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文档简介
本文格式为Word版,下载可任意编辑——[匹克专卖店导购XX年7月3日是我人生中第一份工作的开头,经过两个月的暑期社会实践磨练,我真的学到不少。
信仰第一位
7月2日晚就开头去找工作,我找的都是些专卖店的导购工作,但是广东那边都要求会讲粤语而且是招长期工的,所以我一说是暑期工人家就拒绝我了,我并未放弃,我相信自己可以找到工作的。终究,在一家匹克专卖得到了一点点梦想,店长让我其次天去试工!其次天早就屁颠屁颠地跑去了,才刚开门,那店长也被我这速度和专心劲吓到了。但是,总有些事是预料不到的,不然怎么会有“泼冷水”这么一说呢?!正值我兴奋地打定跟他们一起工作时,店长冒了一句“不好意思哦,昨晚老板说这里不招暑假工的”,我的心啊……叭凉叭凉的。不过我没有连忙走,一向等到老板来了,我亲自问工,老板开头对比坚决地说不需要暑假工,怕我刚熟谙就又要走了干嘛的~无奈,我就一向说我会好好学的,我会以最快的速度熟谙仓库及导购流程,还借用了以前听说过的一个可口可乐的事儿……%¥@#!*一顿情理结合的言语之后,老板终于是允许了!!
说了这么多,最主要的就是:自己有信仰,传达给别人的也会是很自信的语言,别人才会相信你真的会去努力做,所以破例也是不是不成能的事哦!最终老板允许了我的欣喜是由于自己的信仰期望实现了。。
自己的见解很重要
没做过工作,对导购也不是很了解,而且刚到那里跟老导购也不熟谙,只知道要经常去仓库看看,多熟谙款式、价格、面料什么的,可能自己接触的东西也对比多吧,老导购们没有教好多东西但我会有自己的语言和方式去介绍每一个款,后来我察觉其他人在学我说话了真的好开心,这说明我的工作已经受到别人认可了吧!而且老板娘经常夸我,呵呵,让我更有动力去做了。
服务就是要细心+微笑
本来我就是个爱笑的人,在跟单的时候也就不自觉地会笑着跟人家讲话,对于顾客提出的合理要求我也会细心地尽量做好。最记忆深刻的一次是有位顾客要买39的鞋子,每次挑一个款都没他要的码,试了四五双鞋也不中意,眼看着这单就要泡汤了,那人还是挑了一个再试试,还好有39码的,试了后他挚友也一向夸好看。结果买单的时候,他挚友说“本来我是不想买的,主要是他要买,不过我看你态度这么好买一双也无所谓”,啊,听着我心里美滋滋的,终究好的服务还是会有回报的。
学会怎么婉拒男性顾客的骚扰
做导购难免会有些客人会开开玩笑什么的,碰见几次有好多男的来店里,大伙大伙地买,然后买完单就围着你问号码问号,我的回复都是“不好意思,我们每日要在这上班的,都没时间去上网,也不能用手机的。”还有次人家等着说要请吃夜宵,没手段,就说了句“我们这很晚下班的”,躲到仓库,眼不见为净。
心理素质要很强
作为新手,我的表现切实算得上很好了,有个老导购是上一天的班的,而我是两班倒,但我每天卖的都比她多,可能是妒忌,四处与我作对,后来还撂了句“人不为己,天诛地灭”!本无心与人去争什么,只是运气好而已,这怪不得我,我并没去抢谁的单。真是“无意苦争春,一任群芳妒”啊。有时候自己也会好几天业绩不好,当然心情也会不好了,而这样就更影响别的单了,所以学会了自己要调整好心情,不确定每天都会好运气,但假设一向把坏心情持续下去只会让事情变得越来越糟。
暑假工更有动力与冲劲,没什么不好的
结果结工资的时候让我学到一件事,以后工作断定需要的——问工的时候确定要讲好吃住问题,没有包吃住就要补助。本来每个月会有200块生活补贴,但老板结果跟我讲由于我是暑假工,是没有补贴的。我当时就气饱了,暑假工又怎么了,不一样是在工作吗?甚至是比那些人做得更好呢!为什么一样是员工,待遇就不一样呢,真的太轻视人了!!但是想想也怪自己,假设一开头就讲好的话就不会有这样的事了,以后就学乖乖了。
暂时写到这吧!工作与学习确实是有好多不一样的地方,接触之后我再也没有怨恨过自己专业不好
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