销售管理之价值与价格

销售管理之——价值与价格Start商务礼仪第一章价格谈判技巧第二章—*—

商务礼仪第一章下一章1、着装礼仪2、会面礼仪3、商务接待礼仪1.着装的TPO原则

2.男士着装礼仪

3.女士着装礼仪商务礼仪第一章第一节着装礼仪着装的TPO原则着装是一种无声的语言,它显示一个人的个性、身份、涵养和阅历等多种信息。得体的穿着打扮有助于塑造个人形象。T原则（Time）着装打扮应考虑时代的变化、四季的变化及一天各时段的变化；P原则（Place）着装打扮要与场所、地点、环境相适应;场合不同，穿着应有所不同：工作场合庄重保守、社交场合时尚个性、休闲场合舒适自然。O原则（Object）指着装打扮要考虑此行的目的商务礼仪第一章第一节着装礼仪男士着装礼仪西装是男性商务人员在正式的商务场合着装的优先选择;西装有正装西装与休闲西装之分;西装的基本要求西装应配衬衫打领带和穿皮鞋；着装色彩搭配应遵守“三色原则”深蓝色/深灰色/黑色/咖啡色等为主颜色要与西装相协调，一般蓝色、灰色、白色、浅咖啡色等蓝色/灰色/黑色/紫红色等单色领带为主1、西装搭配2、颜色搭配3、西装颜色4、衬衫颜色5、领带颜色男士着装重点介绍西装礼仪5正确示范VS错误示范商务礼仪第一章第一节着装礼仪应及膝或过膝，裙的下摆以刚好抵达小腿肚上最丰满处，为最标准最理想裙长。上下同质同色，以冷色调为主的素色，上下不超过二种顔色。女士着装礼仪套裙：典雅、端庄、稳重、传统色彩裙长7红色、橙色、黄色--为暖色；绿色、兰色、黑色--为冷色；灰色、紫色、白色--为中间色商务礼仪第一章第一节着装礼仪商务着装六忌忌过分鲜艳1忌过分杂乱忌过分暴露忌过分透薄忌过分短小忌过分紧身23456商务人员职场着装六忌：商务礼仪第一章第二节会面礼仪在商务交往中，称呼要求庄重、正式和规范。在称呼他人时应使用尊敬的衔称，一般是“就高不就低”。称呼礼仪使用行业称呼：警官、老师、医生、司机等；使用泛尊称（按性别不同）：先生、女士、小姐、夫人等；使用学位头衔、技术职称的称呼：博士、律师、教授、工程师、会计师等含金量较高的职称或学位；使用（行政）职务的称呼：李局长、张经理，马主任、刘科长等；通用的称呼直呼姓名：一般限于同事、熟人之间；商务礼仪第一章第二节会面礼仪先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、单位和身份，同时递上事先准备好的名片

年轻的给年长的

把职务低者介绍给职务高者

双方年龄、职务相当，则把男士介绍给女士把家人介绍给同事、朋友熟悉的人介绍给不熟悉的人把后来者介绍给先到者（1）自我介绍（2）为他人介绍自我介绍和为他人介绍的顺序:介绍礼仪10商务礼仪第一章第二节会面礼仪双手呈递，以表示对对方的尊重。名片礼仪将名片的文字正向对方。在递交名片的同时作一下简单的自我介绍。在多人交换名片时，要注意讲究先后顺序。在未确定对方的来历之前，不要轻易递出名片。递交名片的作法接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务。初次见面，如果一次同时接受多张名片，一定要记住哪张名片的主人是哪位先生哪位小姐。当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。接受名片后，要妥善收存，不宜随手置于桌上。接受名片的作法到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片11商务礼仪第一章第二节会面礼仪12在接待室中公司内席公司内席客人席桌子入口客人席原则上，长沙发为客用席,带有扶手的椅子为公司内用席离入口较远的地方为上座，但三人时以中间为大位入口桌子接待座次132541243记住正确的席次:商务礼仪第一章第三节电梯礼仪先下后上原则上电梯时，如电梯中有人，尊者先上，如没人应抢先进入电梯，按住“开”钮，再请客人进梯。下梯时一只手按住“开”钮，另一只手示意请客人先下。在电梯内避免与他人对面而立，陪客人时应斜侧对客人电梯内勿高声谈话，更勿吸烟。电梯礼仪13—*—

过渡页TRANSITIONPAGE价格谈判技巧第二章上一章价格和价值价格商谈的原则价格商谈的技巧价格谈判技巧第二章第一节价格和价值价值由价格体现：一份钱一分货，价格贵=价值高决定价格的因素：1.价值2.供求关系3.品牌4.环境5.时间等15价格谈判技巧第二章第一节价格和价值16价格>价值太贵了价格=价值物有所值价格<价值很便宜建立价格与价值之间的平衡，是所有价格谈判的目标所在价格谈判技巧第二章价格商谈的目标：双赢顾客：以最便宜的价格买到最合适的商品销售顾问：以顾客能接受的最高的价格卖出商品；同时，让顾客找到“赢”的感觉“最便宜的价格买到第二节价格商谈技巧准确把握价格商谈的时机价格商谈的前提条件：取得顾客的“相对购买承诺”价格商谈成功的重要因素：充分的准备必须找到价格争议的真正原因①②17价格商谈的原则价格谈判技巧第二章

第二节价格商谈技巧提出比你真正想要的价格还要高的价格（注意拿捏好分寸）报价的对半法则千万不要接受对方的第一个提议初期谈判技巧价格谈判技巧第二章