微信运营策划方案 智慧医疗微信开发策划案10.13

智慧医疗·微信开发策划案微信公众搭建（二）（三）目录微信平台概述微信公众建设背景（一）微信平台概述1截至2014年6月1>中国网民规模达7亿。2>中国手机网民规模达6亿，网民中使用手机上网的人群占比提升至81.0%。3>利用互联网开展过营销活动的受访企业使用率最高的是利用即时聊天工具进行营销推广，达63.1%。互联网数据分析6亿7亿微信用户超过7亿80%的移动互联网用户在拥有微信移动互联网用户将突破7亿，每天约4亿用户在使用微信。微信日点击率超过30亿次，平均5分钟就被打开一次。朋友圈日刷新超过13.8亿次。微信覆盖率朋友圈日刷新超过13.8亿次

微信数据解读跨平台服务信息触达及时互动性高爆炸式传播速度覆盖意向和潜在用户，包含IOS、安卓等手机平台。总用户数近7亿，覆盖移动互联网80%的市场。通过微信推送商户最新信息，信息送达率100%。企业与用户实时沟通，降低短信、电话等成本。利用种子用户的分享快速传播

微信优势7亿重视价格优势在意社交影响预约一步到位视觉品牌调性贴合受众需求及决策者喜好粘性构建新官微提升品牌关注售后服务产品一目了然使用通俗易懂

微信平台构建要点

内容弱关系CRM服务品牌传播弱关系强关系内容先行用户关系培养第一步，内容主题秉持微信号“服务”态度，紧扣目标用户的切实需求：购买、认知（欲）、便利。CRM创建会员体系机制会员优惠政策用户流量查询O2O互动，促进购买服务基础服务发布客服实时服务专题服务交互体验品牌传播朋友圈线下会议

微信可以帮助xx医院解决以下问题O2O社会化媒体营销

媒体投放微信官网平台提升效果深化传播吸引关注最大化曝光加强用户认知提升流量吸引关注曝光告知制造话题扩大影响持续二次传播增强用户粘性整合传播，叠加推广，强化品牌，病毒式营销xx医院微信公众号建设背景2微信有子化、精确化的传播特点，即时提醒，能主动提供医疗咨询和帮助。

微信公众号建设背景微信是最安全的移动支付工具，联合中国人保财险推出全赔模式。微信平台服务稳定、登录安全、传输安全、存储安全，系统安全。微信占据智能手机用户80%的手机使用时间，在线注册，用户达到数亿。即时关怀支付安全数据分析应用背景1234微信提供友好，多样式的标准数据接口。技术接口5微信公众搭建3创建xx账号定位：账号类型：服务号，个性化菜单定制服务；移动端聚合、交互平台设计账号定位：微官网、微商城、优惠活动、医疗服务xx医疗自定义菜单示例知·xx我专家团队xx项目逛商城微官网来院路线微信预约惠·xx整你玩健康自测每日签到幸运抽奖xx案例最新活动积分查询订单查询wifi密码创建xx惠·xx知·xxxx项目专家团队xx案例逛商城微官网我在线互动每日签到整你玩幸运抽奖最新活动健康自测微信预约来院路线积分查询wifi密码订单查询微信功能如何传播xx业务功能开发亮点资讯展示与传播O2O互动用户智能管理消息的精准投放用户和消息管理服务与体验健康自测创意游戏整你玩魔镜魔镜测一测微官网微商城微支付拍购信息差异化群发微信多客服二维码追溯分组6.1发红包微信大屏幕积分管理微社区项目展示案例展示每日签到专家团队展示门店WIFI订单管理预约服务医院导航LBS定位推送后台用户数据分析创建xx微首页：以极强的视觉冲击，简洁、分类(公司简介，服务项目，最新活动等)清晰的原则，让用户对企业的了解一目了然。（微首页模板展示）创建xx惠·xx知·xx专家团队xx案例逛商城xx项目我在线互动微官网微官网创建xx1.商城首页展示，开拓移动电商渠道、提高用户转化率2.促销信息及时、精准，降低人力物力的投入3.加强品牌宣传，扩大知名度4.建立用户和企业的直接沟通，提高用户忠诚度微商城模板展示创建xx惠·xx知·xxxx项目专家团队xx案例逛商城微官网我微商城创建xx开发费用：万元（详情见功能清单）专题抢购微支付活动页面展示xx隆胸专场折扣活动微信价：￥3890

微支付创建xx惠·xx知·xxxx项目专家团队xx案例逛商城微官网我在线互动xx项目：xx服务项目罗列，清晰的分类让用户可精准选择自己想要的服务xx项目展示创建xx惠·xx知·xxxx项目专家团队xx案例逛商城微官网我专家团队：实力雄厚，经验十足的团队展示，让用户更加信服，加深用户对品牌的认知，同时，用户可通过在线咨询专家、预约专家实现自己爱美的梦想！

专家团队展示创建xx惠·xx知·xx服务项目专家团队xx案例逛商城微官网我xx案例：用户塑形案例展示，让会员直观了解创建环美的实力。xx案例展示微信功能如何传播xx业务功能开发亮点资讯展示与传播O2O互动用户智能管理消息的精准投放用户和消息管理服务与体验健康自测微信打印机创意游戏整你玩魔镜魔镜测一测微官网微商城微支付拍购信息差异化群发微信多客服二维码追溯分组6.1发红包微信大屏幕积分管理微社区项目展示案例展示每日签到专家团队展示门店WIFI订单管理预约服务医院导航LBS定位推送母亲节干细胞，只为你一个人而存后台用户数据分析“加粉利器”——门店摆放微信打印机，用户关注创建xx微信号后可向创建xx发送照片，然后微信打印机打印出照片并提醒用户到店领取，实现线上、线下联动。通过前后用户面容照片的对比，让用户直观了解到自己容颜衰老的状况，方便创建xx激活潜在用户群！微信打印机创建xx创建xx创建xx分享朋友圈解决方案创建xx1.点击进入xx在线--健康自测；出现Q1，2、3问题，手指滑动屏幕做选择；2.测试题结束后，展示测试结果；进入健康小贴士，推荐产品、新闻。将测试分享到好友圈。3.朋友圈健康指数。点击进入--我也要测试--测试结果（你击败了60%，你的健康要改善哦）--再分享至好友或朋友圈。分享和推荐有奖。4.通过线上游戏，用户可以带着问题到医院免费咨询，游戏可以获得电子优惠券到亿元消费。创建xx惠·xx知·xx我在线互动每日签到整你玩幸运抽奖最新活动健康自测健康自测创意小游戏一、“整你玩”整形前后对比小游戏(鼻子、耳朵、脸、下巴都可移动，然后用户可自由选择替换，选择完毕保存，然后出现整容前和整容后的对比，同时出现两个按钮重新选择和分享好友)

创意小游戏二、魔镜、魔镜我是世界上最美丽的女人吗？（以镜子为背景，然后提示用户上传自己的照片，让魔镜判断，并给出建议）

创意小游戏三、测测你50岁以后的样子（没有存储干细胞的测试结果和存储了干细胞的测试结果大不同，通过游戏提醒干细胞存储的价值，游戏可以提供意见领袖的看法。）创建xx惠·xx知·xx我在线互动每日签到整你玩幸运抽奖最新活动健康自测

创意小游戏策划O2O便捷、快速、移动拍付，让你随时、随地下单购物！产品二维码拍付场景只要拍付，拍过的价格就是你实际消费的价格，一年之内来消费都不涨价。而且不用排队，享受优先预约权。

拍购场景示例创建xx惠·xx知·xx我在线互动每日签到整你玩幸运抽奖最新活动健康自测微信大屏幕三大特色①活跃现场气氛，增强互动体验②为您的微信公众账号迅速增涨真实有效的粉丝③百变风格任您挑选④通过用户参与随机抽选中奖用户

活动大屏幕-让彼此互动近在咫尺创建xx惠·xx知·xx我在线互动微信预约来院路线积分查询wifi密码订单查询绑定用户手机号、姓名等信息才可实现预约体验，方便环美获取用户更多详细、精准的信息微信预约服务微信功能如何传播xx业务功能开发亮点资讯展示与传播O2O互动用户智能管理消息的精准投放用户和消息管理服务与体验健康自测微信打印机创意游戏整你玩魔镜魔镜测一测微官网微商城微支付拍购信息差异化群发微信多客服二维码追溯分组6.1发红包微信大屏幕积分管理微社区项目展示案例展示每日签到专家团队展示门店WIFI订单管理预约服务医院导航LBS定位推送母亲节干细胞，只为你一个人而存后台用户数据分析创建xx惠·xx知·xx我在线互动每日签到整你玩幸运抽奖最新活动健康自测通过每日签到，刺激用户获取积分，积分与游戏消费、商城礼品兑换关联，增强用户粘性与活跃度每日签到多客服系统助力企业实现任何位置、任何时间、无地域限制服务智能应答设置免去你对同一问题重复应答的烦恼！客服聊天消息自动保存，记录可供管理员下载查看！微信多客服随时、随地广度管理1.医院微信二维码：统计医院的患者关注情况，关注用户自动归类，后台可做来源分析2.医生微信二维码：统计每个主治医生的患者关注情况，了解患者需求，同时可对每个医生进行KPI考核与我最喜欢的整形医生评选3.xx医学公交、杂志、地铁广告二维码来源的追踪，了解用户关注热点区域，给出数据建议让市场决定是否增大广告投放量，从而吸引更多的用户关注创建xx二维码来源追踪·实现医生自动化管理1.设立会员体系：虚拟会员卡、订单管理、积分管理。2.消息通知：xx医学重磅消息私信群发通知用户，显示提示按钮，方便用户查询3.特权管理：代金券、优先购买权、限量版礼品4.活动订阅管理：xx医学最新活动订阅，方便用户随时查阅，不错过每一次精彩的瞬间5.收藏管理：对感兴趣的产品或者医师加入收藏，有利于将潜在用户转化

会员SCRM管理创建xx惠·xx知·xx我在线互动微信预约来院路线积分查询wifi密码订单查询通过游戏、购买预约服务赚取积分；使用积分兑换奖品策略，游戏消费积分等互动方式，提升用户参与度与品牌认知度，加深用户对品牌的粘性积分管理监控客服满意度企业平台访问数客户称赞数用户采纳率例如：近期热门产品数据；用户反馈的产品使用问题；用户地区、性别、年龄分布；……客服质量可监控客户满意度可衡量产品市场反馈更灵敏

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