微信运营策划方案 海雅缤纷城微信运营方案

海雅缤纷城·微营销策划案海雅缤纷城片区的第一次缤纷路演

传递的是生活感、时尚感、亲切感城市因此更精彩微博策略123微信策略软、硬件结合推广目录CONTENTS目标长期目标

实现海雅缤纷城O2O战略！加深“互联网白领”人群对海雅缤纷城的认知度和好感度！让海雅缤纷城成为互联网人群休闲娱乐购物第一选择！NO.

通过各平台渠道的信息传播及活动影响，建立客户-海雅缤纷城关系微博、微信平台关注用户各超过10万短期目标提高海雅缤纷城知名度，对海雅缤纷城产生粘性，让消费者产生购物就海雅缤纷城的印象；建立线下门店矩阵、微信平台。优化广告投放渠道，新增社会化资源平台（微信、口碑、SEO、SNS、腾讯社交等）提升海雅缤纷城流量和转化率。@海雅缤纷城官方微博微博策略微博营销发展趋势核心：在于传播，自媒体方向核心：在于互动，沟通互动方向“粉丝”不再指微博ID粉丝，而是指忠于海雅缤纷城的品牌消费者。来源：会员积累需求：客户服务、优惠或利益、有趣内容作用：是我们的忠实用户，是我们最典型的消费者样本，是我们市场调研、品牌调研的最佳对象，能提升我们的产品改进我们品牌。对策：及时客服、热情互动、调查研究、提升品牌来源：微博活动需求：礼品抽奖、有趣内容作用：在微博上起到聚集人气的作用，成为传播的基础粉丝，这类粉丝越多越容易引爆。对策：创意活动、利益驱使来源：公关资源需求：有趣内容、品牌认同作用：意见领袖型粉丝，能在传播中引导方向，增加传播的穿透力。对策：内容有趣、及时关怀、

充分尊重、引导分享基于传播微博市场部1.赠品通过微博发放2.促销活动动通过微博扩大

3.物料和微博结合产生自传播4.线下和微博充分结合微博品牌部4大创意活动1.#我在这里：海雅缤纷城#2.#遇见海雅，助你圆梦#3.#海雅缤纷城：明星见面会#4.#海雅形象大使甄选#线下活动微直播/代言人相关活动微博传播基于互动内部互动转发、评论、@、私信、留言板回复(每天合计100次以上)关键词互动品牌层面、产品层面、功能层面（每天主动检索互动50条）热点互动结合节气、社会热点、调侃名人等撰写微博（每日抓热点、每周小创意）外部口碑管理1.每天检索50个口碑关键词互动2.危机监控3.及时处理投诉基于粉丝营销粉丝报告1.粉丝素描报告（每月深访100位用户，并出具消费者素描报告）2.粉丝口碑报告（每月检索口碑关键词，并出具口碑报告）微博诊断：1.微博活跃度不足；2.微博上与粉丝互动欠缺；3.微博消息采用第三方平台发送，给人感觉像机器人在操作，无人打理4.微博与微信结合不紧密；5.微博内容不明确；如何玩转微博营销？形象策略：形象人物篇富二代知性美女成功男士针对不同客户群，塑造不同人物特性，拉近与准客户的距离23~30岁个性张扬28~35岁高雅多姿32~45岁气度不凡休闲相关类内容互动问题生活相关类内容互动问答商务相关类内容互动问答形象策略篇：官方微博形象人物示例人物特点：妙龄少女，活泼可爱，品牌客服@美丽说——小美@杜蕾斯官方微博——杜杜人物特点：语言幽默风趣，体现品牌调性形象策略篇：官方微博形象人物示例@小米公司——米粉人物特点：俏皮卖萌，贴心亲切，品牌客服形象策略篇：官方微博形象人物示例形象策略：栏目规划篇常规栏目发布时间内容方向主要传达执行#海雅·尊享生活#9:00-10:00健身、娱乐全天候体验式海雅健身、娱乐项目vsapp#海雅·美食屋#12:00-14:00美食屋精美食物推荐，美食食谱分享海雅各种特色美食vsapp#海雅·名人俱乐部#16:00-15:00商务、沙龙海雅万达影城vsapp#海雅·活动专享#19：00-21:00折扣、活动、大屏幕宣传海雅缤纷城最新活动信息，店铺折扣详情vsapp#海雅·花花世界#22:00-23:00佛理、幽默、人生“或逛街，或旅行”的Qpark街区购物公园vsapp#海雅·健康公益#不定时健康、养生、公益不限vsapp营销策略：活动初期推广篇我在这里：海雅缤纷城活动内容：

以#我在这里：海雅缤纷城#做创意活动，通过项目官方网站、路牌广告或项目实景等途径拍摄与海雅缤纷城关的图片上传微博，引起传播热议！活动目的：迅速推广海雅缤纷城项目引起大众关注，增加微博粉丝基数，为后期运营作铺垫！转发有奖：海雅奖金5000元#我在这里：海雅缤纷城#生活除了45度角自拍外，不房拍点这些吧→→1.点击打开拍摄官方网站互动页面；2.随手拍与海雅缤纷城实景或路牌广告。然后将其一的图片上传微博@海雅缤纷城，就有机会获得海雅奖金5000元！转发本微博@摄友分享美丽，同样有机会各获海雅奖金5000元！活动文案示例#遇见海雅,助你圆梦#营销策略：活动中期推广篇活动内容：

以#遇见海雅，助你圆梦#为活动创意，通过说出自己的梦想，@海雅缤纷城及相关企业家，甄选最有传播价值的梦想联合@的企业家一起为粉丝圆梦！活动目的：反映出海雅缤纷城是一个标杆项目，打造慈善公益形象，获得大众及意向客户好感转发有奖：海雅奖金5000元关注海雅缤纷城，为你圆梦！加#遇见海雅，并行标杆#为话题，发微博说出你心中梦想，@海雅缤纷城和身边的企业家，平凡的梦想不平凡，海雅缤纷城将联同你所@的企业家一同与你见证梦想绽放！转发本微博@有梦想好友，就各有机会获得海雅奖金5000元！>>活动详情见配图！活动文案示例#海雅缤纷城#明星见面会营销策略：活动中期推广篇活动内容：

以#海雅缤纷城#明星见面会为活动，通过微博抢票，在微博上形成口碑传播！活动目的：宣传海雅缤纷城，增加大众用户对其印象增加粉丝黏性，吸引目标客户群持续关注转发有奖：海雅奖金5000元

#海雅缤纷城#明星见面会！2014年将会由哪些明星到访？答案尽在海雅缤纷城官方微博，速来报名参加与你喜欢的明星来一次亲密接触吧！关注@海雅缤纷城！转发本微博@好友推荐其参加，即有机会获得海雅奖金5000元！>>报名详情请看配图！活动文案示例#海雅形象大使#甄选营销策略：活动后期推广篇活动内容：

以#海雅形象大使#招募为活动创意，通过自荐或粉丝推荐，在微博上形成口碑传播，从中选择最具代表性的形象大使，男女不限活动目的：宣传品牌形象，增加社会公众关注度，增加粉丝粘性，吸引目标客户群持续关注转发有奖：海雅奖金5000元

#海雅形象大使#招募啦！你想成为海雅形象大使成为瞩目标杆吗？关注并@海雅缤纷城晒出自己的美照和说出自己想成为海雅形象大使的理由，就有机会获得豪车5年的使用权！转发本微博@好友推荐其参加，即有机会获得海雅奖金5000元！>>招募详情请看配图！活动文案示例活动推广策略第三方推广渠道私信邀约大号推广小号策略微任务微博易、奖门人等新浪微博推广平台小号评论@传播策略有影响力的微博主关键词搜索精准推送推广宣传期蓄客强销期持续发热期微博蓄粉期活动活动+互动活动+互动+内容活动+互动+内容微博推广期@海雅缤纷城官方微信微信策略8月中9月10月11月12月1月中秋节国庆节万圣节圣诞节推广策略：推广主题：推广活动：推广渠道：缤纷集结令缤纷风尚节缤纷嘉年华

事件营销：纷享达人美食集集乐聚会集结号中秋《寻宝活动》微拍投票：我眼中的缤纷城纷享快乐.万圣节：假面舞会年底大回馈缤纷刷卡礼DIY活动运营前期准备运营前期准备工作主要确定整个运营模式以及微信核心功能，主要做好以下工作：1：微信定位和目标－深圳海雅缤纷城2：确定域名和微信名称－深圳海雅缤纷城3：确定微信核心功能－深圳海雅缤纷城+微尚互动4：选择微信技术解决方案－深圳海雅缤纷城5：组织微信内容和结构－深圳海雅缤纷城+微尚互动6：开发，测试，上线微信－微尚互动7：确定微信维护方案－微尚互动8：确定微信运营增粉方案-微尚互动9：微信财务预算－深圳海雅缤纷城+微尚互动微信平台示例效果图让订阅者快速的查找需要的内容，同时还可以在菜单中建立引导互动机制。走进海雅我楼层导览互动社区品牌导购海雅商城活动中心问卷调查自定义菜单建设预览效果图七夕红包每日签到今日秒杀最新活动照片打印会员中心积分兑换我的订单一键上网预约体验海雅商城品牌导购互动社区楼层导览问卷调查深圳海雅缤纷城最新活动今日秒杀每日签到七夕红包照片打印一键上网我的订单积分兑换会员中心预约体验走进海雅活动中心我1.深圳海雅缤纷城门店二维码：统计海雅门店用户关注数量，自动分组，后台可分析。2.杂志、公交、地铁广告微信二维码：统计不同区域公交地铁广告二维码关注用户，自动分组，人性化分组推送。二维码来源追溯海雅缤纷城海雅南山店...海雅宝安店海雅龙岗店激活策略——官方微信运维设计回复机制日常发布官微的设计官微板块的设定官微的页面布局日常内容的策划撰写日常内容的审核机制日常发布内容的跟踪用户互动的跟踪用户互动的及时回复粉丝量的增加粉丝的分析粉丝的留言粉丝管理官方微信运维管理微信内容监控监测的不仅是热点，更在第一时间内预警危机微搜索：关键词信息搜索，信息适时监测；微监控微搜索微分析微监控：品牌微信、竞品微信信息等监控，控制负面信息扩大；微分析：根据微信监测信息进行分析，制定相关微信内容营销策略；微信内容监控一键式实现定制化监测，掌握行业、对手动态官方微信日常运维工作版块划分官微内容审核机制官方微信运维——内容管理智能回复：在这里，用户可以形象的了解企业，用非常便捷的方式获取感兴趣的产品信息，是对潜客引导购买的一站式服务平台！关注自动回复关键字搜索知识百科关键字详细图文消息日常运维智能回复：在这里，用户可以形象的了解企业，用非常便捷的方式获取感兴趣的产品信息，是对潜客引导购买的一站式服务平台！图文策划1图文策划2图文策划3活动介绍日常运维世界杯活动：丰富的活动形式配合特殊节日能显著的提高企业关注度，同时也能加强用户与企业的互动活动入口参加答题活动本次答题结果活动积分排名日常运维活动1【微信线上互动】活动主题：圣诞缤纷摇礼规划思路：缤纷嘉年华微信炒热！活动说明：制作“摇一摇”的游戏，圣诞树上挂着缤纷斑斓的礼品，摇一摇圣诞树，有机会掉下礼品或祝福语，礼品可为电影券、商场小礼品。增粉计划：预计增粉5000+圣诞缤纷摇礼活动界面示例：海雅缤纷城1.关注微信公众号2.进入界面，摇一摇手机3.随机掉下礼物或祝福语4.登记手机号及姓名5.分享、转发朋友圈活动流程【线下活动】活动主题：圣诞假面舞会规划思路：缤纷嘉年华微信炒热！活动说明：缤纷的舞台，各色的假面，感受一场缤纷的嘉年华盛宴，每人可携带好友或同伴一起，欢度圣诞迷人的“假面”晚会，更有现场抽奖机会，更有神秘明星嘉宾到场。社交生活圈+节日祝福大奖+迷情盛宴活动示意图：狂欢舞会+神秘嘉宾+社交生活活动2寻宝活动（线上+线下）活动主题：找茬第一现场规划思路：线上引流+线下参与+事件营销活动说明：根据官方发出的找茬活动，每次会有微信上公布一张找茬图片，找到不同之处后，可到商场里找到该物或该人，并第一个时间发布留言，前50名者即有机会获得奖品。增粉计划：预计增粉5000+活动示意：1微信发布“大家来找茬”+2启动找茬第一现场+3找到物品或人+4领取奖品大家来找茬活动3商品竞猜活动主题：我是竞猜王规划思路：线上引流+线下参与活动说明：邀请好友，一起参与竞猜，界面中会有竞猜物品，双方可在商品下方输入价格（会有3个价格选项），会有竞猜排行榜，朋友圈排行榜前十会有丰厚的大礼。增粉计划：预计增加粉丝5000+我是竞猜王活动示意：1关注公众号，邀请好友竞猜2输入竞猜价格，猜对错3积分排行榜（可作为商场的购物积分）4领取奖品微信现场签到微信现场客群数据收集方式A.签到：二维码wifi主持人提醒营销软件自动推送B.IT互动活动吸引C.高端场所搜集：电影院溜冰场……微信签到，通过投影展示到大屏幕。扫一扫上方二维码，摇一摇中大奖刘XX签到成功，等待进入摇一摇大奖游戏海雅缤纷城摇一摇赢大奖张XX签到成功，等待进入摇一摇大奖游戏王XX签到成功，等待进入摇一摇大奖游戏扫描二维码签到，眼前一亮的活动签到模式！现有粉丝预先推送活动信息，签到规则现场拍二维码，进入签到页面签到新粉丝现场主持人提示，拍二维码关注活动微信号，参与签到收到签到网址，点击进入签到页面签到现场拍二维码，进入签到页面签到自动回复内容：欢迎关注活动测试号，祝您生活愉快！1.点击网址……签到；2.输入“a”查看到场人员；3.输入“aXX”查看XX是否到场；4.现场有奖休闲小游戏请点击网址……扫一扫上方二维码，摇一摇中大奖活动主题：海雅摇摇乐，大奖送不停活动时间：2014.9.1~2014.9.30（每周六晚20：00准时开始）活动规则：1.首先，关注“海雅缤纷城”官方微信，然后进入官方微信对话框界面，点击“摇一摇”2.未绑定用户进入摇一摇游戏前，提示“输入姓名+手机号进行绑定”，并有温馨提示用户“务必输入信息，以免中奖后礼物找不到主人”（注，之前已经参加并绑定过的用户签到后直接进入游戏，等待游戏开始），每个绑定信息的用户将随机获得一个唯一编号作为标识3.提示绑定成功后，再次点击“摇一摇”4.进入游戏界面进行签到，并且大屏幕滚动展现当前用户数量和最新签到等信息，待大屏幕从10S开始进入倒计时，9..8..7..6…1，开始游戏5.倒计时完毕才可以开始摇动手机，同时手机同步开始，时间30S6.最终时间到，摇的最快的前3位幸运用户将获得海雅缤纷城提供的精美礼品7.游戏结束，大屏幕展现中奖用户2分钟，等待主持人确认后颁发相应的奖品海雅摇摇乐，大奖送不停活动现场——利用微信搜集用户群数据微信签到公众平台IT互动平台签到现场二维码wifi捕捉主持人提示软件推送后台数据处理签到软营销活动现场其他主动推送的方式……进场wifi提醒+主持人解说；微信营销软件500米内直接推送签到信息；营销软件微博微信短信QQ……欢迎来到活动现场，点击网址“……”，关注《海雅缤纷城》官方微信，参与签到，好礼不断，更有惊喜互动奉上！游戏策划——霸王餐主题活动主题：我要吃霸王餐活动时间：2014.9.15-2014.9.28活动内容：1.通过关注海雅缤纷城官方微信，点击微信导航按钮“霸王餐”进入活动界面2.通过提示引导用户分享朋友圈，邀请好友助力霸王餐，邀请三人即有机会获得霸王餐的名额3.每位用户都可以发起邀请，但不是每个成功邀请三人助力的用户都可以获取霸王餐资格4.成功邀请三位好友助力后，将获得一次抽奖的机会，随机抽取霸王餐礼券，霸王餐券额度不等，成功抽取三次霸王餐礼券的用户还将获得某某明星签名照一张5.最终获奖用户需要填写姓名和手机号，方便工作人员联系领取霸王餐券活动目标：官方微信用户关注量不低于+5000奖品设置：特等奖：明星签名照一张

一等奖：500元霸王餐套餐票一张

二等奖：300元霸王餐套餐票一张

三等奖：100元霸王餐套餐票一张游戏策划——天上掉月饼游戏主题：天上掉月饼通过玩游戏，获得积分参与抽奖，同时把游戏结果转发到朋友圈。游戏目标：预计关注用户+1000人提高用户关注度，增加互动，沉淀粉丝、减少流失率。游戏时间：8月25--9月15日游戏规则（一）：一个人拿着筐站在一个特定的场景里，手点击屏幕开始游戏，屏幕上方会掉月饼、海雅虚拟

币、炸弹。手指移动屏幕，接到的月饼越多，得分就越多，接到海雅虚拟币可以兑换礼品，接到炸弹，游

戏结束。3.游戏结束之后，提交结果并转发到朋友圈，可以游戏用户排名，可以在朋友圈炫耀得分。4.每天仅有三次机会可以进入游戏，游戏所得积分可以用于互动抽奖、砸金蛋等游戏主题：马上拿大奖游戏目标：用户+30000游戏时间：2014.10.15~2014.12.1游戏规则：1.关注海雅缤纷城官方微信，通过微导航按钮进入游戏2.分享抽奖活动链接，推荐10个好友进入该活动，获取抽奖次数，通过推荐进入游戏的用户越多，获取的抽奖次数越多3.开始抽奖，获取奖品后，需要提示输入姓名和手机号，方便工作人员联系领取奖品4.获取奖品的用户将会动态进行展示5.活动奖品可由赞助商提供（支持赞助商奖品加盟）