六电子商务网站建设的课件

电子商务第一节电子商务网站概述第二节电子商务网站规划与设计第三节构建电子商务网站的相关技术第四节电子商务网站的推广与管理第一节电子商务网站概述（一）电子商务网站的定义

电子商务网站是企业开展电子商务的基础设施和信息平台，是实施电子商务的公司或商家与服务对象之间的交互界面，是电子商务系统运转的承担者和表现者。电子商务网站在软、硬件基础设施的支持下，由一系列网页、编程技术和后台数据库等构成，具有实现电子商务应用的各种功能，可以起到广告宣传、经销代理、银行与运输公司中介以及信息流运动平台等方面的作用。（二）电子商务网站的主要功能1．企业形象宣传2．产品和服务项目展示3．商品和服务订购4．转账与支付、运输5．信息搜索与查询6．客户信息管理7．销售业务信息管理8．新闻发布、供求信息发布二、网站在电子商务中的作用（三）与客户直接交流，提供个性化服务（二）改变企业的竞争格局（一）树立新的企业形象（四）直接开拓国际市场（五）提供全天候的服务（六）高效廉价的定向宣传（七）缩短推出新产品和打开新市场的周期（八）有利于发展客户关系网（九）大大降低商务活动的成本（十）有利于同在外机构与人员保持联系三、电子商务网站的各种形式（一）宣传式网站三、电子商务网站的各种形式（二）门户式网站三、电子商务网站的各种形式（三）交易式网站1．网上超市三、电子商务网站的各种形式（三）交易式网站2．网上专卖店三、电子商务网站的各种形式（三）交易式网站3．特殊交易网站三、电子商务网站的各种形式（四）交易中介式网站1．网上商城三、电子商务网站的各种形式（四）交易中介式网站2．网上拍卖三、电子商务网站的各种形式（四）交易中介式网站3．网上信息提供三、电子商务网站的各种形式（五）内部管理式网站（六）行业式网站三、电子商务网站的各种形式（七）电子政务网站问题一：与网站建设相关内容？网站的规划和设计网站模板设计网站的实施方式域名申请Web空间网站开发站点推广站点维护重点？第二节电子商务网站规划与设计问题二：如何进行网站规划和设计？确定网站的服务对象确定站点的目标确定站点的评价体系确定站点的内容和功能确定站点的装饰风格确定站点的导航系统确定网站的版面布局确定网站的结构确定网站的服务对象只有清楚确认网站的客户群体，客户的需求，客户的兴趣，才可能在网站上提供客户所需要的内容和信息。确定站点的目标确定网站希望达到一种什么样的商业目的，这是整个网站设计思想的基础。确定站点的评价体系使用方便、信息丰富、具有比较流行的操作界面等。确定站点的内容站点内容分为静态和动态内容。静态内容是一些一般性的、常规的信息，如企业历史、文化、所属行业、交易规则。动态内容经常变动，如新产品和服务的种类与价格等信息。内容分类后就成为栏目，栏目设置要恰当，便于维护。确定站点的功能功能分为主要和辅助功能。主要功能是网站的关键所在，如信息分布，在线交易等。辅助功能起到辅助作用，如用户注册、搜索引擎等。确定站点的装饰风格（形象(CI)设计）1、设计网站的标志（logo)Logo是站点特色和内涵的集中体现，看见它能联想到该网站。Logo创意来自于网站的名称和内容，可以是：例：与网站有关的中文、英文与网站有关的符号、图案与网站有关动物或者人物2、选择网站的标准色彩网站给人的第一印象来自视觉感受，确定网站的标准色彩是很重要的一步。网站可以使用企业的标准色，一方面体现企业形象，另一方面有自己的特点，与其他公司网站分开。网站的标准色只有一种，具体可以有明度变化。要给人以整体统一的印象。其它色彩只是作为对比和衬托。3、选择网站的标准字体网页默认的字体是宋体，一般不变。而标志、标题、主菜单的字体可以与众不同和特有风格。如少年儿童网站用咪咪体，艺术网站用篆体、隶书等。有些字体要做成图片方式。4、构思网站的广告词要求高度精炼、明确、好记，把企业的卖点提炼成为几个字的广告词。如：Intel的给你一颗奔腾的芯，联想的因特网上的新生活等。标志、色彩、字体和标语是一个网站树立CI形象的关键，完成这四个工作，网站整体形象有了一个基本轮廓。确定站点的导航系统主题列表选项菜单相关条目的列表返回首页的链接确定网站的版面布局版面指的是从浏览器看到的完整的一个页面。有640*480、800*600、1024*768等不同尺寸。布局是一个设计的概念，指在一个限定的面积内合理安排、布置图像、文字的位置。1、版面布局的过程创意草图：一个设计创意。粗略布局：在草案的基础上，确定需要放置的功能模块安排到页面上。最后定案：将粗略布局精细化，具体化。原则：平衡、呼应、对比、疏密。2、版面布局的几种样式同字形国字形左右形上下形自由形P(166)样式网页布局技术（1）帧布局。这里所说的帧对应于HTML文档中的一个Frame元素。帧布局就是将页面分成互不重叠的几个部分，每个部分称为一帧并对应于一个独立的网页。（2）表格布局。这里所说的表格对应于HTML文档中的一个Table元素。表格布局是最常用的页面布局技术，目前大多数网页都采用表格作为其基础布局技术。（3）层布局。层（Layer）布局是一种较新的技术，其最大优点是将页面的布局从平面空间扩展到立体空间。确定网站的结构网站的链接结构(超链接结构）(1)分级结构:类似于目录系统的树形结构，由网站文件的主页开始，依次划分为一级标题、二级标题等，逐级细化，直至提供给浏览者具体信息。(2)线性结构:组织线性顺序形式存在的信息(3)线性和分级结构的结合(4)Web结构:各网页之间形成网状连接，允许用户随意浏览。

网站的目录结构（磁盘目录结构）如:D:\Myweb\music\img\data问题三：网站建设实施方式？外包租借：租用一部分空间，并利用其模板进行建站。(借助于应用服务提供商平台建设电子商务网站)自行建立借助于应用服务提供商平台建设电子商务网站应用服务提供商（ASP）的选择应用服务提供商(ASP)的选择1．ASP是否能提供本企业所需要的应用系统2．ASP的网络通信能力3．ASP在保证数据安全方面的能力4．ASP所提供的服务的完善性5．ASP的市场覆盖范围网站的栏目规划阿里巴巴阿里巴巴1慧聪网中国服装网问题四：自行建立网站开发过程？网站资料准备选择站点开发工具：主页设计工具图像处理工具交互式页面设计软件网站开发实施：主页、新闻页面、产品或服务页面、企业信息页面、帮助页面、虚拟社区页面等。网站测试、发布和评价网站测试任何网站在发布前都要进行周密的测试，以确保可供访问者正常浏览并能达到预期的目标。（一）用户界面测试主要测试站点地图、导航条、内容、颜色/背景、图像、表格等。1．导航测试2．内容测试:检验网站提供信息的正确性、准确性和相关性.3．图形测试（二）功能测试1．链接测试2．表单测试:当用户端给服务器端提交信息时，就需要使用表单操作，例如用户注册、登录、信息提交等。3．数据库测试:测试有没有数据一致性错误和输出错误。（三）兼容性测试兼容性测试是测试网站在不同浏览器（如IE或Netscape）、不同的操作平台（如Windows或Linux）下表现出来的差别。1．平台测试：在Web系统发布之前，需要在各种操作系统下对Web系统进行兼容性测试。2．浏览器测试：需要我们多次调试，直到能够在各种类型和版本的浏览器中都能正常浏览为止。（四）安全测试必须测试有效和无效的用户名和密码，要注意是否对英文字母大小写敏感，可以限制试多少次，是否可以不登录而直接浏览某个页面等。Web应用系统是否有超时的限制。测试相关信息是否写进了日志文件、是否可追踪。还要测试加密是否正确，检查信息的完整性。测试没有经过授权，就不能在服务器端放置和编辑脚本的问题。网站的发布网站发布，实际上就是指把网站内容放到接入互联网的服务器上。一般使用文件传输协议FTP就能够完成。CuteFTP、LeadFTP等，都是使用FTP协议的软件工具，适于完成网站发布工作。许多网页制作工具本身，如Dreamweaver等，都会自带网站发布工具。注意，网站上传之前必须检查IP、域名和服务器空间的具体落实情况。网站的评价维度指标说明有用性（usefulness）适用信息客户需要的信息定制交流支持客户通过网站交流和接受特定信息的能力在线完整性允许客户在网络上操作重要的业务功能相对优势比其他的容易使用娱乐性（entertainment）视觉吸引力使用色彩、图和文字吸引客户眼球，但又不杂乱感性魅力网站设计使客户有一个愉快的经历新颖性网站具有创新性形象一致网站反映公司形象易用性（Easeofuse）易于理解网页容易阅读理解直观的操作有一个直观的易学易控的导航系统响应时间（Responsetime）响应时间有足够的硬件和通信能力承担负荷和避免大图片信任（trust）信任采用安全和秘密的策略程序，使客户感到安全问题五：域名申请？什么是域名？域名体系结构？域名有哪几类？域名如何申请？（一）域名管理机构对域名的限制根据中国信息产业部公布的《中国互联网络域名管理办法》，我国对注册域名的限制包括以下几点。（1）申请人必须是依法登记并能独立承担民事责任的法人代表。（2）未经国家有关部门正式批准，不得使用含有CHINA、CHINESE、CN等字样的域名。（3）不得使用公众知晓的其他国家或者地区的名称、外国地名或国际组织名称。（4）未经各级地方政府批准，不得使用县级以上（含县级）行政区划名称的全称或缩写。（5）不得使用行业名称或者商品的通用名称。（6）不得使用他人已在中国注册的企业名称或者商标名称。（7）不得使用对国家、社会或者公众利益有损害的名称。（二）网站域名的确定在具体确定域名时一般应遵循以下原则:1．选择简短、切题、易记的域名2．选择与本公司密切相关的域名（三）域名查询查询国际域名：http：///whois.html查询国内域名：http：//（四）域名注册中国万网：http：//中国频道：http：//问题六：Web空间方式？主机自管主机托管主机独享虚拟主机子域发布（不用申请域名）问题七：网站推广方式搜索引擎推广（网站登录）网络广告（旗帜广告）电子邮件BBS论坛互换链接电子杂志病毒式营销活动宣传传统媒体（电视、电台、报纸、杂志）问题八：网站的管理和维护内容？（一）设置网站管理员1．技能方面的要求（1）能熟练使用E-mail、FTP、BBS和搜索引擎等Internet工具。（2）掌握HTML语言，掌握基本的ASP语句及数据库技术，可以对网页页面进行修改编写及对数据库进行维护操作。（3）有一定的图形图像处理经验，能使用两种以上图形图像处理软件（如Photoshop、Flash等）。（4）具有一定的分析能力，能够根据网站的相关统计数据得出一定的结论。（5）熟悉防病毒软件及防火墙系统的使用，掌握修补系统漏洞的方法，对网络有较深刻的理解。2．道德方面的要求（1）对工作认真负责，具有很高的工作热情。（2）维护企业利益，保护企业的隐私信息（如客户信息、交易信息等）。（二）电子商务网站管理员需要承担的工作

1．更新与检查网站内容（1）维护新闻栏目。（2）维护商品信息。（3）时常检查相关链接。2．对会员进行管理（1）建立会员管理制度。（2）审查与管理会员。（3）为会员提供积极的服务。3．对网站浏览统计进行分析（1）网站访问数据的指标。1）首页计数器2）综合浏览量；表示某一时间段内网站各网页被浏览的总次数。3）独立访客数4）印象数：网页或广告图片被访问的次数，等同于计数器所表达的数字。5）点击次数6）点击率：一般用于表示网站上广告的广告效应。如果一个广告出现了1万次，而它被点击的次数为500次，那么点击率即为5%。（2）利用数据分析管理电子商务网站。（3）根据数字变化趋势随时调整网站的发展方向。（4）根据统计数字曲线选择合适的宣传推广方式。4．客户信息的及时反馈（1）对订单及时处理。（2）对留言簿进行维护。（3）对客户的电子邮件进行维护。（4）维护投票调查的程序。（5）对BBS进行维护。（6）对顾客意见的处理。5．对网站安全进行监控要注意网站的安全问题，即要防止某些心怀不轨的来客对网站进行攻击。需要网站的管理员对网站进行严密的防护，设置防火墙，采用加密算法进行密钥传输，进行用户身份认证等。其他发现并修改失效链接。确保页面内容和拼写的正确。适当时候进行改版XML称为可扩展标记语言（ExtensibleMarkupLanguage)，是一种可以用来创建自己的标记的标记语言。由万维网联盟（W3C）创建HTML不能创建自己的标记XML可以创建自己的标记XML样本文档<address><name><title>Mrs.</title><first-name>Mary</first-name><last-name>McGoon</last-name></name><street>1401mainstreet</street><city>anytown</city><state>NC</state><postal-code>34829</postal-code></address>XML样本