进政府工作报告，成为政府工作的目的,充足彰显了党和政府执政为民的施政理念，传递出党和政府践行“以人为本”的决心和信心。这一庄严承诺也意味着对政府工作和各级领导干部提出了更高规定,不仅是追求GＤP的提高和经济的发展，还要在社会的公平公正、民主法制建设等方面有实质性的推动。ﻫ尊严的含义是指国家要保护每个人的自由和人权;国家发展的最终目的是为了满足人民群众日益增长的物质文化需求;要给人的自由和全面发展发明有利条件。我国通过改革开放三十年的发展，坚持以经济建设为中心,以提高人民生活水平为目的，大力发展经济、改善民生，使人民的生活发生了翻天覆地的变化,人民的尊严日益得到保障。ﻫ当然,在取得巨大成就的同时也不能忽视当前存在的局限性：教育、医疗资源不够丰富、房价过高、人民收入水平还需提高、城乡差距仍然较大、法律法规还不够完善等。这就对党和政府接下来的工作提出了更高的规定，不容懈怠。如何让人民群众“更有尊严”?从物质上说,就是要改善民生，涉及教育、就业、医疗、社会保障等等,即要全面保障人民群众的衣食住行,使人民能丰衣足食、安居乐业,过上体面的生活；从精神层面上说,就是要尊重人民，保障人民的自由和民主权利，坚持公平正义的理念，坚持法律面前人人平等，使得“躲猫猫”、“摔跤死”事件不再发生,使得以“被”作前缀的新词不要再出现,充足尊重人民大众的话语权。

温总理提出的“让人民生活的更有尊严”,凸显了在新时期新形势下，我们党和政府执政理念的逐步成熟和深刻发展。相信在党和政府的带领下,通过全国人民团结一心、众志成城的共同努力,全国人民一定能过上更幸福、更平等、更有尊严的美好生活。

２．拾金不昧是中华民族的优良传统,是值得整个社会学习和提倡的。“滴水之恩,当涌泉相报”。对于失物的复得，一般失主肯定对归还者心存感激，会积极表达谢意，这是人之常情,但若是捡到失物者积极向失主索取报酬,传统美德似乎就变味了。ﻫ这位捡到王某公文包的人积极打电话归还物品是值得肯定的，由于千百年来“拾金不昧”一直作为中华民族传统美德来规范社会的基本行为，是反映市民道德水平的一面镜子。“君子爱财,取之有道”,把捡到的东西归还失主是一种美德。即使在今天,“拾金不昧”仍然被社会认可,并作为一项基本的社会道德规范写进教科书，具有广泛的社会基础。但是他采用了一种“有偿归还”方式，实际是对传统的“拾金不昧”的冲击甚至是否认。这在某种限度上反映了现代社会中的不好的现象，随着经济的迅猛发展，人们的道德水准在下滑,传统的美好的伦理也在渐渐被人们淡忘。假如不是失主积极馈赠，那么强行索取酬金就会变质为故意“敲诈勒索”，那就是违法犯罪了。ﻫ虽然我们是社会主义市场经济,但不能由于社会发展到今天就一切向钱看，讲求功利。文明的发展需要我们全体公民坚持并宣传崇高的社会道德。“有偿归还”是不值得提倡的，甚至是应当坚决反对的。同时,我们应当对“有偿归还”有一个对的的理解,我国《物权法》规定:所有权人、遗失人等权利人领取遗失物时，应当向拾得人或者有关部门支付遗失物的保管费等必要费用。遗失物拾得人在将遗失物归还后有权获得保管费等必要费用或报酬,这种“必要费用”，并不涉及对拾得人的物质报酬。物质报酬和必要费用两者的法律性质有着主线差异。从法律上来说，拾到东西本来就有归还的义务,拾金不昧是一种传统美德,我们应当继续发扬光大。“阳光心态”化解公务员面试常见人际关系陷阱ＨYPＥRＬINK""公务员考试面试中出现的人际交往意识与技巧题(简称“人际关系题”）重要考察考生人际间的适应、人际合作的积极性、解决人际关系的原则性与灵活性，以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督）等方面。在国家及HＹPＥRＬＩＮＫ""江苏公务员的招录考试面试中此类题目出现的频率较高。本文在此就“阳光心态”在解答人际关系题中的运用做一个简朴解读。

解决人际关系是一门艺术,复杂而微妙,但运用“阳光心态”可以化解很多人际陷阱，让人际交往变得简朴起来。有什么样的世界观,就有什么样的方法论;有什么样的心态,就有什么样的待人接物方式。阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式。相信领导都是好领导、同事都是好同事、群众都是好群众、亲朋都是好亲朋，虽然他们也有一些缺陷和局限性,乐观自信地面对每一件事，这样很多看似复杂和棘手的问题都会得以轻松解决。ﻫ有些人际关系类面试题目会故意设立一些看似不利于考生的情境，如领导“爱批评人”，同事“不配合”，这样的题目其实是有陷阱在里面的，对此，建议考生就要善于用“阳光心态”来看待别人，多从自身找问题，这样才干避开陷阱，化解困境。下面结合具体的面试题目来加以说明：ﻫ一、贬词褒义

【典型例题】假如你的领导是位斤斤计较、爱批评人的人，你还会对他提合理化的建议吗?ﻫ【解读】要用积极心态看问题,“斤斤计较、爱批评人”也许只是你的主观感觉，换个角度看,我们应看到“斤斤计较、爱批评人”的另一面是“严格”，这类领导一般对工作追求完美,自然凡事“斤斤计较”，对下属严格规定，自然就“爱批评人”。事物都有两面性，领导风格无所谓优劣，作为下属我们要有服从、服务、支持领导的意识。在没有做到充足了解领导为人处事风格的前提下，我们是不能主观臆断、妄下结论的。ﻫ二、褒词贬义ﻫ【典型例题】在你努力杰出地完毕任务后，领导不仅没有表扬你，反而批评了你。你辩解了几句,领导却认为你在狡辩。你怎么办?ﻫ【解读】这里的“杰出”,也也许只是我们自我感觉，也许我尚有很多做得不够的地方,或者没能很好地领略领导对该项工作的本来意图。退一步说,即使工作“杰出”遭到误解，我们也要耐得住寂寞，经得起误解和批评,而不应不合时机地进行“辩解”,要相信“路遥知马力,日久见人心”。ﻫ三、相信别人ﻫ【典型例题】领导让你负责一项工作,并安排了一位老同志协助你，但是在工作中大家只服从老同志的安排,你怎么办?ﻫ【解读】对于大家都服从老同志的现象,我要给予充足的理解，毕竟老批准的经验丰富,有很多值得年轻人学习的地方，因此我要端正心态，不能由于同事不服从我的安排而影响情绪。此外，更重要的是我要认真总结自身工作中的局限性，改善工作方法,以能力和品德赢得同志们的支持,从而带领整个团队有效地开展工作，毕竟我是负责人，要敢于担当。公务员考试结构化面试评分表公务员面试发展到今天，形式越来越灵活多样。但作为传统的面试形式，ＨＹPEＲLINK""结构化面试在公务员面试中任然占有不可撼动的重要地位。为了让考生进一步了解结构化面试的测评要素和标准,更有针对性地进行备考，本文根据对公务员面试的专业研究,总结出结构化面试的测评标准,供考生参考!ﻫ需要特别说明的是,该评分表具有很高的参考价值，但在实际的面试当中,不同报考地区、报考部门和职位的评分标准也不尽相同，考官评判的标准也会有细微的变化。考生在备考中,可以根据报考职位的具体情况，对不同的考察点予以侧重。2０２３年江苏公务员考试面试备考三建议假如说公务员笔试考察的是考生答题速度与技巧，那么应对公务员面试则不仅需要多方面的知识素养，还需要迅速的应变能力、语言表达能力、灵敏的思维能力作后盾。本文则提取出三点公务员面试建议，为广大备考ＨYPERＬINＫ""江苏公务员考试的考生提供参考：ﻫ一、注重心理层面的考察

近年来领导干部自杀事件常见报端,去年和今年此类事件更是屡屡发生并一度引起了网友和政府各部门的关注。政府工作人员的各种压力也作为自杀事件的“元凶”浮出水面。政府开始重视其工作人员的心理压力的缓解和心理问题的解决，并出台了一系列有助于发明舒适、轻松工作环境的措施。当然这方面在公务员入职考试中也有所体现：2023年下半年西安市公务员面试就明确了考察形式——结构化面试加心理测评。各省市在心理测评方面也有所涉及，虽然现在面试中的心理测评还只是有针对性的进行量表测试,但笔者相信公务员面试中重视心理考察将会成为一个发展方向。其实在最近几年的面试题目中也经常故意无意间考察考生的心理状态，但很多考生会将其简朴的看作是一道考察综合分析能力或情景应变能力的题目。

如辽宁省在2023年１1月22日上午面试中曾考到一道题目：“政府修高速公路,关于补偿与农民有争议,农民聚众抗议,领导让你迅速到达现场,怎么解决？”基层政府工作人员经常会接到此类任务，解决此类事件导致的心理压力是非常大的。一方面农民面对自身利益受损情绪会异常激动,政府工作人员解决时稍有不慎,也许瞬间便会升级为群众与政府工作人员的暴力冲突事件。或许还会让“别有专心”的“不法分子”运用，进一步升级为“打、砸、抢”事件。另一方面政府工作人员还需要在领导指示范围内办事，直接一点说就是要做到“让领导满意”。这道题考察的是在双重压力下，考生是否可以准确的做出解决此事的现场决策。假如把这道题单纯的看做是考察考生的综合分析能力或是情景应变能力的话，未免忽视了出题人的另一层含义。在今年的公务员面试中虽然还不会专门针对考察考生的心理受压能力出题,但建议考生在回答类似于上述题目时考生一定要注意多进行一些“换位思考”,感受一下处在题中所述情景的心理状态,尽量使回答与实际不会相差太远。ﻫ二、能力考察综合化

在研究各省面试真题时发现一个新的特点：一道题考察多个能力。20２3年之前各省面试还基本是每题考察一个能力，且题目情景都非常简朴。如辽宁省在202３年7月28日地税面试:“大学生就业困难问题你怎么看?”这就是一道单纯的考察考生的综合分析能力，能否找到大学生就业困难的因素、能否结识到大学生就业困难产生的危害以及能否给出缓解大学生就业困难的有效措施便成了这道题考察的重要内容。2０2３年特别是2０23年上半公务员面试中很多题目设计的情景都较为复杂，且有些题目除考察考生一种重要能力外，还“顺带”考察了考生的此外一种或几种能力。ﻫ如山西省２023年3月1３日上午党群机关公务员面试:“上班第一天,你的两位领导各分派给你一项工作任务,忙了整整一天,只完毕了一位领导交办的工作，你怎么办?”这道题重要考察考生在工作中的人际沟通能力。但认真分析后发现，在考察考生的人际沟通能力之前还“顺带”考察了考生的综合分析能力和心理承压能力。碰到这样的问题考生往往会给出两类答案：一类是：“多与领导沟通，认可错误”,另一类是：“领导分派任务不合理，我要与领导沟通,让他给我增派人手”。抛开回答是否符合面试答题规定不说,这两类答案只是从简朴的人际沟通上入手回答的。没有注意到本题“顺带”考察的两个能力——综合分析能力和心理承压能力。ﻫ回答这道题可以从三个方面入手：“第一，我忙了整整一天才知道一天只能忙一位领导交办的事情说明我的工作经验局限性，任务工期计划局限性。所以在此后工作中要多积累经验,做好任务工期的计划保证在规定期间内完毕,避免出现工期延误导致耽误领导的工作进度”；“第二，碰到这种情况,我会提前领导请示,寻求解决好这两项工作的合理方法”;“第三,学习永无止境,在实际的工作中会碰到在课堂上学不到的东西。所以在此后的工作中我会不断积累经验、不断向老同事和领导学习解决问题的方法和技巧。”三个方面分别代表考生的三个能力:第一方面是考生具有了应有的综合分析能力,拿到一个棘手的工作可以一方面冷静进一步分析，然后做出决定。第二方面是表达了考生具有人际沟通能力，并且可以“提前”沟通，这同时也说明了考生有预知工作困难点的能力。第三方面表达出考生具有一定的心理承压能力，能从“难题”总结经验和教训。所以在今年的公务员面试中考生拿到题目后应“通盘考虑、全面回答、重点突出”。ﻫ三、观点的反套路才是真正的反套路

近几年我们一直在提公务员面试的“反套路”。很多考生面对“反套路”这个词是非常无奈的。绝大多数考生在接到公务员面试告知书之前并没有接触过这么正规的面试，不知道怎么回答才干拿到“高分”。好不容易通过买书、报班了解了什么是公务员面试、公务员面试题的答题思绪后，却被告知要“反套路”。从此考生们开始了“选词造句”的工作——将书上的或培训班讲义上的答案换个说法。这严格意义上不算是“反套路”或者说只是用语上的“反套路”。我们这里讲的“反套路”是提倡考生要有自己的想法和观点,即观点上的反套路。以前出过一道题目:“请你谈谈你性格中的优点和缺陷是什么？”这道题目自身是典型的自我认知类,但一个面试高手绝对不会把它当做一道自我认知题来回答而是更多的要将它作为综合分析来回答。当年很多考生都回答出来类似的答案:“各位考官,我这个人最大的缺陷就是没有缺陷……”、“各位考官,我这个人最大的缺陷是过于追求完美……”、“各位考官,我最大的缺陷就是我工作起来太玩儿命,不知道爱惜自己的身体……”等，这些答案都没有任何亮点可言，且都陷入了“套路化”让考官一听你的第一句话就知道你接下来要怎么回答。ﻫ所谓观点的反套路就是在分析上一定要深刻且与大部分考生的观点是不同的:“各位考官，有很多人都认为人无完人金无足赤,都认为每个人都有优点或缺陷。但是我不会这么认为。优点和缺陷是一对矛盾,根据辩证法的原理矛盾双方在一定情况下是可以互相转化的，所以优点可以变成缺陷,缺陷也可以变成优点。比如说谨慎通常被认为是一个优点，但是一个公务员假如过于谨慎，那么在突发事件的解决上就会缺少足够的应变能力和发明力，这不利于提高政府工作能力。显而易见在这种情况下谨慎变成了缺陷。所以人并没有绝对的优点也没有绝对的缺陷，人只有特点。所以各位考官,接下来我就说一下我的特点……”像这样的回答既可以在观点上做到与众不同、个性化答题,也可以化解跟考官说出自己缺陷的难题。所以观点的反套路才是今年公务员面试真正的反套路,才干让你的答案成为真正的亮点。公务员面试专项指导之社会热点类题目近几年来，社会热点类的题目成为各地涉及ＨＹPERLINK＂"江苏公务员考试在内的面试的重点。就其命题的形式来看,形式非常简朴,或者以简朴的文字描述方式出现，或者以漫画的形式出现,或者以寓言故事的形式出现，等等。但是从题目所涉猎的内容来看,命题的视角触及到经济社会的方方面面，大到国家大政方针，小到百姓生活,都可以成为命题的话题，用包揽万象和色彩纷呈来诠释或者描述这一类题目,是非常准确的。ﻫ谈到社会热点的备考，很多考生总有一种雾里看花的迷惑，总认为它们是非常庞杂和琐碎的，要答好此类题目,必须要花费很大的精力和很长的时间,假如稍不留神,则会出现流水落花春去也的出力不讨好的尴尬局面。不可否认,就一般规律而言,对于社会热点题目的复习和把握不是一日之功,它需要平时的积累和沉淀。但是，又一个不可否认的是，万事万物的存在既有偶尔性,亦有必然性,社会热点现象的出现，也不也许违反这个规律。既然有规律的存在,就会有规律的被掌握。所以，广大进入面试环节的考生，大可不必被社会热点类的题目所迷惑，甚至被它们所吓倒，而是应当从这类题目中寻求科学的解题方法，从而实现从容应对的目的。ﻫ触类旁通法，即使出现陌生题目也可顺利解答

在具体地探究备考方略之前,先给大家介绍一种方法——触类旁通法。谈到触类旁通,很多考生也许会更迷惑了。由于，每一个社会热点题目都会有其产生的背景、通过、作用、影响、意义等。假如考生对所看到的热点题目完全不了解,想达成非常完美的答题境界,的确存在着很大的难度。但是,假如考生掌握了触类旁通的科学解题方法，即使出现了不了解、不熟悉的社会热点题目，考生也能非常从容地应对,实现顺利通过考试的目的。我们以下面的一个题目为例：请你谈谈对北大等高校所实行的中学校长实名推荐制的见解。这是2023年国考面试所出现的一道热点题目,其考察的目的无非是通过考生对这个题目的解答,来判断考生是否具有优秀的结识问题、分析问题和解决问题的能力。假如考生对这个热点不熟悉，甚至是出现了一无所知的局面，也不要慌乱，失去信心或者放弃,用触类旁通法完全可以解决。所谓触类旁通,就是掌握了某一事物的知识或规律，进而推知同类事物的知识或规律。如何使用触类旁通法呢?ﻫ第一,划分类别。顾题明类,很显然，本题是一道教育领域内的热点题目。广大考生可以记住这么一个常识，只要题目是教育领域内的内容,其涉猎的范畴重要有以下几个方面:(1）教育改革（２)教育公平（３）教育资源(3)应试教育（5)高考制度(６)教育政策,等等。本题所给出的关键信息有两个:一是北大，中国的最高学府。二是中学校长实名推荐制。既然题目中出现了北大，又出现了中学校长，考生就应当大胆地推断,本题所考察的内容范畴肯定与北大的招生有关。凡是通过高考这一关的考生,都知道北大近几年实行了自主招生制度，在高考方面做出了一些改革，那么本题北大与中学校长扯上了联系,肯定也与招生有关系。

第二,拟定方法。综合分析类的题目,解答方法非常多，最经常使用的应对方法,当属主体分析法了。这个题目所涉及的主体，显性的有两个，一是北大,二是中学校长。隐性的可以说也有两个，一是学生,二是政府。既然这个社会热点与北大、中学校长、政府和学生有关系，考生完全可以凭借常识，对这个题目进行比较恰当的分析。就北大而言，它作为中国的高等学府,其基本任务是为社会发展培养优秀人才，同时承担着教育体制改革的任务,这是最基本的常识。而题目中又出现了中学校长的主体，很显然北大所采用的这个制度,与招生有关系，并且与普通高考有关系。作为中学校长来说,其职责也是多方面的,比如说教育的责任问题,人才的培养问题,权力使用问题,等等。而这个题目中中学校长和北大扯上了关系，并且后面尚有推荐制，由此可以推断北大所采用的中学校长推荐制，与中学校长息息相关,中学校长是实名推荐制的执行者,按照常识而言,中学是向高校输送人才的，而北大把这种输送人才的权力赋予给了一些中学校长。对于政府而言，引导教育的良性发展,制定对的的教育发展政策和规划,促进教育的公平和公正,教育资源的合理配置，教育体制的改革,等等，都是政府的职责所在；对于学生来说,如何使自己成为德智体美劳全面发展的创新型人才，如何对的地对待中学校长实名推荐制,等等，都是应当思考的方面。

第三,思绪的确立。通过对题目涉猎信息所属类别的划分和分析方法的确立,这个题目的答题框架也就露出了全貌,下面的工作,就是确立答题的思绪了。答题思绪的确立是非常灵活的，它完全取决于考生的积极思考，对问题的对的判断。就这个题目而言，考生通过上面两个环节的梳理，并结合相应的知识储备,确立对的的答题思绪,当然是水到渠成的了。比如说,考生可以从北大所实行的制度自身，进行积极的评价和分析;也可以从制度自身所产生的负面影响来分析或者评价，从而提出合理化的建议或者对策；也可以采用辩证分析的方法,客观地分析评价这个热点现象;同时还可以从人才培养和选拔的角度，来分析和评价北大所实行的这一制度,等等。

触类旁通法是一个风险系数非常大的方法。考场是无常的，风险无处不在。之所以把这个方法这么具体地推荐给大家,其目的非常地明显,就是告诉广大的考生,在面对人生不可测的局面的时候,一方面要具有战胜困难的积极心态;另一方面是要拥有科学的解决方法;最后，要有敢于冒险的气度和不怕困难的理念和意识。只有这样,大家才干不被困难难倒、吓倒，才干在困难面前变得坚强起来,从容起来，从而采用积极有效的方法战胜困难,获得成功。ﻫ加强学习，注重积累和储备

除了触类旁通法之外，应对社会热点类题目的方法尚有很多。最常用的,大家都能耳熟能详一个方法就是注重平时的积累和储备。学习是一个循序渐进的过程,人非生而知之者，知识是变化的,不学习就会变得无知,就会被社会淘汰。在社会竞争日趋剧烈的当下，不断地学习显得特别重要。所以，我们建议广大考生要加强平时的学习,平常多到一些政府网站上去浏览，专心去阅读。比如说，到新华网的时政频道去看看评论,到人民网的理论频道去看看人民日报评论员文章,到光明网上去看看滚动新闻,等等。熟能生巧,总是不变的哲理。磨刀不误砍柴功。滴水之所以可以穿石,关键还是平时的坚持不懈。要想游刃有余地做到触类旁通，必须不能放弃平常的积累和不断地学习。

善于表达，充足展示个人能力

面试是面对面的交流，所以,针对这个不容改变的评价标准，我们非常郑重地告诫广大考生，在平常的备考过程中，不能做一个沉默寡言者，而是要做一个口若悬河、出口成章的彬彬有礼者。有的考生非常爱学习,平常积累的社会热点也非常多。但是，到了该展示自己能力的时候，却由于不善于表达，或者由于表达的不准确不规范而败下阵来。由此看来,积累工作做好了，只是打好了基础,要想实现成功，还要学会有效的表达方式。所以,在平常的积累过程中,广大考生还要注意把所积累的知识，通过有效的表达方式流畅而准确地表达出来，把可以展示个人能力的信息有效地传递给考官，得到考官的认可。也就是说，考生在平常的备考过程中，还要注意积极积极地与人交流的环节,要善于寻求一些比较积极合适的方法，增强说的能力,把平常所积累的非常书面化的知识通过通俗易懂的规范化的语言生动地传递出来,只有这样，面试才干取得抱负的效果。ﻫ最后,要学会积极的思考。思考的力量是无穷的。社会热点千变万化,大家在网上、媒体上或者报刊上所看到的信息或者知识，都是别人的表述或者诠释,而不是考生自己思考所产生的观点或者见解。假如单纯地非常生硬地学习别人的，那么学习的过程就是一个非常被动的过程，而不是积极积极的过程。因此,建议大家在复习备考过程中要学会思考，善于思考，积极思考,多开动脑筋,多发动机器，只有这样,才会收到事半功倍的学习效果，才干加速知识的理解或者消化，才干不断地占有真知，使知识真正成为考生战胜困难的利剑。积极科学的思考总是指挥科学的行动,产生科学的结果。只有做到积极思考，才干知一反三，才干做到由此及彼、融会贯通的自由状态，才干真正发挥潜在的能量，取得面试的成功。结构化面试题型精讲之人际关系篇HYＰEＲＬINK""结构化面试是ＨYＰERLINK""江苏公