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文档简介

本文格式为Word版,下载可任意编辑——医学生门诊心得体会8篇

医学生门诊心得体会篇1

即将过去的2_年,对我们来说是有很重要意义的一年.

这一年,在院领导的率领、支持下,我们的团队进入了一个全新的领域,顺遂的开展了工作;在院领导的关切、扶助下,得到了提高,走向了成熟;在有关科室的支持、合作下,通过我们的治疗,产妇得到了主动的康复,创造了价值……所以,在岁末年初,充溢我们心房的是感恩、感恩和无限的动力.

2月份开头,我们主要做产科病房的产后康复工作;8月份开头做产后42天复查门诊康复治疗.现将一年来的工作总结如下.

一、思想作风上严格要求,本着“一切为了患者,为了患者一切”的宗旨.培养团队意识,提倡协作精神.

二、强化学习意识,在人才培训上下工夫.通过各种学习,使护士尽快成熟,成为技术骨干.

1.每周组织业务学习,并做好学习记录.

2.每月举行一次考试.

3.工作中察觉问题,实时总结、探讨,提出整改方案,摄取阅历教训.

三、合作医院工作,加大对外宣传力度,把产后康复的理念渗透到各个阶层.

1.给孕妇学校供给讲课内容,配发宣传册.

2.门诊产前检查,实时指导,提前渗透.

3.住院期间,治疗时告知产后42天门诊复查.以为没有恢复好的产妇实时治疗,全面康复.

4.积极参与医院组织的各项活动.在“准妈妈风采”大型活动中,适时推出“抽奖送衰弱”、“衰弱我自信”活动,提高了通明度.

5.合作妇保科完成了1000份的产后康复指导资料;完善了产后康复服务工程调研表.

四、提防沟通、友好交流.工作中,实时了解患者的需求及心理.做好她们在身体经受痛楚、心理经受煎熬、社会角色转型期的心理疏导.扶助她们建立自信,适时调理,有效的制止了产后抑郁的发生,提高了产妇及家庭的生活质量.

五、积极宣传及指导母乳喂养.做好产后催乳及乳腺疏通.告成的治疗了数十位产后乳腺管阻塞的病例.得到了患者及家属的赞誉,并送来了感谢信.同时,也有效的分担了临床护士的工作,增进了我们的情谊.

六、提防个人修养的提高及仪容仪表的端庄.上班务必衣帽整齐、挂牌上岗.操作模范、文明用语.同患者建立对等、和谐的医患关系.全年未发生一例纠纷及医疗过错.

七、完成工作处境:

十个月来,我们共在产科做了3244人次的产后康复常规治疗;165人次的催乳及乳腺疏通治疗;10366人次的产后子宫复旧治疗;199人的产后塑形治疗;12人的产后全套上门服务治疗.8月份产后门诊开展工作以来,为产后恢复不佳的产妇实时供给了治疗,使一个个新妈妈更加自信、幸福.得到了产妇及家属的一向好评.全年业务收入1016725.0元.

存在问题:

一、工作中宣教还缺乏必要的专业学识.

二、沟通、交流还需加强.

三、个别护士无菌观念不强.

以后面向:

一、加强人文学识的学习,提高护士的整体素养.组织学习服务礼仪文化,强化现代护理文化意识.

二、更新专业理论学识,提高专业护理技术水平及宣教才能.

三、加强自己的理论学习,更新管理理念、管理技巧及服务中人文精神的培养.做好和大家的感情沟通、交流.

四、做好管理目标考核.

五、加强治疗质量过程操纵,确保治疗工作安好、有效.让病人安逸,让家属合意,让社会认可.

一年来,我们做出了些劳绩.但与医院好多科室相比,还有很大的差距.不管是从管理上,还是从效益上,我们都有好长的路要走,都有好多的事情要做.人常说:有梦想的人不是赢在起点,而是赢在转折点!我们有信仰、有决心在未来的岁月里,依托医院为我们搭建的平台不断的学习,努力的提高.为医院明天的辉煌献出我们应有的热心和气力!努力工作,笑对生活.

医学生门诊心得体会篇2

门诊护理工作是门诊工作的重要环节,是概括表达医院优质服务的窗口,它的好坏直接影响着医院的服务形象和门诊的服务质量。现就我院门诊护理工作存在的问题及相关措施谈点看法。

1、门诊部作为医院的一个重要组成部门和窗口单位,护士工作服穿戴要感激,更不能打堆吹牛,而医院门诊个别护士有时没有按医院护理部要求模范着装,尤其是冬天。

2、护理人员相关专业学识积累不够。门诊涉及众多专科,导诊护士应具备丰富的专业技能及专科学识,掌管常见病的临床特点,有较强的分析问题和处理问题的才能,能为患者供给医疗学识接洽服务。我院已变更了门诊护士高龄、低学历的服务陈旧观念,但存在新来护士直接到门诊导医台上班,对医院没有细致了解,相关专业学识积累不够,不能很好地为病人服务的问题。措施:岗前学习应有人统一讲课,对我院的分科处境及医院规章制度举行讲解,使新入人员有深刻的印象;到门诊导医台工作的护士应有确定临床阅历。

3、学会换位斟酌,主动服务意识应加强。由于就诊的患者在性别、年龄、文化程度、病种、病情等方面各有不同,更加是农村患者、老年患者等弱势群体,他(她)们对医院的环境感到分外目生,很大一片面患者来到医院不知理应怎样看病,在何处挂号,挂号后又找不到相应诊室,在加上现在使用新系统,病人更是搞不领会。护理人员就要学会换位斟酌,从患者的角度去分析和斟酌,想患者之所想,急患者之所急,与护理对象举行心灵通;作为挂号分诊处工作人员就有职责主动扶助、正确指导患者就诊。这一过程中护理工作人员确定要坚持首问负责制,留心询问病史,实时掌管患者的病情和需求。通过切实的初步判断,根据病情选择专科医生,指导病人挂号就诊。

4、巡查查看意识应加强。挂号分诊护士要对门诊大厅前来就诊的病人数量,危急、重症,高龄(>70岁)病人举行有目的、有筹划地巡查查看和病情评估,做到心中有数。尤其是现在使用新系统,导医要随时巡查,叫排队病人打定好身份证,没带身份证的病人先到导医台填写信息表,以提高病人合意度。若察觉患者展现病情急重变化,护士还要有具有敏锐的应变才能,随时赋予相应应急处理。

5、养护崇敬患者隐私,维持良好的就诊秩序。我院门诊量大,患者就诊时间集中,候诊时间长。分诊护士应积极疏导患者,稳定患者心绪。充分重视患者的隐私,做到一医一患,养护患者隐私,保证患者有一个良好的就诊环境。

6、利用候诊时间,开展健康教导。适时的举行针对性的健康教导、解释和说明,可消释患者及家属的各种顾虑和心绪;为他(她)们介绍宣传医院的根本状况、特色专科和医疗水平,以获得患者及家属对医院的信任。

7、健全规章制度、落实岗位职责。在门诊大厅入口明显处设立挂号分诊工作台,严格制定挂号分诊工作台工作职责和工作流程,并专心贯彻执行。要求工作人员根据挂号分诊工作台工作特点和需要提前准时到岗,挂号人多的时候维持好秩序,不休止巡查查看患者,语言亲切,主动询问病人是否需要扶助,细心细致解答全体患者提出的问题和疑问,察觉急症、重伤、偏瘫、盲人、老年、行动不便的病人要主动安置人员护送到急诊科、诊断室、或病房,使病人能够实时得到就诊及治疗,适时的对前来接洽者实施健康教导指导。

8、门诊就医的患者多伴有惧怕、烦躁心理,且在门诊候诊时间长时,往往缺乏细心,轻易激发医疗纠纷。随着社会法治进程的加快和医疗市场的推进,病人维权意识巩固,病人由原来的被动采纳服务变为选择服务,护理服务如有不合意,易产生护患冲突。我们工作人员化解冲突的意识及才能有待提高。因此,在门诊护理中,加强护患沟通特别重要,这样不但能缓解患者因候诊时间长导致的急躁心情,而且拉近了与患者之间的距离,可以很好的制止医疗纠纷,消释医疗隐患。

9、以上所说都要护士去完成,但如护士没有工作热心,工作将是死气沉沉的、被动的。工作需要热心,需要一种积极主动的精神,每个人身上都隐匿着巨大的潜能,那么怎样才能用热心点燃工作激情开发潜能?那就需要对护士举行分层管理,对新来的护士举行岗前培训,给他们讲解护士的职业规划,使她们明白护士也有进展前途,奋斗目标。激励她们通过大专、本科、硕士等学历教导,不断更新学识,形成一种专研业务的气氛,更好地为病人服务;让她们明白通过执业护士、护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师、护理专家职称这一途径实现自身价值;还可通过执业护士、护师、护理专业组长、病房护士长、科护士长、护理部干事、护理部主任、护理专家行政这一途径实现自身价值,让她们一生有有梦想、有追求、有付出、有回报。让她们通过不断的学习,取得不断的进步,点燃工作的激情。

10、随着医院的进展壮大,我院门诊护理工作也在不断扩大,现已涉及门诊导医、B超、口腔、胃镜、放射科、妇产科、皮肤科等相关科室。通过了解她们工作也需要些扶助,需要有人协调沟通。医院普遍存在对门诊护理工作重视不够,重病房轻门诊,我院也如此。应加强门诊组织管理体系,大医院导医、分诊、内镜室等科室设有护士长,上面还设有科护士长、护理部门诊部主任,经常组织管理人员外出学习,更新观念、学识,加强管理门诊护士长也应做到每日“五查房”并做好记录,随时巡查各诊室、各科室,经常与病人、医生、护士沟通,实时察觉问题,实时处理。我院也有必要派护理人员外出学习门诊护理工作,借鉴别人的先进阅历。

医学生门诊心得体会篇3

时光流泻,一晃而过。现在距离我来到医院的时间已经过了一年。回首这一年的工作时间,感觉过的分外快,也感觉过的分外的充实。以前在学校的时候我总觉得一天的时间,过得更加的慢。但是现在再来到医院以后,我就感觉一天的时间怎么都不够用。可能是由于上班了和上学不一样。也可能是由于我对这份工作的喜欢和投入。所以我才觉得时间不够用。

来到门诊工作了一年,得到了好多磨练,也得到了好多的心得体会。

首先得到的第一条心得是,我认为作为一名门诊的护士务必要具备良好的职业操守和根本的职业素养。我觉得这不仅是我们门诊护士需要具备的,也是我们每一个加入社会工作的人员都需要具备的。我觉得拥有一个好的职业操守和根本职业素养,需要我们在工作中做到拥有良好的道德品质和社会意识。一是有责任心,由于对自己的工作负责是一个职员最根本道德修养。二是要懂得崇敬他人,懂得崇敬自己,懂得厚道。这些都是职业的修养方面。其次还需要我们能够做到喜欢自己的工作,喜欢自己的企业。做到干一行爱一行,不要全日朝三暮四的。结果做到专心努力工作,一丝不苟,这是对职业最大的敬爱。

我相信做到这些并不难,只要我们容许做肯去做,就确定能够实现的。更加是我们这些奋战在一线的医护人员们,确定要做到以上的这些职业操守,才能够对得起我们这个岗位的工作,才能对得起病人和家属们赋予我们的.期望和信任。

其次,我得到的第2条心得是,作为一名门诊护士,我确定要胆大心细。面对多么吓人的场景,面对多么可怕的疾病,面对各种突发的意外处境。我们都不能够退缩和畏缩,而是要顶着压力不断向前进。我们要相信在我们的背后永远有着多数双手在支撑着我们,我们要领会病人在等着我们,这个社会需要我们。而我们所做的一切都是都是为了能够看到更多的病人得到康复和治疗出院。

医学生门诊心得体会篇4

时光如流水,一转瞬十个月就过去了,终止了我们的护士实习生活,也即将道别我们的学生时代,在这段时间里,我们收获了好多,学识、技术、阅历、还有友情;在这段时间里,我们无论是在身心上还是做人处事上都得到了成长与成熟,护士实习心得体会范文。

记得进入医院的第一天,当我们穿上纯净的护士服,那一刻我的心情更加冲动。“养护生命、减轻痛楚、增进健康是我们护士的职责,从今天起我就要正式履行这个职责了。虽然现在我只是一名实习护士,但我会更好的完成我的职责。”当时我这样对自己说。

实习正式开头了,开头的几天我们总觉得自己帮不上忙,总是跟着带教老师的后面,一同来实习的我们都觉得是不是我们在学校学习的不够扎实,为什么老师不让我们上手做呢?内心滋生了很大的挫败感。这些都被带教老师察觉了。老师把我们召集起来开了一次会,老师说:“病人不是道具,不是测验品,不是不相信大家的专业水平,但是不成能断定大家的实践操作。跟在我的后面不是给大家机遇挫败,是给大家机遇专心学习。”

老师的话明净利落,就像老师娴熟稳妥的护理技能。她的话一下点醒了我,之后的几天我们跟着老师后面,没有时间想任何别的,只知道不能放过老师的每一个操作细节,察觉了好多操作上的疑问,不懂就问,让我们在护理操作才能上急速增长了一大截。

有一天我们还是像平时一样跟着老师学习,刚好要处理一个外伤的病人,老师说:“张安然,你来处理一下。”我愣了一下,就连忙走过去,一步接一步稳稳的完成任务。老师表扬我说完成得不错,持续努力。但是说实话当时我真的好慌张。我们要在医院里专心努力学习,使自己获得扎实的专业理论学识和娴熟的护理操作技能,这样才能为我们以后成为一名合格的护士打下坚实的根基!

实习的日子里,我们不仅学会做事更学会了做人。实习中我们要不断地充实自己的理论学识和护理操作技能;生活上我们很好的处理与同事、病人还有家属的关系,由于建立良好护患关系是分外重要的,能给我们的护理工作会带来便当,护士的工作已不再是简朴的打针、发药等技能性操作,还包括心理护理,护士不仅要扶助患者恢复健康,还要扶助和指导恢复健康的人维护健康。

实习中我们察觉沟通的重要性,体会到了沟通带给工作带来的便当、给生活带来了欢乐。与病人相处时,用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流,用我的心去感受他们的病痛,领会他们的需求,并赋予力所能及的护理与扶助,让他们充分的信任我们。让他们暂时忘却这里是医院,忘却自己是病患,让他们在一个健康、融洽、温馨的环境下恢复体质。

实习期即将终止时,老师又把我们聚在一起开了一个会,老师说:“这些日子与大家朝夕相处,不仅察觉了大家身上的闪光点,更见证了大家的成长、成熟。我很欣慰,庆祝大家,梦想大家在以后的工作生活中,不断的进步。”老师的话还是那样的简练,但是中间的点点滴滴,只有我们能够体会。工作让我们戒掉了过去的焦躁,平和的面对一切,工作和生活理应都是这样吧。医院的走廊里,繁忙的身影,不停地穿梭在病房之间,很累也很得志。

实习终止了,但是我人生的征程即将掀开新的序幕。相信体验这段时间的磨练我们已经更加成熟,更加稳重,更能担起作为一名护士的责任,相信我们确定能继承南丁格尔的崇高精神,以爱心、细心、细心和责任心去对待每一位病人,全心全意为病人服务。

医学生门诊心得体会篇5

门诊护理工作是门诊工作的重要环节,是概括表达医院优质服务的窗口,它的好坏直接影响着医院的服务形象和门诊的服务质量。现就我院门诊护理工作存在的问题及相关措施谈点看法。

1、门诊部作为医院的一个重要组成部门和窗口单位,护士工作服穿戴要感激,更不能打堆吹牛,而医院门诊个别护士有时没有按医院护理部要求模范着装,尤其是冬天。

2、护理人员相关专业学识积累不够。门诊涉及众多专科,导诊护士应具备丰富的专业技能及专科学识,掌管常见病的临床特点,有较强的分析问题和处理问题的才能,能为患者供给医疗学识接洽服务。我院已变更了门诊护士高龄、低学历的服务陈旧观念,但存在新来护士直接到门诊导医台上班,对医院没有细致了解,相关专业学识积累不够,不能很好地为病人服务的问题。措施:岗前学习应有人统一讲课,对我院的分科处境及医院规章制度举行讲解,使新入人员有深刻的印象;到门诊导医台工作的护士应有确定临床阅历。

3、学会换位斟酌,主动服务意识应加强。由于就诊的患者在性别、年龄、文化程度、病种、病情等方面各有不同,更加是农村患者、老年患者等弱势群体,他(她)们对医院的环境感到分外目生,很大一片面患者来到医院不知理应怎样看病,在何处挂号,挂号后又找不到相应诊室,在加上现在使用新系统,病人更是搞不领会。护理人员就要学会换位斟酌,从患者的角度去分析和斟酌,想患者之所想,急患者之所急,与护理对象举行心灵通;作为挂号分诊处工作人员就有职责主动扶助、正确指导患者就诊。这一过程中护理工作人员确定要坚持首问负责制,留心询问病史,实时掌管患者的病情和需求。通过切实的初步判断,根据病情选择专科医生,指导病人挂号就诊。

4、巡查查看意识应加强。挂号分诊护士要对门诊大厅前来就诊的病人数量,危急、重症,高龄(>70岁)病人举行有目的、有筹划地巡查查看和病情评估,做到心中有数。尤其是现在使用新系统,导医要随时巡查,叫排队病人打定好身份证,没带身份证的病人先到导医台填写信息表,以提高病人合意度。若察觉患者展现病情急重变化,护士还要有具有敏锐的应变才能,随时赋予相应应急处理。

5、养护崇敬患者隐私,维持良好的`就诊秩序。我院门诊量大,患者就诊时间集中,候诊时间长。分诊护士应积极疏导患者,稳定患者心绪。充分重视患者的隐私,做到一医一患,养护患者隐私,保证患者有一个良好的就诊环境。

6、利用候诊时间,开展健康教导。适时的举行针对性的健康教导、解释和说明,可消释患者及家属的各种顾虑和心绪;为他(她)们介绍宣传医院的根本状况、特色专科和医疗水平,以获得患者及家属对医院的信任。

7、健全规章制度、落实岗位职责。在门诊大厅入口明显处设立挂号分诊工作台,严格制定挂号分诊工作台工作职责和工作流程,并专心贯彻执行。要求工作人员根据挂号分诊工作台工作特点和需要提前准时到岗,挂号人多的时候维持好秩序,不休止巡查查看患者,语言亲切,主动询问病人是否需要扶助,细心细致解答全体患者提出的问题和疑问,察觉急症、重伤、偏瘫、盲人、老年、行动不便的病人要主动安置人员护送到急诊科、诊断室、或病房,使病人能够实时得到就诊及治疗,适时的对前来接洽者实施健康教导指导。

8、门诊就医的患者多伴有惧怕、烦躁心理,且在门诊候诊时间长时,往往缺乏细心,轻易激发医疗纠纷。随着社会法治进程的加快和医疗市场的推进,病人维权意识巩固,病人由原来的被动采纳服务变为选择服务,护理服务如有不合意,易产生护患冲突。我们工作人员化解冲突的意识及才能有待提高。因此,在门诊护理中,加强护患沟通特别重要,这样不但能缓解患者因候诊时间长导致的急躁心情,而且拉近了与患者之间的距离,可以很好的制止医疗纠纷,消释医疗隐患。

9、以上所说都要护士去完成,但如护士没有工作热心,工作将是死气沉沉的、被动的。工作需要热心,需要一种积极主动的精神,每个人身上都隐匿着巨大的潜能,那么怎样才能用热心点燃工作激情开发潜能?那就需要对护士举行分层管理,对新来的护士举行岗前培训,给他们讲解护士的职业规划,使她们明白护士也有进展前途,奋斗目标。激励她们通过大专、本科、硕士等学历教导,不断更新学识,形成一种专研业务的气氛,更好地为病人服务;让她们明白通过执业护士、护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师、护理专家职称这一途径实现自身价值;还可通过执业护士、护师、护理专业组长、病房护士长、科护士长、护理部干事、护理部主任、护理专家行政这一途径实现自身价值,让她们一生有有梦想、有追求、有付出、有回报。让她们通过不断的学习,取得不断的进步,点燃工作的激情。

10、随着医院的进展壮大,我院门诊护理工作也在不断扩大,现已涉及门诊导医、B超、口腔、胃镜、放射科、妇产科、皮肤科等相关科室。通过了解她们工作也需要些扶助,需要有人协调沟通。医院普遍存在对门诊护理工作重视不够,重病房轻门诊,我院也如此。应加强门诊组织管理体系,大医院导医、分诊、内镜室等科室设有护士长,上面还设有科护士长、护理部门诊部主任,经常组织管理人员外出学习,更新观念、学识,加强管理。门诊护士长也应做到每日“五查房”并做好记录,随时巡查各诊室、各科室,经常与病人、医生、护士沟通,实时察觉问题,实时处理。我院也有必要派护理人员外出学习门诊护理工作,借鉴别人的先进阅历。

医学生门诊心得体会篇6

时间过得很快,不经意间我在__医院门诊部已经工作了将近有三年多的时间了,在这三年的时间里,我已经把自己的工作内容倒背如流了,就犹如变得跟吃饭睡觉一样冷静,因此我对自己的工作也是有了一些心得。

首先就是在工作琐事上的一些心得,我在医院承担的一向都是护士,这个职位在医院虽然是最普遍的一个,但是却是分外重要的一个,患者在举行就诊的时候,是万万离不开我们的扶助的。我们身为护士的,确定要摆正自己的工作定位,不要不得志自己在医院的位置,相反,这是最考验一个人工作才能的岗位。

经过这么长时间的护士工作,我也是对这份工作有了自己的看法和见解,在我们上班的时候,确定要领会的知道,门诊不比医院其他科室,这可以说是接触患者最多的一个部门,小到感冒发烧,大到预约手术,都会先经过我们门诊部,所以说我们护士每天记录的东西分外多,假设要保证我们上班正常举行,就不要按时踩点上班,确定要做到提前上班,跟上一岗的护士交接好工作,这样才不会耽延自己的正常工作,现在好多的门诊护士就是还没意识到这点,自己经常交接工作的时候,就有工作需要忙,导致医疗用品以及药物的数目清点没手段实时的完成,这都是特别需要留神的事情。

不分大小,每一份护理记录都要专心的记录好,不要觉得别人只是感冒发烧,没必要都记录,但是我们要时刻的记住,这是我们的分内工作之一,那我们就有义务要做好!严格把控时间,定时巡查病房,对患者的病情留心的查看并记录,给病人注射时,要严格按照就诊书上的说明去打,这样才能让医生有更为正确的治疗方案,自己的护理工作也是要专心的做好,我们做护士的就是要统一对待病人,不能说这个老人大小便失禁,不想去举行护理我们就不去,护士面前患者一致。对于就诊室、输液室等等地方严格举行清洁消毒工作,这样才能保证患者在一个十足安好的地方举行治疗,这样他们也会更加的放心我们的工作,作为护士我们就需要费尽心思的赋予患者最为周到的护理,这样才能证明我们对待工作的严谨性。既然患者选择了我们医院,就要让他们知道自己的选择没有错,尽职尽责是本分。

护士的工作确实是分外的繁琐,分外的累,但是只要用起心来,你就会觉得这一天的工作都变得轻松了好多,对待工作的严谨与否直接关系到自己的在这个岗位的进步速度,想成为一个优秀的门诊护士必备的几个条件。

医学生门诊心得体会篇7

从一开头得知要到门诊实习时,全体的人都报告我在门诊没有什么可学的,就是每天测体温,然而一个多月的导医和分诊实习生活让我彻底变更了这种看法,我有了新的熟悉和感悟.

门诊是医院的窗口,是医院的脸面,然而门诊护士往往是医院工作人员中与病人见面的第一人,是病人接触的第一人,给病人留下的印象是好还是坏都是很深刻的.好印象很轻易被病人接纳和信任.

,与病人见好第一面,做好医院的形象使者,门诊护士是责无旁贷的.那么我理应如何做好这个形象使者呢?经过这段时间的实习我总结了以下三点.

1、璀璨的微笑和得体的语言

微笑是一种特殊的语言.门诊护士作为医院的使者,在与病人第一次见面时,要用最亲切的微笑来面对病人.无论自己在其它时间、其它问题上有什么不高兴的事情发生,工作时确定要操纵好心绪,要用最亲切的微笑面对每一位就诊病人,使病人能够安心的就诊.得体的语言也是同样的重要,例如:当每一位就诊病人迈进门诊的那一刻我都会主动面带微笑迎向前去说:“您好先生/女士/宝物(面对小挚友时),咱们先测一个体温吧.”就这样一句简朴的话不但制止了猛然把电子体温计对在病人的额头上吓到病人的场景,还可以使病人感到心情舒畅.

,我觉得对于门诊护士来说,得体的语言与璀璨的微笑在门诊工作环境中是务必要练就的根本功.

2、和蔼热心地接待每位来诊病人

对于病人而言,无论急性病还是慢性病,无论男女老少,都有一个共同的心理需求,就是梦想能得到重视,梦想得到理解,梦想能连忙能见到医生就诊.尤

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