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文档简介
如何做好一名部门主管我个人认为要想做好一名合格的部门主管必须要与自己的本职工作相结合,我个人认为我需要做好以下几点;一、专业能力二、管理能力三、沟通能力四、培养下属的学习能力五、工作判断能力一、专业能力;作为一个主管,必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着自己的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,要达到的程度是,能直接指导我的下属的实务工作,能够代理我下属的实务工作。那专业能力的来源无非是两个方面:一是从书本中来,一是从实际工作中来。而实际工作中我需要向我的主管,我的同事,我的下属去学习。二、管理能力;管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对应的,当我的职位需要的专业越多,相对而言,需要我的管理能力就越少。反之,当我的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要我的指挥能力,需要我的决断能力,需要我的沟通协调能力,也需要我的专业能力,需要我的工作分配能力,等等。但更多的来自实践,因此要提高我的管理能力, 需要不断的反思我的日常工作用我的脑袋时常去回顾我的工作,总结我的工作。三、沟通能力;所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通包括我的下属我的同事和我的上级,公司是一个整体,我所在的凯芙兰彩妆部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系, 沟通也就必不少沟通的目的不是谁输谁赢的题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管我需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。四、培养下属的学习能力;培养下属是一项基本的,重要的工作,要用团队的力量解决问题。下属永远做那些你认为可以做好的事,但却锻炼不出来。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是我现在的的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱,是一个团队的强弱。我个人记得在一本书上曾看到这样的一句话,我特别喜欢;绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊。我个人认为作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要精品文档交流 2将自己变成狮子。五,工作判断能力;在工作当中有一个很好的工作判断力也是很关键,对于工作当中都可能工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力,首先要有率直的心中体现出来的问题。总结;在季度总结会上听各位每位经理和部门主管都有对自己工作职责都有那么多的讲解,我对“如何做好一名部门呢主管”就写了以上几点,但是很不全面,希望以后再工作当中具体体现,把以上说的能够灵活运用到工作当中,结合实际,把工作做好!落实公司的三个坚持,以三个坚持及五项重点为工作重点,更好的把自己分内的工作做到最好。1 总则1.1 为了加强公司的环境卫生管理,创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境,根据《公共场所卫生管理条例》的要求,特制定本制度。1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部,并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室,各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分,确保无遗漏。2 卫生标准2.1 室内卫生标准2.1.1 地面、墙面:无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水,墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2 门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等,做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物,特别是玻璃,要求两面明亮。2.1.3 柜台、货架:清洁干净,货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物,货架顶部、背部和底部干净,不存放杂物和私人物品。2.1.4 购物车(筐)、直接接触食品的售货工具(包括刀、叉等):做到内外洁净,无污垢和粘合物等。购物车(筐)要求每天营业前简单清理,周五全面清理消毒;售货工具要求每天消毒,并做好记录。2.1.5 商品及包装:商品及外包装清洁无灰尘(外包装破损的或破旧的不得陈列)。2.1.6 收款台、服务台、办公橱、存包柜:保持清洁、无灰尘,台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品,用具摆放有序且干净,除当班的购物小票收款联外,其它单据不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶:桶内外干净,要求营业时间随时清理,不得溢出,每天下班前彻底清理,不得留有垃圾过夜。2.1.8 窗帘:定期进行清理,要求干净、无污渍。2.1.9 吊饰:屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网,短期内不适用的吊饰及时清理彻底。2.1.10 内、外仓库:半年彻底清理一次,无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。2.1.11 室内其他附属物及工作用具均以整洁为准,要求无灰尘、无粘合物等污垢。2.2 室外卫生标准2.2.1 门前卫生:地面每天班前清理,平时每一小时清理一次,每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面(冬季可根据情况适当清理),墙面干净且无乱贴乱画。2.2.2 院落卫生:院内地面卫生全天保洁,果皮箱、消防器械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底,不得有垃圾溢出。2.2.3 绿化区卫生:做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室内和门前院落等区域卫生:每天营业前提前10分钟把所管辖区域内卫生清理完毕,营业期间随时保洁。下班后5-10分钟清理桌面及卫生区域。3.2 绿化区卫生:每周彻底清理一遍,随时保持清洁无垃圾。4 管理考核4.1 实行百分制考核,每月一次(四个分公司由客服部分别考核、集团职4.2 集团坚持定期检查和不定期抽查的方式监督各分公司、部门的卫生工作。每周五为卫生检查日,集团检查结果考核至各分公司,各分公司客服部的检查结果考核至各部门。精品文档交流如何做好一名部门主管我个人认为要想做好一名合格的部门主管必须要与自己的本职工作相结合,我个人认为我需要做好以下几点;一、专业能力二、管理能力三、沟通能力四、培养下属的学习能力五、工作判断能力一、专业能力;作为一个主管,必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着自己的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,要达到的程度是,能直接指导我的下属的实务工作,能够代理我下属的实务工作。那专业能力的来源无非是两个方面:一是从书本中来,一是从实际工作中来。而实际工作中我需要向我的主管,我的同事,我的下属去学习。二、管理能力;管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对应的,当我的职位需要的专业越多,相对而言,需要我的管理能力就越少。反之,当我的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要我的指挥能力,需要我的决断能力,需要我的沟通协调能力,也需要我的专业能力,需要我的工作分配能力,等等。但更多的来自实践,因此要提高我的管理能力, 需要不断的反思我的日常工作用我的脑袋时常去回顾我的工作,总结我的工作。三、沟通能力;所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通包括我的下属我的同事和我的上级,公司是一个整体,我所在的凯芙兰彩妆部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系, 沟通也就必不少沟通的目的不是谁输谁赢的题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管我需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。四、培养下属的学习能力;培养下属是一项基本的,重要的工作,要用团队的力量解决问题。下属永远做那些你认为可以做好的事,但却锻炼不出来。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是我现在的的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱,是一个团队的强弱。我个人记得在一本书上曾看到这样的一句话,我特别喜欢;绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊。我个人认为作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要精品文档交流 2将自己变成狮子。五,工作判断能力;在工作当中有一个很好的工作判断力也是很关键,对于工作当中都可能工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力,首先要
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