物业管理服务承诺标准_第1页
物业管理服务承诺标准_第2页
物业管理服务承诺标准_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

物业管理服务承诺标准国家评分序指标名称 标准及指号标公共设施巡1 98%查率重大刑事案2 1%o以下件发生率治安案件发3 1%0以下生率4 清洁、保洁率 99%

管理管理目标实施措施指标实施巡视制度，确保公共设施完1%好。秩序维护员经过培训考核后方能上岗，并每周训练四小时，以保障队0伍的素质和状态；落实岗位职责，明确责任。秩序维护员经过培训考核后方能上5%以岗，并每周训练两小时，以保障队伍的素质和状态；落实岗位职责，明确责任。确保每天进行保洁工作，实行巡查制度，记录完整，并由有关人员监99%督执行，以确保整洁干净，垃圾每天清运两次，空气清新，设施完好。有效投诉率2%。以下2%。以下落实岗位职责，明确责任。落实责任人，实行定期巡视制度，6消防设施完好1%建档记录，服务处监督执行，并定1%率期维护和检修以确保消防设施完好无损、正常使用。火灾事故发定期对员工进行培训和演习，秩序维生率1%0以下护人员负责日常巡视，发现隐患，及70时处理并通知以确保消防安全。（管理原因）定期与甲方沟通，及时纠正工作中的8 纠错率 1%错误。9

委托方意见反馈满意率

98%

做到上传下达，及时圆满完成委托方布置的任务。员工分别进行入职培训、在职培训、定期培训等常规培训，并予以考核，人员专业培不合格不予上岗；对于特种作业、行1080%1%业性要求的员工，实行外送有关部门训合格率培训、考核，并就有关技术、技能进行

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 技术指导

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论