如何更好的回收货款

一、对新客户或没有掌握的老客户，不论是代销或赊销，交易的金额都不宜过大。宁愿自己多跑几趟路，多结几次账，多磨几次嘴皮，也不可以图方便省事，把大量货物交给对方代销或赊销。须知欠款越多越难回收，这一点特别重要。好多销售人员都有这样的经验：有些新客户，一张口就要大量进货，并且不问质量，不问价钱，不提任何附带条件，对卖方提出的全部要求都满口答允，这样的客户风险最大。二、货、款无归的风险有时是由销售人员造成的。有些销售人员生怕产品卖不出去别是在市场上处于弱势的产品），所以在对客户信誉状况没有掌握的状况下，就采纳代销或赊销方式，结果给公司造成重要损失。

（特为防止发生这类状况，能够在公司与销售人员之间推行"买卖制"，即公司依据100%的回款标准向销售人员收取货款，客户的货款由销售人员负责收醛这类方法把货、款无归的风险责任落实到销售人员身上，销售人员在向有必定风险的客户供货时就会三思尔后行。一旦发生货、款不可以回收的状况，也会想方设法、全力以赴去催讨，不然将直接伤害其自己经济利益。这是最能调换销售人员责任心和工作踊跃性的方法，比上司主管人员的敦促督导要有效、简单得多。三、一些销售人员在催款中会表现出某种程度的胆小，有坚定的信念。

这里一个很重要的问题是一定要一个人在催收货款时，若能信心满怀，遇事有主见，常常能声东击西，把原来已经没有希望的欠款追回。反之，则会被对方牵着鼻子走，原来能够回收的货款也有可能收不回来。所以，催款人员的精神状态是特别重要的。还有的收款人员以为催收太紧会使对方不快乐，影响此后的交易。假如这样以为，你不但永久收不到货款，并且也保不住此后的交易。客户所欠货款越多，支付越困难，越简单转向他方（第三方）购置，你就越不可以稳住这一客户，所以仍是加紧催收才是良策。四、为预防客户拖欠货款，在交易当时就要规定清楚交易条件，特别是对收款日期要作没有任何弹性的规定。比如，有的代销合同或收条上写着"售完后付款"，只需客户还有一件货物没有卖完，他就能够光明正大地不付货款；还有的合同或收条上写着"10月此后付款"，这样的规定此后也简单扯皮。此外，交易条件不可以由两方口头商定，一定使用书面形式（合同、契约、收条等），并加盖客户单位的合同专用章。有些客户在合同或收条上仅盖上经手人的私章，几个月或半年以后再去结账时，对方有可能说，这个人早就走了，他签的合同不可以代表我们单位；有的甚至说我们单位根本没有这个人。假如加盖的是单位的合同专用章，不论经手人在与不在，对方都没法推辞或狡辩。五、交易完成以后，要常常察看客户的经营状况，实时觉察其异动。假如客户出现异样的变化，一般预先会有一些征兆出现，如进货额忽然减少，办理其实不滞销的库存商品，迟延付款，客户单位的职工离职者忽然增加，老板参与绝不相关的事业或成天沉迷于声色之中。还有些外面环境的变化也要实时觉察，比如客户邻近的房屋上用红漆写下了"拆迁"字样，说明客户商铺近期内就要关门拆迁。假如发现这些状况，要马上结账，防备客户不知去处。六、关于支付货款不干脆的客户，

假如不过在合同规定的收款日期前去，

一般状况下收不到货款，一定在事先就催收。事先上门催收时要确认对方所欠金额，并告诉他下次收款日必定准时前来，备好这些款项。这样做，必定比收款日当日来催讨要有效得多。

请他预先准假如客户太多，距离又远，可预先经过电话催收，确认对方所欠金额，来的正确时间。或许把催款单邮寄给对方，请他署名确认后再寄回。

并见告收款日前七、到了合同规定的收款日，上门的时间必定要提前，这是收款的一个窍门。有时还会反咬一口，说我等了你许久，你没来，我要去做其余更重要的事，你就无话好说。

不然客户登门催款时，不要看到客户处有此外的客人就走开，必定要说明来意，特意在旁边等候，这自己就是一种很有效的催款方式。由于客户不希望他的客人看到借主登门，这样做会搞砸他其余买卖，或许在亲友挚友眼前没有面子。在这类状况下，只需所欠不多，一般会赶忙还款，打发你了事。收款人员在旁边等候的时候，还可听听客户与其客人谈话的内容，并察看对方内部的状况，也可找时机从对方职工口中认识对方现状究竟怎样，说不定你会有所收获。八、关于付款状况不好的客户，一会面不用跟他寒暄太久，应斩钉截铁地告诉他你来的目的就是专门收款。假如收款人员吞吞吐吐、羞羞答答的，反而会使对方在精神上处于主动地位，在时间上做好怎样应付你的思想准备。一般来说，欠款的客户也知道这是不该当的，他们一面感觉负债的愧疚，一面又找出各样原因要求缓期还款。一开始就以为缓期还款是理所自然的，这类客户结清这笔货款后，最好不要再跟他来往。九、假如客户一会面就开始讨好你，或请你稍等一下，他马上去某处取钱还你（对方说去某处取钱，这个钱十有八、九是取不回来的，并且对方还会有"最充分"的原因，满嘴的对不砖），这时，必定要揭示对方的"花招"，依据当时的详细状况，采纳实质性的举措，迫其还款。

"十、假如只收到一部分货款，与商定有进出时，你要马上提出纠正，而不要等候对方说明。此外，要注意在收款完成后再谈新的买卖。这样，买卖谈起来也就比较顺利。十一、假如你的运气好，在一个付款状况不好的客户处预料之外地收到好多货款时，就要提早走开，免得他感觉疼爱，并告诉他××产品此刻正是进货的好时机，再过10天就要涨价若干元，请速做决定免得失掉时机等等，还要告诉他与自己联系的时间和方法，再度谢谢他以后，马上就走。十二、假如经过多次催讨，对方仍是拖拖沓拉不愿还款，必定