市场营销专业面试笔试题目4

、极品烟何向场年月云南昆卷烟厂推出一种高档次、高品位“极品云，每盒售价高达元。这种极品香烟与市场的普通香烟一样，同样是20支，但硬盒翻盖与商标图案较为考究，极具豪华色彩。从不同角度看，盒盖上烟字样放射出不同的光泽和颜色，立体感颇强据业负责人介绍这种云烟研制时间长达两年企业专门从国外引进技术、设计制作和工艺配方，采用德国的香精，美国的印刷，激光防伪商标含有白金；原料的选择吨上等烟叶方可选出一箱，需储存年可生产，封闭的卷烟过程由一流的设备和一流的技师相配合生产。初上市的极品云烟仅在北京、上海、南京、汕头、盐5个市设立特约经销点，并郑重声明是“统一价格”，丝毫没降价的余地年国庆期间，极品云烟正式在南京市场露面或是产品有限或是持极品的品位或还由于其他因素，首批投放南京市场的这种极品烟费者仅能在金陵饭店和鼓楼食品商店见到经销该烟的江苏省烟草公司苏州分公司介绍，这种烟的问世，显示了烟厂的实力，也将满足一部分人的社交需要。试分析：昆明卷烟厂是如何对极品云烟进行产品定位的？你如何评价这种产品定位？10不健玩和文产在国据中央电视台《新闻调查》报道：近几年，不健康玩具在中国悄悄兴起，对少年儿童成长显然构成不利影响，这个问题已引起教育界和社会的关注。不健康玩具主要有这样几类：一类是宣扬错误的世界观如二战时期的日本军舰模型军军旗军刀之类这些玩具有的是通过非法途径从国外进来的的则是国内不法厂家生产的另一类是宣扬暴力恐怖的玩具除有伤人能力的仿真武飞和残杀游戏等“统的东西外近来玩具市场大量涌现出各种恐怖玩具，如骷髅吊鬼血腥人之。地方媒体曾有报道，一些中小学生用这种恐怖玩具搞恶作剧不丁地吓唬同伴结果造成女生精神失常有人士指出，这些东西既可能伤人，也在无形之中培养了孩子好斗、冷酷的性情；还有一类则是具有色情玩具，如以女人体造型的各类玩具。此外，一些明显含有色情成分的所口袋书、通影碟、网上Flsah也潮涌动，这类玩具和少儿文娱产品具有明显的色情成分。令管理部门防不胜防，家长和社会头疼不已。显然，这些东西对孩子的成长具有极为不利的影响，甚至成为社会新的精神污染源。问题不健康玩具和文娱产品的悄兴起映了这些企业市场营销观念的什么问题？试运用市场营销学理论进行分析。、咨公经面的题一位营销咨询公司经理经常接到他的客户类似这样一些问题：某创业者A我一位创业者正打理着一家自己的公司千万苦开发出一个很好的产品，但市场却出乎我想象的冷淡。我认为产品应该是很好的，为什么卖不出去呢？某推销员B：我是一刚刚走出校门的大学生，好不容易应聘找到一份工作，一上班，老板交给我一大堆产品，要我推销。销出去有提成，销不出去连底薪也难保。一个月中，我逢人就推销，还动员亲戚朋友帮忙介绍，路没少跑，话没少说，可一个月下来，商品却没销出去几件。为什么是这样？问题这两位人士面临的现象明了什么问题？试运用市场营销学理论分析并提出建议。12市场分生了尔小小童海尔集团1996年定上马衣机项目，但开发什么样的洗衣机呢？集团决策者们一时犯难了为时中国洗衣机市洗衣机已是严重的供大于求是团从市场调查入手进行市场细分。在上海尔团发现一位中年顾客的来信很有代表性位顾客在信中对当时市场并不缺少的洗衣机大发了一通牢骚抱怨说现市场上的众多品牌洗衣机几乎千篇一律都是克至克的大容量洗衣机而一般城市家庭大都是三口之家时一家人换下来的衣物特别是在夏季，每天就只那么几件单衣，用这种大容量洗衣机洗吧，耗水、耗电、费时，总觉得不太划算；而用手搓吧，一是城市生活节奏越来越快，工作压力越来越大，时间和精力顾不上；二是明明家里摆着一台大洗衣机，用手搓总觉得于心不甘。这位顾客说，顾客总不能把一家人的换洗衣物攒上一个星期到五六千克再一次洗了吧希海尔这样实力和技术都雄厚的企业能开发一种适合现代人洗衣量不大但频率高搬动地以及省水省电节约时间的小洗衣机。这个一个难得的信号海尔人敏地抓住这一信号绕顾客的想法进行市场调研通过大量的调查分析们发现城市家庭普遍存在着对现有洗衣机的不满意小型即时洗洗衣机的共同需求对衣机市进行总体细分的基础上们明确认识到这是洗衣机市场的一个空白点，是一个很有发展潜力的潜在市场。为此，他们确定这种洗衣机的定位是小容量，即时洗，方便搬动，功能先进。这种洗衣机将天天洗与一周洗分开成为城市居民家庭不可或缺的第二台洗衣机几件单衣一双袜子，随时洗随手晾。通过市场细分发现新的洗衣机市场尔集团投入千万元开发费用始迷你型洗衣机的研制开发4个后的1996年10月海尔第一台开创洗衣机市场新风尚的迷你型即时洗洗衣机问世。这种填补市场空白的新型产品一问世市场上形成了多年来家电市场少有的热销现象被国内工商界和理论界人士之小小神童现”——统计在国内洗衣机市场整体上呈现平淡、低迷中尔小神”衣机销售量增长一路领先，在短短的一年零八个月中，产销量就突破了万！问题海尔小小神童的问世和市反应明了什么问题？试运用市场营销学理论进行分析。、TZ奶迷何生产TZ奶湖南某公司是一家生产乳制品的民营企业，主要生产鲜奶、酸奶、钙奶和乳酸菌奶。该公司于年11月日CCTV黄时段广告招标中，斥资，888，888元夺得年广告标，希望能象当年秦池那样一举成名，销量猛增。然而出企业意料的是，随着王广告的播出品量并没有大的增长。据中华全国商业信息中心提供的全国家点大商场乳酸菌类饮品市场调查报告显示份TZ奶场占有率仅1.8%而同期的乐百氏和娃哈哈同类产品市场占有率分别为和18%这份报告提供了10乳酸菌类饮品品牌销量排行，标王TZ奶居第7位为什么花血本夺广告标”广告费花得比竞争对手多售量反而不如对手？除了品牌形象、广告诉求等问题外，该厂在市场细分战略上的模糊是一个重要的原因。而且市场细分问题带来了品牌形象和广告诉求等其他问题，因此TZ奶场细分问题是失败的主要因素。TZ奶一种营养奶制品，它含有自然发酵的活性乳酸菌和2种氨基酸及维生素AD等营养成分，不仅能补充营养，还能调理肠胃，有助消化，是一种老少皆宜、饮用方便的营养佳品。其产品110ml主要适合儿童饮用，、装则既可适合少儿也合成年人。该公司正是在这个问题上落入了市场细分陷阱公司主要负责人认为然产品从儿童到中老年人都适合那他选择的目标市场当然越大越好众人拾柴火焰高嘛该公司董事长有一次在回答记者及经销商有关TZ产品目标市场方面的问题的提问时说们公司有句广告出江南TZ天下就说TZ奶天下人的TZ奶少皆宜敢把天下人都纳入其目标市场，气魄可谓大矣！反观娃哈哈、乐百氏等同类产品，由于明确定位于儿童市场，销售量稳步上升，并做成中国顶级名牌。问题）TZ奶市场营销遇到了什么问题？试运用市场营销学理论分析。（2）你对该企业的营销有何建议？《场销》库案一名解市场营销：是以顾客需求为中心，通过市场调研和定位，综合性地实施产品策划、价格策略、分销渠道策略和促销策略，以实现企业目标的整体性活动，往往简称营销。市场三要素：市场营销学认为，市场是由人口、购买力、购买意向三个要素构成的，简称市场三要素。市场营销观念：是企业开展市场营销活动的指导思,也叫市场营销哲学。市营组：是指企业合运用可以控制的营销手段即，它们实行最优化合，以实现企业的营销目标。大场销是企业为了成功地进入特定市场，并在那里从事营销活动，在策略必须协调地运用经济的心理的政治的和公关的手段争取外国或当地有关方面的合作和支持。消者求是指消费者表现出对商品或劳务的一种消费或购买上的欲望，是具有货币支付能力的需要。需层论美国心理学家马斯洛把人的需求分为五个层次，从低级到高级依次是生理需求安需求、社交需求自尊需求和自我实现需求为这五个层次的需求是不断发展的。购买动机：是指顾客为了满足某种消费需求，产生的购买欲望和意念。消费者行为：指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动：指在生活资料（或消费资料）市场上发生的，目的在于个人消费的购买行为市场营销环境：是指影响企业市场营销活动的各种内部和外部因素的总和。市场机会是由于市场环境条的变化市场营销者带来的能促进企业营销成功并获得利润的可能性。市场风险是指市场营销活动中于内外因素的影响而随机出现的对市场营销活动造成损害的可能性。市场营销战略：是市营销观的指导下，通过对企业外部环境和内部环境的分析，所作出的企业在一定时期内市场营销活动的总体设想和规划。市场竞争战略是业为了自身存和发展求在市场竞争中保持和扩大其实力地位而确定的企业目标以及实现此目标所采取的战略和措施。竞争者是些生产经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代的产同类顾客为目标的其他企业。市场领导者：也称市场主导者在相关产品的市场上占有率最高的企业它在价格变动、新产品开发、分销渠道的宽度和促销力量等方面处于市场主导地位。市场挑战者是那些在市场上具较强实力和影响力相对市场领导者而言处于相对次要地位的企业，他们一般有能力向市场其他竞争对手发起挑战。市场跟随者是市场大量存在的力一般的企业们一般没有能力向市场强者发动挑战而是学习市场领导者的验仿或改进领导者的产品或营销方案投资额通常较低。市场利基者寻找市场空白并法满足这类不为市场竞争者所注意的市场需求而生存的企业。多角化发展战略称元化或样化发展战略企业尽量增加赢得种类和品种，实行跨行业营销，以充分利用企业资源和特长，推动企业发展的战略。市场细分是企业根据顾客需求差异性一个总体市场划分为若干个子市场的过程。目标市场是企业在市场细分的础上选择的算进入从事营销活动的那一部分市场。市场定位是企业在市场细分的础上定本企业在该目标市场以何种形象和地位开展营销活动。产品整体概念市营销学认为个整的产品应该包括三个层次即核心层、形体层和延伸层在核心产品的础上加上产品形体构成正规产品在正规产品的基础上加上延伸产品，就是整体产品。产品线：产品线是指企业营销的产品中因某种原因而密切相关的一组产品。产品组合：是企业经营全部产品的有机结合方式。产品组合策略是使企业根据场情况和企业经营实力使产品组合的广度度和关联程度实行有机结合的方式。产品市场寿命周期，即市场上产品的产生、发展和衰亡的过程在时间上的表现。品牌：品牌是一个名称、术语、标记、符号或图案，或者是它们的组合，用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争者的产品和服务相区别。品牌营销：品牌营销BrandMarketing指业通过创立品牌，实施品牌策略，以充分运用品牌优势提高企业竞争力，获得满意的经济效益的整体性营销活动。取脂定价：是一种高价格策略，是企业在新产品上市初期，价格定得很高，以便在较短时间内获取最大利润。渗透定价是产品上市初期价定得低于预期价格取低价低利政策以迅速打入市场的一种定价策略。分销渠道企业产品和劳务从生产者向消费者转移过程中所有权转移或帮助转移其所有权的所有企业和个人。直接渠道指生产者把产品直接售给消费者或使用者间不经过任何零售方式的商业企业、代理机构等中间环节转手的销售渠道结构。间接渠道产把产品经由门从事市场流通的中间商以实现销售的渠道形式。、商业广告：是广告主出于商业目的，以付费的方式，通过一定的媒，广泛传播商品或服务的信息的行为。公共关系（PublicRelations通加强内外部的沟通与协调，以谋求组织与社会公众建立、维持和发展良好的互利关系，从而树立起该的良好形象和信誉的活动。营业推广企业除了人员推销、广告和公关之外他切可以达成在销售现场迅速促销目的的各种手段的总称。促销组合：是企业对多种促销方式的灵活选择、巧妙组合和综合运用。具体地说，就是对人员推销、广告宣传、公共关系和营业推广等四种方式的选择、组合和运用。市场占有率：是一定时期一定市场区域内，某企业某种产品的销售量（额）占同时期该种产品社会销售量（额）的比率，也称绝对市场占有率。国际市场营销是超越国界的场营销活动括向国际市场销售适销对路的产品和劳务而进行的产品规划与开发品定价产分销促活动以及市场信息收集与分析等。服务营销ServicesMarketing：是服务业市场营销的简称。所谓服务营销，是服务的提供方以顾客需求为中心合地实施服务活动的营销策略和手段满足顾客需求的过程中实现企业目标的活动。关系营销：是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。绿色营销是指企业以环境保护念作为其营销哲学思想绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。网络营销：是以互联网为基础开展营销活,以现企业目标的营销手段。整合营销是一种适合于所有企中信息传播及内部沟通的管理体制这传播与沟通就是尽可能与其潜在的客户和其他一些公共群雇员法体金融团体）保持一种良好的、积极的关系。整合营销传（是个营销传播计划概念注以综合计划的增加值，即通过评价广告、直接邮寄、人员推销和公共关系等传播手段的战略作用供确、一致和最有效的传播影响力。二填题市场营销观念消费者收入状况、消费者支出模式、消费者储蓄、信贷情况（任填项顾客、竞争者、企业内部环境、公众（任填项核心产品、形式产品、附加产品典型调查、抽样调查不可分割性、品质的差异性、不可贮存性、所有权的不可转让性（任填项）职能式、地区式、市场（顾客）管理式、产/市场式、事业部式（任填种）年度计划控制、赢利能力控制、效率控制、战略控制、营销审计（任填种）市场渗透．经济利益目标

消费者满意

社会责任目标．差异性．大些．数量．取脂（或：撇油）．人员推销．行政管理简单．赢利能力；战略．生理

心理．专业．回归分析技术企业市场营销活动及其规律性形成发应产品劳宏观微对抗转回品牌竞争者行业竞争者一般竞争者广竞争者、综合性动性适用性、伸缩性、可替代性、可诱导性、时代性（任填个、投入期（导入期）成长期成期衰期、自行研制引进研制与引进相结合、品牌名称

品牌标志经销商代商人员推销广告宣传公关系营推广（特种推销）、直线式、直线区域式、直/职能式、真实性、思想性、艺术性（任填）报纸杂广电视动态性、整体性营销总目标控制营控制战控制、密集式一化多角化、显性风险、隐性风险、人员

有形展示

过程管理顾客满意营销观念差异营目标差异营手段差异三、单项选择题、A、、、B5、、D、8D9C、C12DAD15A16DD18D19C20BA22DA24DCA28A、BD31AACDB37D38、B、、A、42、43、、、46D47B、C49、A、C、D、DB55；56C57A58、59．D60、A61、62．B．64C．A四多选题ABDE2ABE35CD6BC7AC89ACD、；11BCBDAC；、ACD、；、BCD；17ABCD18；、20、ACD；

、ABD、ABCD23、；24ACD；25；26ABC；AC；28ABCD29BD；、AD；32ABC33、34、ABCD、ABC；36ADE；、ACE；38BC；五、判断题、√2×3√4××

√√8√9×10×1112×、×

、15×、17×18×

19√20、

21×22√23、×2526××28、30√31a32a3334b35a36、×3839ba41、49√50、六、简答题：

42

43

44454647、、述场销的生发展市场营销学作为一门独立的学科19世末世纪初诞生于美国是资本主义商品经济迅速发展市销售问日益尖锐化的社会背景下孕育发展起来的它形成与发展大致经历了三个阶段。（1市营销学的形成阶段一阶段是从19世末到20世纪年代工革命完成生迅速增长商销售显越来越困难些经济学家开始讲授推销术和广告促销的课程。年，第一本以《市场营销学》命的教科书问世，是市场营销学诞生的里程碑。市场营销学的应用阶段。20世30年代的经济危机使企业认识到只有重视和加强市场推销和促销，于是，市场营销学由学校走向了企业应用。市场营销学的变