IT项目管理的基本表述方法

第2章IT项目管理的基本表述方法2.1工作分解结构2.2甘特图2.3IT项目的网络表示法2.4关键路径法2.5计划评审技术2.6网络计划技术的应用2.7项目计划的网络表示12.1

工作分解结构1.工作分解结构(WBS)的定义工作分解结构是根据项目内在结构或实施顺序进行层层分解而形成的结构示意图，它可以将项目分解成相对独立、内容单一、易于成本核算与检查的工作单元。WBS是项目中由一系列数字、字母或二者组合在一起所表示的任务层次结构。2项目概要720小时￥3800011设计阶段360小时￥1840021.1编程阶段200小时￥1000041.2测试阶段160小时￥960051.3设计阶段180小时￥400031.1.1设计阶段2280小时￥1440061.1.2开始设计里程碑设计任务1结束设计里程碑编程任务2设计任务4设计任务3结束编程里程碑设计任务2编程任务1测试任务2测试任务1测试任务3结束测试里程碑WBS实例132.工作分解结构的特征“分解”和“图表表示”工作分解结构是“化整为零”的工具工作分解结构中的每一项都有惟一标志工作分解结构最底层的项通常称为工作任务（或工作单元、工作包等），它们可以在子项目中进一步分解在建立工作分解结构的同时，也建立了相应的项目的进度计划、成本预算和人员安排等。43.工作分解结构的过程需求分析和项目要求做为输入，参照以往的工作分解，最终输出WBS输入分解WBS54.工作分解的基本步骤确定主要交付成果确定可交付成果的详细程度确定可交付成果的组成元素验证分解正确性6软件产品项目管理产品需求系统设计培训交付实施/测试工期质量成本业主调查用户调查结果分析逻辑设计物理设计总体设计模块编程系统集成各种测试软件手册用户文件培训行政WBS实例27WBS实例3企业内部网项目投入使用Web站点开发Web站点设计概念支持评价现有系统定义需求定义特殊功能组建Web开发团队制定项目计划定义风险和风险管理方法定义用户需求定义内容需求定义系统需求定义服务器所有者的需求第1层项目整体第2层第3层第4层82.2甘特图甘特图又称横道图，它是项目中各项任务与日历的对照图。甘特图用水平线段来表示任务的工作阶段，其中线段的长度表示完成任务所需要的时间，起点和终点分别表示任务的开始和结束时间。9甘特图实例——计划编号ID名称1月2月3月4月5月6月1需求分析2结束3软件规划4规格说明5接受6软件设计7完成8软件编码9完成10软件测试11完成12安装13试运行14正式运行10甘特图实例——组成①甘特图的顶部排列的是日历表；②最左边的一列包含了每项任务的编号（ID）；③左边第二列是任务名称；④图中黑实线表示任务条，指示各项任务的计划开始和结束时间；⑤在表的左下方是项目名称、进度表的作者和制定此进度表的原始日期（图中略）；⑥图中的小圆点是不同的检查点。11甘特图实例——实施状态编号ID名称1月2月3月4月5月6月1需求分析2结束3软件规划4规格说明5接受6软件设计7完成8软件编码9完成10软件测试11完成12安装13试运行14正式运行当前日期12甘特图的优缺点优点甘特图的优点是表明了各任务的计划进度和当前进度，能动态地反映软件项目的开发和进展情况。缺点难以反映多个任务之间存在的复杂逻辑关系。13检查点检查点是一个项目中能够客观地标识的点，例如，完成了某些特殊的项目活动或某一重要的行动，就可以设置检查点。检查点必须清晰明确、没有歧义，具有二分性——只有“完成”和“没完成”两种状态，不存在80%或90%完成的模糊说法。14正确的检查点的示例

①完成并提交了一份需求报告。②制定了编写某个程序的计划，并且用标准的格式写成了文档。③评审小组评审了开发计划，并提出了一些修改建议。④完成了某个程序的设计，并用特定的格式将其写成了文档。⑤实现、编译并修改了某个程序，因此该程序在编译时没有错误等等。15不适当的检查点的示例①为编写程序制定了一个计划。②设计了一个程序。③完成了90%的编码工作。思考：为什么162.3

IT项目的网络表示法网络是适用于成本与计划控制的一种项目管理工具。通过图表，工程师和管理者可以直观地表示时间或成本的计划与控制情况。网络图可以表示相互之间复杂的依赖关系。B用箭线图法绘制的项目网络图开始ADECF结束172.4关键路径法（CPM）关键路径法(CriticalPathMethod,CPM)最早出现于20世纪50年代，它是通过分析项目过程中哪个活动序列进度安排的总时差最少来预测项目工期的网络分析。背景：在当时出现了许多庞大而复杂的科研和工程项目，这些项目常常需要运用大量的人力、物力和财力，因此如何合理而有效地对这些项目进行组织，在有限资源下以最短的时间和最低的成本费用下完成整个项目就成为一个突出的问题，这样CPM就应运而生了。

18项目网络中最长的或耗时最多的活动完成之后，项目才能结束，这条最长的活动路线就叫关键路径。192.4

关键路径法(CPM)关键路径法是通过组织项目中各个任务(组)的逻辑依赖关系，并且辨识这些任务对于整个项目产生的影响的分析方法。通过这种方法，项目管理人员可以了解到任务依赖关系对于项目进度产生的影响。所谓“关键路径”就是这样一些任务构成的集合：它们的工期改变会直接影响到整个项目的工期。注意：构成关键路径的任务是由它们在项目中的逻辑依赖关系确定的，而不是由任务本身的重要程度确定的。202.5计划评审技术（PERT）计划评审技术是在1958－1959发展起来的，当时，美国海军北极星导弹的计划采用了这种方法，使之比原计划提前了18－24个月。计划评审技术几乎已成功地应用于各种大企业中。212.5计划评审技术（PERT）计划评审技术PERT的理论基础是假设项目持续时间及整个项目完成时间的随机的，且服从某种概率分布，PERT可以估计整个项目在某个时间内完成的概率。通常：CPM主要应用于以往在类似项目中已取得一定经验的项目；而PERT则更多应用于研究与开发项目，更注重对各项工作安排的评价和审查。采用三点估计法。22①乐观时间（用a表示）。任何事情都顺利的情况下完成某项工作的时间，它是完成活动的最小可能时间。②最可能时间（用m表示）。正常情况下完成某项工作的时间，它是对所需时间的最准确估计。③悲观时间（用b表示）。最不利情况下完成某项工作的时间，它是完成活动可能需要的最大时间。PERT的三种不同时间估计23假定3个估计时间服从b分布，计算每项活动的期望时间（ET）该公式赋予了最可能时间（m）四倍于乐观时间（a）和悲观时间（b）的权重。b分布的灵活性极大，它可以用于通常发生的许多形式，它有确定的区间点（限定了可能的活动时间的范围是在a和b之间），允许直接计算活动的平均值和标准差。计算每个活动的期望时间24计算活动时间的方差方差与每一个ET相关，第i项活动的持续时间方差为：

PERT认为整个项目的完成时间是各个活动完成时间之和，且服从正态分布。通常：CPM与PERT结合应用，用CPM求出关键路径，再对关键路径上的各个活动用PERT估算完成期望和方差，最后得出项目在某一时间段内完成的概率。252.6网络计划技术的应用用网络分析的方法编制的计划称为网络计划，目前应用最广的网络计划技术是CPM和PERT。运用网络计划技术可以把人员的工作量和所用的时间联系起来，合理分配工作量，严格监控整个软件项目开发的进展情况，使得软件开发的进度安排更加合理。将网络计划技术应用于软件项目进度计划，主要包括以下3个阶段：26网络计划3个阶段计划阶段：将整个项目分解成若干个活动，确定各项活动所需的时间、人力、物力，明确各项活动之间的先后逻辑关系，列出活动表或作业表，建立整个项目的网络图以表示各项活动之间的相互关系。进度安排阶段：这一阶段的目的是编制一张表明每项活动开始和完成时间的进度表。控制阶段：应用网络图和时间进度表，定期对项目实际进展情况做出报告和分析，必要时可修改和更新网络图，决定新的措施和行动方案。272.7项目计划的网络表示1.制定网络的基本步骤（1）建立目标与策略（2）定义工作与活动的范围（3）把活动安排到计划中去（4）为每个活动估计成本、时间和资源（5）分析网络（6）优化网络从而建立基本的计划（7）测量变量和预测趋势（8）针对目标重计划282.网络计划的图示法在网络计划中，常用下图所示的图形符号表示事件之间的先后关系和对应的活动。正在发生的事将要发生的事已经发生的事事件之间的逻辑关系29事件的依赖关系在事件B发生之前事件A必须完成ABABCD事件A和事件C必须在事件D前完成而事件B只依赖于事件A30事件的依赖关系BDFE事件E和事件F都依赖于事件B和事件DACFEBD多个事件联合共同构成一个网络31对活动进行编号AB4344用数字惟一标识一个活动ABC结束DEFG开始1236745用数字编号标识的网络32活动描述表活动描述活动编号紧前活动编号后继活动编号A1开始2、7B213C32结束D715