电大电子商务概论考试范围与复习资料

12/12电子商务综合练习1,电子商务中处于中心位置的是（）A.客户B.供应商C.银行D.人证中心2,银行最直接地参加电子商务的方式是（）A.发放信用卡B.建立网上银行C.电子支付与结算D.理财服务3,负责发放数字证书的机构是（）A.银行B.政府监管部门C.认证中心D.信息产业主管部门4,对于客户集成而言，其胜利的关键在于客户是否能够真正的参加到企业的（）A.产品设计中B.生产中C.营销活动中D.售后服务中5.实现客户集成的必要条件是（）A.建立数据仓库B.推动客户的需求C.制作有效的网页D.和客户保持经济的沟通6.1996年2月，VISA与MASTERCARD两大信用卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进行平安电子交易的（）A.TCP/IP协议B.SET协议C.SSL协议D.STMP协议7.局域网的覆盖范围是（）公里A.10公里以内B.100公里以内C.上千公里.D.上万公里8.局域网的传输速度一般为（）A.10MB/S以内B.10~100MB/SC.100~1000MB/SD.100MB/S以上9.计算机网络建立的主要的目的是（）A.通信B.传输数据C.资源共享D.提高技术10.网桥是工作在（）层的存储转发设备A.物理层B.网络层C.数据链路层D.应用层11.全部联网的计算机都共享一条公共通信道路的网络类型是（）A.点到点网络B.以太网络C.广播式网络D.总线型网络12.目前实际存在运用的广域网，实行的网络拓扑结构基本都是（）P58A.网状拓扑结构B.环型拓扑结构C.总线型拓扑结构D.星型拓扑结构13.使相互通信的计算机连接成因特网的语言是（）A.公共语言B.汇编语言C.HTML语言D.C语言14.在因特网的应用中，被运用最多的是（）A.闲聊B.网上购物C.嬉戏D.电子邮件15.发送电子邮件运用协议是（）P69A.TCPB.IPC.SMTPD.POP16.URL含义是（）。A.超级链接B.地址栏C.统一资源定位器D.阅读器17.HTTP是一种()。A.格式化语言B.协议C.查询方式D.超级链接18.当电缆上的某一段发生断裂时,整个网络都会陷入停顿,且对网络故障的定位比较困难,这是()主要缺点。A.星形拓扑结构B.网状拓扑结构C.环形拓扑结构D.总结拓扑结构19.网状拓扑结构的优点是()。A.简单进行故障定位B.故障定位困难C.重新设置网络简单20.在Intermet上,实现超文本传输的协议是()。A.HttpB.FtpC.wwwD.Telnet21.电子邮件的应用层协议是()。A.B.TCP和IPC.Arp和RappD.SMTP和POP322.域名服务器的主要功能是()。A.把域名翻译成IP地址B.把IP直址翻译成域名C.在域名与IP地址之间相互翻译D.特地存储域名23.电子商务数字签名是通过()。A.手工签名B.通讯数字信号C.用密码算法对数据进行加,解密交换D.模拟信号24.数字签名只能由签名者的()。A.笔迹B.笔迹条码C.专用信息D.个人身份信息25.虚拟专用网特别适合于()。A.电子数据交换B.防火墙C.BtoBD.仿真终端上网26.数字时间戳是一种()。A.加密算法B.协议C.时间凭证D.印章27.认证机构是电子商务环境中()的起点。A.交易链B.信任链C.资金链D.信息链28.服务于银行对企业或对企业的电子商务活动的证书是()。A.SETB.VISAC.SSLD.MASTER29.黑客是一些()。A.计算机高手B.程序员C.蒙面人D.管理人员30.服务于持卡消费,网上购物的电子商务活动证书是（）。A.SETB.VISAC.SSLD.MASTER31.占主导地位的网络广告形式是()。A.按钮式B.横幅式C.插播式D.电子邮件式32.适用于通过住处服务商进行广告宣扬,开展促消活动的网络促销形式（）A．促销形式B.站点促销C.旗帜广告促销D.邮件促销33．在一个网站的两个网页出现的中间插入的网页广告是（）广告A．按钮式B.横幅式C．插播式D.电子邮件式34．网络营销存在的基础是公众的留意力和（）A．公众的购买力B.公众上网率C．页面更新速度D.页面点击率35．制定网络营销的根本动身点是（）A．满意顾客特性化需求B.满意顾客不断变化的需求C.满意顾客的真实要求D.满意顾客潜在的要求36.网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调（）A．形象化B.特性化C．快速化D.程序化37．网络广告属于（）A．顺势拉进型B.强势推向化C.随机型D.无声型38.欧洲中央银行于（）年8月发表的报告（PeportonElectronicMoney）探讨了建立电子货币系统人最低要求。A.1985B.1994C.199839.信用卡（）年起源于美国，至今已有许多年的历史。A.1902B.1915C40.电子钱包最早于1997年7月由（）开发胜利A.英国西敏寺银行B.美国花旗银行C.中国银行D.中国招商银行41.电子商务活动中，须要运用专用软件的支付形式是（）A.信用卡B.电子支票C.智能卡D.电子钱包42.电子活动中电子钱包的软件通常是（）A.免费供应的B.购买的C.不需安装的D.通用软件43.电子税收包括（）环节A.电子申报和电子结算B.电子查询和电子结算C.电子申报和电子查询D.电子申报和电子查询二．多项选择题1．下列选择中（ABCD）是电子商务活动的主要功能。A.企业网络经营B.企业信息发布C.网上购物D.网上招投标E.网上闲聊2.下列不属于个人商务活动特点的有（DE）A.以满意个人生存须要为直接目标B.是最终的消费行为C.以个人意识为基本影响因素D.对社会生产无影响的行为E.是毫无规律可寻的行为3.无形商品的电子商务运作模式有（ABCD）A.网上订阅模式B.付费阅读模式C.广告支付模式D.网上赠与模式4.电子商务的法律问题主要有哪些方面（ABCD）。A.操作基本规则B.司法管辖与法律冲突C.平安方面D.知识产权爱护E.物流方面5.电子商务操作规则方面的法律问题有(ABD)。A.数字签名B.电子支付C.网上著作权D.电子合同成立的形式及效力E.平安性认证6.电子商务知识产权爱护方面的法律问题有(ABC)。A.网上著作权B.网上商标权C.域名爱护D.数字签名E.加密规则7.1996年2月制定平安电子交易SET协议的组织有(AD)。A.VISAB.微软C.国际货币基金D.MASTERCARDE.世界银行8.下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有(ABD)。A.计算机网络是通信技术与计算机技术的结合B.其建立的主要目的是实现计算机资源的共享C.互联的计算机应有明确的主从关系D.联网的计算机必需遵循统一的网络协议9.计算机网络组成部分的三要素：(ABC)。A.网络服务B.传输介质C.协议D.计算机10.有关域名系统的论述正确的有(ABD)。A.IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址B.IP地址由网络标识和主机标识两部分组成C.IP地址中A类级别比B类高D.把域名翻译成IP地址的软件为DNS11．在配置网络服务器时，必需考虑以下几个要点:（ABCDE）。A.数据流量B.存储容量C.平安性D.稳定性E.备份措施12.个人通过计算机网络可以得到的服务有(ACD)。A.远程信息访问B.资料存储C.个人间通信D.家庭消遣E.节约经费13.网络投资的实现形式有(CD)。A.虚拟主机B.服务器托管C.外购整体网络D.建立独立网站E.租赁网站14.外购整体网络的主要形式有(AB)。A.虚拟主机B.服务器托管C.外购整体网络D.建立独立网站E.租赁网站15.按传输技术，可以把网络分为(AC)。A广播式网络B.局域网C.点到点网络D.广域网E.宽带网16.按计算机网络的规模，可以把网络分为(BD)A.广播式网络B.局域网C.点到点网络D.广域网E.宽带网17,数字证书包含以下的内容：(ABCD)。A,证书拥有者的姓名和公钥B,公钥的有效期C,颁发数字证书的单位及其数字签名D,数字证书的序列号E,数字证书的级别18,当前所实行的主要放反黑客的措施有（ABCDE）。A,运用防火墙技术，建立网络平安屏障B,运用平安扫描工具发觉黑客C,运用有效的监控手段抓住入侵者D,时常备份系统，若被攻击可及时修复E,加强防范意识，防止攻击19,口令选择的原则有（BCE）。A,不简单记忆B,简单记忆C,不易猜中D,简单分析E,不简单分析20,下面有关信息加密的论述正确的有（BD）。A,加密是指采纳物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式B,密钥的位数越长，加密系统就越坚固C,对称加密须要有一对密钥D,非对称的加密与解密运用不同的密钥E,数字加密标准DES是非对称加密21,下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有(ABD)。A,防火墙可以抵挡来自内,外部的攻击B,不能防范外来人为因素的攻击，但可以防范内部人员的恶意攻击C,不能防止数据式的攻击D,可以防止已感染的文件的扩散22,电子商务认证机构的职能有（AD）。A,发放数字证书B,对买卖双方的交易信息进行加密和解密C,防止计算机病毒和网络黑客的入侵D,管理用户的数字证书23,影响电子商务系统平安的因素有（ABCE）。A,物理平安B,网络平安C,系统软件平安D,个人管理平安E,电子商务平安立法24,企业网络经营的发展须要解决的技术瓶颈有（ABC）。A,提高产品开发技术与速度B,建立与国际接轨的技术标准C,CA中心的建设D,物流系统的建设E,信用制度的建立25,在网络环境下，顾客在购买行为具有（ABCE）的特征。A,特性消费的回来B,主动性增加C,可以对网上商品进行广泛的比较D,对于品牌仍有较强的忠诚度E,要求商品的质量和精细程度高26,下面哪些产品有利于开展网络营销（ABC）。A,书籍,VCDB,计算机软件C,票务服务D,食品E,家电27,企业在开展网络营销组合设计主要针对（ABCD）进行设计。A产品,服务B价格C推广D渠道E互动28.对于FAQs的搜寻建议，正确的有（ADE）A搜寻功能与站点规模相适应B信息量越大越好C信息量越集中越好D搜寻工具从顾客的角度动身进行设计E不同的企业对信息量的公开可以实行不同的策略29.下面属于电子货币形式的有（ABCDE）A信用卡B电子钱包C智能卡D数字现金E电子支票30.目前网上银行一般的功能模块为（ABCD）A银行业务模块B网上银行服务模块C信息发布D商务服务E金融询问31网上银行供应服务的形式主要类别有（CDE）A发行类B贴现类C信息服务类D查询类E交易类32电子政府的特征（ABCDE）A监督电子化B资料电子化C沟通电子化D办公电子化E市场规模电子化三,名词说明1,HTTP：指超文本传输协议。它是客户端阅读器之间的应用层通信协议，也即阅读器访问WEB服务器上的超文本信息时所运用的协议。2,数字签名：是通过加密算法对证明消息发送者身份消息本身真实性的认证技术。3,网络营销：是以现代营销理论为基础，借助网络,通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动；是科技发展,顾客价值变革,市场竞争等综合因素促成的；是信息社会化的必定产物。4,电子货币：是利用银行的电子存款的系统和各种电子结算进行电子结算系统进行金融资金转移的方式。它是计算机介入货币流通领域后产生的。是现代商品经济高度发展,要求资金快速流通的产物。5,URL：意为统一资源定位器，是为了能够是客户端程序查询不同的信息资源时有统一的访问方法而定义的一种地址标识方法。6,电子支票：是一种借鉴纸张支票转移的优点，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形似。7,电子商务：是商务主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动总称。8,IP地址：是用数字来表示的因特网上主机地址的一种数字型标识。9,平安套接层（SSL）：是服务于银行对企业的电子商务活动的数字证书。10,数字现金：是一种以数据形式流通的,能被消费者和商家接受的,通过INTER—NET购买商品或服务时运用的货币。11,电子征税：是利用计算机或机，通过网络,分组交换网,互联网等通讯网络系统，完成纳税申报和纳税结算的过程。12,HTML：是一种超文本标示语言13,非对称加密：在非对称加密体系中，密匙被分解为一对，即一把公开密匙和一把专用密匙。专用密匙只能由生成密匙对的贸易方驾驭。14,智能卡：在芯片上存储消费者信息和电子货币的卡，可以用来购买产品,服务和存储信息。15,SET：是平安电子交易的简称，它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放的,以电子货币为基础的电子付款协议标准。16,计算机网络：将分布在不同地理位置上的具有独立工作实力的计算机,终端及其附属设备用设备和通信线连接起来，并配用软件，以显示计算机资源共享的系统。17,防火墙：是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的爱护屏障。18,认证机构：是一个权威的对电子商务活动中的密匙进行有效的管理，颁发证书证明密匙的有效性的机构。19,局域网：运用于有点距离内的计算机之间进行数据和信息的传递，一般覆盖范围在10公里内的网络。20,信息加密技术：是采纳数学方法对原始信息（通常称为“明文”）进行再组织，使得加密后的网络上公开传输的内容对于非法接收者来说成为无意义的文字。21,电子钱包：是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。22,网络协议：是连网的实体之间用来保证相互通信的规则。23,政府选购 ：指各级政务为了开展日常政务活动或为公众供应公共服务的须要，在财政监督下，以法定的方式,方法及程序，从市场上为政府部门和所属公共部门购买商品和服务。24,广播式网络：在广播式网络中，全部联网计算机都共享一条公共通信信道。有一台计算机利用共享信道发送报文分组时，全部其它计算机都会“收到”该分组。25,网上银行：是指银行利用internet技术，通过建立自己得到internet站点和WWW主页，向消费者供应开户,销户,查询,行内转账,信贷,网上证券,投资理财等传统服务项目，使消费者足不出户就能平安便捷的管理活期存款,支票,信用卡及个人投资等。26,网上拓扑结构：是通过网中节点与通信线路之间的集合关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。27,WWW：是全球信息网（WorldWideWeb）的缩写，能够处理文字,图像,声音,视频等多媒体信息。13.简述电子邮件的工作流程。A．由客户机通过客户端应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP服务器。B．SMTP服务器负责与接收的邮件服务器进行联系，将邮件发送给收件人的POP3服务器。C．收件人的POP3服务器将收件人的邮件保存D．收件人通过客户机从POP3服务器上将自己的电子邮件取回。四,简答题1.简述电子支付与传统支付的区分。（1）电子支付是采纳先进的技术通过数字流转来完成信息传输的。（2）电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台，而传统支付是在较为封闭的系统中运作。（3）电子支付运用最先进的通讯手段，传统支付运用的是传统的通讯媒介。（4）电子支付具有快捷,高效和经济的优势。2.简述WWW的主要特点。（1）信息资源丰富。（2）跨越地域广泛，是任何其他信息系统无法比拟的。（3）采纳交互式阅读和查询方式，提高了阅读效率。（4）易于运用。（5）可以将大量的声音,图像和视频等信息分散到世界各地的随意多台电脑上。（6）能为读者供应更新的信息。（7）采纳以网络为中心的运算模式。3．电子商务网络平安要素有哪几个方面？（1）网络数案件的不平安因素，包括通讯监视,非法终端,线路干扰,运行中断,病毒入侵等。（2）网络数案件的不平安因素，包括操作系统,网络协议和网络软件方面的不平安因素。（3）工作人员的不平安因素，包括保密观念,规章制度,责任心等方面不健全的因素。（4）交易信用的风险因素。（5）病毒和黑客的攻击。（6）法律方面的风险。4.简述一般电子商务交易的实体组成由些？各起什么功能一般电子商务的交易实体有：（1）客户。是企业进行电子商务的主要服务对象。（2）供应商。在电子商务中为客户供应相应的货物或服务。（3）银行。起着交易货币流通的中介。（4）认证中心。负责发放用于证明交易各方身份的数字证书，证书用于鉴别交易伙伴,确定合同,单据的牢靠性并预抵赖行为的产生。（5）电子监管部门。负责对电子商务的交易过程进行监控和限制。5.简述网络营销策略实施的步骤。（1）了解顾客所需，确立网络的动身点。（2）抓住最终顾客（3）从顾客角度动身设计业务流程（4）公司网络化（5）建立,促进顾客忠诚6,对称加密的特点是什么？（1）加密和解密运用相同的密钥（2）对每次交换的信息用于公开密钥加密，密钥是唯一的。（3）信息泄露只影响一笔生意。7,有几种入网方式可供选择，其特点各是什么？（1）通过局域网连接到因特网，一台计算机只要安排到一个IP地址，就可以就入网了。（2）通过专线连接到另一台已接入网的主机。要通过专用信道连接到另一台忆接入网的主机。（3）通过拨号接入英特网。只要须要连接的的两台计算机都支持PPP协议软件就可入网。（4）以仿真终端方式接入英特网。不须要IP地址，并没有真正访问因特网。8,简述网上银行的特点（1）实现交易无纸化,业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的精确性和时效性。（2）降低了银行服务成本，提高了服务质量。（3）降低了银行软,硬件开发和维护费用。（4）降低消费者成本，消费者操作更加生动,有好。9,什么是数字证书？它的内容有哪些？数字证书是一个经证书授权中心数字签名的,包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。它的主要内容有：（1）证书拥有者的姓名（2）证书拥有者的公钥（3）共要的有效期(4)颁发数字证书的单位（5）颁发证书单位的数字签名（6）数字证书的序列号10,简述的区分。Telnet把用户计算机当成远端计算机的一台终端，用户在完成远程登录后，具有同远程计算机上的用户一样的权限。而FTP没有给用户这种地位，它只允许用户对远方计算机的文件进行有限的操作，包括查看文件,交换文件及改变文件目录等。Telnet协议是TCP/IP通信协议中的终端机协议。FTP是一种将文件从一台机器上传输道另一台机器上的协议。12电子商务与传统商务比较有哪些优势？（1）在商务活动基本功能没有变化的状况下，电子商务使人们比较和选择的机会增多。（2）电子商务条件下商务活动的环境发生了重大变化，极大地促进了商务活动的发展。（3）电子商务使市场形态发生了变化，信息形态的市场成为一个主要的方面。五,推断题1．电子商务中所说的商务活动是指企业商务活动和个人商务活动。（×）2．电子商务中所说的商务活动包括了政府商务活动在内。（√）3．电子商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。（×）4．电子商务中的交易都包括物流,资金流和信息流。（√）5．政府商务活动中有两大任务，第一项是供应全社会商务活动的法律法规,政策和公共服务，第二项任务是完成与政府活动直接有关的,必要的直接商务活动。（√）6．IP地址中A类地址前两个字表示网络地址。（×）7．IP地址中A类地址的有效范围是.1~55。（×）8．IP地址中A类地址有有效范围是.1~54。（√）9．IP地址中B类地址的第一个字节表示网络地址。（√）10．IP地址分为A,B,C,D类四类，大量运用的是A,B两类。（×）11．GGI,IASPI,ASP三种软是编制动态网页的工具。（√）12．GGI,ISAPI,ASP三种软件是编制静态网页的工具。（×）13.网站建设投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是外购整体网络服务方式。（√）14.网站选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是服务器托管方式。（×）15.路由器能够把数据包依据一条最优秀的路径发送至目的网络（√）16.运用SMTP协议可以确保电子邮件以标准格式进行选址和传送（√）17运用POP3协议可以确保电子邮件以标准格式进行选址和传送（×）18.运用POP3 协议最大的优点表现在用户的可移动性。（√）19.SMTP协议最大的优点表现在用户的可移动性。（×）20.阅读器阅读的每一个主页文件都是由HTML语言编写的。（√）21.协议是联网的实体之间用来保证通信的规则。（√）22.信息加密技术在加密和解密过程中，都要涉及信息,规则和密钥三项内容。（×）23.报文鉴别是指在通信双方建立通信联系后，每个通信者对收到的信息进行验证，以保证收到的信息的真实性的过程，也是验证报文的完整性。（√）24.在运用瞬息复制技术时，运用数据的应用程序可以接着工作。（×）25.远程磁盘镜像技术的最大优点是手段特别敏捷。（×）26.远程磁盘镜像技术的最大优点是可以把数据中心磁盘中的数据复制到远程备份中心，而无需考虑数据在磁盘上是怎样组织的。（√）27.在对称加密方法中，对信息的加密和解密都是运用相同的密钥。（√）28.在非对称加密方法中，对信息的加密和都运用相同的密钥。（×）29.在对称加密方法中，对信息的加密和解密运用不同的密钥。（×）30.病毒是一种对计算机系统有破坏作用的信息。（√）？31.算法是加密和解密的第一步。（×）32.密钥是加密和解密的第一步。（√）33.在对称加