第四讲 小组工作主要模式、理论基础

小组工作的主要模式、理论基础本章学习内容小组工作的演变过程三大模式：社会目标模式社会结构层面互惠模式人际关系层面治疗模式个人治疗层面外借理论（理论基础）：心理学、社会学、精神病学、医学、管理学、教育学等实务理论：自身的工作实践中宏观和微观的介入，理论来源的两个部分：一、社会目标模式社会目标模式是最早的小组模式。是透过一系列原则和方法培养成员的社会责任感、社会意识和社会良知。它的原则与社区工作有许多相似之处，在小组中强调参与、共识与任务的达成，更重要的是强调自我了解和专业训练。这一模式较多地运用在社会政治小组和组织小组中。

理论基础社会政治民主理论建基于如下假设：第一，主权在民，参与是人民的一种民主权利；第二，沟通、理解和平等都是从对话开始；第三，教育也是一种权利。参与可以学习民主的技能，可以激发个人的潜能，可以提升人的意识;对话可以增进不同人群的理解，可以促使不同群体平等关系的建立;参与的过程也是一个民主化教育的过程参与、意识提升和赋权参与：期待成员积极参与小组活动，相互支持。赋权（empowerment）：三个层面个人----发展一个更加积极的更有影响力的自我意识。社区---获得知识，提供能力，以便对个人周围的社会政治环境有一个更加具有批判性的理解。社会---获得更多的能力和资源，以实现个人和集体的目标。意识提升:弱势群体、社会排斥、边缘化机制2000.5月，中华女子学院社会工作系和香港大学社会工作及社会行政学系、北京市崇文区龙潭街道办事处、北京方舟家庭中心的单亲妇女自强小组赋权既是一个过程也是一个结果。近年来，弱势群体、社会排斥、边缘化机制等概念在小组工作中运用的十分广泛。如“昆明市小额信贷扶贫实施计划”

“单亲妇女自强小组”2、系统功能理论系统理论的假设是所有的有机体都是一个系统，有附属于母系统的次系统所组成，系统内部各组成部分是相互连结的，并发挥各自独特的功能，以保持系统内部的平衡，是整个系统稳定地向前发展。系统理论强调四个原则：目的性：小组是由不同元素组成的系统，各项工作必须根据总目标展开。整体性：每个小组都是一个整体“整体大于部分之和”，每个成员发挥各自的功能，才能使小组的整体功能最大化。层次性：小组必须建立总目标和过程目标动态性：小组的过程是一个动态化、情景化的过程，小组处于不同的发展阶段和处境中，工作者的角色和方法技术也不同。系统功能概念的启示：（1）小组是由不同元素所组成的系统。（2）每一个小组都是一个整体，小组正是基于整体性的原则建立起来的。（3）小组必须建立总目标和过程目标，帮助组员达成目标是小组的归宿。（4）小组的过程是一个动态化的、情景化的过程。社会变迁理论人的发展与社会发展的关系社会行为互动关系和制度的演变社会变迁人与社会的发展是一个“社会过程”社会互动的过程制度化的过程：制度的形成与完善制度的改革社会变迁理论中人的发展与社会发展的关系3.社会变迁社会行为的互动关系推动着社会结构和社会过程的变迁。社会目标模式下的小组工作就是通过社会行为的互动关系，推动社会制度的完善和改革。社会目标模式小组工作的内容和具体运用1.目标：社会目标模式的总目标是培养小组成员的社区归属感，实现社会整合。具体分三个层次：第一，发展和提高小组成员的社会意识和潜能，同时也发展和提高他们实现社会变迁的责任心；第二，发展小组成员的社会能力，提高他们应对社会环境方面的个人能力；第三，培养当地的社区领袖，使他们有醒觉和能力去带领推动社会变迁。2.小组小组作为一个整体有共同期待的社会目标，即社会变迁（社会改造）；小组成员为了社会整体利益有一套共同信仰的价值观（社会公正、社会关爱和爱等）；小组作为一个行动整体共同付诸社会行动；小组成员在社会行动中逐步自我完善和发展。3.组员我们相信每一个人都有民主参与的机会和潜能，组员可以是全社会所有公民，特别是鼓励那些社会弱势边缘群体参与，具有同质性小组成员在开放的小组中来去自由。4工作者工作者：是一个有影响力的人物。开始和结束：倡导者或引导者的角色中间阶段：使能者、资源提供者或榜样

5实践原则①对于社会工作者而言，由于此模式强调成员的自我觉醒和工作者的专业纪律和伦理守则，所以社会工作者必须警惕，不应该将自己的价值观强加给组员，应该让组员充分自觉。

②对于小组本身，由于此模式的原则是强调民主参与，成员共识和小组任务的达成。

③为了正面联系机构和社区，必须向每个成员阐明机构的政策和信念，使组员对机构的宗旨有深刻的认识和理解；必须是组员识别机构的目标；积极克服机构和社区的限制，充分利用机构和社区的资源6.优势和限制最大优势就是符合社会工作原初追求社会公正和社会关怀的理想，它将个人的问题于其所处的社会环境或社会结构、社会制度联系起来。社会目标模式是非常注重公民参与解决问题。这个模式的优势还在于通过小组工作发展社会组织，通过社区组织进行社区教育，以此提升民众的意识，达到社区赋权的目的。这个模式的限制是过分依赖意识形态，使它的理论基础薄弱缺乏系统性；过分注重组织的力量，忽视了个人的独特需要，缺乏对个人动力的认识，解决群体需要优于解决个人问题。7.在中国的实际运用-多在弱势群体中运用社区发展（社区组织）机构：“扶贫”中村民自治组织的发育农村：妇女手工艺制作小组、妇女成人教育小组-应对市场的压力单亲母亲自强小组、离婚妇女适应小组－社会性别意识。总结：社会目标模式目标不是直接针对小组中的个人，而是指向更大范围的社会公平和公正问题，间接解决个人问题。认为个人的问题是社会环境的问题，从宏观结构层面去处理问题。社会目标模式案例介绍互惠模式互惠模式，又称互动模式或调节模式（medatingmodel）。主张者：施瓦茨，他认为在助人的过程中应该强调个人与社会的关系。理论基础1.系统论中人与环境关系的论述2.场域理论中的行为环境论，生活空间论和此时此地的概念。3、“镜中我”、自我观念和符号互动论系统理论场域理论人的每一个行动均被行动所发生的场域所影响。行为环境论勒温：生活空间论强调心理的需求和意向的作用生活空间包含三种基本意思（1）构成生活空间的要素：人和环境，环境和人的心理目标相结合时，才能起环境作用，生活空间才成立。（2）生活空间具有动力的作用：吸引力和排斥力（3）生活空间的作用是逐级展开的。他们的理论总体而言，是指人的每一个行动所发生的场域所影响，把心理因素注入到客观环境的作用过程中，强调了主体的作用（积极性），但忽视了客观环境对心理的决定作用。“此时此地”概念“此时此地”概念，承认过去的生活经验对现在事件的间接影响，而不是直接导致现在的行为，他强调此时此地的期待、自我评价与记忆等因素对人的行为的影响。对小组工作的启示：互惠模式关注的既在于个人（强调主体的作用），也在于环境（场域理论），要通过个人、小组和社会系统之间的开放和互相影响，以达到增强个人和社会的功能。符号互动论一种主张从人们互动着的个体的日常自然环境去研究人类群体生活的社会学和社会心理学理论派别。又称象征相互作用论或符号互动主义。符号是指在一定程度上具有象征意义的事物。

镜中我注重个人与社会的联系，认为人和社会是同一事物的不同侧面，前者是分布侧面，后者是集合侧面.“镜中我”说明社会我和客我的存在.库利从“社会我”思想引申出”第一群体”理论.他从个人与他人的接触方式角度，将一个人首先接触的家庭、伙伴和邻里等，面对面、直接的、有着亲密关系的群体叫第一群体，是个人获得社会性、获得人格的原始的基本群体；通过电话、书信等间接接触的群体，叫第二群体，或非人格群体米德：社会相互作用论强调社会相互作用、意识和个人行为的相互关系。自我论：自我内部具备主客动态关系-生物人转变为社会人的内在机理。个体社会化：角色镜中我、自我观念和符号互动论符号互动论的基本假定①人对事物所采取的行动是以这些事物对人的意义为基础的；②这些事物的意义来源于个体与其同伴的互动，而不存于这些事物本身之中；③当个体在应付他所遇到的事物时，他通过自己的解释去运用和修改这些意义。

他发现，自我意识对人的行为决策具有重要影响，而自我可以分解为相互联系和相互作用的两个方面:一方面是作为意志和行为主体的“主我”，它通过个人对事物的行为和反应具体表现出来；另一方面是作为他人的社会评价和社会期待之代表的“客我”，它是自我意识的社会关系的体现。人的思维、内省活动就是一个“主我”和“客我”之间双向互动的传播过程，互动的介质是信息，用米德的话来说即“有意义的象征符”。主我客我理论

对小组工作的启示：1.目标互惠模式的目标是使小组成员在社会归属和互相依存中得到满足，要在小组成员之间，小组之间和有关的社会系统之间，达到互助和开放。小组的焦点既在个人，也在环境。通过这样的互相影响，个人和社会的功能都将得到增强。小组工作的目标可能是预防性的，补充性的和复原性的。互惠模式小组工作的内容和具体运用2.小组此模式认为个人必须透过一个健全并合适的群体生活，才能获得健康，全面的发展。一个健全的小组必须包括以下要素：p61提供成员之间彼此平等认同的机会；提供使多数人归属的温暖感觉；有选择自己朋友的自由，但不得已必须接纳对方时，应负起责任；应向成员提供表现个性及与他人分享的机会；向成员提供学习和独立生活的机会。3.组员个人在小组中具有互惠的动机和能力，通过组员之间的联系达成共识，获得帮助。总之，在此模式下组员是平等地位的个人。4.工作者此模式下的工作者的角色是小组成员之间的协调者，他不去设计方案，不直接控制小组，而是提供信息引发小组自主发展。工作者的形象是“调解者”、“使能者”，工作者是“工作者与案主体系”的一部分，既被影响，也能影响他人。工作者，不是“针对案主”

“为了案主”而是“与案主一起”。5.实践原则小组工作实务非常重视从人与人的相互作用中来认识成员，非常强调群体生活的重要性。面对面的小组动力是此模式实施的基础。工作原则概括如下：（1）工作者作为协调者应启发组员主动思考问题，寻找共同点，自主确定并强化发展目标（2）工作者应向小组成员澄清和说明自己与小组的角色，从而订立一个明确的契约。（3）工作者以诚实的态度提供信息、协调关系，充分利用社区资源为小组服务。

6.优势和限制这个模式注重成员的潜能和互助系统，突出了社会工作助人自助的信念。小组的目标来自成员互动和讨论，有利于成员发挥能动性和培养自觉意识；成员自主选择恰当的介入策略去解决自己面临的问题，防止外界的价值干预。但此模式对小组中个人期望和个别化的关注是不够的，对成员个人改变程度的评估也是不足的。工作者的权利是不足的，使工作者难以用自己的权利影响小组过程（这是一个两难的困局）。7.在中国的实际运用自助和互助在中国传统文化中有广泛的基础，集体主义和利他主义精神是中华民族的光荣传统，所以互惠模式在中国的适用性较强。但中国人不善自我表达，具有含蓄、内敛等特征，充分发挥受到影响。对质小组和情感发泄小组，并不适合中国。无论在推动儿童、青少年群体的成长方面，还是在解决中年人生活工作压力方面，或减低老年人的孤独感、适应晚年生活方面，都发挥着很大作用。治疗模式也叫防御康复模型，是以治疗个人作为小组工作的任务，同时，也提供个人的预防和康复的一种干预方式。它是社会工作的一大传统，提供服务给不同需要的人。在为服务对象提供治疗和康复时与个案工作相似。（社会目标模式？）理论基础1.精神分析小组创始人：弗洛伊德目标：重建个人的性格和人格系统，这一目标通过使潜意识的冲突进入意识层次，并对其进行检验而达到的。

以象征的方式再现个人的原生家庭，成员的历史在小组面前重现。2.阿德勒式小组他认为人的基本问题与这个人希望自己成为什么样的人以及个人为之所作的努力有关。阿德勒认为人主要是由社会因素（如个人的目标）所驱动的，而非生物性的因素（如性驱力）。目的论决定论三向度：过去、现在和未来3.心理剧创立者：莫雷诺心理剧的目的：通过角色扮演的方法帮助人们以一种自发的、戏剧化的方式表达感受，并在这个过程中获得更深的自我理解和情绪宣泄，接受有关角色的反馈。重要技巧：角色扮演。在小组治疗中，角色扮演不仅可以帮助小组领导诊断，同时也是塑造和改善成员学习更有效的人际交往技巧的一种有效的训练方法。构成：导演、主角、配角、观众等阶段：暖身、表演、讨论和分享假设：所有的问题行为，非理性的认知方法、情绪都是后天学习的结果，它们可以经由新的学习历程而得以矫正。特点：在治疗过程中需要详细的目标、具体的说明，及时的测量和记录，评价和治疗是同时进行的。行为治疗的内容：行为的评估、确切地说明治疗目标、确立适合于特定问题的具体的治疗方案，客观地评价治疗结果。

常见的行为治疗小组包括：社会技能训练小组、肯定训练小组、压力管理小组、自我指导行为改变小组和拉扎勒斯的多重模式治疗小组。4.行为治疗小组5.完型治疗小组开创者：泊斯理论前提：个体必须找到自己的生活道路，并接受个人的责任。目的：（1）激励案主从“环境支持”转变为“自我支持”，（2）获得自我的觉察。觉察本身就具有治疗作用，而且正是由于察觉，使得案主能够认识并且重新整合自己，尤其是曾经被他们否定的那些部分，从而成为统一而完整的人。此时此刻：强调充分学习、认识与感受现在这一时刻，留恋过去就是逃避体现现在。Perls从事完型治疗的宗旨就是帮助人与现实活生生的接触与体验，而不是去谈论过去。创立者：波恩理论假设：我们基于过去的经验来做出现时的决定。强调：个人如何增强觉察能力，能够做出新的抉择，并因此改变他们的生活进程。

交流分析小组凭借小组成员间的互动，可以帮助成员改变那些妨碍他们正常生活功能的部分，认识到自己现在可以重新决定，并开始一种新的生活导向。6.交流分析小组（互动式的治疗方法）7.

案主中心的小组创立者：卡尔·罗杰斯假设：人类倾向于朝着健康和自我实现的方向发展。小组中的个体成员能够在小组领导者极少的帮助下，找到他们的方向。强调：的是小组领导的个人品质，而不是领导技巧。因为领导者的功能是创造一种有治疗作用的气氛，如小组中的共情理解、接纳、关心、真诚、非占有式的温暖、欣赏。8.理性情绪治疗小组创始人：阿尔伯特·艾丽思艾丽思提出人格和情绪困扰的A-B-C理论。

理性情绪治疗的基本模式BACDA：Activatingevent，指诱发当事人心理困扰的事；B：Belief，指当事人对事件所持的态度和观点；C：emotionalConsequence，指当事人对事件的观点所引起的情绪后果；D：Disputingintervention，指咨询师对当事人进行的劝导干预(意即治疗)。创始人：威廉·葛拉瑟这种疗法着重于解决问题，迎合社会中现实的要求。过程包括案主先陈述自己的欲望与需求，接着评价自己可能遇到的挑战，并拟定一份计划书，然后按照该计划去付诸行动。此疗法强调组员对自己行为的责任。

9.现实疗法小组治疗模式小组工作的内容和具体运用1.目标治疗模式是以个人为小组目标的，它的目的就是帮助个人通过小组达到心理、社会与文化相适应。2.特点着眼于矫治、治疗、人格重建等过程，因此，它也被看作再教育的过程。它包括对现在和过去事件的潜意识的觉察和了解。有些治疗小组也用来矫治妨碍个人功能的情绪和行为障碍。其目标在于个人人格结构的转变。3.组员

治疗小组的组员通常是有较严重的情绪问题、行为障碍、人格问题、精神异常或者有社会偏差行为的人。所以入组前的评估非常重要。严重抑郁、躁狂病人，精神分裂症急性期，反社会人格，偏执人格，极端分裂性人格。4.工作者技术专家角色，通常是临床心理学家、精神医学家或临床社会工作者。在不同理论取向的小组中，工作者发挥不同的功能。5.实践原则工作者在开组前需要对组员进行细致的材料收集和评估，充分考虑到个人的功能和小组中可能出现的困难；工作者与小组成员之间需要有明确的契约；工作者需要确定小组的理论倾向，选择使用特定的小组治疗理论和技术；从社会治疗的角度，小组工作者还可能需要与小组之外的关系进行联络，如案主的医生、来源机构、家庭等，以便对组员有更详尽准确的评估和改变过程的把握。6.优势和限制

传统上治疗模式比较强调“为案主”工作，而不强调“与案主一起工作”（思考），强调专家的专业性和权威的特点，强调工作者的影响力。治疗模式不太注重成员的互动系统（思考），强调治疗“小组中的个人”，强调“医患关系”，而非平等的合作关系（思考）。在某种程度上限制了组员的潜能和能动性的发挥。7.在中国的实际运用：戒毒、精神卫生

运用在偏差行为的纠正、医疗和精神服务、社区特殊群体的服务以及学校社会工作上。发展性模式发展型模式产生于20世纪40年代以后，直到1977年，特罗普的文章“社会小组工作：发展模式”被收录到《社会工作大百科全书》之中，才标志着发展型模式的最终建立。一、理论基础和指导思想

这个模式的理论基础主要由三个方面组成：发展心理学、社会关系和社会结构理论、小组动力学。基本原则：1.社会工作职业关注的是人的社会功能的提高，包含三个层面：恢复个人的社会功能；预防个人社会功能的失调；发展个人更加和谐的社会功能。2.发展性模式关注的是个人的社会功能性，而非病理因素（思考），重视自我实现，而非治疗过程。这个模式强调的是怎样发掘个人的能力，寻求解决问题的方式，而不是关注个人的弱点，解释人们的防御机制。1.目标

宣泄阻碍个人有效完成社会行动的负面感情；通过小组归属感，为组员提供支持，发掘内在能力；得到接纳和关心；通过表达、成就感和小组的认同，提高自尊；现实的导向，明白他人与自己有同样的生活经历，了解他人的挣扎和应付过程，他人是怎样看待自己的；自我欣赏，清楚地认识自己和他人，了解更多的应付生活困难的方法，增强决策的能力和对自己生活负责任的能力。该模式适用于有困难的人群，面临危机的人群，寻求更大自我发展的人群。发展性模式的内容和具体运用2.工作员（1）小组目标的实现（2）人际关系（3）个人的自我实现3.适用人群各种不同的人群提供服务。救助性的、锦上添花性的4.优势和限制

广泛运用于不同状况的小组，在这类小组中，组员不会被贴上标签，没有压力。

在实践过程中，他强调的是一种成长的信念，而成长本身是一个难以测量的概念，因此，有人批评这个模式缺乏科学性。优点不足5.在中国的实际运用常运用在帮助提高自信心，培养领导才能、解决成长过程中的问题。

首先，在学生中使用。自我成长小组其次，在退休人群中的使用。退休生活适应小组。再次，在外来人群众的使用。农家女成长小组。小组工作的主要模式社会目标模式治疗模式互动模式发展模式含义主要运用于社区层面，核心是社会责任和社会变迁，强调通过一系列原则和方法培养公民社会责任感、社会良知、社会意识。理论基础：系统论、生态系统论、教育理论和社会学观点。1也称临床模式或康复模式，以治疗、解决个人问题作为小组工作的主要任务；2理论基础源于精神医学、心理治疗和咨询理论与技术，尤其以行为修正理论、社会化理论、学习理论为重；3基本假设是个人的社会关