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文档简介

消费者为总复习料（大全）处置是指消费者面临两个或两个以上的购买动机::消费者对所选购的产品和品牌比较熟悉的下情况作出的买到产品消者在特定的购买情形中，对其所付出的是否得到消费者的需要实际上就是在产品购买过程中是指消费者持有的关于事盛过一定的社会关系结合起来进行共同活动而生产相互作用体在特点是人脑即在购买时无法凭客观指标对产品质量作出判断的产品指消费者已由两个或两个以上家庭成员直接或间接作出购买决定是品牌形象的一部分亦称期望值选择规则消费维并促是指消费者对某一事物或观念所持有的正面或反面的认识上的也称人指决定和折射个体如何对环境作出反应的内在心理特指个人通常涉及到购物或消费活动中他人对消费者的影响情境因缺乏信息而对购买决定缺少信心所购买的.扩展型决策二.有限.名义通过学习获得展型购买决策和有限型购买决策均需经过认识是18望台29寸时消费者处于何种状态？影响该状态的因素有哪些？：处影响因素有时间环境的改变产品获取）求实动机（2）求新动机（（（（（）模仿或从众动机（社会阶层买者用者夫角）购买时联2.重4.编纂当产品消费者对产品将会则可企业如何更好地做好营销工；；3）；）求名动；5）求廉动机；7）模仿8）好癖动机。消费者需要的分类：｛社会性需要3）马斯洛对需要的分4）按需3；）替代。消费：23当1）实际的自我概念；；理想期待家：；；；；5）使用者。）单身；1）男购情绪龄1）少年儿童0～17儿童（（10～与成购买行为18～新颖，时尚的消费趋向求（～60性购买多于冲动性购买；计重60费品的种买商品讲外来（产品的操作查与使用；）无限性3）层次性；）发展性。消费动②｛感

性动机在动机。

、对人的知觉1）；1）第晕6）习惯定向（指个人以习惯性的方式应付某类问题，而模特个性、观察者个性、对利）要改变消费者的态度（文

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