管理信息系统：1第一章 管理信息系统概述

1管理信息系统课程要求按时按课表上、下课，保证正常教学秩序积极思考，鼓励讨论期末成绩算法平时成绩（30）+卷面成绩（70）平时成绩算法出勤抽查+实验课程2实验课程安排：管理信息系统课程结构安排第一章信息系统概述第二章

管理信息系统的主要技术第三章

管理信息系统开发方法及规划第四章

管理信息系统的分析第五章

管理信息系统的设计第六章

软件测试方法第七章

管理信息系统开发的案例分析第八章

管理信息系统的运行与维护第九章

信息系统集成技术3如何能在54学时内学到足够的软件知识？4要怎么学才行？错误的学习过程：背、突击、抄->挂动手、兴趣、理解我们的目标第一章

管理信息系统概述7本章内容1.1管理信息系统及其发展1.2管理信息系统的功能1.3管理信息系统对企业的作用1.4管理信息系统的结构81.1管理信息系统及其发展91、管理信息系统管理信息系统（ManagementInformationSystem），简称MIS首先强调的对象是管理其次是信息系统数据、信息及知识的定义-数据是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号，这些符号不仅指数字，还包括字符、文字、图形等；数据经过处理仍然是数据。-信息(1nformation)是对客观世界各种事物的特征的反映，信息是具有价值的，有意义的数据才能成为信息，但是信息价值可能随时间而减弱。-知识，是由信息形成的。人们对客观事物运动规律的认识，是经过人脑加工处理过的系统化了的信息。知识是人类经验和智慧的总结，是人们科学地认识世界、改造世界的力量。1011数据与信息的交换数据信息加工处理数据存储客观世界收集数据决策过程数据、信息与知识的关系12举例：1）某个道路交叉口每时每刻的途经车辆数、车速等称为数据；2）此地的最大车流量、限速等为信息，可用于指导生活；3）平均上下班高峰期的车流信息、夜间行车的车流信息等随时间变化的规律称为知识。数据项、属性、字段、记录及文件13序号车牌号司机信息货物信息收货单位信息调度人调度时间职工号司机名称货物编码货物名称单位名称目的地1京A798262011001张武123234电脑北京三菱北京李彬2011.8.72川A297091983901李浩235466轮胎成都万事达成都李彬2011.8.83黑E292051999802崔民768799散杂货大庆石油化工大庆李彬2011.8.8………………………………………………128辽B315072010023王建123445散杂货山东机械厂济南张启2011.9.22、信息的特性层次性不完全性滞后性扩充性概括性共享性转换性真伪性142、信息的特性——真伪性信息不真实的原因数据偏差造成信息的不真实正确数据由于环境影响造成的不真实开发阶段信息的真实性、正确性的保证是靠数据库管理系统、功能设计中的数据库完整性来实现的这里有个隐含的前提是原始数据的准确性152、信息的特性——层次性从企业管理角度看待信息的层次性战略级、策略级、执行级从6个方面看不同级别信息的层次性16信息来源信息寿命加工方法使用频率加工精度保密要求战略级信息大多外部长灵活低低高策略级信息内外都有中中中中中执行级信息大多内部短固定高高低2、信息的特性——不完全性马克思主义哲学认为，世界上一切事物既包含有相对的方面,又包含有绝对的方面,任何事物都既是绝对的，又是相对的，绝对和相对的关系，是辩证的统一。决策者要尽可能的去获取不容易获取的信息帮助决策172、信息的特性——滞后性由数据到决策结果的产生过程182、信息的特性——扩充性信息的主动扩充（共享性）与被动扩充“人肉搜索”“侵犯隐私”信息安全非常重要192、信息的特性——概括性信息的统计、综合与概括，对于发现内在发展规律意义重大数据挖掘和信息预测技术202、信息的特性——共享性信息共享带来的最大问题就是信息的安全性212、信息的特性——转换性信息转化的目的是为了实现信息的价值信息价值的衡量方法按所花的社会必要劳动时间来计算(内在价值)V=C+P(V:信息产品或服务价值;C:生产信息所花的成本;P:利润)按信息的使用效果来计算(外延价值)V=P-C221.2管理信息系统的功能23管理信息系统的功能MIS的开发不可能只由一个人来完成，在开发过程中也同样涉及到管理问题。所谓管理就是去营造一种激励环境，使处于其中的所有工作人员努力工作，发挥群体的协同效应，以达到企业或组织的目标。数据处理：数据的收集,输入,传输,存储,加工处理和输出。

事务处理：将管理人员从繁重的重复性的事务处理中解脱出来，以更多的精力思考管理问题，从事创造性劳动。预测功能：运用数学、统计或模拟等方法，根据过去的数据预测未来的情况。

计划功能：合理安排各职能部门的计划，并依据不同的管理层提供相应的计划报告。

控制功能：对计划的执行情况进行监测、检查，比较执行情况与计划的差异，并分析其原因，辅助管理人员及时地用各种方法加以控制。

辅助决策功能：运用数学模型，及时推导出有关问题的最优解，辅助各级管理人员进行决策。241.3管理信息系统对企业的作用25对企业的作用管理信息系统对企业有着间接和直接的作用，从间接方面讲，它提高了企业的无形资产和形象的知识含量，从直接方面讲，它通过对企业管理人观念、常规管理活动的作用，提高了企业的竞争力和利润水平。1）增强管理功能a.通过计算机网络，部门之间的沟通、员工与员工之间的沟通更加容易，上下层之间信息的传输更加迅速；

b.总部能更加容易控制各分公司的业务活动，分公司的不透明性在减少、决策失误在减少；

c.更容易收集到客户的产品需求信息、竞争对手的信息和其它市场信息，有利于生产计划和销售计划的制订；

d.促使把面向人的管理转变为面向目标的管理，充分调动员工的工作积极性和激发员工的主观能动性；

e.实现物流（服务流）、资金流、信息流的统一，改善物流各环节，迈向零库存管理；

f.各种参考数据唾手可得，领导的决策水平空前提高，能做到“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。

26对企业的作用2）提高管理效率3）引发组织结构的调整4）增加管理手段5）革新管理思想管理信息系统可以对企业运营的各方面从内到外、从上到下产生全方位、深层次的影响。1）管理信息系统为企业实现目标和战略规划提供支持。2）利用管理信息系统管理流程,提升企业价值。3）利用信息化管理,实现现代化管理理念与企业文化的融合。271.4管理信息系统的结构28管理信息系统的结构管理信息系统的结构指系统内部的各个组成部分所构成的框架结构,不同的观察角度看到不同的结构信息系统的概念结构信息系统的功能结构信息系统的软件结构信息系统的硬件结构信息系统常用的体系结构29信息系统的结构信息系统从概念上由信息源,信息处理器,信息用户和信息管理者等四大部分组成从层次结构上看,信息系统可看成含有若干子系统的金字塔结构30信息系统的结构功能结构31信息系统的结构综合结构32信息系统的结构物理结构33集中式分布式分布-集中式本章小结与思考题1.解释管理信息系统的定义。2.列出管理信息系统的主要功能。3.阐述管理信息系统对企业的作用。4.阐述管理信息系统的结