S现场管理培训教程

一流设施、一流管理、一流服务6S管理培训安徽华运药业有限公司什么是6S6S整理整顿安全清洁清扫素养6S整理整顿清洁清扫6S整理大纲一6S起源与发展二整理三整顿四清扫五清洁

六

素养七

安全

第一章6S的起源和发展

提起6S，首先要从5S谈起。5S起源于日本，指的是在生产现场中将人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。是日式企业独特的一种管理方法。

在丰田公司倡导推行下，5S对于提升企业形象，安全生产，标准化的推进，创造令人心怡的工作场所等方面的巨大作用逐渐被各国管理界所认识。我国企业在5S现场管理的基础上，结合国家如火如荼的安全生产活动，在原来5S基础上增加了安全(safety)要素，形成“6S”。整理的含义腾出空间防止误用目的清理“不要”的东西，可使员工不必每天反复整理、整顿、清扫不必要的东西而形成做无聊、无价值的时间、成本、人力成本……等浪费。特别说明将必需物品与非必需品区分开，在岗位上只放置必需物品，将不必要的物品处理掉第二章整理推进要领暂时不用，长期不用，随时使用要区分整理对待。即使是必要品也要适量管理，并降低到最低限度要有勇气和决心敢抛弃那些可有可无的不用品果断处理非急品，决不手软。明确什么是必要品与不用品可用品—经常使用，马上就用的物品。非急品—有使用价值，但频度极小的物品。不用品—没有用途或作用，即要废除的物品整理类别使用频度处理方法备注必需物品每小时放工作台上或随身携带每天现场存放（工作台附近）每周现场存放非必需物品每月仓库存储三个月仓库存储定期检查半年仓库存储定期检查一年仓库存储（封存）定期检查两年仓库存储（封存）定期检查未定有用仓库存储定期检查不需要用变卖/废弃定期清理不能用废弃/变卖立刻废弃放置准则整理可用和不用基准类别基准分类要1、用的机器设备、电气装置；2、工作台、材料架、板凳；3、使用的工装、模具、夹具等；4、原材料、半成品、成品等；5、栈板、周转箱、防尘用具；6、办公用品、文具等；7、使用中的看板、海报等；8、各种清洁工具、用品等；9、文件和资料、图纸、表单、记录、档案等；10、作业指导书、作业标准书、检验用的样品等。不要A、地板上1、杂物、灰尘、纸屑、油污等；2、不再使用的工装、模具、夹具等；3、不再使用的办公用品；4、破烂的垃圾筒、周转箱、纸箱等；5、呆滞物料等。B、工作台1、过时的报表、资料；2、损坏的工具、样品等；3、多余的材料等；4、私人用品。C、墙上1、蜘蛛网；2、老旧无用的标准书；3、老旧的海报标语；D、空中1、不再使用的各种挂具；3、无用的各种管线；4、无效的标牌、指示牌等。整理推进整理的步骤第一步：现场检查---注意发现死角区域第二步：区分整理---客观“需要”与主观“想要”第三步：清除不必要品—把握“使用价值”与“购买价值”第四步：处理不必要品—适合恰当的方法导入第五步：循环整理—今天的必要品，明天的不必要品

整理整理的难点6S活动中的整理工作比较难，要克服一种舍不得丢弃而实际又用不成的吝惜观念。要有物品鉴别整理的能力首先要有丢弃的眼光和智慧。整理就是清理废品，把必要物品和不必要的物品区分开来，不要的物品彻底丢弃，而不是简单的收拾后又整齐地放置废品。整理A、主要表现：不用的杂物、设备、材料、工具都堆放在仓库，使仓库变成杂物存放地；货架大小不一，物品摆放不整齐。B、检查中常见问题：虽然现在不用，但以后要用，搬来搬去怪麻烦的，因而不整理，造成现场杂乱无章；对于大件的物品，好不容易才放到现有的位置，又要按照6S的要求进行整理，觉得过几天发完以后再调整位置，结果惰性成为习惯，难以改正；个别员工的抵触情绪表现在，为什么别人管理的物品不如我的整齐都不指出，而偏偏就找出我的缺点，太不公平了；整理的典型问题整理整顿的含义第三章整顿整顿是放置物品标准化，使任何人立即能找到所需要的东西，减少“寻找”时间上的浪费。执行“整顿”的消极意义为防止缺料、缺零件，其积极意义则为“控制库存”，防止资金积压。整顿就是消除无谓的寻找，既缩短准备的时间，随时保持立即可取的状态。工作场所一目了然；消除寻找物品的时间；井井有条的工作秩序推进要领首先进行全面彻底的整理确定区分放置场所物品摆放执行“三易”、“三定”原则目视化的标识管理整顿整顿三要素场所、方法、标识整顿不是陈列，是要把有用的东西以最简便的方式放好，让大家都一目了然，在想要使用时可以随时取得整顿的难点整顿三易原则易发现易取得易放回A主要表现：货架上的物品没有物资收发登记卡，管理状态不清，除了当事人之外，其他人一时难以找到；货架太高或物品堆积太高，不易拿取；没有按重低轻高、大低小高的原则摆放B、检查中常见问题：

刚开始我放的是很整齐的，一发料又乱了，根本没时间去整顿；

物资收发登记卡挂在周转箱上妨碍发料（或者辅助仓库物品太多、太杂，胶木件仓库挂登记卡不容易），只要我心中有数就行了；为图仓库省事，不按生产节拍运作，给车间发料时一次发的太多，造成车间现场混乱；货架上物品存放箱的大小不一，询问时以物品大小不一做借口，造成货架参差不齐，非常凌乱。整顿的典型问题整顿要点三定原则：定点、定类、定量画线标识：划定区域，标识标签，一目了然经常检查定置管理状态，发现不合格处立即纠正合理、充分地利用空间和场地。目的定置管理整顿什么地方分类放置放多少保持良好的工作情绪稳定品质达到零故障、零损耗目的除了能消除污秽，确保员工的健康、安全卫生外，还能早期发现设备的异常、松动等，以达到全员预防保养的目的。特别说明将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁，将设备保养得锃亮完好，创造一个一尘不染的环境。清扫的含义第四章清扫清扫的作用经过整理，整顿（三定）的必要品取出时必须是完好可用的。找出污染的源头，杜绝污染源清扫清扫的推行步骤第一步：准备工作—教育工作决定担当者、清扫工具第二步：从我做起--自己动手清扫工作岗位的一切灰尘第三步：清扫与点检--设备的点检、保养、润滑问题点第四步：处理问题—凡在清扫中发现的问题马上解决第五步：查明污染源--跑、冒、滴、漏根本解决第六步：区域责任--划分区域、定岗立责第七步：制定基准--对象、方法、工具、重点、周期、担当者清扫1、先用扫把清扫不要的东西统统清除地板（面）的清扫的推行

2、准备区分线通路的区分线地面标记放置搬运车，待检区等区域，同时标明禁止垃圾筒（或垃圾箱），灭火器等位置图清扫清扫清扫职场的划分

以平面图的形式,把职场的清扫范围划分到各部门单位，再由单位划分到个人。公共区域可利用轮值和门前承包的方式进行，门前承包的区域将列入总结评比条件，人越少，责任区域范围越大，得分自然越高。所以不必互相推让，而且要力争多承担。清扫工作必须做到责任到人，但也要做到互相帮助。清扫查找污染源每天不停地在做清扫，灰尘、油渍等垃圾每天不停地产生。要彻底解决问题，必须查明污染的源头，研究改善的措施，杜绝污染源。A、主要表现：物品连外包装箱在内一起放在货架上，影响仓库现场的整齐划一；清扫时只扫货物不扫货架扼要及栈板；清扫不彻底。B、检查中常见问题：

只在规定的时间清扫，平时见到污渍和脏物也不当一回事；

认为清扫只是清洁工的事，与仓库管理员和操作工无关；

清扫对象过高、过远，手不容易够着，于是死角很少或干脆就不打扫；

清扫工具太简单，许多脏物无法清除。清扫的典型问题推行清扫清洁的含义成为惯例和制度；是标准化的基础；企业文化开始形成。目的为机器、设备清除油垢、尘埃，谓之“清扫”，而“长期保持”这种状态就是“清洁”，将设备“漏水、漏油”现象设法找出原因，彻底解决，这也是“清洁”，是根除不良和脏乱的源头。特别说明将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化第五章清洁推进清洁的步骤第一步：对推进组织进行培训教育第二步：延续整理方法第三步：向作业者进行确认说明第四步：工作现场的不必要品全部清走第五步：延续整顿的方法第六步：将第五步方法向作业者详细说明第七步：清扫并划出区域、明确责任区和负责人清洁每个仓储作业成员，才是实行的主角若都不去行动，作业现场即永无变化之可能如脚踏实地反复去做，作业现场才有好转希望在仓储部内部，应规定详尽细则，由成员分担责任，并促使仓储部成员互相协助，尤属重要。谁做什么怎么做清洁集体参与“标准化”是用来确保改善的效果，使之能继续维持下去。“标准”的其中一种定义，是指“做事情的最佳方法。”如果现场员工都能遵照这样的标准工作的话，就能确保顾客满意了。如果标准是意谓着“最佳的方法。”那么每一位员工每一次都必须遵照相同的标准、相同的方法去工作。如果员工在其重复性的工作过程中，不遵守标准工作。这是经常发生在生产现场的状况，其后果便会导致质量的变动及差异波动。如果一个员工知道工作的最佳方法，却没有将此知识分享出来，他或她的知识也将随之流失。惟有予以标准化、制度化，这些在公司内的知识才得以保留在公司内，而用不着关心员工的流动率了。标准化、制度化的含义清洁A、主要表现：突击打扫很卖力，清洁维持难长久。B、检查中常见问题：

出于小团体的荣誉，为了应付检查评比经常搞突击性卫生打扫，当时清爽宜人，事后不注意清洁效果的维持，也就是通常所说的一阵风；

简单地停留在扫干净的认识上，以为只要扫干净就是清洁了，结果除了干净之外，其他方面并没有多大的改善；清洁化的对象只限于现场所管理的物品，对库房顶上、窗户外面等没有清扫。清洁的典型问题清洁让员工遵守规章制度培养良好素质习惯的人才铸造团队精神目的公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的意识；此外还要强调创造一个良好风气的工作场所的意义。绝大多数员工对以上要求会付诸行动的话，个别员工和新人就会抛弃坏的习惯，转而向好的方面发展。此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。修养强调的是持续保持良好的习惯。特别说明素养的含义对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯第六章素养“人造环境环境育人”，员工通过对整理、整顿、清扫、清洁、素养的学习遵守，使自己成为一个有道德素养的公司人，整个公司的环境面貌也随之改观。没有人能完全改变世界，但我们可以使她的一小部分变的更美好。通过对地域、人类的贡献，公司藉此为基础能更好地发展壮大下去。素养形成的基本过程总结具备了成功的素养成为他人的榜样努力遵守规章制度理解规章制度学习公司的规章制度素养素养的作用重视培训保证素质持续推动成为习惯严守标准遵纪守法净化心灵温馨明快培养人才铸造团队企业文化起点归属

素养素养的推行步骤第一步：全面学习了解各项规章制度第二步：在学习的基础上必须做到全面理解第三步：变革自己从我开始努力遵守第四步：不断完善自我成为他人学习的榜样第五步：整体氛围在改变具备了成功的素养素养A主要表现：工作缺乏主动性，就事论事，工作中没有创新。B、检查中常见问题：

只是按照规章制度的要求去做，不动脑筋想办法如何做得更好；

认为只要做好本职工作就可以了，没有必要再花时间学习业务知识。

素养的典型问题素养仓库安全知识培训加强安全意识培训了解安全概念：安全就是让那些能够造成伤害或是能够造成重大经济损失等等不可接受的风险，得到有效的控制，从而使人们避免遭受伤害和经济损失。目的：清除隐患，排除险情，预防事故发生。急转弯时翻倒①没经过培训或是操作不熟练②速度过快，转弯时方向转得过急③钥匙没有拔下，管理上有问题①电动叉车比轿车小转弯性能好，在转弯时要降低速度。②电动叉车必须要经过培训熟练的人才能驾驶。③要妥善管理叉车，离开叉车时务必注意不要忘记将钥匙拔下。行为者从违章行为中可获取即得利益或待得利益。利益对行为者的价值越大，行为的动机就越强烈。现代安全管理理论人的习惯性违章违纪行为动机是由三个因素决定影响的侥幸心理惰性心理逐利心理作业人员在工作中，有时存在侥幸心理认为在现场工作时，严格按照规章制度执行太过于烦琐或机械未严格按照规章制度执行或执行没有完全到位，不是违章行为况且认为即使偶尔出现一些违章行为也不会造成事故。惰性心理也称为“节能心理”，是指在作业中尽量减少能量支出，能省力便省力，能将就凑合就将就凑合的一种心理状态，也是懒惰行为的心理依据。a.干活图省事，嫌麻烦。b.节省时间，得过且过。企业制定奖勤罚懒制度是为了提高劳动生产率个别作业人员（特别是在计件、计量工作中）为了追求高额计件工资、高额奖金以及自我表现欲望等将操作程序或规章制度抛在脑后，盲目加快操作进度，而不是科学的改进操作程序。工作场地内的步行者被撞①自认为工作场地内没人，在视野被挡的情况下仍向前行驶。②未通知相关作业人员在正式工作前有临时作业①装载货物导致不能确认前方视时，应倒退行驶。②不得不在视野被挡的情况下行驶时，应安排引导员等，建立万全的监视体制。③即使是临时作业，也要制定相应的作业计划，并将作业内容详细地通知相关人员行为者对自己行为能力过高的估计。个人能力越强，经验越丰富，则自认为行为成功的把握就越大，行为动机就越强烈，就是人常说的“技高人胆大”，往往将规章制度抛在脑后。现代安全管理理论人的习惯性违章违纪行为动机是由三个因素决定影响的作业人员在工作时，不是凭借安全生产工作规程而是靠想当然，自以为是，盲目操作。还有部分作业人员自以为技术高人一等，自己认为熟悉现场设备和系统，凭印象行事，往往出现违章操作、误操作或误调度，造成事故。麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行为上表现为马马虎虎，口是心非，盲目自信。a.盲目相信自己的以往经验，认为技术过硬，保准出不了问题。（以老同志居多）b.认为“违章”是以往成功经验或习惯的强化，多次做也无问题。在工作过程中，可能会出现现场的条件较为恶劣的情况，严格按规程制度执行确有困难，作业人员不是针对实际情况，采取必要的安全措施，而是往往冒险去工作。冒险也是引起违章操作的重要心理原因之一。表现为尊章或违章心不在焉，满不在乎。a.是本人根本没意识到危险的存在，认为章程是领导用来卡人的。b.是对安全问题谈起来重要，干起来次要，比起来不要，不把安全规定放眼里。c.认为违章是必要的，不违章就干不成活。逞能心理麻痹心理冒险心理无所谓心理工作场地内工作者被撞自认为工作场地内没人，在视野被挡的情况下仍向前行驶。没有鸣笛警示、没减速①在直角拐弯处要减速、鸣笛警示②装载货物导致不能确认前方视时，应倒退行驶。如检修时应在检修区域内挂上“正在检修，停止工作”。安全场（氛围）对个体的影响。任何违章行为者都不是孤立的一个人存在，都是与集体紧密相联的，这种外界因素对行为者的直接或间接的影响是巨大的。现代安全管理理论人的习惯性违章违纪行为动机是由三个因素决定影响的盲从心理当一个负责人违章，或者看见大家以前都是这样干的，没有出现过问题，自己这样做也应没有问题，于是大家就会对违章违纪习以为常，这样就会对其他同事起到潜移默化的作用，即看见别人能违章违纪没出事，自己常常也跟着别人违章违纪。师傅带徒弟过程中，将一些习惯性违章行为也传授给徒弟，然而徒弟如果不加辩识，全盘接受，不仅成为习惯性违章行为的传播者，同时极可能成为因违章造成事故的责任者或受害者。对突如其来的异常情况，惊慌失措，甚至茫然。无法进行应急处理，难断方向。从众心理技术心理常见的消防器材消防喷淋装置消防喷淋头常见的消防器材八公斤干粉灭火器四公斤干粉灭火器常见的消防器材30公斤手推式干粉灭火器三公斤二氧化碳灭火器常见的消防器材室内消火栓

室外消火栓手提式干粉灭火器的使用方法提到现场去除铅封拔掉销子握紧喷嘴开始灭火手提式干粉灭火器的使用方法我国安全色标准规定红、黄、蓝、绿四种颜色为安全色。禁止警告指令提示

紧急出口安全标识包装标识1、用手机或座机拨打119火警电话，并立即汇报主管。2、火势可控的情况下要尽快参与灭火。3、疏散时走楼梯，切忌乘电梯，并拿湿毛巾捂住口鼻。4、火势过大从窗口逃脱可用绳索或窗帘，切忌跳楼。5、逃离时可将衣服、鞋帽淋湿。6、大火封门时将门关紧，把门缝填实并浇水。7、被困火场要大声呼喊，切忌紧张。火灾自救方案防范于未然禁止在库区内随意乱窜禁止在上班时间饮酒禁止吸烟，注意防火注意服药安全注意用电安全电热器具安全第一预防为主仓库6S检