GSM网络语音质差问题专项分析

GSM网络语音质差问题

专项分析

背景：语音质量RxQuality0-4占比是2013年集团考核指标之一，需要做好该项指标的提升工作，而由于质差问题的随机性、偶发性，以致部分问题难于寻根溯源、标本兼治。目标：建立一套问题快速定位、分析、跟踪、评估的分析方法，既能对全网问题宏观把控，又能突出重点问题落地处理，逐个击破，全面提升网络质量。2341跟踪处理网络问题归纳分析质差原因锁定跟踪TOP小区或区域，结合质差问题原因分项整治，快速定位问题本质，有的放矢地解决差小区，遏止质差问题蔓延。联合对比效果评估针对测试中质差采样点，透过现象分析网络问题本质，梳理引发质差的网络原因，通过建立流程判断的机制进行问题分析及类型纳归。结合多轮数据比较，对比前后两轮测试结果，分析网络问题消除、新增、遗留的情况，以评估该区域的网络质量提升水平。通过各类级别（全网、网格、小区）进行分项汇总，以便定位各级别的首次问题，锁定弱质量网格、TOP10小区，逐层分解，各个击破。质差问题落地处理网络质量提升解决思路多维联合指标统计质差案例分析质差原因判定后期演进思路目录功能操作指引功能操作指引—功能向导质差原因分析功能，需要指定时间、数据源、区域等信息，在主菜单->2G业务->语音业务专题->质差分析->质差原因分析，单击后便可分析。设置时间、数据来源、业务类型等条件选择预存区域的网格，也可任意绘制区域选择功能，对网络质差点进行原因分析功能操作指引—数据呈现原因分析概况。按网格对各类质差原因进行分类统计，呈现包括总采样点数、各类原因质差采样点数、质差原因占比、平均质量等信息。GIS呈现，将各类型采样点按颜色地GIS地图上渲染透视。原因分析概况GIS关联呈现功能操作指引—数据呈现小区问题详情。以小区维度分别呈现基本信息、评估系数、质差原因归类等信息；小区采样点信息。对小区涉及的文件分别显示质差采样点的详细信息；小区GIS关联。将每个小区的各类型采样点按颜色地GIS地图上渲染透视。质差原因归类采样基本信息GIS关联呈现小区采样详情功能操作指引—问题分析质差采样回放分析。选择质差采样点信息，设置回放条件详细分析；GIS联动分析。结合时间联动分析质差问题点，查看GIS地图分布情况，无线参数指标情况。采样信息回放回放条件设置GIS联动分析参数联动分析质差案例分析质差原因判定后期演进思路目录功能操作指引质差原因判定基于质差点现象定位问题本质，从覆盖、切换、干扰等方面对质差进行原因分析，对全网质差进行分类判定，并针对每一原因制定相应的优化措施。开展专项室分外泄整治控制小区覆盖精度调整天线方位或新增覆盖站点调整道路主覆盖小区调整天线方位或控制覆盖精度调整切换序列及调优切换参数调优切换参数排查硬件故障及设备问题排查频率问题及隐性故障质差问题优化措施：质差原因细分对测试的质差采样点进行原因现象归类，透过现象寻根溯源，对全网及小区两个角度原因统计，深入分析、挖掘网络质量的问题本质。网络质量分析全网小区从管理者出发，宏观把控全网网络质量水平，质差问题主要根源。从一线分析工程师出发，针对网络问题进行细分，突出问题小区，逐个击破。按网格对区域进行分析统计，计算各网格各类问题涉及质差采样点个数、质差原因占比、语音质量均值，并对质量毛刺类分析按设备、频带、切换情况、覆盖情况进行细分，以便突出网络首要问题。按小区结合网格、道路、采样点等信息，联合网络结构指数，对质差原因归类统计，并呈现每小区的采样点详细信息，支持问题快速回放分析，以便优先分析处理最差小区。质差案例分析质差原因判定后期演进思路目录功能操作指引质差分析—室分外泄室分外泄。若质差采样点占用了室分小区，则判定为室分泄漏类型。占用小区：东昌府区粮油市场EG59-1,聊城网格4。该小区为室分小区，室分信号外泄引起质差事件。在243个质差采样点中质差原因为室分外泄类型的共有243个。质差分析—占用不合理占用不合理。若质差采样点与占用小区的距离大于理想覆盖半径（采样点正瓣方向的三个基站平均距离）的1.6倍，该小区存在过覆盖嫌疑，则判定为占用不合理类型。占用小区：LAC=25556,CI=8921，枣庄网格3。测试中MS占用到25565_8921小区，信号强度-68dBm，话质持续7级，覆盖距离最远达到2500米，存在过覆盖，且由于缺少邻区关系，导致信号无法切换到21478_752小区。在100个质差采样点中质差原因为占用不合理类型的共有100个。建议下压25565_8921小区和25565_711小区的天线并添加必要的邻区关系。质差分析—弱覆盖弱覆盖。质差采样点的主服及第一邻小区均低于门限-90dBm，则判定为弱覆盖问题类型。占用小区：杜店北街_3，滨州网格1。测试中主服务小区与邻小区信号强度均在-90dBm以下，引起持续质差、弱覆盖、掉话等事件，在93个质差采样点中质差原因为弱覆盖类型的共有67个。质差分析—覆盖杂乱覆盖杂乱。质差采样点中，与最强小区（主服或最强邻区）电平相差6dBm以内小区数大于等于4个，则为覆盖杂乱类型。占用小区：SF萍乡路如家3（LAC=21434，CI=61713)，青岛网格15。在南丰路由南向北测试中发生高电平质差现象，此时邻区列表中信号强度相差6dBm的小区共有5个，且距离均在300米左右，C/I很差。在28个质差采样点中质差原因为覆盖杂乱类型的共有18个。经核查，SF水清沟_3小区与SF萍乡路如家3TCH频点（562）同频。建议下压周围小区天线，确定道路主覆盖小区，并替换受干扰频点。质差分析—背向覆盖背向覆盖。质差采样点未落在该小区的方位角的正负60度，且小区与采样点的距离大于500米，则为背向覆盖类型。占用小区：SF焦化制气_2（LAC=25385，CI=9572),青岛网格22。在胶州湾高速测试中发生背向覆盖现象，MS在SF焦化制气_2小区与SF焦化制气_4小区之间频繁切换，占用SF焦化制气_2小区信号时，信号衰减到-90dBm左右，覆盖距离在1000米左右，引起语音质差。在11个质差采样点中背向覆盖类型共有8个。建议检查SF焦化制气_2小区的方位角和天馈系统。质差分析—切换不合理切换不合理。分析切换前后存在以下三类情况，发生的质差采样点判定为切换不合理类型：(1)切换后2秒内的电平均值比前2秒均值差的，不考虑900至1800情况；(2)切换后主服小区电平小于邻小区电平且持续3秒以上；(3)持续30秒且100米以内，切换次数大于等于5次。占用小区：LAC=25393，CI=42208，淄博网格5。MS由25393_36988小区切换至25393_42208小区，切换后话质持续7级，且切换后主服务小区信号强度比邻区信号强度低5dBm左右，持续7秒，属于切换不合理。在21个质差采样点中质差原因为切换不合理类型的共有21个。建议调整两个小区间的切换参数。质差分析—切换不及时切换不及时。邻小区比主服小区的电平大于等于5dBm,且持续5秒以上（1800至900不在该判断范围中），在持续的时间内，若存在质差采样点，则为切换不及时类型。占用小区：89医院-5（LAC=21334,CI=20695，图中为解码错误），潍坊网格2。由北宫西街转到安顺路的测试中出现语音质差，MS占用89医院-5小区的信号，信号强度-70dBm左右，邻区最大信号强度比该小区强10dBm以上，且持续了34秒，属于切换不及时。在31个质差采样点中质差原因为切换不及时的共有20个。建议调整89医院-5小区与周围邻区的切换参数，使信号能及时切换。质差分析—质量毛刺质量毛刺。持续3秒以上质量低于4级，随后3秒以内大于等于5级，最后降到4及以下持续3秒以上，若持续时间内存在质差采样点，则归为质量毛刺类型。占用小区：金兰物流1800（LAC=21402，CI=32786)，临沂网格8。MS在国道327上占用到金兰物流1800小区信号，信号强度-59dBm,话音质量为0级，随后突然发生持续两秒的高质差事件，在38个质差采样点中质差原因为质量毛刺类型的共有25个。建议检查该小区是否存在硬件故障。质差分析—频率干扰或故障频率干扰或故障。质差采样点的C/I值小于等于12，则为频率干扰或故障类型。占用小区：卧龙桥_6（LAC=21647，CI=11486)，潍坊网格3。在怡园路由南向北测试中MS占用卧龙桥_6小区起呼，信号强度-47dBm，语音质量为0级。随后信号强度锐减到-85dBm左右，话质持续7级，并导致两次呼叫重建，重选到友爱村_3后恢复正常。在35个质差采样点中质差原因为频率干扰或故障类型的共有30个，建议检查卧龙桥_6小区的载频是否存在故障。质差案例分析质差原因判定后期演进思路目录功能操作指引功能演进路线

频率干扰分析：通过测试及扫频数据，提取道路小区集，结合工参统计道路的频率碰撞概率；

关联优化措施：结合质差问题原因，针对各原因输出解决措施，并按解决措施GIS渲染；

效果验证评估：实现对两轮测试按小区及其原因对比，评估小区变化趋势情况。测试联合扫频分析对全网进行栅格化处理；

提取每栅格的测试占用小区及前六强邻小区；

提取每栅格的扫频信号大于

-90dBm小区集；

汇总各个栅格的小区集。计算频率碰撞概率

针对每个栅格，结合工参信息计算各个栅格频率碰撞情况；

结合话音质量及碰撞概率，联合计算频率干扰系数，以便优先解决严重问题。效果验证评估