慧联生活互联网便利店项目背景及可行性分析

第章1.1项目建设背景1.1.1社区零售业市场分析社区零售市场蕴藏着无穷潜力。2011年，我国城市人口第一次超过了乡村人口，城市化水平超过50%2012年8月14日我国城镇化水平达到51.27%（预计至2025年将达到按第六次人口普查总人口13.39亿计算，目前城市人口约达到6.9亿，若一半人生活在社区，那么也近有3.45亿的消费人口。随着城镇化的进一步发展，新居民社区正不断地拔地而起。贴近消费者，这是社区零售最大的优势。主要体现在三个方面：一是空间上的便利性。社区商圈一般在250米左右，居民只需步行5到10分钟便可到达。二是时间上的便利性。社区店一般都是18至24社区服务中心，为社区居民提供多层次的服务，如提供送货上门服务、代缴物业费、提供应急雨伞等，赢得顾客信赖，培育顾客忠诚度。零售业是以消费者需求为中心的行业，满足消费者需求是企业生存之王道。与此同时，由于社区零售业深入社区零距离贴近消费者日常生活，为企业实现精准营销、带来更多的竞争优势，逐步形成企业的核心竞争力。1.1.2社区商业市场分析社区，俨然成为了创业者下一步争相竞争的市场焦点。而以金融、零售、物流等各种形式来时介入的社区便利店，将成为未来社区的一种生态组成部分。如果将之前的社区生态成为10时代的话，现在的社区生态就是20时代，而未来的社区生态就是3、0时代。之所以商业机构开始争相进入社区布点，金融、物流、零售行业无一表的网上购物、消费、物流配送体验，已经很大程度上解放了人们的双脚，线下的商铺已经切实感受到来自于线上的压力。每年网购占零售品总额的比重都在上升；金融方面，互联网金有绝对优势1.0时代，社区主要是满足了最基本的生存需要，也就是为了实现生理和安全的需要，通村庄，也可以叫做小的部落，不管称谓有何区别，本质上的目的是一致的，那就是满足最基本的生存和发展需要。到了2.0时代，社区生活得以保障，更高的文化、娱乐、精神消费需求成为一种必需，在这个阶段，商业形态开始进入社区，并以便利店、社区店、便民服务点的形式保持与用户的粘性，提高客户的忠诚度。同时，在这个阶段，社区的生态发生了很大的变化，上班族、老人、小孩等差异化人群的特点开始出现，并产生了不同的消费需求，比如网上购物等。到了3.0时代，社区已然成为了一个小型的商业社交中心，之所以叫商业社交中心，而不是纯商业中心，是因为社区的商业活动是需要持续性的营销活性和关系维系来保持的，以社交关系带动商业活动的发展，而绝非是简单的植入式和填充式营销推广。这个3.0时代，电子化程度和便捷程度已经大幅提高，同时社区的线下商铺也将极为丰富，社区店的面积不大，但是服务的粘性和层次却比较深厚。在社区这个“最后一公里”的范围内，线上线下的商品和服务既有竞争也有合作，最终的目的是满足个性化的，差异化的需求。化服务后，更为重要的是，社区的便利店要抓住社区居民的生活服务类需求，并进行较好的O2O尝试，对于O2O而言，满足的是纯电商平台所不能满足的线下体验和消费服务，而对于型的过程中，越来越多的线下消费和服务通过O2O的方式实现了凤凰涅槃般的新生。试穿体验和视觉体验，但是在线下的O2O门店中就可以很好的解决这个问题，而且还可以辅助更多的电子化手段和场景化的技术支持。上体验，用线上作为线下体验的渠道引流，这才是社区便利店能够长期经营下去的关键。《国务院关于深化流通体制改革加快流通产业发展的意见》中指出：城市新建社区中，商业和综合服务设施面积占比不得低于10%用于菜市场、便利店、家政服务店等便民设施建设。1.2社区商业发展趋势1.2.1便利店势头更劲201515家主要代表性企业销售额增速为18.2%，远高出其他业态。同时，新进业者以二、三线城市为中心开始加速布局。2015年，便利店渠道整体的网点规模和门店单产都得以大幅提升。7-Eleven、全家等便利店品牌既实现了网点的规模效益，在单店产出上又遥遥领先，是中国便利店市场的领头羊。2015年,国内便利店的创新引人注目，红旗连锁探索O2O7-11+星巴克+吉野家”的组合式二代店，面向年轻人的成都GOGO便利更加注重时尚和体验，便利店商家满足顾客即食的需求和购物体验。全方位的沟通方式，这就要求便利店运用所有可能的渠道，无论是手机应用、微信、或是线下门店，与购物者建立全方位的沟通与交互。7-Eleven和罗森都已上线独家APP，通过发放优惠券和集点活动来增加顾客到店次数，强化顾客忠诚度。便利店渠道在经历过高速成长期之后，2016年仍将保持快速发展的趋势。1.2.2社区商业将现品质升级从现状来看，多数城市的社区商户需要品牌化升级。目前，各城市街区家庭式、夫妻老婆店及个体创业单店居多，即使一些加盟品牌，自身在经营上的积累并不厚实。要的可能是经营的内涵和品质已经足够深厚。我门相信中国的社区商业，未来也将迎来新一轮的品牌升级，从初期、原始、简单、粗放式经营，向品牌、品质、健康及科学化经营深入，从而也将更加贴近消费者。其实从社区商业的夜市可以看出，先歇菜的都是那些大众经营户。转型，寻找新的发展契机，社区商业成了新的肥沃战场。城市零售边缘崛起，出现了“集聚—扩散”的趋势，众多的企业开始“微”化，落地社区商业。2016年，社区这块沃土会引无数企业竞折腰。1.2.3线上线下加速融合2015年，吸引眼球的线上线下融合事件莫过于京东入股永辉、阿里联姻苏宁。说，应是解决了困绕已久的问题。来，马云先是与银泰联姻，后与苏宁连理，显然在重拳布局线下资产。是什么让马云改变了主?究其原因，这应是对O2O未来发展的极度认同。马云认为，电商应是为传统实体经济提供便利服务和体验的重要推手，需要实体经济作依托。1.3重庆社区商业发展趋势1.3.1趋势一：社区商业发展更偏向于多功能的综合体。老百姓的消费需求，社区商业朝社区综合体转型。1.3.2趋势二：不同级别城市社区商业消费行为不同。一级社区，商业“业态体验化”、“商家品牌化”趋势明显;二级社区，商业“购物中心化”、“外向性”明显，消费深度随服务与产品的供应深度同向发展;三级社区，新城区地产开发力度较大，当地消费行为具有强烈的被引导性。1.3.3趋势三：连锁式经营将成为社区商业的主导方式。企小店”是一趋势，利于规范社区内的小型门店，提高现代化管理水平。1.3.4趋势四：单一功能的零售业态将逐渐淡出。淡出，取而代之的则是更贴近现代家庭消费与潮流的高度复合型社区商业。1.3.5趋势五：社区商业朝电子商务方向发展。1.4项目可行性分析商圈152个，培育发展社区商业龙头示范企业，重点支持家政服务、便利店、家电维修等便2015年，重庆相关部门投资7.18亿元对全市502个城市社区菜市场进行了标准化改造升级，有效改善部分新建小区、保障性住房小区和老社区群众“买菜难”，保障市民日常生活需求。2015年，重庆建成社区综合超市251个、社区便民商业网点2516个，便利群众消费，减少市民购物出行时间和出行成本。口就可达到5万~6万人，庞大的消费需求也为便民商圈和便民设施的打造提供了条件。商贾往来，贸易繁盛，生活环境随着现代化进程日新月异，而柴米油盐、衣食住行这些“小事”，依旧是寻常百姓每天必须面对的“大事”。社区，我们最为亲密的生活环境，其服务