加油站站长工作心得体会

第70页共70页加油站站长工作心得体会加油站站长工作心得体会。进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经历，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。中国石化标准的效劳，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了根本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法；一、抓落实作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反响到上层。要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。二、抓销售1、要深化研究本地油品市场客户需求特点，对市场进展深化调查和理性分析^p，不断捕捉市场时机，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以理解情况，经常交流以完善效劳，增进理解，促进友谊，稳固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。因为只有关心他们的利益，以热情的效劳感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户开展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真心效劳。他们一旦认可你的产品和效劳，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情标准的效劳，要使效劳被全社会赞许，赢得所有人满意。2、深化研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，理解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进展深化调查和理性分析^p，制定详细详细的施行方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕捉市场时机，扩大油品销售，实在把终端销售搞好，3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，效劳优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面进步油品的市场浸透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的互相促进。三、抓管理一是标准操作和标准效劳，按标准按流程标准操作，不但能保证平安经营，还能树立良好的企业形象。二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的典范，清扫卫生，引导车辆，提枪加油……样样能行，为员工树立一个学习的好典范，长此以往，才能带发开工逐渐养成良好的习惯。三是以人为本，要经常关心员工的身体安康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调发开工的积极性。那么管理效果将会明显进步。四是平安第一，严格平安管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时汇报，结实树立平安第一的思想，必须把平安管理工作做深、做细、落到实处。四、主要工作方法，一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一致。二是实在发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子”，但凡自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善进步，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断进步业务才能、营销才能、决策才能、管理才能和组织协调才能。我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目的将不会遥远。加油站站长心得体会篇一：加油站站长工作体会尊敬的各位领导、同志们：大家好！我演讲的题目是：一个加油站长的“三心二意”。大家一定觉得奇怪，“三心二意”是个贬义词，怎么跟加油站长扯到一块了呢？别急，且听我渐渐道来。从一名普通的加油员到一个站的站长，在这短短的一个多月时间里，在领导的关心指导和同事的支持下，我顺利实现了角色的转换，以更大的热情全身心投入到工作当中。我想，是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台；是中石化给了我这个充分表达自己人生价值的空间。虽然只是短暂的一个月，但通过这段日子的历练，对于如何做一个称职的站长，我也有了自己的一些感悟：作为一站之长，除了进步自身素质，加强学习之外，还要有“三心二意”。我这里所说的“三心”是指责任心、细心、虚心、爱心？，“二意”为意志、诚意。“责任”二字重于泰山。没有责任心的领导不是合格的领导，没有责任心的员工不是优秀的员工，工作就意味着责任。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，而且你的职位越高，权利越大，你所肩负的责任就越重，责任意识也会让我们表现更加卓越。站长的工作平凡而琐碎，但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用，只有以高度的责任心，从根本上树立“爱站如家”的观念，同时努力进步员工以公司为大家庭的高度责任感，才能促使每一位员工爱岗敬业，奉献企业，才能让每一位员工永保激情，投身企业。当然，仅仅有责任心还是不够的，工作中还必须有足够的细心。“做好每一个细节，就能获得成功。从成功到灾难，只有一步之差。在每一次危机中，一些细节往往决定全局”，这是约翰·列侬说的话。作为一名站长，琐碎的工作要求更注重细节。比方日常的平安检查中，哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能粗心大意。正如海尔集团总裁张瑞敏所言：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”要把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，于细微之处见真知。“骄傲使人落后，虚心使人进步”，在工作中，虚心永远是我们必备的根本素质。满招损，谦得益，学无止境，保持低调的态度，向周围的领导、同事学习。牛顿说过：“我不知道人家怎样看我，但是在我自己看来，我就像一个海滩上的小孩子，偶尔拾到较为光滑的圆石，而真理的大海我并未发现。”谦虚的胸怀，正是牛顿获得不朽成就的根底。当然，谦虚不是万事盲从，别人说什么就什么，谦虚是一种尊重的行为，是一种智慧，一种人生境界。我们要善听别人的意见，集众人智慧于一身，更要擅长考虑，擅长判断，擅长总结，擅长创新。此外，对工作有爱心，才能投以更大的热情；对员工有爱心，才能创造一个和谐的家园。要每一位员工爱站如家，作为管理者，首先必需要让油站有家的感觉，关爱员工，要把员工当作自己的亲人，把在一起工作看成是一种缘分，用心去关心关心下属。一个热情的问候，一句关心的话语，一个微笑，一个点头，一些充满爱心的叮嘱，对领导来讲是不经意或极为平常的，但对下属的员工来说那么是一个极大的鼓舞，都会在工作中起到对下属的鼓励作用。关爱员工，就是要有宽人之心，容人之量。要有讲诚信的美德，要有敢于成认错误的勇气，还要有不以权利压人的势态，更要有不分亲疏厚薄的仁爱。除了以上所说的“三心”，站长还要有“两意”：意志和诚意。说到意志，墨子有言：“志不强者智不达”。古往今来，欲成大事者，必是意志坚决的人。因为意志坚决的人对工作有坚决的信仰，他相信可以从事眼前的工作，他相信可以应付眼前的阻碍，他相信可以改变眼前的困境。他具备随时坚决进展的才能，随时坚决进展的决心，这使他轻视障碍，使他嘲笑困难，使他增强了成功的力量。做好一件事就像冲咖啡一样，而意志就像水，没有水就冲不了咖啡，没有坚强的意志，也就没有成功。21世纪是一个团队至上的时代，所有事业都将是团队事业，只有拥有一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进，壮大。“百涓之水，汇成江海”，个人的力量是有限的，此时，员工的管理和团结显得尤为重要。在员工的管理方面，我认为站长应该以“诚意”二字贯穿始终。不管是从历史的角度，还是从人际交往的角度，管理者都应该常怀诚意之心来对待下属和同事，将心比心多进展“换位考虑”，站在下属的立场多想一想。以诚意面对下属，以诚意尊重下属，以诚意感动下属。惟有诚意，才能进展有效的沟通；惟有诚意，合作关系才能持久；惟有诚意，企业才会有真正意义上的团结和凝聚力。天空因蔚蓝而美丽，工作因执着而伟大，企业因团结而开展。朋友们，让我们携起手来，带着这“三心二意”，为中石化的开展而努力！我的演讲完毕！谢谢大家篇二：加油站管理心得体会me是中石化销售公司零售经营管理体制改革后派生出来的新理念、新内容、新创意、新管理体制。同时给我们企业增添了探究讨论的新课题，me是中石化销售系统改革总体理念中非常重要的一个环节。作为一名中共党员，我志在改革前线，充分利用新管理形式给me提供的新舞台，以脚踏实地的工作态度和严谨务实的工作作风，不断探究，承受新挑战和考验。我是零管中心汉沽片的片区经理，共管辖12个加油站。因受当地经济开展缓慢因素的制约，加油站均为中小型站，片区销量不大，月均销量只有1450吨左右。我管辖的加油站网点布局分散、偏僻，并且分布在三个不同的行政管辖区。面对客观困难，我主动出击，利用从事过6年业务科长和零管科长的工作经历与经历积累，组织片区加油站全体员工共同努力，不仅使各加油站从业务流程到经营管理都步入正轨，同时我也很快完成了角色认知和转换。在半年多的片区经理经营管理工作中，除了履行me五大职责外，我还在加油站站长在岗率的问题上进展了探究。通过多年积累的加油站管理经历，我深知站长是加油站经营管理的直接执行者和最终落实者。站长的经营思路、敬业精神、管理程度的上下会直接影响加油站的整体管理程度。但是站长的在岗率是提升加油站经营管理程度和保障平安运营的根底。只有站长在岗率高，才能及时发现和解决问题，才能不折不扣地将经营管理指令执行到位，才能组织员工按标准开展落实经营活动。由于站长未在岗，加油站发生的客户投诉没有得到及时、有效的解决，直接影响了加油站正常经营。例如，今年1月份，我片区某站一客户李某由于没有行车经历，在去往东北送货前，在该站加满了-20＃柴油。结果行驶到东北地区后由于油品标号不匹配，造成车辆不能正常行驶。客户在不理解实情的情况下，找到该站投诉油品标号和质量不合格，并质问“为什么加你站的-20＃柴油，在本地能用而到东北却不能用？”。他非要找站长理论，当加油员答复“站长离站交电费，未在站内”，该客户误认为站长就在站内，成心不接待他。随后做出了过激行为，将车上备用柴油〔约20升〕直接泼在加油车道上，造成了加油站营业中断。当站长得到员工通知后，立即返回加油站，将客户请到办公室，耐心向他解释。告诉客户东北地区的气温比本地区低15度左右，你的车加-20＃柴油，不适宜在东北地区使用，应加-35#以上标号的柴油。此时客户恍然大悟，随即表示抱歉。通过对事件的分析^p，我认为除加油员处理不当外，最主要的原因是站长未在岗。上述事例客观反映了用户对站长的信任程度远超过了站内其别人员，可以说明站长在岗率的重要性。而站长在岗率低正是目前普遍存在的客观问题。所以，我认为新体制下有效进步加油站站长在岗工作时间，是全面提升加油站经营管理程度的重要环节，也是me首先要抓好的工作。为了进步站长在岗率我采取了如下措施：一、组织学习，进步认识针对个别站长缺乏事业心，责任心差，经营管理程度低的问题，我屡次组织进步认识、明确职责的专题学习班。以中石化销售公司加油站站长培训教材《加油站经营与管理》为根据，着重针对站长地位和职责等章节进展讲解。通过组织学习使站长们充分认识到站长担负着经营管理双重任务，地位至关重要。在加油站营销和管理活动中，站长处于中心位置，站长是加油站经营管理的第一责任人。要想做好加油站的经营管理工作，站长必须具备与其地位相匹配的根本素质即事业心、责任心、进取心。事业心是工作的动力和泉，责任心是事业心的根底和保证，进取心是事业心的延伸和开展，三者是相辅相成的统一整体。只有具备强烈的事业心、责任心、进取心，才能兢兢业业，踏实肯干，才能抑制各种困难和挫折，才能为国家和企业竭尽全力，才能在工作上成就一番事业。经过一段时间的学习与讨论，站长们对自身任务和职责有了进一步认识，逐渐树立起“敬业爱岗”的事业心，“以站为家”的责任心，“争创一流”的进取心。篇三：加油站站长工作总结一.经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。进入XX年，**加油站在师分公司提供数质量保证的根底上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有78辆车，一直在长行加油站加油。我站从XX年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识“高法”的朋友帮助，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担忧我站的油品质量，担忧司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约本钱的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的效劳都非常满意。最让该客户快乐的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。”当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、联络、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成严密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬。二.内部管理：一个加油站的管理程度不仅仅表达在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在XX年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以标准化管理为根底，以创新求开展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解标准管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的标准运营。今年是**路加油站和**北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广阔员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，进步员工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个工程进展岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练根本功，真正进步操作技能程度和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的鼓励机制。努力进步员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。加油站站长工作心得领会扬长避短，对市场进展深化查询拜访和理性分析^p，制订详细详细的施行筹划，制订有针对性的营销策略，取长办事，要使办事被全社会赞成，博得所有人知足。因为只有关心他们的好处，以热忱的办事冲动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零碎加油的散四、重要工作方法，一是依附骨干，发扬平易近主，同一思想，行动一致。二是实在发挥带头感化，“喊破嗓把安然治理工作做深、做细、落到实处。的轮廓。总结来说重要有以下几点设法主意；，同时将加油站的问题及时反响到上层。要赓续总结加油站的各项工作情况，经常为员工传递这些情况，3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，治理优势，办事优势，塑造自身独特优势来更好的知足消鼓舞士气，推动油品发卖工作。作为基层治理人员，除了以上的一些不成熟的设法主意，在往后的工作中，我还要赓续完美进步，起重要1、要深化研究本地油品市场客户需求特点，对市场进展深化查询拜访和理性分析^p，赓续捕获市场时机，扩大年夜，才能有说服力和号令力。油品发卖，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外进入加油站这个行业快两年了，我大年夜加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，大年夜中标准的办事，先辈的治理，整洁的┞肪容站貌，调和高效的团队，让我深受启发，对往后的工作也有了根本营销员，为加油站形象起到必定传播感化。所以对固定客户群，要按期沟通以懂得情况，经常交换以完美办事，促进懂得，促进友谊，稳固合作。二是零碎客户群。他们固然不是固定客户，却竽暌功受到特别存眷。初步积聚了一些工作经历，特别是经由中国石化公司的几回培训，使我思想本质有了质的飞跃。中国石化这是一个不轻易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可是示范感化，自身营业过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，起重要成为工作的典范，去除卫作为基层治理人员，要将上级的指导精力宣贯到基层，果断履行，保质保量完成上级下达的各项指标义务2、深化研究竞争敌手优缺点，眉僮霸己的重要竞争敌手，懂得竞争敌手的重要营销策略，做到亲信知彼补短，赓续捕获市场时机，扩大年夜油品发卖，实在把终端发卖搞好，生，引导车辆，提枪加油……样样能行，为员工建立一个进修的好典范，长此以往，才能带发开工逐渐养一、抓落实一是标准操作和标准办事，按标准按流程标准操作，不只能包管安然经营，还能建立优胜的企业形象。二费需求。一是纵向立异，对现有市场的开掘和深化，并积极开拓新市场，周全进步油品的市场渗入渗出率，二这个群体有着选点咨询、选站加油的急迫需求，正需要加油员耐烦指导，热情赞助和真心办事。他们一旦是横向立异，对非油品营业的看重与开展，主动引导花费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，我信赖，做一个优良的基层治理人员并不是多灾的事，难的是保持，难的是持久地存心经营、存心管成认你的产品和办事，就很有可能成为固定客户，对晋升加油站的经济效益大年夜有好处。四是潜在客户群。实现两项营业的互相促进。户成长成为新增的固定客户。三是新增客户群。跟着私家车和商务车的增长，这个客户群天天都在扩大年夜。三、抓治理习，赓续进步营业才能、营销才能、决定方案才能、治理才能和组织调和才能。成优胜的习惯。三是以工本钱，要经常关心员工的身材安康、生活和家庭，培养与员工的情感，用情动人，只有和员工建立起真诚的情感，才能充分调发开工的积极性。那么治理效不雅将会明显进步。四是安然第一，严格安然治理，严格操作规程，保持勤检查，及时处理，及时报告请示，稳定建立安然第一的思想，必须严于律己做到公平廉洁，量力而行，有全局大年夜局不雅念，要有强烈的事业心、义务心、朝长进步心和实干精力，时刻切记本身的职责，建立以站为家的思想，以高度的事业心和义务感，尽心尽力抓好各项工作。尽力学子，不如做出样子”，但凡本身倡导或恳求员工做到的工作，本身都要身材力行，带头去做，并尽力做好二、抓发卖能影响着家人、同事和同慌绫乔的选择。所以，要博得这个群体，起重要包管整洁的┞肪容站貌，热忱标准的理，把中国石化的成品油发卖事业算作我本身的事业，做一名优良基层治理人员的目的将不会遥远。加油站站长工作领会我演讲的标题是：一个加油站长的“三心二意”。大年夜家必定认为奇怪，“三心二意”是个贬义词，怎么跟加油站长扯到一块了呢？别急，且听我渐渐道来。大年夜一名通俗的加油员到一个站的┞肪长，在这短短的一个多月光阴里，在引导的关心指导和同事的支撑下，我顺利实现了浇猾的转换，以更大年夜的热忱全身心投入到工作傍边。我想，是中石化给了我这个尽情发挥本身潜力的平台；是中石化给了我这个充分表现自良士生价值的空间。“义务”二字重于泰山。没有义务心的引导不是合格的引导，没有义务心的员工不是优良的员工，工作就意味着义务。在这个世界上，没有不需承担义务的工作，并且你的职位越高，权利越大年夜，你所肩负的义务就越重，责随意率性识也会让我们表示加倍卓越。站长的工作平常而琐碎，但对于全部油站的运作却竽暌怪起着至关重要的感化，只有以高度的义务心，大年夜根本上建立“爱站如家”的不雅念，同时尽力进步员工以公司为大年夜家庭的高度义务感，才能促使每一位员工爱岗敬业，奉献企业，才能让每一位员工永保豪情，投身企业。尊敬的各位引导、同志们：大年夜家好！除了以上所说的“三心”，站长还要有“两意”：意志和诚意。说到意志，墨子规语：“志不强者智不达”。从古到今，欲成大年夜事者，必是意志果断的人。因为意志果断的人对工作有果断的崇奉，他信赖可以或许大年夜事面前的工作，他信赖可以或许敷衍面前的阻碍，他信赖可以或许改变面前的困境。他具备随时果断进展的才能，随时果断进展的决心，这使他歧视障碍，使他嘲笑艰辛，使他加强了成功的力量。做好一件事就像冲咖啡一样，而意志就像水，没有水就冲不了咖啡，没有倔强的意志，也就没有成功。当然，仅仅有义务心┞氛样不敷的，工作中还必须有足够的细心。“做好每一个细节，就能取获成功。大年夜成功到灾害，只有一步之差。在每一次危机中，一些细节往往决定全局”，这是约翰·列侬说的话。作为一名站长，琐碎的工作恳求更重视细节。比方日常的安然检查中，哪怕只看到手指大年夜的油花、一颗松动的螺钉也不克不及粗心大年夜意。正如海尔集团总裁张瑞敏所言：“把每一件简单的工作做好就是不简单，把每一件平常的事做好就是不平常。”要把一点一滴的小事做好，把一分一秒的光阴抓牢，于细微之处见真知。“骄傲使人落后，虚心使人进步”，在工作中，虚心永远是我们必备的根本本质。满招损，谦得益，学无尽头，保持低调的立场，向四周的引导、同事进修。牛顿说过：“我不知道人家如何看我，然那么在我本身看来，我就像一个杭觳橄的小孩子，有时拾到较为滑腻的圆石，而真谛的大年夜海我并未创造。”谦虚的襟怀胸襟，恰是牛顿获得不朽成就的根本。当然，谦虚不是万事盲大年夜，别人说什么就什么，谦虚是一种尊敬的行动，是一种聪明，一种人生境界。我们要善听别人的看法，集世人聪明于一身，更要擅长思虑，擅长断定，擅长总结，擅长立异。我的演讲完毕！感谢大年夜家此外，对工作有爱心，才能投以更大年夜的热忱；对员工有爱心，才能创造一个调和的家园。要每一位员工爱站如家，作为治理者，起首必需要让油站有家的感到，关爱员工，要把员工算作本身的亲人，把在一路工作算作是一种缘分，存心去关心关心部属。一个热忱的问候，一句关心的话语，一个微笑，一个点头，一些充满爱心的吩咐，对引导来讲是不经意或极为平常的，但对部属的员工来说袈潋是一个极大年夜的鼓舞，都邑在工作中起到对部属的鼓励感化。关爱员工，就是要有宽人之心，容人之量。要有讲诚信的美德，要有敢于成认缺点的勇气，还要有不以权利压人的势态，更要有不分亲疏厚薄的仁爱。固然只是短暂的一个月，但经由过程这段日子的历练，对于假设何做一个称职的┞肪长，我也有了本身的一些感悟：作为一站之长，除了进步自身本质，加强进修之外，还要有“三心二意”。我这里所说的“三心”是指义务心、细心、虚心、爱心？，“二意”为意志、诚意。21世纪是一个团队至上的时代，所有事业都将是团队事业，只有拥有一支具有很强向心力、凝集力、战斗力的团队，拥有一批彼此间互相鼓励、支撑、进修、合作的员工，企业才能赓续进步，强大年夜。“百涓之水，汇成江海”，小我的力量是有限的，此时，员工的治理和联结显得尤为重要。在员工的治理方面，我认为站长应当以“诚意”二字贯穿始终。不管是大年夜汗青的角度，照样大年夜人际交往的角度，治理者都应当常怀诚意之心来对待部属和同事，将心比心多进展“换位思虑”，站在朝属的立场多想一想。以诚意面对部属，以诚意尊敬部属，以诚意冲动部属。惟有诚意，才能进展有效的沟通；惟有诚意，合作关系才能持久；惟有诚意，企业才会有真正意义上的联结和凝集力。天空因蔚蓝而美丽，工作因执着而宏大年夜，企业因联结而成长。同慌绫乔，让我们携起手来，带着这“三心二意”，为中石化的成长而尽力！优秀范文：加油站站长工作体会《优秀范文：加油站站长工作体会》是一篇好的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，看完假设觉得有帮助请记得〔CTRL+D〕本页。尊敬的各位领导、同志们：大家好！我演讲的题目是：加油站长的“三心二意”。大家一定觉得奇怪，“三心二意”是个贬义词，怎么跟加油站长扯到一块了呢？别急，且听我渐渐道来。从一名普通的加油员到一个站的站长，在这短短的一个多月时间里，在领导的关心指导和同事的支持下，我顺利实现了角色的转换，以更大的热情全身心投入到当中。我想，是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台；是中石化给了我这个充分表达自己人生价值的空间。虽然只是短暂的一个月，但通过这段日子的历练，对于如何做一个称职的站长，我也有了自己的一些感悟：作为一站之长，除了进步自身素质，加强学习之外，还要有“三心二意”。我这里所说的“三心”是指责任心、细心、虚心、爱心？，“二意”为意志、。“责任”二字重于泰山。没有责任心的领导不是合格的领导，没有责任心的不是优秀的员工，工作就意味着责任。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，而且你的职位越高，权利越大，你所肩负的责任就越重，责任意识也会让我们表现更加卓越。站长的工作平凡而琐碎，但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用，只有以高度的责任心，从根本上树立“爱站如家”的观念，同时努力进步员工以公司为大家庭的高度责任感，促使每一位员工爱岗敬业，奉献企业，才能让每一位员工永保激情，投身企业。当然，仅仅有责任心还是不够的，工作中还必须有足够的细心。“做好每一个细节，就能获得成功。从成功到灾难，只有一步之差。在每一次危机中，一些细节往往决定全局”，这是约翰·列侬说的话。作为一名站长，琐碎的工作要求更注重细节。比方日常的平安检查中，哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能粗心大意。正如海尔集团总裁张瑞敏所言：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”要把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，于细微之处见真知。“骄傲使人落后，虚心使人进步”，在工作中，虚心永远是我们必备的根本素质。满招损，谦得益，学无止境，保持低调的态度，向周围的领导、同事学习。牛顿说过：“我不知道人家怎样看我，但是在我自己看来，我就像一个海滩上的小孩子，偶尔拾到较为光滑的圆石，而真理的大海我并未发现。”谦虚的胸怀，正是牛顿获得不朽成就的根底。当然，谦虚不是万事盲从，别人说什么就什么，谦虚是一种尊重的行为，是一种智慧，一种人生境界。我们要善听别人的意见，集众人智慧于一身，更要擅长考虑，擅长判断，擅长总结，擅长创新。此外，对工作有爱心，才能投以更大的热情；对员工有爱心，才能创造一个和谐的家园。要每一位员工爱站如家，作为管理者，首先必需要让油站有家的感觉，关爱员工，要把员工当作自己的亲人，把在一起工作看成是一种缘分，用心去关心关心下属。一个热情的问候，一句关心的话语，一个微笑，一个点头，一些充满爱心的叮嘱，对领导来讲是不经意或极为平常的，但对下属的员工来说那么是一个极大的鼓舞，都会在工作中起到对下属的鼓励作用。关爱员工，就是要有宽人之心，容人之量。要有讲诚信的美德，要有敢于成认错误的勇气，还要有不以权利压人的势态，更要有不分亲疏厚薄的仁爱。除了以上所说的“三心”，站长还要有“两意”：意志和诚意。说到意志，墨子有言：“志不强者智不达”。古往今来，欲成大事者，必是意志坚决的人。因为意志坚决的人对工作有坚决的信仰，他相信可以从事眼前的工作，他相信可以应付眼前的阻碍，他相信可以改变眼前的困境。他具备随时坚决进展的才能，随时坚决进展的决心，这使他轻视障碍，使他嘲笑困难，使他增强了成功的力量。做好一件事就像冲咖啡一样，而意志就像水，没有水就冲不了咖啡，没有坚强的意志，也就没有成功。21世纪是一个团队至上的时代，所有事业都将是团队事业，只有拥有一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进，壮大。“百涓之水，汇成江海”，个人的力量是有限的，此时，员工的管理和团结显得尤为重要。在员工的管理方面，我认为站长应该以“诚意”二字贯穿始终。不管是从历史的角度，还是从人际交往的角度，管理者都应该常怀诚意之心来对待下属和同事，将心比心多进展“换位考虑”，站在下属的立场多想一想。以诚意面对下属，以诚意尊重下属，以诚意感动下属。惟有诚意，才能进展有效的沟通；惟有诚意，合作关系才能持久；惟有诚意，企业才会有真正意义上的团结和凝聚力。天空因蔚蓝而美丽，工作因执着而伟大，企业因团结而开展。朋友们，让我们携起手来，带着这“三心二意”，为中石化的开展而努力！我的演讲完毕！谢谢大家加油站站长培训班学习体会九天的学习时间，共学习了八种课程。总体上分为营销、非油品、站务管理三项，根本涵盖了作为一名加油站站长所需要的岗位技能。通过这次学习，使我对将来的工作有了新的认识。在油品销售部分，通过系统的学习，科学地总结了加油站的营销策略，特别是巢穴的营销部分。它将全国各地成功加油站案例与油品销售理论相结合，生动形象地指出了我们将来工作的主要方向。借助这次销售公司花大力气、下大力度，对加油站进展全新包装改造的契机，如何打造成位于高速路司机的巢穴，成为摆在我们面前的首要问题。简单的说，在工作中我们要先分析^p客户，建立客户档案，开展具有代表性的客户，设立奖励制度，建立客户回访，完善效劳功能，定促销鼓励消费。妥当的营销方式，会给加油站带来是宏大的销售额，假设经营不善将会受到很大冲击。所以我会将学习到的营销策略运用到实际工作中，积极主动的开发客户，千方百计的培养他们的忠实度。非油品的销售将会是将来我公司利润来的主要部分。美国是世界上在加油站开展非油品销售最早的国家，在美国的17.4万座加油站中，有14万座加油站设有便利店，约占80%。日前，美国绝大部分加油站的利润主要来自便利店经营而不是油品销售，非油品销售已成为加油站总利润的主要来。美国加油站油品销售收入占总销售收入的60％左右，而形成的利润只占总利润的30％-40%；便利店销售收入只占总销售收入的30％-40%，形成的利润却占总利润的55％-65％。但是在目前国内非油品的销售处于刚起步的阶段，且面临着诸多的问题。根本上属于认识方面。例如，员工会认为非油品的销售影响了油品的销售。再有员工认为商品价格高于一般超市较难销售。消费者也会受价格影响。所以，在将来的工作中，我们需要着重对员工和消费者意识的培养，首先向员工灌输非油品销售业务是与油品销售同等重要性，并且通过非油品的销售也可以给自己带来实际收益。关于价格因素，要让员工知道，我们出售商品的目的人群与市区超市是不同的。通过对员工的教育，来提升销售极积性，继而主动的引导消费者。加油站便利店是为司机提供便利，为其节省时间、为乘客节省时间。我们出售的不仅仅是商品，我们伴随商品出售的还有效劳与便捷，这就要我们为消费者营造出干净、整洁、高品位的消费环境。站区的改造工作已经为我们提供了良好的平台。通过学习加油站业务管理，使我感觉到加油站工作是我公司最根底的一环，并且加油站数量众多。为了方便管理必然有统一的管理方式，并且对于站内的各项营业运作都有严格的要求，我们在日常工作中要作的就是完好的执行。例如在卸油时，油站内清洁时，都要有详细的步骤安排。这样就保证了站内所有的业务都在一个可控的轨道内运作，并且保质保量。加油站工作心得体会加油站工作心得体会篇一随着光阴匆匆的流逝，我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站，已有六个多月了.在这期间，我得到站长谆谆的教诲和加油站各位老员工的悉心的帮助，加之工司标准的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司销售部门有了初步的理解，在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和效劳礼仪，加油站效劳心得。说到心得体会，感受最深的就是效劳，它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益，我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。在工作方面我们一直遵循来有迎声，问有答声，走有送声，双手递送，主动效劳的方针。也正是因为公司制定了这样的效劳方针，高质量的效劳标准，务实的管理方法，才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位，在工作期间，我觉得除了学习公司的业务，还应该做到与同事之间友好的相处。只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定开展，另外，我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的?我们不仅是来工作的，还是来学习知识，为顾客提供效劳的。我们要在平等，互利的根底上为顾客提供我们所能提供的最优质的效劳。只有这样，自己才能做到更好。为顾客效劳是我最大的快乐!效劳不仅在于细致和全面，还在于热情和微笑。微笑效劳是美德，当你每天对着镜子整理仪容的时候，当你微笑的时候，不但使自己心情愉悦，精神饱满，从而展如今顾客面前的是一个全新的自己，把自己的第一个微笑带给顾客，把一天的好心情与大家共享。就是这样一个简单的微笑，就会放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情，影响整个集体的情绪。因此，微笑是良好修养的外在表现，是种美德，是种和谐!为客户提供全员，全面，全过程，全心全意的效劳在这一效劳宗旨的指导下，以效劳引领竞争优势，中国石油的明天一定会更加美妙，宝石花一定会发出更加灿烂的光芒!加油站工作心得体会篇二光阴飞逝，岁月如梭，眨眼间在中油加油站就已经度过了一年的光阴，在中石化这个大家庭中，我学到了很多校园中学不到知识和技能，也享受到了中石化这个大家庭的温暖，同时也感受到人情冷暖和酸甜苦辣，从而使自己逐步的成长起来。在分公司的重点培训完之后，分公司按照应聘时候的志愿我回到了岑溪片区。如今回想起来在培训的时候从加油员到卸油员，再到记帐员，最后是站长。学会这些工作的操作流程和根本要领并不难，但真正运用到现实生活和工作中，单单的理论怎么说都显得那么的苍白无力，但值得庆幸的是在高经理还不知道如何分配我的时候，经他再三详细的考虑，终于决定把我分到中心加油站，这就使得我从刘站长身上学了不少管理上的知识和做人做事的方法，他使我在挫折中渐渐成长。初到加油站时，我还是有许多的东西不懂，可能刚出社会的缘故吧!接触到每一件事都觉得新颖的、有趣，但有时候更觉得自己幼稚。我要平安活动开展以来，通过加油站传达贯彻省市公司和片区的施行方案，广泛发动，并屡次召开站务会、班前会进展强调和发动，在站内形成了积极学习平安知识、人人参与平安讨论的热潮。通过学习，我从思想深处认识到了平安工作的重要性，转变了过去麻木大意、无所谓的思想，真正树立了我要平安、责任在我的理念。为什么我要平安?上级三令五申，加强平安管理，可是从事实情况看，全国的平安事故还是不断出现，说明了什么?说明了事故就在我们身边，事故就在我们的麻木大意里，就在我们的松懈思想里。所以，讲平安，重平安，是我们每个人的责任，也是我们每个人的需要。我们是加油站的一员，平安是我们的工作的重中之重，我们一切工作的核心，也是我们责任的核心，我们必须树立没有平安就没有效益，没有平安就没有一切的观念，把平安作为第一要素，把平安作为第一需要，把平安作为应尽的首要责任。我的平安责任是什么?我如何保证平安?作为加油站的一员，我的首要责任，就是平安，首先是对自己的岗位平安责任制有正确的认识，有纯熟的平安理论程度和强烈的平安意识;其次，要严格遵守各项操作规程，严格按平安流程办事，坚决杜绝三违现象，认真落实在加油站从事，完全属于危化行业，所以平安是首要的，作为加油站工作人员或者是管理人员，最根本的火不能携带(打火机、火柴等易燃易爆的)，值得注意的是手机，别小看了手机，有的加油站人员习惯了，认为没有事，只要求别人不要打，自己却总是拿出自己的手机进展拨打或者接听，其实像拨打手机出事情的不是没有，我觉得要严格要求自己，也严格要求别人。为自己为家人着想。还有就是尽量穿工作服，石化或石油的工作服都是防静电的，所以尽量穿(虽然不是很好看，呵呵)。另外就要严格遵守规定，不能丝毫怠慢，要知道你们工作在____边上，时刻小心，白天如此，晚上也是。一是注意外界的因素，不乏分子的破坏，还有就是设备本身要定期检查，同时做好发生危险的扑救与预防工作，最后就是消防措施和物品的检查，保证都是可用状态，不能做形象工程。生命不可儿戏，总之一定要小心注意平安，防范于未然。加油站工作心得体会篇三一路走来，步履匆匆，不觉间xxxx年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的xxxx年。在璀璨的宝石花照耀下，回首一年来的加油工作和生活，感悟良多。平时忙繁繁忙，没有太多时间和时机坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的缺乏，为来年的工作做好安排和方案，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结xxxx年对所有国人来说是不同意义的一年，有四川汶川地震悲哀和北京奥运会的无限骄傲，还有全球经济危机的宏大压力。但这个春天我非常有幸来到大连xx加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的菜鸟到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。大连xx加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，平安员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。在未上岗前的培训，理解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在2023的排名中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位。中国石油是2023年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是奉献能，创造和谐;企业精神：爱国，创业，务实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩,和谐，平安。中国石油加油站效劳宗旨：为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地效劳。加油站的效劳承诺;质量达标，计量准确，环境整洁，安康平安，方便快捷。来到大连xx加油站加油站里工作，x站长和x班长，平安员吴x强调最多的就是平安问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：不准吸烟，不准打手机，熄火加油等。意在提醒进入加油站的每一个人员平安第一。这些平安的教育算是来到加油站后所上的第一堂通识教育课吧。在加油站工作，首先就必须学会加油。标准的加油操作被称为加油十三步曲。工作的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位，做标准确实不是一件容易的事，也犯了一些错误：如加冒油，但最大的是一时忽略被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事通过x站长的处理与司机的耐心交涉以根本解决!在这里我非常感谢她，我们尊敬的x站长!在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，特别是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的时机。总之，大概要注意这些方面：一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否那么作废。二，在所填金额前要封顶。三，注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度，要快要准。在与司机朋友的效劳中最初我有些不耐烦，甚至到达大大出手的地步，通过x站长的批评和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，效劳更离不开微笑。微笑很简单，因为每个人天生都会笑，但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中国石油的标志宝石花需要我们每一个员工用心去保护。假设你不知道该怎么办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，宝石花就一定能在中国大地光芒四射。奉献能，创造和谐。让我们一起用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值。xxxx年在xx加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会分开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!xxxx年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习铁人王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。二、严禁违犯操作规程操作。三、严禁无票证从事危险作业。四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。五、严禁违犯规定运输民爆物品、放射和危险化学品。六、严禁违章指挥、强令别人违章作业。爱岗敬业，微笑、热情、礼貌的为顾客效劳，以人为本从心开始听从x站长领导，服从x站长指挥!像一系列违规事件说不!希望阎站长和领导们看我是实际行动吧!加油站工作心得体会篇四20xx年来在我们全体员工积极努力和严密配合下，加油站在站容站貌，标准效劳，以及员工素质都有了较大的改善，综合程度得到了全面提。一年来在上级公司的正确领导和大力支持下，以强化内部管理铸造站为重点，以降本减费为中心，确保加油站平安消费无隐患为目的，完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务，大幅提升加油站管理程度，完成上级交给的各项任务，我现将一年的工作汇报如下：一、经营情况今年公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行，严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了中石化质优量足品牌形象。进入20xx年，在公司提供数质量保证的根底上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。我们对周边的企事业单位进展沟通，使他们成为我们站的长期加油客户，还有下谷至沿渡河的公交车，因为我们的油品质量有保障，在油品紧张的时候，可以保证他们车辆的正常用油，他们也是我们站的忠实客户。二、加强职工素养的培养、创一流的效劳质量1、站里开展比、学、赶、帮、超活动。组织员工学习政治理论，认真贯彻纪律作风整顿的会议精神，端正工作态度，改进纪律作风，促进作好工作。在工作中比敬业精神，在技术操作中比过硬本领，这才能表达人生观、价值观、世界观。才能具备热情的效劳素质，树立全心全意为人民效劳的思想。为了进步员工的业务素质，采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边进步的岗位练兵形式，进步了每个员工的岗位技能和综合素质。2、开展工作作风整顿活动：根据公司会议精神，我站经过周密安排部署，组织学习，悬挂横幅1条、张贴标语2幅，提升我站的标准管理程度，在此过程中提升自身的价值。三、平安管理1、我站在保证平安消费同时，对员工进展平安思想教育，强化员工平安责任感，平安是第一，第一就是要平安，加强员工平安培训。做到员工懂平安，学平安，再到我要平安，落实岗位责任制，加强岗位练兵，做到强化管理。熟知岗位十大禁令，杜绝各类事故发生，加强各种预案演练，做到来之能战，战无必胜，把一切不平安隐患处理在萌芽之中。2、坚持领导上岗值班制度。由站长每天做到每天到岗，监视负责处理好当日的平安、销售、卫生、成品油如库等工作，对现金、对票据进展严格审核管理。上岗人员在工作内不能吸烟，不能擅离任守，下班时办理交接手续，方可分开。3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的平安检查，落实隐患的补救措施，确保站内平安，销售畅通无阻。4、把平安工作落实到每个工作日，对经营现场作业的平安管理，设备、设施的平安管理以及平安检查做到以防为主，防消结合，使平安工作到达预期目的。四、效劳方面1、从现场效劳程度来看，我们加油的效劳程度在不断提升，现场效劳能做到车到人到，效劳以微笑效劳、温馨效劳、快捷效劳为载体。严格使用加油八步。在效劳中与每一位司机拉近间隔，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记顾客就是上帝是亲人、是朋友的理念。在效劳中做实事感动每一位顾客。俗话说有耕耘就有收获，为顾客提供帮助。企业开展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长。五、抓站容站貌管理，做好员工思想工作环境卫生是一项常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前对卫生进展交接，由接班人员对卫生进展巡视检查验收，发现问题就地解决。六、20xx年工作规划和工作安排20xx年销售上我们重点抓好几个大客户。1.白磷岩电站2.道路修建工程3.客车和大货车，确保全年销售任务顺利完成。非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落实、抓住机遇，扩大宣传，保证完成任务。抓好站容站貌、环境卫生。平安是我们明年工作重重之重，教育员工学好用好消防知识。做好防盗防抢、灭火等各种预案演练，确实把问题解决萌芽之中，让平安为企业增效保驾护航。20xx年即将过去，新的一年脚步离我们越来越近，让我们展望将来，劈荆斩浪，扬帆远航，在公司正确领导下完成各项工作任务，为中石油中石化事业作出我们的奉献。加油站工作心得体会篇五我叫xx，现任油站站长工作，在20xx年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年，对于我来说，就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来，看看走过的这一年，虽然在这一年里有过许许多多，酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是，我知道人正是在经历了这些之后才可以茁壮成长成熟。所以我告诉自己我的选择无怨无悔，我会更加的努力工作，创始新的场面。一年来，我在公司的各级领导下，紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助，使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。如今我把近一年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下。一.加强学习，注重思想和业务素质进步:自从2023年竞聘为和平站站长助理之后，深感自己肩上的职责，确认自己该怎么做，在这短短的几年期间，在分公司的严格要求下帮助指导下，无论在政治上还是在思想上都有很大的进步，明确了一个奋斗目的，一个如何翻开市场，搞好经营理念的目的。我作为一名加油站管理人员，以身作那么积极投身到，加油站如何加强平安管理，进步经济效益中去，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行工作职责，积极向老党员老员工学习，要带头学，主动学充分利用业余时间刻苦学习平安管理和消防知识，油品知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长，二.尽职，尽责，努力工作：1.抓住平安教育，抓好平安管理。加油站是经营易燃易爆场所，要是员工的平安意识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，非常重视平安工作，一是要进步员工的平安意识，时刻注意互相提醒，每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警觉心，不能忽略车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等;三是检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要到达重维护，保养，维修并检测做好每一项平安工作。2.采取灵敏性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任，我就紧紧的抓住优质效劳，努力争取更多的顾客，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送声，做到热情周到微笑效劳，对于有困难的顾客一定要帮助。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段，道路扩建施工，道路泥泞尘土飞扬，每天站上污染太大，沙尘就像雾一样大，站内的卫生比平时加强了好几倍，站外修路的时间又比较长，差不多三个月才能开工，然而员工还是认真清扫卫生保持站内的加油机设备整洁如一，四个月的和平路终于修好了。站要开业了，站内员工都像清理自己家里东西一样，男生把从上到下的墙壁全部清洗，女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理，准备迎接新的开业，今年站上目的的轻油销售3200吨，实际销量2538吨，其中持卡销量903多吨，非油销售114274.2元，就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务，平均每月都超额完成任务，到了每年的冬季柴油进入油荒期间，我及时调理工作思路，在努力保护老客户的同时，做好了限量和客户的解释工作，再解释中，要耐心细致的对客户讲清楚，要排好队，限量加油。总之，我站在2023年根据不同的市场形势和上级的要求，较好的完成站内的轻油和非油任务。三：团结、融洽和谐和谐的工作气氛是我们都希望的，只有团结融洽才能表达出，全站员工亲如一家。如：10月22日的那一天站上要开业了，计量局来站检测加油机，查到4号机的时候，4号机计量器坏了，郭经理速把维修员叫来修理，就在维修的那一刻突然把汽油喷出，喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里，当时我什么都看不见，只是捂着眼睛流泪，当时脸部烫的就好似在火炉里烤着，站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗，清洗的时候汽油把我呛的换不气来，休克了几秒中，就在晕倒迷迷糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心，杨站长和同事们扶着我喊我名字，醒来看见同事们的拥护，让我感觉我是世上最幸福的人，让我深深体会到只有和睦相处，取长补短，互相帮助，才能步调一致把效益搞上去，团结就是力量。四：自己对20xx年的工作方案和打算，1.我认为加油站作为销售企业的终端，最终的目的就是进步销售效益，增强市场的竞争力，在确保加油站平安的前提下，作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务，站长是站里的第一责任人，成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益，要想增加今年比去年的销售量，主要还的抓住管理是否到位，提供优质的效劳，为顾客营造一个平安，舒适，整洁，温馨的加油环境，这样就能锁住新老顾客，只要自己工作让员工满意了，员工让顾客满意了，以诚相待每一个顾客，销量一定会增加。2.要对油品的一定要自己把关，卸油前一定要检验油品是否合格，数量是否相对，要对计量员严格执行每天测量罐内核算，校准加油机的准确度，努力把油品降到最低损耗。3.催促收款员要按时把销售金额交回银行，把账表单当日做好。做到账账相符，表里如一。五：另外我还有许多缺乏之处及努力方向。一年来本人尽了自己最大的努力，做了一些工作，这一切都离不开公司的正确领导，同时也离不开每天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹，与她们大力支持和团结奋斗，是分不开的，俗话说上下齐心，其力断金，相信只要我们共同努力，我们中心站加油站，一定能再上一个台阶，打造出完美的高绩效团队!在此我深深地感谢，成绩属于过去，可是挑战还在将来，我清醒的认识到，只有自己的自身素质进步，才能积累更多的工作经历，同时在工作方面也有了更大的转变，促进业务程度，扩展与进步。今后我一定要多学习，多考虑发扬优点，抑制缺乏，坚持干中学，学中干，不断进步业务知识和自身素质的才能。在今后工作中继续努力，得到大家的指点和帮助。以上有不妥的述职请领导批评指正。谢谢大家!加油站工作心得体会篇六进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经历，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。中国石化标准的效劳，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了根本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法;一、抓落实作为基层管理人员，要将上级的ָʾ精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反响到上层。要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。二、抓销售1、要深化研究本地油品市场客户需求特点，对市场进展深化调查和理性分析^p，不断捕捉市场时机，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的铁杆合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以理解情况，经常交流以完善效劳，增进理解，促进友谊，稳固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。因为只有关心他们的利益，以热情的效劳感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户开展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真心效劳。他们一旦认可你的产品和效劳，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情标准的效劳，要使效劳被全社会赞许，赢得所有人满意。2、深化研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，理解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进展深化调查和理性分析^p，制定详细详细的施行方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕捉市场时机，扩大油品销售，实在把终端销售搞好3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，效劳优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面进步油品的市场浸透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的互相促进。三、抓管理一是标准操作和标准效劳，按标准按流程标准操作，不但能保证平安经营，还能树立良好的企业形象。二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的典范，清扫卫生，引导车辆，提枪加油样样能行，为员工树立一个学习的好典范，长此以往，才能带发开工逐渐养成良好的习惯。三是以人为本，要经常关心员工的身体安康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调发开工的积极性。那么管理效果将会明显进步。四是平安第一，严格平安管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时汇报，结实树立平安第一的思想，必须把平安管理工作做深、做细、落到实处。四、主要工作方法，一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一致。二是实在发挥带头作用，喊破嗓子，不如做出样子，但凡自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善进步，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断进步业务才能、营销才能、决策才能、管理才能和组织协调才能。我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目的将不会遥远。加油站员工作心得体会加油站员工作心得体会篇1玉不琢，不成器。大学培养的仅仅是一种思维方式和学习方法，过惯了在学校慵懒散慢的生活，虽说自身个性得到了充分地展现，但当我真正走上工作岗位上时，才觉察这一切都是那么地行不通。艺术学校毕业的我是活泼有余严肃缺乏，如何尽快退掉学生时代身上的散漫天真，尽快融入到全新的工作环境中，如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作理论中，如何将自己个人的开展与企业的开展相统一，如何顺利完成这一蜕变是我这一时期的主要课题。刚来公司报到时，主任的一席话，让我深思。好高骛远、缺乏定性是80后的通病，现实的残酷很快让我的梦想破灭了。纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行，好高骛远、心态漂浮，结果终究是一事无成。痛定思痛，端正心态，下定决心，本想用最快的速度融入中石化这个大家庭，却发现摆在我面前的不都阳光坦途，也有些或大或小的坎。初到市片区45站觉得一切都很新颖，大家很热情。站长给我进展了岗前培训，同事们为我细心讲解，在短期内对加油站工作有了较全面的理解，并且可以胜任根本业务操作。在加油、发卡、记账等业务的学习过程中，大家都给与我很大的支持和帮助。从无所是从到代岗主办，我不断地学习和成长着，但不知为什么心里却总是酸酸的。刚到加油站就逢圣诞、元旦俩个节，虽然加油站也有聚餐庆贺，可总觉得自己格格不入。原来工作就是这个样子啊，在学校的时候多热闹，虽说明白加油站的工作性质，但内心还是不能释怀，突然觉得自己很孤单，很悲哀，也很失败。不久，我的手指冒出一些小红点，有时还痒，过了没几天手指就肿起来了，站上的同事告诉我这是冻疮，当时我第一反响是我的手完了，心里委屈极了。后来，我发现站上的同事都有冻疮，大家想方法预防、治疗，还将有效地方法介绍给我在不知不觉中，我已融入45站这个大家庭并真真切切的体会到，为中石化奉献热血与青春的一线员工，无悔的付出与执着的追求。石化人的热情、认真和专业，这是每个从业者都向往的一种职场气氛。在这段实习期间我理解公司的根本现状和开展方向，并由部门的业务范畴来规划自身的开展方案。同时，我也觉察有些工作环节可以进展更为有效的改善：第一，员工素质参差不齐亟待解决。加油站是公司销售的前沿阵地，隶属于效劳行业，加油员的素养直接影响着加油站的业绩。而加油站的员工素质参差不齐，文化程度上下悬殊。大中专生与中小学文化程序的人并存，高级职称的人与无各称的人并存，高级技工与初学工并存。受当前的体制局限，不可能将低素质的员工全部辞退而去大量招聘高档次的人才，只能在现有的制度和条件下，尽量改善这种普遍现象。着重岗前培训，将差的员工和新进入的员工送到培训基地去进展系统的培训，加强员工手册的学习，包括技术业务，规章制度，职业礼仪道德等。员工应要有文化、勤学习、精业务、职责强、品德好、遵章纪、乐助人、团队心强，培训合格后上岗。建全培训基地，多开展技术知识竞赛、岗位练兵。通过竞赛，促使员工争当岗位能手、业务尖子，以进步技术业务程度，提升公司整体形象。第二，信息交流、汇总工作亟待加强。在这个信息化的时代，对于信息的掌握速度和程度对企业开展产生着深远的影响。促进公司内、外部信息交流与沟通，加强信息的汇总、日常管理与维护。天下大事必作于细,古今事业必成于实。做好每天的每一件小事，加强交流与学习，大处着眼，细处着力，加强时间观念，进步办事效率。第三，员工的工作、生活环境亟待改善。企业是一个团结战斗的集体，这个集体靠什么来维系、来支撑呢?那就是精神和理念，而精神理念的表达是以每一位员工为依托的。真正的深化基层、关心基层设施建立，改善和进步员工的工作、生活环境是重中之重、当务之急且应长期坚持的根本性工作。短短两月时间，谈不上什么深化见解，对于工作各个环节只是初步理解和认识。因此，在今后的理论中会继续虚心的学习,不断钻研,积累工作经历,不断进步工作才能。在加油站实习期间，我经历了一个从学生到职业人的转变，感受到了一个人的成长。那些让我获得成功和认可的事，那些让我至今想起来仍然遗憾和为难的一线实习生活，都给了我最大的馈赠性情的修炼，让我真正学会了独立和英勇、隐忍和坚持。在理论中对我从事的这份工作的理解得以不断深化，站长、同事以及许多朋友，给了我数不清的帮助、指点和教诲，这一切使我心存感谢。器必试而后之其利钝，马必骑而后之其良弩。尽管我所学的知识和公司的要求还有一定差距，但我相信通过虚心努力和锐意进取，可以迅速弥补自身的缺乏，并发挥自己的特长。加油站员工作心得体会篇2长夜漫漫，遥遥无期。这是我自毕业以来第一次感觉黑夜是如此漫长。心情是如此寂寥。伴着站里微弱的灯光、静静地矗立在营业厅前的加油机，我(们)单独坐在营业厅里，透过玻璃看着外面近乎完全黑暗的世界。正对面叔叔的小卖部的一盏灯仍然亮着，它好似是怕我(们)害怕黑夜，酷酷地点亮自己与我(们)作伴似的。不远处有一洗车行，时不时地看见有人走动，夹杂着冲洗车的水声。远处建筑楼层上面有四点昏红的灯光，看似几点繁星点缀在天空中，俯瞰着大地。除此之外，在通向商业街的路上仍有几盏路灯亮着，仅此种种陪伴着我。让我没着衰败的心有了一点点抚慰。好在不是我一个人而是有这么多灯光陪伴。坐在我旁边的兄弟也只是静静地摆弄着手机，手机里响起比较幽伤的歌声，伴着这音乐的旋律，此时此刻的我还是会想起远方的老爸老妈，真的好想家啊!思绪飘到遥远的家乡。。。。。六月份毕业，也许与中石油有缘吧，不知不觉地便来到了中油，听从公司安排来到花垣县大营盘加油站作了一名普通的加油员。也是我第一次体会到做人难、挣钱更不易啊!!这是我作为一名加油员以来最初的心得体会。真的，原来我老爸出外打工回到家后向我们几个唠叨他外出打工上夜班的种种，多么多么地辛苦、多么多么地累之类的话语，我那时从来都没有任何反响，只是左耳听右耳冒，从不在乎也从来体会不到老爸的辛苦，只是看见老爸他说话时每谈及到工作时，他眼睛都是饱含着泪水，潮湿地、红红地，而我却从不多想。但此时此刻，我终于体会到了老爸的辛苦。确实，打工挣钱不容易啊!这与我在学校不用挣钱只花钱的感觉真是完全不同啊!这些真的感谢我的第一份工作，它让我变得成熟、变得懂事变得可以体会天下父母的不易。使我日益成长起来，不再是只靠花父母钱的活寄生虫了。让我靠自己的劳动养活自己，让我自立，让我不再花钱大手大脚，懂得一切从俭不再奢侈。其二心得体会便是让我感到受气的有时欢喜有时忧，在给那些出租车司机师傅加油时，常常遇到很多司机师傅态度超级恶劣，对我总是大喊大叫甚至还出口骂人。当我热情问他们话时，他们却恶语相向，还说些侮辱骂人的脏话。此时的我感觉我那作为人仅有的一点点尊严也顷刻间荡然无存。我很想与他们争辩争辩来维护我仅有的一点尊严，但我没有，忍气吞声地让自己承受这一切。真的，说心里话，我真的感觉我生的伟大、活的憋屈!!就是觉得自己活得一点尊严都没有了。这一个多月以来我碰到类似这样的司机师傅多得去了，有几次我真受不了了便忍不住大哭了一场。真的，说实在话，不是我自己当加油员才说辛苦，大部分甚至所有的加油员都很辛苦。我以一名加油员的身份建议公司能否对普通加油员多一点关心、多一点照顾。作加油员确实很辛苦，这也许就是大部分人特别是女员工一般都做不了多久便会辞职的缘故吧!咱中国举国上下不是正高唱：以人为本的宗旨吗?咱中油作为国有企业也应该奉行此种理念，实在地为员工着想，想员工之所想、急员工之所急，尽量为员工解决各种工作上的困难，积极地调发开工的工作热情。只有如此，才能更好地为中油创效益、促开展。从而也有效地推动咱湘西分公司整体向前开展，迈上一个新台阶，永葆青春生命力、立于不败之地。这只是我作为一小小加油员的一点真心感受，也是我向公司提起的一点点建议，绝没有批评的意思，望各位领导多多包涵。其三，最重要的收获便是我认识了很多新哥们、好兄弟，我与他们相处都很融洽，刚开始不熟到如今已经打成一片了。我也融入了他们的集体，成为他们中的一员。感受到了大家庭小集体的温暖。上班时我们一起努力，认真地上班，有人生病请假时我们都积极为他代班，从不计较谁干的多谁干的少，都主动积极跑去加油;下班时，我们一起去吃饭、一起去上网。反正就是感觉超爽!此时上班时的劳累顷刻消失。才感觉到生活的乐趣多多!!有啥好吃的我们一起吃、有啥困难我们一起面对可谓有福同享，有难同当。我们都统一行动，让我们形成了强烈的集体意识。具备了团队精神，互相帮助、互相照顾，感觉幸福!!感谢中油!让我结识了这么多的好朋友、好兄弟!我真心地希望我们每一位加油员每天在给别人加油的同时，不要忘记给自己加油奥!!我们要与中油共进退、齐开展。不能每天毫无目的地盲目地去上网打游戏了。希望我们都能每天给自己加一点油，开展是硬道理嘛!以上是我作为一名加油员的心得体会，望各位领导多多指教，如有不妥之处，还望谅解。加油站员工作心得体会篇3光阴匆匆，回首过去。我以在这个公司工作半年了。内心不禁感慨万千。时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经历了平凡的考验和磨练。刚进入中化xxx的时候我成为一名普通的加油员，我非常喜欢这份工作，热爱这份工作，当初刚参加工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开始疑心我是不是选择错了，该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说您好，欢迎光临都很吃力，不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的帮助下，我不在害怕这句话了，当我第一次听到顾客说小姑娘，你们的效劳真好!我的心里有一种说不出来的感觉，付出终于得到了认可，我开始喜欢这个工作，我决定用心去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。一、思想方面自从进入中石化，在单位领导和站长的精心培育下，通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都获得较大的收获。思想上，坚持四项根本原那么，