售前的职责以及架构图

1/6售前技术支持售前技术支持、clientRep。中文翻译后就更多了，售前工程师、售前技术支持、售前技术参谋、甚至直接讲售前或售前技术人员。工作有肯定的帮助。售前人员需要具备的素养 售前人员应当是工程开发人员与业务销售的、给工程实施带来技术风险的需求，是工程的技术框架的最初设计者。售前人员要求具备一个技术人员和销售人员两方面的素养，具体如下：生疏自己的产品。具有比较全面技术专业学问。生疏当前公司的技术进展方向。对本公司的开发力量、技术优势、劣势有比较清楚的生疏。生疏。生疏本行业的技术和产品动向，了解同类产品及其竞争对手的状况和特点。生疏工程招投标的一般程序。擅长沟通，有良好的沟通力量和技巧。一个人通常不行能具备这么全面的学问和技能，因此，对于大型工程，为专家等角色。工程招投标活动的过程描述 工程从前期跟踪，签单，作为售前人员，需要与销售人员亲热合作。通常获得一个工程的前期过程如下：的产品，与用户建立起良好的关系。销售人员在用户招标前，引入售前技术支持人员，与用户进展技术上的趣，情愿邀请你参与投标。用户发招标书，售前人员依据招标书的要求，结合前期与用户沟通的情况，编写投标书。参与招投标会，进展技术、商务上的讲解和答疑。参与商务和技术的谈判，起草工程商务合同和技术协议书。签订合同，工程实施以及维护。招投标前与用户的接触 招投标前与用户接触，了解用户的真实需求和通过沟通，了解用户对系统框架、平台、技术的偏好，使以后在投标中能“投其所好”“命中要害”。介绍公司的技术和产品，使用户在招标前对本公司技术和产品能有比较清楚的生疏和了解将用户的需求引导到本公司的技术和产品的思路上使用户的在技术上对本公司有肯定的偏好沟通和需要了解的内容通常包括：用户的组织机构，信息化的现状，现有的硬件设备、网络状况、正在使用的软件系统状况；性、易用性、扩展性的要求；业务内容、业务流程系统的现状，软件功能需求；平台和数据库的选型；信息安全、存储的需求；对软件开发机制的生疏；用户感兴趣的热点技术；投资规模。投标及投标文件的预备成立投标小组 成立工程投标小组，投标小组的核心应当是工程的法授权人。依据工程的规模、技术难度和招标时间的要求，制订投标打算，将打算分解到每个人员上确定每个人工作内容和打算确定打算的执行的监视而丢标。这需要寻常的技术积存，对行业学问的积存，投标书的积存，如有类似的的标书或模版以及良好的团队合作精神和气氛作为一个行业应用工程术局部可能涉及到的人员有：网络规划师、硬件产品经理、软件构架师、行业专家数据规划专家或数据库专家信息安全专家以及其它专业领域的专家个团队建立，需要整合公司内部和外部的相关资源，来共同完成。例如，〔HP、IBM等、相关行业的专家、相关专内容，最好在小范围争论和确定。必要的状况下可承受封闭开发的方式。编写投标书 用户的招标书通常包括：招标邀请函、商务要求局部、提出要求解释，确定工程资质状况、投标以及实施的风险、对手状况、投势、劣势等；制订投标策略；确定投标书的内容、投标方式；初步编写投标书的大纲。在投标书编写过程中，应当留意一下几点：商务投标书应当依据招标书的要求进展严格的应答，应答的挨次和格式最好严格遵循招标书的要求。对于招标书没有要求的内容，特别是商务标书，最好不要画蛇添足，假设差异表的处理：对于投标文件与招标文件中有差异的局部，通常招标方要进退。对于报价单的处理：报价单依据正规要求填写、盖章、密封后，最好能有重做报价单，时间根本上是不允许的。售前参谋的根本职责主要分以下几种情景模式：销售的过程中不断的理解客户业务需求，尤其是不同层次的客户需求着重点，将他们专业价格是可承受的。ERP、以理解为业务，技术都懂了，就是更强的“听懂”的力量。去做，但是其次步只是第一步＋好的表达力量即可。客户关系维持的过程中亲自解决，以增加其说服力和无距离沟通。但是这样的工作是有代价的，如何掌握并进展开掘和推动。这就是销售技巧的一局部，所以在维护过程中，对商业时机中。作为公司和客户之间日常保持客户联系的纽带，维持客户关系，开掘潜在时