2023年企业人力资源管理师三级基础知识

公司人力资源管理师（基础知识)今天,终于把公司人力资源管理师基础知识部分看完了，把这本书在人力资源管理师(三级）考试中常出的一些多选题考点总结了一下,希望对十一月份考证的同学多少起到一点帮助!由于时间仓促，总结的也许并不全面,要想取得好成绩,课本还是要仔细的看一遍的。一、劳动经济学20２３-10-1９1劳动经济学的研究对象:劳动力市场现象和劳动力市场运营规律2实证研究法的环节:拟定和分析研究对象;设定假设条件;提出理论假说;验证；3劳动力参与率的长期变动趋势：青年人口劳参率下降;女性人口劳参率上升；老年人口劳参率下降；4货币工资的计算公式:货币工资=工资标准*实际工作时间(计时工资）;货币工资=计件工资率（计件单价)*合格品数量（计件工资）;注意:实际工资=货币工资/价格指数５福利所具有的特性：福利支付以劳动为基础；法定性；公司自定性和灵活性；6福利的支付方式：实物支付和延期支付7均衡国民收入=总供应＝总需求=消费+储蓄＝消费+投资8对就业总量影响最大的宏观调控政策：财政政策;货币政策；收入政策；备注：（1)财政政策扩张性的财政政策是通过采用扩大政府购买、增长政府转移支付、减少税率等措施来刺激消费和投资，增长总需求，以提高就业水平的宏观经济政策，经济不景气时采用该政策。紧缩性的财政政策是通过采用减少政府购买和转移支付、提高税率等措施来削弱消费与投资，减少总需求,以稳定物价的宏观经济政策,当经济繁荣，通货膨胀严重时采用该政策。（2）货币政策扩张性的货币政策是通过增长货币供应量,减少利率，来刺激投资和消费，以增长总需求的宏观经济政策,经济不景气时采用该政策。紧缩性的货币政策是通过削减货币供应量,提高利率,以减少总需求的宏观经济政策,经济繁荣，通货膨胀严重时采用该政策。政府实行货币政策的重要措施涉及:调节法定准备金率、调整贴现率和公开市场业务9收入政策的重要作用：有助于宏观经济的稳定；有助于资源的合理配置；有助于缩小不合理的收入差距,限制收入分派不公平问题及其危害；１0调控收入与物价的关系,控制工资收入过度增长诱发通货膨胀的措施有:制定工资—物价指导线；在物价和工资增长过快、影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以至于冻结;实行以税收为基础的收入控制政策，约束公司工资发放过度的行为；二、劳动法2023-10-201劳动法基本原则的特点：劳动法的基本原则是劳动法律部门中具有指导性、大纲性的法律规范；劳动法的基本原则反映了所调整的劳动关系的特殊性,反映了劳动法律部门的本质和特点;劳动法的基本原则具有高度的稳定性；劳动法的基本原则具有高度的权威性；2劳动法基本原则的内容:保障劳动者劳动权的原则；劳动关系民主化原则;物质帮助权原则;3劳动权保障具体体现为:基本保护、全面保护、优先保护4劳动权涉及：平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权5社会保险的特性：社会性、互济性、补偿性6劳动法律渊源的类别：宪法中关于劳动问题的规定、劳动法律、国务院劳动行政法规、劳动规章、地方性劳动法规、我国立法机关批准的相关国际公约、正式解释７根据解释主题的不同,正式解释分为:立法解释、司法解释、行政解释８下列属于劳动法构成体系的有:促进就业法律制度、劳动协议和集体协议制度、劳动标准制度、职业培训制度、社会保险和福利制度、劳动争议解决制度、工会和职工民主管理制度、劳动法的监督检查制度9劳动法体系的构成为：劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法、劳动监督检查法10劳动关系法的构成为:劳动协议法、集体协议法、用人单位内部劳动规则制定法、职工民主管理法、劳动争议解决法１1劳动标准法的构成为:工作时间法、工资法、劳动安全卫生标准法12劳动保障法的构成为：促进就业法、职业培训法、社会保险法、劳动福利法注意：8,9,１0,1１，1２不要混淆了,在多选题中要特别留意哦!13劳动关系转变为劳动法律关系的条件为：存在现实的劳动关系、存在着调整劳动关系的法律规范１４劳动法律关系的种类（类型）：劳动协议关系、劳动行政法律关系、劳动服务法律关系１５劳动法律关系的特性：劳动法律关系是劳动关系的现实形态、劳动法律关系的内容是权利和义务、劳动法律关系的双务关系、劳动法律关系具有国家强制性１６劳动者成为劳动法律关系主体的条件:具有劳动权利能力、行为能力１7用人单位成为劳动法律关系主体的条件:具有用工权利能力、用工行为能力１8法律通常将自然人分为:完全劳动行为能力人、限制劳动行为能力人、无劳动行为能力人19劳动法律行为涉及：合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为、司法行为三、现代公司管理2023-1０-21１公司的基本活动涉及:生产加工、成品储运、市场营销、售后服务２差异化战略的制定原则：效益原则、适当原则、有效原则3公司战略的实质:实现外部环境、公司实力、战略目的之间的动态平衡4公司外部环境的调研方法重要有：获取口头信息、获取书面信息、专题性调研5影响公司经营活动的效率的因素重要涉及:各种投入要素的成本、生产率、工艺设计水平、产能的运用限度6公司的总体战略有：进入战略、发展战略、稳定战略、撤退战略7公司撤退战略的重要方式:特许经营、分包、卖断、管理层与杠杆收购、拆产为股或分拆、资产互换与战略贸易８决策科学化的规定涉及:合理的决策标准、有效的信息系统、系统的决策观念、科学的决策程序、决策方法科学化9决策树的构成要素涉及:决策点、方案枝、状态节点、概率枝1０现代公司计划职能的作用：使决策目的具体化、有助于提高公司的工作效率、为控制提供标准11目的管理的特点重要涉及:它是一种系统化的管理模式、规定有明确完整的目的体系、更富于参与性、强调自我控制、重视员工的培训和能力开发１2影响消费者购买行为的重要因素:文化因素、社会因素、个人因素、心理因素13根据参与者的介入限度和品牌间的差异限度,可将消费者的购买行为分为：习惯性购买行为、化解不协调的购买行为、寻求多样化的购买行为、复杂的购买行为14产业市场与消费者市场具有相似性,但产业市场有一些显著的特点,涉及:购买者多为公司单位，数量较少,购买规模较大、购买者往往集中在少数区域、产业市场的需求具有派生性、产业市场的需求缺少弹性、产业市场需求有较大的波动性、专业人员购买、互惠、直接购买、产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品15影响产业购买者购买决定的重要因素：环境因素、组织因素、人际因素、个人因素１6心里定价策略涉及:整数定价策略、尾数定价策略、声望定价策略、招徕定价策略、分级定价策略注意：以下是几组易混淆的概念，但却是考试的考点哦!产品组合:指某公司所生产或销售的所有产品大类、产品项目的组合;即公司的业务经营范围。产品大类(产品线):是产品类别中具有密切关系的一组产品;如海尔有彩电、冰箱、洗衣机等许多产品线。产品项目:是指某一品牌或产品大类内有尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品；如海尔彩电大类里包含的具体品牌、品种为产品项目。产品组合的宽度：指一个公司有多少产品大类。产品组合的长度:指一个公司的产品组合中所包含产品项目的总数产品组合的深度:指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。四、管理心理与组织行为20２3-１0-２２1影响工作满意度的因素有:富有挑战性的工作、公平的报酬、支持性的工作环境、融洽的人际关系、个人特性与工作的匹配、2社会知觉涉及的类型有:首因效应、光环效应、投射效应、对比效应、刻板效应3组织公正与报酬分派的原则有：分派公平、程序公平、互动公平４组织行为矫正模型的具体环节是：辨认和确认对绩效有重大影响的关键行为、对这些关键行为进行基线测量、功能性分析、干预行为5团队有效性的构成有:绩效、成员满意度、团队学习、外人的满意度6团队过程的重要范畴有：沟通、影响、任务和维护的职能、决策、冲突、氛围和情绪问题７群体决策的优点：能提供比个体更为丰富和全面的信息、能提供比个体更多的不同的决策方案、能增长决策的可接受性、能增长决策的民主性８群体决策的缺陷:要比个体决策需要更多的时间、由于从众心理睬妨碍不批准见的表达、群体讨论时易产生个人倾向、对决策结果的责任不清9影响群体决策的群体因素有:群体多样性、群体熟悉度、群体的认知能力、群体成员的决策能力、参与决策的平等性、群体规模、群体决策规则10领导者与众不同的特质有:内驱力、自信心、发明性、领导动机、随机应变的能力１１费德勒认为决定领导行为有效性的关键情景因素有：领导者与被领导者的关系、任务结构、领导者的职权12途径—目的理论的领导行为类型有:指导型、支持型、参与型、成就导向型１３心理测验的技术标准有:信度、效度、难度、标准化和常模五、人力资源开发与管理202３-10－３0１人性的特性：人性具有能动性、人性具有社会性、人性具有整体性、人性具有两面性、人性具有可变性、人性具有个体差异性2目前经济管理学界中出现的人性假设学说重要有:经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设3人本管理机制：动力机制、约束机制、压力机制、保障机制、环境优化机制、选择机制４人本管理的原则:人的管理第一;满足人的需要，实行激励;优化教育培训,完善人、开发人、发展人;以人为本、以人为中心构建公司的组织形态和机构；和谐的人际关系;员工个人与组织共同发展;5人力资本投资支出的分类：实际支出或直接支出、放弃的收入或时间支出、心理损失6人的发展特性:充足发展的也许性、发展方向的多样性、发展结果的差异性7人力资源开发的主线目的是：开发并有效运用人的潜能8影响人力资源创新能力的因素