五制八大管理

宝钢现代化管理在基层的应用宝钢人才开发院管理研修中心尹洪源yhy@（021）266467251面临的挑战——一切都在变顾客导向Customer变化迅速Change竞争加剧Competition中国入世：国际化竞争；国际钢铁：全球并购；国内同行：加速跟进。经济的全球化/全球的竞争谁动了我的奶酪？一期二期三期宝钢发展市场化程度低高2宝钢现代化管理在基层的应用一、宝钢现代化管理主要内容二、作业长的角色3宝钢股份的管理创新是一个持续的过程第一阶段生产制造为重心阶段第二阶段适应市场经济的转型阶段打造核心竞争力阶段财务管理为中心用户满意工程、产销研一体化营销体系管理措施第三阶段主辅分离辅业改制精品战略六个统一国际化战略发展阶段一体化运作阶段第四阶段ESI工程用户技术服务六西格玛精益运营规范法人治理结构人才增效“三高一流”集中一贯“五制配套”社会化专业化协作主辅分离4一、宝钢现代化管理的基本内容以集中一贯管理体制为核心，以五制配套和六西格玛精益运营为基础，以信息化为支撑手段，以十六项专业管理为主要内容，不断提升企业管理水平和可持续发展能力，实现企业价值最大化的一整套管理体系。宝钢30年（4）1-3：10宝钢30年（11）8：25-125（一）十六项专业管理1、战略管理2、组织管理3、企业文化4、营销管理5、生产管理6、质量管理7、采购管理8、财务管理9、人力资源管理10、技术创新管理11、设备管理12、能源管理13、运输管理14、安全管理15、环保管理16、工程建设管理6宝发展的八大管理作业管理设备管理质量管理成本管理能源管理安全环保管理人力资源管理技术创新管理7（二）基层管理的模式：五制配套

以计划值管理为目标以作业长制为中心以设备点检定修制为重点以自主管理为基础以标准化作业为准绳8（三）基层管理的营运原则1、权力委让2、工序服从3、专业搭接4、职务、资格双轨制5、横向协作6、自我了结9宝钢现代化管理在基层的应用一、宝钢现代化管理主要内容二、作业长的角色10作业长的角色11我们发生了变化从员工、组长、技术人员到作业长岗位；从被管理者到管理者；从管理自我到管理团队；从个人工作目标到达成团队工作目标；……12这一切源于我们角色的转变工程师角色厂长角色书记角色厂长角色+工程师角色厂长角色+工程师角色+书记角色厂长角色：安环管理生产管理设备管理队伍管理······工程师角色：生产技术设备技术质量技术······作业长13“小厂长”需要“厂长思维”分割思考：“部分之和等于整体”——事件堆积而成系统思考：“整体之和大于部分”——系统叠加效应14系统思考的三点要求应防止分割思考，要整体思考应防止静止思考，要动态思考应防止表面思考，要本质思考例：宝钢质量异议处理人员15作业长的系统思考观作业长要有全局意识，应该站在分厂厂长的角度去思考问题；作业长要有发展眼光，不要停留在事物的本身，要看到事物长远的变化；作业长要有问题意识，去寻找表象后面的实质。16管理＝解决问题的过程问题＝理想－现状管理者的工作：没有发生问题时：潜在问题意识已发生问题时：防止问题再发生1、应急措施：防止问题扩大（非本质工作）2、根本措施：同样问题不再发生（本质工作）目标现状问题作业长要有问题意识17发现问题到解决问题的正确程序确认问题及其解决的目标分析现状与环境形成方案方案的实施过程控制与反馈标准化18连问５个为什么？问题的层次相对应的改善层次车间有一滩油为什么？把它清理掉因为机器漏油为什么？因为垫圈劣化了为什么？换垫圈因为所购的垫圈原料为次货为什么？买更好的垫圈因为它的价格不错为什么？因为采购人员的绩效是依其与正常价的结余而定的改变采购政策19“小厂长”要按基层的组织原则行事权力委让工序服从专业搭接职务资格双轨制横向协作自我了结20作业长的五大权力生产作业指挥权协作作业管理权奖金分配决定权岗位（班组长）组聘权后备作业长培训推荐权“小厂长”要运用好五大权力21“小厂长”要完成公司的六项任务作业长的任务安全交货产量质量士气成本22人员管理技术管理质量管理设备管理作业管理安全管理作业环境管理标准化作业自主管理班组建设交货期管理成本管理作业区日常管理“小厂长”要做好本区域的日常管理23打铁需要自身硬的“小工程师”成为日常生产管理的“老法师”；成为现场问题解决的“智囊团”；成为团队群策群力的“引领者”；成为员工能力提升的“辅导员”。24做好员工思想工作的“小书记”杜拉克的结论：有可能扩大的资源，只能是人的资源。在所有资源中，人是唯一能增长和发展的资源，是一种独一无二的资源。罗森塔尔效应；倾听的艺术；说话的艺术；观察的艺术；表扬与批评的艺术。25聽从中国造字的智慧说起……26例：BNA自主型员工队伍建设尊重与信任员工高度重视现场力的培育让员工参与管理从管理本质出发，从细节入手一分钟布置工作，五分钟沟通问题导向而不再强化责任导向正面激励为主有公正合理的绩效评价制度持之以恒，不急于求成27身体语言（BodyLanguage）28员工需要激励时的信号

症状1：需要付出额外努力的时候表现出不合作

症状2：不愿自动做额外的工作

症状3：迟到、早退或旷工，而没有令人满意的解释

症状4：午餐时间拖长，尽量逃避工作

症状5：不能按时完成工作

症状6：不能达到要求的标准

症状7：常抱怨鸡毛蒜皮的琐事

症状8：工作出问题时尽埋怨别人

症状9：拒绝服从指示29STS三维一体模型自我管理团队管理现场管理STS1自控自律、2自我完善3沟通能力、4团队合作、5员工培养6业务能力、7系统思考、8快速响应STS三维一体模型宝钢优秀作业长视角30现场管理“六字”