全国高校辅导员工作精品项目申报书：辅导员多维协同工作模式的实现

高校辅导员工作精品项目申报书申报单位：项目名称：以问题解决为中心辅导员多维协同工作模式的实现申报人：联系方式：申报日期：前言：2006年《普通高等学校辅导员队伍建设规定》提出高校总体上要按师生比不低于1：200的比例设置本、专科生一线专职辅导员岗位。这从数量上明确辅导员负责学生人数，具有积极指导意义。但不少高校却依此组建以单个辅导员负责200左右学生“单兵作战”模式的辅导员队伍。两千万在校生由约10万辅导员“分而治之”，而全国约10万辅导员随之分割成孤立的管理个体。从解决实际问题剖析该工作模式，不难发现其问题：200名学生在成长中遇到的问题是海量的，单个辅导员极易被淹没在学生事务中，难完成其应有使命。然，全国两千万在校生遇到的问题因极其相似而高度重复，当前缺乏相互交流的辅导员工作模式让辅导员个体的工作进行了大量较低水平的重复。此外，将200名学生的思想政治教育及日常管理维系于一人，其质量难以保障。因为每个辅导员自身的工作能力和水平有个体差异。总之，当前过零散的辅导员工作模式未能盘活这支队伍本身应有的潜能。甚至一校之内的辅导员也没形成应有的合力。更难以盘活其他潜在的思想政治教育资源。这就是当前辅导员队伍难高效能运作的主要原因。申请者认为在当前辅导员基本工作模式之上，辅以专用网络工具组建成辅导员多维协同工作模式是破解之道。一、项目主题与思路（一）项目主题：以问题解决为中心辅导员多维协同工作模式的实现。（二）项目思路：本项目拟将已开发成的思想政治教育（以辅导员和学生为主）专用工具继续完善后创设必要的网络环境。以大学生问题解决为中心，将当前过分散的工作模式整合成由一校、一省乃至全国思政工作人员和在校生为主的新型多维协同工作模式。着重于：（1）改变当前辅导员无后援的“单兵作战”局面，构建一个融合各种可用资源、能多维协同学生问题解决的较大或超大规模思政工作系统。（2）学生除求助于所管辅导员之外，能突破时空借电脑或手机移动网络终端随时随地获得大规模思政工作系统的支持，多途径协助解决问题。通过网络工具将学生的问题集中，借助一个超大团队的智慧协助一名学生的问题解决，并在线下辅以所管辖的辅导员协助。这形成了“多对一”多维协同工作模式，远比当前倚重一名辅导员“一对多”解决问题要高效。这使得尽可能多的辅导员从繁杂的事务中解放出来，将更多的时间和精力投放于特殊需要的学生身上和深层次、高水平的思政工作之上。（3）该工作模式下，解决学生问题的过程就是本学科必需的原始积累、共享和创新的过程，以此促进学科发展。人类医学已累积海量治疗疾病的方案，这给思想政治教育学科在微观实证累积方面提供很好的借鉴。基本观点：（1）新工具的应用必然引发工作模式的变革。当前辅导员工作模式必然要顺应时代背景进行适变。（2）从马克思主义观点“矛盾是事物发展的动力”来看，人的发展源于一系列矛盾的化解。大学生是在解决一系列矛盾中成长的。大学生所及的任何问题都可能是其成长点。因此，每个大学生的具体问题及其解决于思想政治教育而言都是有意义的。（3）若将大学生问题进行归类，无论其数量如何均是在某一类问题的重复。而具体一名学生的成长问题均可由一或数种具体问题按时空进行组合和排列构成。（4）唯有应用信息技术能同时实现：将当前高校辅导员工作模式构建成大规模多维协同的工作模式；突破时空融合最大范围内的思政教育资源并发挥其协同作战的无穷潜能；高效协助大学生具体问题的解决并进行最广泛的累积、共享和创新。（5）现代思想政治教育作为一门新设立学科，其原始累积尚单薄，亟需广泛累积。二、实施方法与过程以协助大学生具体某个问题高效解决为切入点，开发出适用的专门网络工具。应用工具能实现有多方交互、累积、发问、回应和共享等功能。将开发的网络工具运行于本校校园甚至是公开访问的网服务器上供所有的学生、辅导员等免费使用。（一）借助申请者所管理学生形成小范围的多维协同工作模式，即将党、团和学生会以及部分优秀学生纳入协助学生解决问题的核心资源。通过已经开发成功的网络工具等多种途径充分发挥学生群体自身力量协助解决学生个体某一问题，并将其逐步累积形成可供校内共享的资源。目前，此阶段已验证并在网络平台上有一定积累。（二）借本校学生处组织力量形成学校内部较大范围的多维协同工作模式。通过线上和线下多种渠道充分调动一所学校内部资源协助学生问题解决，并在解决问题过程中渗透思想政治教育。将问题及正面积极的问题解决方法、方案或建议通过网络累积起来分享给有需要者。目前，这一阶段正跟学生处沟通，积极争取支持。（三）将经验推荐给兄弟院校试行，以验证网络工具和多维协同工作模式。经过申请者推广，在提供免费软件支持和所有可能的支持有个别学校愿意试验。（四）借教育部辅导员培训和研修基地的组织力量，以网络工具创设必需的网络环境构建大规模的辅导员多维协同的工作模式，将学生问题集中处理。目前，该基地愿意辅以最大的支持。可协助组建各门类问题协助解决的辅导员志愿者在线值班，借助的网络环境进行交互、累积和共享，并结合线下辅导员的具体学生工作。目前，申请者所开发的2.0版本软件正运行于该基地的服务器上。但这只是更高层次验证的开始，所遇到的问题不少。因软件应用是完全公益性的，其后续开发、完善及维护经费问题是最大的问题。即便申请者在前期借助教育部辅导员专项经费1万元及自费投入1.5万元开发出两个版本的软件。这仅满足测试之用，难以应付大规模的访问量。尽管申请者不断努力争取各种级别（从省思政、教育部人文社科和国社科）的课题申报立项，亦尚未遂愿。其次，项目申请者的专业背景是非软件开发的医学专业，在缺乏经费的情况下，仅凭开发软件工具的人员对项目的憧憬难以为续。庆幸的是本项目引起了教育部辅导员培训和研修基地的高度关注。三、主要成效及经验现已开发出两个版本的软件。1.0版本在申请者学校校园网运行。网址：222.16.96.128。通过申请者所在的年级小范围累积，目前学生会员有332人，提出712个问题，已经解决625个问题。访问累积4435次。在年级较小范围实现了模式并初步验证其效果。校内及兄弟测试学校正筹备验证中。申请者通过讲学方式，以“以问题为中心辅导员多维协同工作模式”在广东省内交流，其思路和前期的工作得到省内多数高校学生处处长和学生科科长的认可。并已吸引了教育部辅导员培训和研修基地（华南师范大学）对本项目的关注和予以最大支持的应允。四、下一步加强和改进的计划（一）工具的完善和开发智能手机因其可移动性和便捷性逐步取代个人电脑机是大趋势，故未来工具的开发兼顾台式电脑侧重于手机版本的开发。为了应对大规模的访问量（2千万在校生），服务器考虑以某点服务器为主，多中心分布局。将每所学校的服务器设为一个站点收集所在学校的数据，自动上传至某点主服务器。（二）人财物等资源的获取积极申请各级别的课题或项目等各种资源的支持。在积极免费推广中争取资源。后话：辅导员认真工作是本分，设法推动本行业发展亦是其应有之义。从思考工作的切入点到专用工具开发，进而提出多维协同工作模式这一理念，这大致概括了申请者从业以来的