第4章社会心理学-行为与态度

第4章行为与态度一个人是什么样的人就会做什么样的事，他做什么样的事就是什么样的人。--RobertMusil，KleineProsa，1930吸烟会导致美国每年42万人死亡，相当于每天14架满载的大型客机坠毁。发展中国家情况更严重。当人们指责烟草生产时，某负责人说：吸烟是吸烟者自由选择的权利；不存在成瘾的问题，人们可以做各种事情来表现自我和反抗社会，而吸烟只是其中之一，而且不是最坏的一种。这些说法是否反映个人的态度？如果这位管理者真的认为吸烟是一种相对健康的表现自我的方式，那么这些态度是如何内化的？或者这些说法反映了他在社会的压力下被迫口是心非。当人们询问他人的态度时，他们会谈及与某人或某事有关的信念和感觉，以及由此引发的行为倾向。综合起来，态度可以界定为个体对事情的反应方式，这种积极或消极的反应是可以进行评价的，它通常体现在个体的信念、感觉或者行为倾向中。态度提供了一种有效的方法来评价世界。当我们必须对一些事情做出快速反应时，我们对其的感知方式可以指导我们的反应方式。affectbehaviortendencycognition态度决定行为吗？内在的态度在多大程度上、在什么条件下，会影响我们外在的行为？我们是什么（内在）和我们做什么（外在）之间到底存在什么样的关系？思维和行动、性格和行动、私人语言和公众行为之间到底是什么关系？个人信念和感情决定外部行为吗？如果要改变行为，就必须改变精神和灵魂吗？我们都是伪君子吗最初社会心理学认为，研究人们的态度就是为了预测他们的行为。但费斯廷格认为改变态度不会导致行为的变化他认为态度和行为之间是另外一种关系：如果我们的行为是马，那么我们的态度就是马车。我们精通并擅长为自己的行为寻找原因，但却非常不善于做我们已找到原因的事。AllanWicker发现：学生对于作弊的态度与他们的实际作弊行为几乎没有关系。对教堂的态度与星期天做礼拜的行为只存在中等程度的相关。自我描述的种族观与真实情景中的行为几乎不存在什么相关。“道德伪善”：表现出道德水准，但实际上拒绝付出任何代价。让被试分配两个任务，其中一个有收益，95%的人认为将好的任务分给别人是道德的，但实际上80%的人将这个任务留给了自己。通过抛硬币的方式来决定，结果90%的……通过抛硬币的方式来决定，并且在硬币两面分别明确地标记了好的任务分给谁。结果86%的人……如果人们并不按自己所说的来做，那么不能通过改变态度来改变行为就很正常了。我们认为对的事情就会去做吗？我们认为错的事情就不去做吗？你是否经常为自己该做却没做、不该做却做了的事情找借口呢？态度何时能预测行为什么时候社会因素对我们所说的话影响最小公开的态度由于受到社会因素的影响，不真实评定真实的态度：一种是对讲述时的面部肌肉反应进行测量；另一种是“内隐联想测试”，用反应时来测量人们概念联想的速度。其他因素何时对我们的行为影响最小在任何场合下，引导我们做出反应的不仅仅是我们内在的态度，同时还有我们面对的情景。那么，对偶然情景中的行为进行平均估计就能让我们更清楚地检测到态度的影响作用吗？平均、长期的预测人们对与宗教的总体态度很难预测他们下周末是否会去做礼拜（因为天气、传教士、每个人的感觉等等都会影响做礼拜）。但是，宗教态度能够很好地预测在较长的一段时间内个体总体的宗教行为。我们观察个体总体的或通常行为而非单独的某一次行为时，态度对于行为的预测效应会变得更明显。何时能检测到影响行为的特定态度当测量的态度非常笼统时，要预测的行为却非常具体的时候，我们的确无法得出言行之间的紧密联系只有：将影响态度和行为的其他因素最小化态度与观察到的行为存在具体的相关强有力的态度能够更好地预测行为态度何时是有效的当我们的行为是自发做出的时候，我们的态度经常是潜在地起作用。我们将熟悉的原型付诸实施，并不深入思考我们正在做的事情。节约精力做其他的事情“随着我们不假思索下意识即可操作的事情的增加，人类文明就提高了很大一步”。在特殊情况下我们行为的自发性会大大降低；缺少原型，我们就需要三思而后行。如果要求人们考虑好自己的态度后再行动，那人们能否更真实地表现自我呢？具有自我意识（时刻明了自己的态度）的人通常是态度与行为一致例如镜子可以让人们的态度与行为一致行为何时决定态度？态度会影响行为，行为也会影响态度甚至可以说行为决定态度！我们逐步相信我们所坚持的Sara被催眠了，催眠师要求他听到指令后把鞋子脱掉。15钟后，听到指令，Sara脱掉了鞋子，催眠师问：“为什么脱鞋子”。答：“我感觉脚底热！”自我说服角色扮演让我们改变态度当我们扮演一种新的社会角色时，起初我们可能觉得很虚假，但很快我们就会适应。Zimbardo(1971)的模拟监狱实验证明了我们会很快适应新的角色。战争时候的士兵……语言会变成信念人们常常用语言来取悦听众！要求人们说一些违心的话时，人们会感到不安，但很快会自己肯定自己所说的，即使当初不相信。当一个人的话语没有令人信服的外在解释时，语言就会变成信念。让大学生阅读有关某人的人格描述，然后总结出来，讲给别人听。如果他的听众因为他的评价喜欢或不喜欢这个人时，大学生对这个某人的评价就变得更好或更坏。在说服别人的同时也说服了自己！登门槛现象当你伸手帮助别人之后，更多的麻烦随之而来实验表明，如果想要别人帮你一个大忙，那就先请他帮你一个小忙。避免被拒之门外，就要先一只脚踏入门内。现实生活中的应用要求被试早晨7点钟来参加实验，仅有24%的同学来。要求被试来参加时间，时间待定，然后通知他们是早晨7点，结果53%的同学来了。销售中的低价法策略，逐步加价到领导家去吃一碗炒饭不要轻易做出看似没有损失的承诺！邪恶的行为和态度行为决定态度的定律也会引发不道德的行为。邪恶有时会来自逐渐升级的承诺。一个不起眼的恶行会很容易产生一种更恶劣的行为。残酷的行为侵蚀人们的良知，伤害了别人还要贬损别人。我们不仅伤害那些我们不喜欢的人，而且也不喜欢那些我们伤害的人。在和平年代，一个奴役别人的群体很可能认为那些受奴役者生来就具备受压迫的特质，行为和态度也会相互支持，有时候达到道德麻木的程度。人们越是伤害他人并同时调整自己的态度，其伤害行为越容易出现。于是，道德变异了。邪恶和道德的行为都会塑造自我当不受他人影响的时候，我们会认为自己的行为是发自内心的。用喝斥和轻言相劝的方式都能阻止儿童玩玩具，但是后果不一样。种族间的行为和种族态度如果行为影响态度，那么道德行为也会影响道德态度，那么积极的种族间的交流能减少种族歧视吗？在很大程度上，我们并不是因为别人对我们好而喜欢他，而是因为我们对他们好而喜欢他们。--列夫.托尔斯泰《战争与和平》，1867-1869社会运动一旦你处于社会运动中，你可能会对于自己的言语和感觉之间的矛盾深感不适，你可能会通过有意识地强迫自己相信自己所说的话来平衡心态。仪式的重要作用为什么行为会影响态度自我展示理论认为：出于某些重要原因，我们会表现出一定的态度，以使我们看起来一致。认知不协调理论认为：为了减少自己的内心不安，我们说服自己某些行为是合理的。自我知觉理论认为：我们的行为可以揭示自我（当对我们的感觉或信念不确定的时候，我们会观察自己的行为。）自我展示：印象管理我们有谁不在意别人对自己的看法呢？没有人愿意让自己看起来自相矛盾。因此我们会表现出与行为一致的态度。相对于给别人留下好印象，虚伪是值得的。认知不协调：自我辩解我们的态度改变是因为我们想要保持认知间的一致性。Festinger的认知不协调理论假定，当两种想法或信念（认知）在心理上不一致时我们就会感到紧张（失调）--因此我们决定一件事时，都会带有一定感情。为了减少不愉快的感觉体验，我们经常调整自己的看法。2003年伊拉克战争前，大众都认为他有大杀器，因此支持战争。仅有38%的人认为即使没有大杀器，战争也是正义的。约80%的人认为一定能找到大杀器。战后发现都错了，于是人们体验到了认知不协调。于是他们认为战争的正义体现在解救残暴统治下的人民。58%的人认为即使没有大杀器也要战争。战争的根本原因改变了！理由不足导致的认知失调在实验中，任务非常无聊。然后给你1美元，让你对其他人说这个实验很有趣。或者给你20美元，让你对其他人说这个实验很有趣。过后，谁会真的认为这个实验很有趣呢？当人们拥有选择权时，或当他们可以预见行为的结果时，态度—依从—行为的效应更强。让被试读一段贬损律师的笑话“你如何辨别律师是否在说谎？”“看他的嘴唇有没有动。”自愿参加实验的被试对律师产生了消极情感理由不足的原则在教育中的应用温和地告诫Vs训斥在认知上产生不同的结论习惯的养成决策后的不协调当鱼和熊掌不可兼得的时候，无论我们选择了哪个，都痛苦于失去的东西。因此我们会通过过高地评价自己的选择而贬低放弃的选择，来减少这种痛苦。让被试评价8种物品，然后让被试从两个评价很接近的两个中选一个据为己有。然后从新让他对8个物品进行评价，发现被试提高了对自己所选物品的评价并降低了对被放弃物品的评价。“我决定的一定是对的。”自我知觉我们会观察别人的行为，推断其特质。我们也会观察我们自己的行为，来了解自我。“了解自我的最好方式，不是沉思，而是行为”。--歌德，1749-1832表情和态度（情绪）Laird（1974）要求被试在电极接触到他们的面孔时“收缩肌肉，紧皱眉头”，结果被试报告说体验到了愤怒。“那些被诱发出微笑表情的人体验到更多快乐并且觉得卡通片更加幽默”在镜中观察自己的表情会当放大这种自我知觉的效应用牙咬和用嘴唇含铅笔，看卡通片，前者认为卡通片更有趣。启示郁闷的时候多出去走走不高兴