《汽车营销心理学》课程标准

?汽车营销心理学?课程标准一、课程的性质、任务和学分〔一〕课程的性质和任务1．课程性质：是汽车市场营销学与心理学的一门交错学科，是心理学在汽车市场营销领域内的详细应用。主要研究汽车营销活动中，消费者和营销人员心理现象的产生、展开及其规律，是汽车技术效劳与营销专业的一门专业根基课。课程任务：本课程是在学生掌握了汽车市场营销学、广告学、推销技巧等一些列的理论课程之后开设的，是为了进一步引导学生认识营销过程中面对的消费者内心和营销人员自己心理的课程。它既要向学生传授理论知识，又要培养学生的察看剖析能力。〔二〕学分和学时分派本课程4学分，总学时62学时。二、课程目标〔一〕根本知识教学目的消费者心理活动的一般过程；消费者的购买动机；消费者的购买行为；不同市场的心理特点；产品心理；商标心理；包装心理；价钱心理；购物心理；推销心理；洽谈心理；广告心理；公关心理；营销人员心理；市场营销活动中的宏观与微观心理现象。〔二〕能力目标经过本课程的学习,要求学生认识营销活动中消费者、营销者所特有的各样心理现象；经过本课程的学习,要求学生明确影响消费者、营销者心理的各样因素；经过本课程的学习,要求学生掌握公司营销活动中适应和引导消操心理的根本方法；经过本课程的学习,要求学生娴熟运用营销心理学理论解决营销实践中出现的问题。〔三〕思想教育目标遵纪守纪、爱岗敬业；拥有积极进步、勇于开拓、敢于创新的精神；拥有营销意识和市场意识；拥有优异的职业道德和职业修养。三、课程内容和教学要求〔一〕教学要求考试要求教学内容理论实应知应会技术重点一般不考操1．心理学的根本观点及分类√√2．营销心理学的根本特点√√√3．营销心理学的研究方法√〔二〕消费者购买动机教学内容消费者需要、动机、价值的根本观点与特征消费者动机理论和消费者价值理论运用消费者动机理论与价值理论引导消费〔三〕消费者的认识过程教学内容刺激、展露、感觉、注意、知觉、印象、思维的观点与特点2．感觉差别、知觉规律3．觉差别与营销策略、知觉规律的应用〔四〕消费者情感过程教学内容1．情绪和情感的分类；情绪的表现形式：激情、热情、心境和挫折2．影响消费者情绪或情感的主要因素：环境因素、商品因素、效劳因素和消费者的心理准备情绪和情感对购物和销售的影响〔五〕消费者意志过程教学内容1．消费者意志与态度的观点与特点2．消费者购买中的意志过程3．消费者态度的转变〔六〕营销活动的主体与角色教学内容1．个性心理特点及其主要范围、消费者角色及分类2．消费者的角色心理特点3．品牌个性及运用〔七〕文化与消费者购买行为教学内容1．文化、消费者文化的观点与特点2．现代消费文化3．文化营销

考试要求教学要求理论应应重点一般不考知技术会√√√√√√考试要求教学要求理论应知应会技术重点一般不考√√√√√√√考试要求教学要求理论应知应会技术重点一般不考√√√√√√√√√考试要求教学要求理论应知应会技术重点一般不考√√√√√√√考试要求教学要求理论应知应会技术重点一般不考√√√√√√√√√考试要求教学要求理论应知应会技术重点一般不考√√√√√√√

实操√实操√实操√实操√实操√实操〔八〕社会阶层与消费者购买行为教学要求考试要求教学内容理论应知应会技术重点一般不考1．社会阶层的观点的性质与分类√√2．中国的社会阶层√√√3．社会阶层与营销策略的关系√〔九〕产品心理教学要求考试要求教学内容理论应知应会技术重点一般不考1．产品、品牌、包装的心理功能√√2．品牌命名、标志设计的心理策略√√√3.新产品开发与推广的心理策略√√√〔十〕价钱心理教学要求考试要求教学内容理论应知应会技术重点一般不考1．价钱的心理功能√2．消费者价钱知觉剖析√√√√3.商品订价与调价的心理策略√√√〔十一〕购物环境心理教学要求考试要求教学内容理论应知应会技术重点一般不考1．消费者选择购物场所心理√√√2．零售地点选择、商铺外观设计、商铺内部设计的心理策略√√√3．商铺内部设计的心理策略√√√〔十二〕营销活动流传与交流心理概括教学要求考试要求教学内容理论应知应会技术重点一般不考1．营销流传对消费者心理的影响√√√2．品牌形象与“代言人〞，广告策略的心理评论√√√√3．提高消费者品牌忠诚度√√〔十三〕推销心理教学要求考试要求教学内容理论应知应会技术重点一般不考1．推销者的自我意识√√√2．自我鼓励----推销员自信心的培养√√√3．与顾客交流的心理策略√√√

实操实操√√实操√实操√实操√实操√四、课程实施〔一〕课时安排与教学建议序号主要内容课时建教与学的方法建议备注议学时1绪论4讲堂讲解与练习2消费者购买动机4讲堂讲解与练习3消费者的认识过程6讲堂讲解与练习4消费者情感过程4讲堂讲解与练习5消费者意志过程2讲堂讲解与练习6文化与消费者购买行为4讲堂讲解与练习7营销活动的主体与角色4讲堂讲解与练习8社会阶层与消费者购买行为4讲堂讲解与练习9产品心理2讲堂讲解与练习10价钱心理2讲堂讲解与练习11购物环境心理2讲堂讲解与练习12营销活动流传与交流心理2讲堂讲解与练习13推销心理4讲堂讲解与练习14讲堂实训18共计62〔二〕教学组织形式与教学方法要求教学组织形式：采用以教学班为单位进行授课的教学形式。教学方法要求：以讲堂讲解为主，辅以课外作业教学场所要求：多媒体教室五、教材采用熊素芳主编，?营销心理学?，北京理工大学出版社;参照教材:李靖主编，?管理心理学?，科学出版社；符国群主编，?消费者行为学?，高等教育出版社；陈思编著现代营销心理学第一版.中山大学出版社.2003年。六、课程查核〔一〕学生查核1．该门学科的考试评论依据是按照课程目标、教学内容和要求，把握适宜的难易程度出试卷，用笔试、平时成绩〔含作业、出勤〕、的方法对学生学习做出评论。2．考试方法：笔试、实训、平时作业、出勤。期末总成绩〔百分制〕=平时作业＊20%+期末笔试＊30%+出勤＊20%+实训成绩＊30%〔二〕教