环保组织公民行为的内涵、测度及影响因素,组织行为学论文

环保组织公民行为的内涵、测度及影响因素,组织行为学论文环境问题早已成为人类社会普遍关注的核心问题之一，在各种环境问题突出的背景下，理论界对可持续发展、绿色经营和环境管理等问题的研究日益增加。现有研究多是从整个社会发展视角出发，从组织层面提出组织绿色化、企业社会责任、环境责任、企业环境绩效等概念[1],对施行正式的管理系统、推进环境保卫方面的技术创新、选择可持续发展战略、应对社会环境压力所作出的反响等方面进行了研究，组织层面致力于环境改善的努力得到了广泛的重视，而对组织内个体介入环境问题的研究较少。近期几年，学者们才逐步认识到人的主动介入对改善环境的重要推动作用。Boiral〔2018〕提出环保组织公民行为〔OrganizationalCitizenshipBehaviorfortheEnvironment〔OCBE〕〕这一概念[2],从组织内部管理的视角来看个体对整个组织可持续发展的努力。本文对环保组织公民行为的概念进行辨析，介绍环保组织公民行为的类型，揭示环保组织公民行为的内涵和本质，讨论当下环保组织公民行为的测量及研究现在状况，以期加深国内学者对环保组织公民行为的理解，在这里基础上指明了环保组织公民行为的将来研究方向。一、环保组织公民行为及相关概念辨析〔一〕环保组织公民行为的概念环保组织公民行为的出现主要是由于存在一些不能被正式管理系统解决的复杂环境问题，而这些问题要求员工自愿介入隐性知识的共享及防治污染措施的施行。这是由于再完善的环境管理系统假如缺少了人的主动介入也很难发挥作用，并且法律和社会道德也鼓励员工开展无奖赏的个体主动行为。员工介入在产品生产经过和生产方式方法方面的改变；提供实际有效的环境应对措施；在生产经过中减少污染源；支持环境管理系统的施行等企业活动；节约使用工作资源如纸张，下班随手关灯、拔插头、关办公室内的所有电源等行为。这些介入有关环境的员工主动性能够帮助企业实现更优的环境绩效，并且会间接帮助组织降低成本、加强组织声誉、提升员工满意度、组织承诺和员工保存。由此，学者们提出了环保组织公民行为。对环保组织公民行为的关注最早起源于Daily等人在环境保卫与组织公民行为的研究中，他们以为组织公民行为需要存在于环境保卫经过中，并提出了环保组织公民行为的概念模型[3].之后，Boiral在2018年将环保组织公民行为定义为未被正式的报酬体系所明确的个体行为和自发社会行为，这些行为有益于组织进行更有效的环境管理[2].在Boiral的研究基础上，2020年Lamm定义环保组织公民行为〔OrganizationalCitizenshipBehaviortowardtheEnvironment〕为不在正式的工作描绘叙述范围内的自愿行为，通过个体员工的协作帮助，使得组织及社会愈加可持续发展[4].另外，Robertson和Barling〔2020〕提出工作场所中的环境友好行为〔workplacepro-environmentalbehaviors〕[5],包括回收再利用，保存和减少浪费等行为，这些行为不仅有益于组织绿色化，也对气候改变和抑制将来环境恶化有积极的作用。经过对上述概念进行梳理后发现，这些环保组织公民行为的概念存在下面共同点：第一，环保组织公民行为主要是通过减少个人及组织的资源消耗对可持续发展做出奉献。第二，环保组织公民行为不是由雇主或是工作所要求的，因而也被定义为角色外行为。需要指出的是，部分组织会通过政策和程序要求员工施行可持续行为，但根据定义这些行为是不属于环保组织公民行为范畴的。假如一个组织有正式的规则支持可持续发展，员工自发的可持续性行为仍被视为属于环保组织公民行为。第三，环保组织公民行为的首要目的是帮助环境，其次是帮助组织。尽管环保组织公民行为有益于组织，但由于这些行为不与绩效评估、奖励相联络，施行环保组织公民行为可能会使完成工作任务愈加困难。〔二〕环保组织公民行为概念辨析1.环保组织公民行为和环境行为环境行为〔environmentalbehaviors〕，广义上指影响生态环境品质或保卫环境的行为，既包括正面的、有利于生态环境的行为，如资源回收等，也包括负面行为，如浪费能源等。绝大多数已有文献中的环境行为都是指前者，也有些学者把这类行为定义为可持续行为〔sustainabilitybehaviors〕。Stern提出具有环境意义的行为〔environmentallysignifi-cantbehavior〕[6],从行为的影响和意向两个维度来界定具有环境意义的行为.影响导向强调人的行为对环境产生何种影响，意向导向强调行为者能否具有环保的动机；Hines等提出负责任的环境行为〔responsibleenvironmentalbehavior〕[7],将负责任的环境行为定义为基于个体责任感和价值观的有意识行为，行为的目的在于避免或者解决环境问题；Kaiser等提出生态行为〔ecologicalbehavior〕[8];Gatersleben等提出积极的环境行为或亲环境行为〔proenvironmentalbehavior〕[9],Poortinga等则将这类行为定义为环境行为〔environmentalbehavior〕[10].分析上述概念，发现本质上都强调了个体的主动介入、付诸行动防备和解决生态环境问题。固然这些概念的名称不同，研究视角也有所差异不同，但涵盖的范围基本一致，都是强调个体或组织在日常实践中通过做正确的事来实现保卫环境的目的。环保组织公民行为不同于个体在日常生活中的环境行为。举例来讲，反对威胁当地水域及土地的城镇扩张，回收家庭垃圾，应对气候变化都属于环境行为，这些例子表示清楚，环境行为不要求每人天天都要介入，但是这些行为在长期来看是缓和了人与自然的问题。环保组织公民行为包括个体自发的、主动的环境行为，但这些行为与环境行为不同，只开展在个体所属的组织内部。2.环保组织公民行为和组织公民行为早期研究以为环保组织公民行为是属于组织公民行为的一种，而在近期几年，一些学者以为环保组织公民行为和组织公民行为是两个独立的概念，他们既有联络又有区别。Organ定义组织公民行为是自发的不受组织奖赏的个体行为，这些行为极大地促进了组织的效能[11].Lamm以为环保组织公民行为是在组织内部施行一系列促进可持续的努力，这些行为不被个体员工工作描绘叙述[4],也不被组织的正式奖赏体系奖赏，特征是在很大程度上积极影响组织的自发行为。因而，能够讲在概念上环保组织公民行为与组织公民行为类似，是组织公民行为的延伸，属于广义的角色外行为。但环保组织公民行为和组织公民行为也是有区别的。大量的文献都讨论了两类组织公民行为，分别是组织指向行为和人际指向行为，组织指向行为主要是针对组织，如工作时间之外的额外工作；人际指向行为主要是针对个体，如帮助需要帮助的同事。人际指向行为通过积极影响个体间接影响组织。同样地，环保组织公民行为不仅作用于组织，而且作用于组织运营经过中牵涉的环境，通过开展环保组织公民行为，员工以积极影响环境为目的，通过员工保存资源间接作用于组织。另外，Boiral和Paill也说明环保组织公民行为不同于组织公民行为[2],在范畴上环保组织公民行为比组织公民行的概念愈加广泛。员工对可持续的感受和环境态度是进一步对组织公民行为和环保组织公民行为的区分。环保组织公民行为牵涉人对可持续的和对组织的交互感受。固然改良组织产出可能是环保组织公民行为的间接有益结果，但这不是员工开展这些行为的唯一动机或主要动机，人们对普遍的可持续发展的感受和对环境的态度也会影响他们的行为。例如个体对环境保卫有强的积极情绪，那么该个体几乎不需要组织对他介入环保组织公民行为进行鼓励或推动，由于他的行为是非常自然的。相反，假如个体不认同回收或节约等是值得努力行为，那么他就需要组织给予显著的鼓励去施行环保组织公民行为。相比之下，员工对可持续的感受和对环境的态度不会影响他们介入组织公民行为的决定。二、环保组织公民行为的类型对环保组织公民行为的研究刚刚起步，对其概念和内涵的研究还存在着一定的不一致，十分是环保组织公民行为的分类研究还呈现出较为薄弱的态势。Boiral在其研究中初步确定了三种主要类型的环保组织公民行为，分别为环保主动力〔e-co-initiatives〕、环保公民介入〔eco-civicengagement〕和环保互助〔eco-helping〕[2].结合借鉴其他相关学者的研究成果，本文对环保组织公民行为的类型进行了梳理〔详见表1〕。第一种环保组织公民行为称为环保主动力，是由员工驱动的环保主动力，包括工作场所内的主动性环境友好行为，如回收再利用行为、减少水资源消耗、节能等行为，以及建议环保、旨在减少温室气体排放的行为等。环保主动力以行动为导向，以有益于组织绩效为结果。Daily等人以为，环保主动力是环保组织公民行为的累积效应而不是孤立的行为，是有利于环境绩效的[3].从环保组织公民行为的视角来看，环保主动力应该是自发的且不受组织奖赏的。但是假如员工的行动和建议被组织忽视，有环保承诺的员工会减少他们的环保主动力。第二种类型的环保组织公民行为是环保公民介入，主要是指员工致力于组织的环保举措，如自愿介入组织的环境事件和提升组织的绿色形象，以及自愿介入组织的环境活动。企业制定全面的环保政策，建立旨在促进对环境问题认识的内部计划或设立环境委员会，目的都是在更大程度上让员工自愿遵守和支持组织的举措。然而，组织的详细行动并不总是符合他们的官方承诺，这些矛盾可能有部分原因是缺少组织内的环保公民承诺，即缺乏真正的组织支持政策、方案和价值观。缺乏环保公民介入不仅仅是针对员工，有时也是针对管理者，管理者的行为并不总是与组织的政策和行动保持一致。因而，环保公民介入要求员工的环境价值观和组织的环境价值观相匹配，组织在环境方面的努力，会强化员工的环境承诺、积极性和对组织的支持。环保互助是第三类环保组织公民行为。这类行为是指员工相互帮助关心环境问题，包括帮助同事认识到需要关心的环境问题，表示出他们对环境问题的观点和建议，做出对环境愈加负责的行为等。实现环保互助需要员工间进行充分的沟通及知识、经历体验的自愿共享，比方辨别污染源的经过通常需要普通员工、环境专家和工程师共同合作完成。由于环境活动的经过较为复杂，这就要求团队合作和相互支持来解决环境问题。新进入组织的员工都必须及时了解组织的环境状况和相关行动。假如组织在这方面缺少正式的培训和信息发布渠道，那么就需要依靠其他员工主动与新员工共享这些信息。三、测量对环保组织公民行为的测量主要采取自陈问卷，当前已开发的量表只要Boiral2020年开发的10个项目的环保组织公民行为量表[2]和Lamm等2020年开发的12个项目的环保组织公民行为量表[4].Boiral使用了Organ等人对组织公民行为的分类，包括互助、运发动精神、组织忠实、组织、个体主动力和自我发展六类，环保组织公民行为的分类基于这六类行为，采用五点评分〔1=从不，5=很多〕对651名员工进行了调查。对收集到的13个项目进行探寻求索性因子分析得到10个项目，再进一步通过验证性因子分析得到了环保组织公民行为的三个分类，分别是环保主动力、环保公民介入和环保互助。三者的克伦巴赫系数分别是0.92,0.90和0.81,量表的内部一致性系数分别是0.98和0.