2023年东财春公共关系学题库

1.

公共关系与人际关系的关系是()。Ａ.毫不相关B.相对立的C.主线上是一致的D.互相交叉、包容的对的答案:Ｄ

满分：2

分

得分：02.

经验效应是指（)。Ａ.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型效应Ｅ.移情效应对的答案:D

满分：2

分

得分：０3．

公关信息的采集原则不涉及（）。A．向度明B.精度准Ｃ．真度强Ｄ.融度高E.范围精对的答案：E

满分:2

分

得分:0４.

（）的缺陷是公司情报、形象传播不经济;公司形象辨认性差；新产品推动市场困难。A.一元化品牌战略B.多元化品牌战略C.大品牌小品牌战略Ｄ.商标化品牌战略对的答案：D

满分:2

分

得分：05.

各种调查方法的采用取舍原则不涉及(）。A.针对性原则B.可行性原则Ｃ．节约性原则D.综合性原则E.专业性原则对的答案：Ｅ

满分：2

分

得分：０6．

下列关于“ＣS”的基本观念错误的是（）。A．“顾客第一”的观念B.“顾客总是对”的观念C.“员工也是上帝”的观念D.CＳ是指“以公司为中心”对的答案:Ｄ

满分:2

分

得分:07．

（）体现了中国墨家的抱负：“兼爱”与“交相利”。A.单向吹嘘式的公共关系B．单向传播式的公共关系Ｃ.双向沟通式的公共关系D.双向对称性的公共关系对的答案:Ｄ

满分:2

分

得分：０8.

信息的完全度又称为（）。Ａ.信息宽度B.信息向度C.信息精度D．信息真度Ｅ.信息融度对的答案:A

满分：2

分

得分：29.

（）强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。Ａ.单向吹嘘式的公共关系B.单向传播式的公共关系Ｃ.双向沟通式的公共关系D．双向对称性的公共关系对的答案:D

满分:2

分

得分：010．

公共关系的主体要素是（)。Ａ.社会组织B.公众Ｃ.传播Ｄ.组织形象对的答案:A

满分：2

分

得分:２1．

CIS导入作业程序分为(）。A.ＣIS动机目的确立阶段Ｂ.调查阶段Ｃ.形象策略确立阶段D.设计作业展开阶段Ｅ．完毕与执行导入阶段F.监督评估阶段对的答案:ABCDEＦ

满分：4

分

得分:22.

危机的特性涉及()。A.突发性Ｂ．难以预测性C.严重的危害性Ｄ.舆论的关注性对的答案：ＡBCD

满分：４

分

得分：43.

信息社会的重要特点涉及（)。A.起决定作用的不是资本而是信息知识,信息成为比物资或能源更重要的资源B.价值的增长不再通过体力劳动,而是通过知识C.人们注意和关心的是现在D．是诉讼松弛的社会E.以信息价值的生产为中心使社会和经济得以发展,多数人将重要从事信息的制造、解决和分派工作对的答案:AＢE

满分:4

分

得分：0４．

公关意识的概念涉及(）基本含义。Ａ．对公众地位、作用的结识B.对影响和争取公众的必要性和能动性的结识C.对公共关系如何影响公众的结识对的答案：ABC

满分:4

分

得分:４5.

从系统科学的角度看，公司文化可以分为()。A．表层的物质文化B.浅层的行为文化C.中层的制度文化D．深层的精神文化E.核心层的价值文化对的答案：ABCD

满分：４

分

得分:46.

人际关系的误区涉及()。A.以貌取人B．主观判断Ｃ.晕轮效应D．个人状态产生结识偏差Ｅ.移情效应对的答案：ABCD

满分：4

分

得分:27.

信息科学对组织公共关系发展的重要性突出地表现在它使组织有能力迎接“三大挑战”,是指（)。Ａ.新技术革命的挑战Ｂ.社会主义市场经济的挑战C.公司竞争力的挑战Ｄ.进入WＴO的挑战对的答案：ABD

满分:４

分

得分:08．

从组织的要素上分类,公共关系的目的可以分为()。Ａ.改变态度目的B.组织文化的目的C.CＳ的目的D.联络感情目的Ｅ.名牌战略的目的对的答案：BCE

满分：4

分

得分:０9．

公共关系的基本特性涉及()。A.以公众为对象B.以美誉为目的C.以互惠为原则Ｄ.以短期为方针E.以真诚为信条对的答案:ABCＥ

满分：４

分

得分：０10.

战略型公共关系活动模式涉及()。A．宣传型B.建设型C．服务型D．维系型Ｅ.征询型对的答案:BD

满分：4

分

得分：0１1．

组织的信息涉及()。A.组织的内部信息Ｂ.组织的外部信息C.组织的公众信息D．组织的社交信息对的答案:ＡBC

满分:４

分

得分：012.

成功的创新包含（)层次。A.科技与产品创新B.市场创新Ｃ.管理创新Ｄ.组织形象创新Ｅ.品牌形象创新对的答案:ＡBＣDE

满分:4

分

得分:213.

公共关系策划中，制定计划涉及()。A．制定目的系统B．拟定公众C．拟定主题D.选择公共关系活动模式E.方案论证对的答案：ABCD

满分:4

分

得分:0１４.

组织的内部信息涉及(）。Ａ.组织的历史Ｂ.组织的目的C.组织的政策与措施D.组织的奉献Ｅ.组织的无形资产对的答案：ABCDＥ

满分：4

分

得分：41５．

以下属于公共关系评估的意义涉及（）。A.公关评估是改善公共关系工作的重要环节B．评估是开展后续公关工作的必要前提C.评估可以鼓舞士气D．引起领导重视E.在现实生活中,评估还决定着公关公司是否该承接该项工作,客户是否满意、是否付款,能否获得某项荣誉,形成无形资产对的答案:ＡBＣDE

满分：４

分

得分:416.

双向对称式公共关系的代表人物是（）。A.艾维·李Ｂ．爱德华·伯纳斯Ｃ.斯科特·卡特李普D.阿伦·森特对的答案：CＤ

满分:4

分

得分:０17.

维系型公关活动模式是针对公众心理特性精心设计的。它具体分为（)。A.硬维系B.软维系Ｃ．强化维系D.稳定维系对的答案:AＢC

满分：４

分

得分：0１8．

公司文化定位要特别注意(）。A.公司文化的对象性Ｂ.公司文化的个性Ｃ.公司文化的可连续发展性Ｄ．公司文化的创新性对的答案:ABC

满分：4

分

得分：0１9.

排列法可分为（）。A.特性排列法B．优点排列法Ｃ.缺陷排列法D．希望点排列法对的答案:ACD

满分:４

分

得分：020.

发明性思维训练所需的基本素质涉及（）。A.知识素质B．心理素质C．发明素质D.身体素质对的答案:AＢC

满分:４

分

得分：01．

()是公共关系实务工作的必要前提。Ａ.调查研究Ｂ.公关策划C.传播实行D.公众分类对的答案：D

满分:2

分

得分:０2.

()的主导思想是“投公众之所好”。A.单向吹嘘式的公共关系B.单向传播式的公共关系C．双向沟通式的公共关系D．双向对称性的公共关系对的答案:C

满分：2

分

得分:03．

将生活中“道听途说”,报上、书上的一些零散、无序的信息采来,从中筛选获取有价值的信息是(）。A．专题调查Ｂ.随机捕获C.合作调查Ｄ．开掘信息对的答案:Ｂ

满分：２

分

得分：0４.

下列关于名牌的说法中错误的是()。A.名牌的评估主体是组织与产品B．名牌的评估内容是品质和价值C.名牌的评估方式是认知和拟定Ｄ.名牌的最终归属是著名品牌对的答案：A

满分：2

分

得分:05.

以下不是文献调查法的优点的是()。A.效率高、花费少Ｂ.具有具体性、生动性Ｃ．可以超越时空条件的限制，了解到极其广泛的社会情况D.只要找到了文献就可随时随地查阅对的答案:B

满分:2

分

得分：0６.

名牌追求的目的是（）。A.知名度B.美誉度Ｃ.定位度D.指名度E.忠诚度对的答案:D

满分：2

分

得分:0７．

享有“发明技法之母”之称的是(）。Ａ．集思广益法B.默写法C.匿名征询法D.排列法Ｅ.检核表法对的答案：E

满分：２

分

得分：０8．

公共关系的基本矛盾是()。A.主体与客体Ｂ．主体与媒介Ｃ．主体与中介D.客体与媒介对的答案：A

满分:２

分

得分:09．

以下不属于公共关系传播原则的是（）。A.有效沟通原则B.平衡理论原则Ｃ.目的明确原则D．最小费用原则对的答案：D

满分：２

分

得分：０10.

系统抽样是指(）。A.简朴随机抽样法Ｂ．分层抽样法C.等距抽样法D.配额抽样法对的答案:C

满分：2

分

得分:０1．

公共关系学的任务是研究（)。Ａ.什么是公共关系Ｂ.为什么搞公共关系C.怎么搞公共关系Ｄ.由什么人去搞公共关系E．公共关系的历史、现状及规律对的答案:AＢCＤE

满分：4

分

得分:02.

下列关于各阶段公共关系的代表人物描述对的的是()。A.单向吹嘘式的公共关系—代表人物是费尼斯·泰勒·巴纳姆B.单向传播式的公共关系—代表人物是艾维·李C．双向沟通式的公共关系—代表人物是爱德华·伯纳斯D.双向沟通式的公共关系—代表人物是乔治·克里尔E.双向对称式的公共关系—代表人物是斯科特·卡特李普和阿伦·森特对的答案：ABCE

满分:4

分

得分:０3.

据公关人际传播的实际情况，受者的心理定势集中体现在微观心理定势层次，其重要有（)。A.首因效应Ｂ.近因效应Ｃ.晕轮效应D.定型效应Ｅ.移情效应对的答案:ABＣDE

满分：４

分

得分:0４.

战略型公共关系活动模式涉及()。A.宣传型B.建设型C.服务型D.维系型E．征询型对的答案:BD

满分:4

分

得分:05.

公共关系的直接功能涉及()。A．导向作用B.引导作用C.增强组织实力的作用Ｄ.对社会的作用对的答案：AC

满分:4

分

得分：06．

从时间上分类，公共关系的目的可分为(）。Ａ．长期目的Ｂ.中期目的C．短期目的D.#项目目的对的答案：ＡBCD

满分:4

分

得分:07．

发明性思维训练所需的基本素质涉及(）。A.知识素质B.心理素质C.发明素质D．身体素质对的答案：ABC

满分:4

分

得分:08.

根据公众对组织的态度将公众分为()。A．顺意公众Ｂ.逆意公众C．行为公众D.边沿公众对的答案:ABD

满分：4

分

得分:09.

公司理念系统应当涉及（）。A.公司目的Ｂ.公众心理C．信息个性Ｄ.审美情趣对的答案：ＡBCＤ

满分:4

分

得分:0１0.

下列关于组织目的的说法中对的的有（)。A．组织目的是公共关系策划的原动力Ｂ.组织目的是公共关系策划立项的基础C.组织目的是公共关系策划的起点D.组织目的是公共关系策划评估的首要依据对的答案:ABCＤ

满分：４

分

得分：０11.

按公关部的从属关系来考虑,公共关系部的模式可分为(）。A．总经理直接负责型B．部门并列型C.部门所属型对的答案:ABC

满分:４

分

得分：０12.

公关人员所具有的知识结构涉及（)。A.公共关系的基础理论知识B.公共关系的基本实务知识C.与公共关系密切相关的学科知识D.与对象相关的特定的公共关系知识对的答案:ABCD

满分：4

分

得分:013.

公关人员必须具有（)的心理素质。Ａ.敢于表现自我的心理B.追求卓越、渴望成功的心理C.易于投入、热情工作的心理D．自信的心理E.开放乐观的心理对的答案:ＢＣDE

满分:４

分

得分:0１4.

下列选项属于ＶＩS基本要素的有（)。A.标志B.标准色C.象征图案Ｄ．吉祥物E．公司LＯGO对的答案:AＢＣDE

满分：4

分

得分:0１5.

下列关于公共关系的说法中对的的有()。A.公共关系是一种状态Ｂ.公共关系是一种活动C.公共关系是一种职业D．公共关系是一门学科E.公共关系是一种意识、观念与思想对的答案:ＡＢＣDE

满分:4

分

得分：016.

公共关系为组织提高效益表现在（）。A.提高经济效益B.提高社会整体效益C．提高人文效益D．提高环境效益对的答案：AＢD

满分:４

分

得分:０１7.

人际关系的误区涉及（）。A.以貌取人Ｂ.主观判断C.晕轮效应D.个人状态产生结识偏差E．移情效应对的答案：ABCD

满分:4

分

得分:018.

公共关系策划中,制定计划涉及(）。A.制定目的系统B.拟定公众C.拟定主题D.选择公共关系活动模式E．方案论证对的答案:ABCＤ

满分:4

分

得分:019.

按照科学的传播种类划分,公共关系的传播种类涉及（)。A.电子媒介传播Ｂ.自身传播C.人际传播Ｄ.报纸传播E.大众传播对的答案:ＢＣE

满分：4

分

得分：02０．

品牌战略涉及(）。Ａ.一元化品牌战略B.多元化品牌战略C.大品牌小品牌战略D．商标化品牌战略对的答案:ABCD

满分:4

分

得分：0１.

公司辨认系统的英文缩写是(）。Ａ.CISＢ.VISC.CSＤ.ＢIS对的答案：A

满分:2

分

得分：０2.

（)强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。Ａ.单向吹嘘式的公共关系Ｂ．单向传播式的公共关系C.双向沟通式的公共关系D．双向对称性的公共关系对的答案:D

满分:2

分

得分：03.

被誉为“公司的脸”的是（)。A.ＭISＢ.BISC.ＶISD.ＡISE.EIS对的答案:Ｃ

满分:2

分

得分：0４.

公共关系与人际关系的关系是(）。A.毫不相关B.相对立的Ｃ.主线上是一致的Ｄ.互相交叉、包容的对的答案:Ｄ

满分:2

分

得分:０5.

具有“传播者职业化“的特点的是()。A.电子媒介传播B．自身传播Ｃ．人际传播D.报纸传播E.大众传播对的答案:Ｅ

满分：２

分

得分:06.

请选出下列错误的说法（)。Ａ.公关策划是一门“软科学”Ｂ.公关策划属于公关活动中最高的层次Ｃ.公关传播是公共关系竞争的法宝D.公众心理是公共关系策划的主战场对的答案：C

满分:2

分

得分:07.

赞助的目的不涉及（)。A.扩大知名度B.增强信任度Ｃ.提高美誉度D.追求利润对的答案:D

满分:2

分

得分:08.

下列关于公共关系与广告的说法中错误的是()。A.是两门交叉学科B.都源于传播学C.都以传播为重要的工作手段D．政府的喉舌、官方的工具对的答案：D

满分:２

分

得分：09.

以下不属于组织外部环境的选项是(）。A.经济环境B.政治环境Ｃ．科技环境D.公司的经营状况对的答案:D

满分:2

分

得分：010．

网络传播的优点不涉及（)。A.超越时空,覆盖全球B.信息传输容量无限大C.信息传播高速瞬时D.信息的可信度高对的答案:D

满分:2

分

得分：01．

公共关系与广告（)。A.公共关系范围小,广告范围大B．广告种类多,公共关系种类少C.广告窄,公共关系宽D．广告重具体效果,公共关系重整体效果Ｅ.广告倾向于短期的、具体的、易于界定的，公共关系倾向于长期的、整体的、宏观的、不易界定的对的答案：CDE

满分:４

分

得分：0２.

对访员进行训练,在训练内容上一般涉及（）。Ａ.态度训练Ｂ.技能训练C.问题解决训练D.项目操作指导和训练对的答案:ABCD

满分：4

分

得分:03.

解决危机的原则涉及(）。Ａ．及时Ｂ.诚恳C.准确D.专门化E.积极对的答案:ABＣDE

满分:４

分

得分：04.

维系型公关活动模式是针对公众心理特性精心设计的。它具体分为（）。A．硬维系B.软维系C．强化维系D.稳定维系对的答案：ABC

满分：4

分

得分:０５.

人际关系的误区涉及（)。A．以貌取人B.主观判断Ｃ.晕轮效应D．个人状态产生结识偏差E．移情效应对的答案：ABCD

满分：4

分

得分：０6.

公众的特性涉及（）。Ａ.宏观恒定，微观渐变B.利益一致，欲求冲突C.群体概念,个体显现Ｄ.群体显现,个体概念对的答案：ＡＢC

满分：4

分

得分:07.

公关人员所具有的知识结构涉及(）。A.公共关系的基础理论知识B.公共关系的基本实务知识C．与公共关系密切相关的学科知识Ｄ.与对象相关的特定的公共关系知识对的答案：ABCD

满分:4

分

得分：08.

组织的公众信息涉及（)。A．公众构成B．公众需求C.公众态度D.意见领袖E.舆论领袖对的答案：AＢCDE

满分：４

分

得分：０9.

现代公共关系产生的条件涉及（）。A.社会分工的发展B.商品经济的高度发展是公共关系产生的加速器C．社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的社会政治条件D．公共关系产生的科学技术条件重要是大众传播与现代通讯手段的发展对的答案:ＡBCD

满分:4

分

得分:010.

组织最重要的公众有（）。A.消费者Ｂ.竞争对手Ｃ.内部员工D.生产者对的答案：AＢC

满分:4

分

得分:０11.

公共关系的直接功能涉及(）。A．导向作用Ｂ．引导作用Ｃ.增强组织实力的作用D．对社会的作用对的答案:AC

满分:4

分

得分：0１２.

公共关系策划中,书面报告涉及（)。A．综合分析的介绍B．公关活动策划书C．方案的论证报告Ｄ．方案的实行过程对的答案:ＡBＣ

满分:4

分

得分：0１３.

按照调查的方法分，公共关系调查可分为（）。A.实地观测调查法Ｂ.访谈法Ｃ.文献调查法Ｄ.问卷调查法Ｅ．实验调查法对的答案：AＢCDＥ

满分:4

分

得分：０14.

影响较大的公共关系误区有()。A.女性化Ｂ.庸俗化C.营销化对的答案:ABＣ

满分：4

分

得分：０15.

公共关系人员必须具有（）。A.较好的心理素质B．良好的知识结构C.实用的能力技巧D.广泛的人际交往范围E．很好的职业道德对的答案:AＢCE

满分：4

分

得分:016.

信息科学对组织公共关系发展的重要性突出地表现在它使组织有能力迎接“三大挑战”,是指（)。A.新技术革命的挑战B.社会主义市场经济的挑战C.公司竞争力的挑战D．进入ＷTO的挑战对的答案：ABＤ

满分:４

分

得分：0１7.

组织公共关系的传播的特性涉及（)。Ａ．以组织目的为主导B.双向传播C.纵向传播D.中介传播对的答案：AＢD

满分:4

分

得分:01８.

公司理念系统应当涉及（）。A.公司目的Ｂ.公众心理C.信息个性D．审美情趣对的答案：AＢＣD

满分：4

分

得分:０１9.

发明性思维的标准有()。A.新奇性B.先进性C.价值性D．时间性对的答案:ＡBCD

满分：4

分

得分:０20.

影响传播效果的因素有（)。A．传播媒介B.信息的内容与表现方式C.信息的反复D.受者接受信息的条件对的答案：AＢCD

满分：4

分

得分:01.

EQ（情绪智商)的基石是()。Ａ.结识自身的情绪B.妥善管理情绪C.自我激励D.认知别人的情绪E.人际关系的管理对的答案：A

满分:2

分

得分：02.

公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增长了(）。A.调查B．评估Ｃ.论证D.策划对的答案：C

满分：2

分

得分：03．

可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（)。A．自填问卷B.访问问卷Ｃ.电话调查Ｄ.网上问卷对的答案：Ｂ

满分：2

分

得分:０４.

决定是否举办发布会最重要的是先拟定（)。A.拟定新闻价值B.拟定主持人C.拟定期间D.拟定发布会的地点对的答案:A

满分：2

分

得分:0５.

公共关系的评价指标是()。A.政治立场Ｂ.经济指标C.社会指标D．美誉度对的答案:D

满分:2

分

得分：06.

组建公共关系部的基本原则不涉及()。A.专业性原则B.权力与责任平衡原则Ｃ.精简性原则Ｄ.民主与集中原则对的答案:D

满分：2

分

得分:07．

下列关于商标的说法中错误的是(）。Ａ.商标是用文字、图形单独构成或两者组合而构成的标记B.商标是为了表达商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记）Ｃ．商标是使用在商品上的，用以区别商品来源及特性的标记D．商标是商品的标记,是区别不同生产者（或经营者)的产品标记对的答案:B

满分：２

分

得分:08.

(）被誉为“公共关系之父”。Ａ.艾维·李B．爱德华·伯纳斯C．乔治·克里尔Ｄ.阿伦·森特对的答案：A

满分:2

分

得分:０9．

将生活中“道听途说”,报上、书上的一些零散、无序的信息采来,从中筛选获取有价值的信息是(）。A.专题调查B.随机捕获C.合作调查D.开掘信息对的答案:B

满分：２

分

得分：0１０.

公共关系的客体要素是（）。A.社会组织B．公众C.人与人群D.组织形象对的答案:B

满分:2

分

得分：01.

公众的特性涉及(）。Ａ.宏观恒定,微观渐变B.利益一致,欲求冲突C.群体概念,个体显现D.群体显现,个体概念对的答案:ＡＢC

满分:4

分

得分:02.

成功的创新包含（)层次。Ａ.科技与产品创新Ｂ.市场创新C．管理创新D.组织形象创新Ｅ．品牌形象创新对的答案：ABCDＥ

满分:4

分

得分:03.

传播效果的层次涉及()。A.信息层次B.情感层次Ｃ.态度层次D．行为层次#物质层次对的答案:ABＣＤ

满分:4

分

得分：04.

商标按其构成和使用可以分为()。Ａ．文字商标Ｂ.图形商标Ｃ.记号商标D.组合商标Ｅ．服务商标对的答案：ABCDＥ

满分:4

分

得分:05．

影响传播效果的因素有()。A．传播媒介B.信息的内容与表现方式C.信息的反复D.受者接受信息的条件对的答案:ＡＢＣD

满分:4

分

得分:06.

公司精神的建设涉及（)。A.公司精神的提炼B.公司精神的命名方法C.公司精神的传播D.英模人物与楷模的培养E.习俗和典礼的建设对的答案：ABCDE

满分:4

分

得分：０7.

公共关系策划的原则涉及(）。A.公众利益与组织利益相统一的原则B.总体形象与特殊形象相统一的原则C.知名度与美誉度相统一的原则Ｄ.社会效益与经济效益相统一的原则E.既定性与变通性相统一的原则对的答案:ＡBCDＥ

满分:4

分

得分：0８.

维系型公关活动模式是针对公众心理特性精心设计的。它具体分为（)。A.硬维系B.软维系C．强化维系D.稳定维系对的答案：ABC

满分:4

分

得分:0９．

发明性思维的标准有（）。A．新奇性B．先进性C.价值性D．时间性对的答案:ＡBＣD

满分:4

分

得分：010．

下列关于公共关系目的的说法中,对的的有（)。A.公关目的是公共关系所有活动的核心B.公共关系目的是公共关系策划的依据C．公共关系目的是指导、协调公共关系工作的依据D.公共关系目的为评价公共关系活动效果提供了标准E.公共关系目的是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障对的答案:ＡBCDE

满分：4

分

得分：011.

公共关系意识涉及(）。Ａ．尊重公众的意识Ｂ.塑造形象的意识C.传播沟通的意识D.创新审美的意识Ｅ.立足长远的意识对的答案:ABCDＥ

满分：４

分

得分:0１2.

组织公共关系的传播的特性涉及()。Ａ.以组织目的为主导Ｂ.双向传播C.纵向传播Ｄ．中介传播对的答案：ABＤ

满分：4

分

得分：０13.

组织形象的特性涉及()。A．组织形象的主客观两重性Ｂ.组织形象的多变性Ｃ.组织形象的多维性Ｄ．组织形象的相对性对的答案：ACD

满分:4

分

得分:014．

公共关系的基本特性涉及()。A.以公众为对象Ｂ.以美誉为目的C．以互惠为原则D．以短期为方针E．以真诚为信条对的答案:ABＣE

满分：４

分

得分:015.

拟定公关预算总额的方法有()。Ａ.固定比率法B.投资报酬法Ｃ.竞争对垒法D.量入为出法E．目的先导法对的答案：AＢCDＥ

满分：4

分

得分：０１6.

下列不属于开放式问题的优点的是（)。A．可以帮助调查人员开阔思绪B．使被调查者感到自己受到了重视C.问题的回答标准化,可比性强D.回答者对问题的理解较清楚,填写方便,迫使被调查者选择答案做出回答对的答案：CD

满分：４

分

得分:0１７.

发明性思维的特性涉及()。A.敏锐性B.多向性Ｃ.综合性D．跨越性E.可控性对的答案:ABＣD

满分:4

分

得分：01８.

问卷的发放和回收一般有以下（)种方式。Ａ．分发B．寄发C.媒介发布对的答案:AＢC

满分：4

分

得分:019.

公共关系策划的内容和程序涉及()。A．综合分析Ｂ.制定计划C.方案优化D.书面报告与方案的审定对的答案：ＡＢＣD

满分：4

分

得分：020.

观测记录的记录方法有（)。Ａ．同步记录Ｂ．事后追记C.卡片记录D．录音记录对的答案：ＡBＣ

满分:4

分

得分：01.

各种调查方法的采用取舍原则不涉及(）。A.针对性原则Ｂ．可行性原则C.节约性原则Ｄ.综合性原则E．专业性原则对的答案：E

满分：２

分

得分：02.

（)决定了公共关系的状态、活动、发展方向。Ａ.社会组织B.公众Ｃ.形象D.舆论对的答案:A

满分：2

分

得分：03.

系统抽样是指（)。Ａ.简朴随机抽样法B.分层抽样法C.等距抽样法D.配额抽样法对的答案:Ｃ

满分：2

分

得分：04.

(）是现代公共关系的发祥地，也是公共关系走向世界的策源地。A．英国B.美国C.法国Ｄ.加拿大对的答案：B

满分：2

分

得分:０5．

容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是()。A.一元化品牌战略B.多元化品牌战略Ｃ.大品牌小品牌战略D．商标化品牌战略对的答案：C

满分：2

分

得分：０6．

“逆头脑风暴法”是指()。A．对演法B．发展型自由讨论法C.自由讨论法D.默写法E.匿名征询法对的答案:A

满分:２

分

得分：0７．

4P′S理论不涉及()。A.产品Ｂ.价格C.渠道D.促销E.需求对的答案：E

满分:2

分

得分：08.

以下关于电话调查法的特点,描述错误的是(）。A.时间短Ｂ.费用低C.不易取得被调查者的合作Ｄ.问题比较容易进一步对的答案：Ｄ

满分:2

分

得分：09.

公司辨认系统的英文缩写是()。A.CISB.VＩSC．ＣＳD．ＢIS对的答案：Ａ

满分:2

分

得分:010.

下列不属于“三名”的选项是(）。A.名人B.名品Ｃ．名门Ｄ.名称对的答案：Ｄ

满分:2

分

得分:０1.

下列关于公共关系的说法中对的的有（）。A.公共关系是一种状态B.公共关系是一种活动C.公共关系是一种职业D.公共关系是一门学科E．公共关系是一种意识、观念与思想对的答案:AＢCDE

满分：4

分

得分:０2.

公司沟通的形式有（）。A.组织沟通B.非正式沟通C.横向沟通D.纵向沟通Ｅ.正式沟通对的答案:ＡＢCＤE

满分：4

分

得分：0３.

公共关系的直接功能涉及（）。Ａ．导向作用B.引导作用C.增强组织实力的作用D.对社会的作用对的答案：AC

满分:4

分

得分：04.

名牌的特性涉及（）。A.有形资产与无形资产的对立统一Ｂ.简朴与复杂的对立统一C.有限与无限的对立统一D.结实与脆弱的对立统一E.满足物质享受与精神享受的统一对的答案:ABCＤE

满分:4

分

得分：０5.

传播的要素涉及（）。A.信源B．信宿Ｃ.信息Ｄ.媒介E.信道对的答案：ABCＤE

满分:4

分

得分：06．

人际关系的误区涉及（）。Ａ.以貌取人B．主观判断Ｃ.晕轮效应D．个人状态产生结识偏差E.移情效应对的答案：AＢＣD

满分：4

分

得分:07.

公关人员所具有的知识结构涉及（)。A．公共关系的基础理论知识Ｂ．公共关系的基本实务知识C.与公共关系密切相关的学科知识D.与对象相关的特定的公共关系知识对的答案:ABＣD

满分:4

分

得分:08.

影响较大的公共关系误区有()。Ａ.女性化Ｂ．庸俗化Ｃ.营销化对的答案:ABＣ

满分:４

分

得分：09.

公司精神的建设涉及()。A.公司精神的提炼B.公司精神的命名方法Ｃ.公司精神的传播Ｄ.英模人物与楷模的培养Ｅ．习俗和典礼的建设对的答案：AＢCDE

满分：4

分

得分：01０.

公共关系学的任务是研究(）。A.什么是公共关系B.为什么搞公共关系C.怎么搞公共关系D.由什么人去搞公共关系E．公共关系的历史、现状及规律对的答案：AＢＣDE

满分:4

分

得分：0１1.

商标按其构成和使用可以分为(）。A.文字商标B.图形商标C．记号商标D.组合商标E．服务商标对的答案:ABＣDE

满分：4

分

得分：0１2．

公关人员必须具有（）的心理素质。A.敢于表现自我的心理B.追求卓越、渴望成功的心理C．易于投入、热情工作的心理D.自信的心理E.开放乐观的心理对的答案：BCDE

满分：4

分

得分:０１3．

公共关系策划中,制定计划涉及（)。A.制定目的系统B.拟定公众Ｃ．拟定主题D.选择公共关系活动模式E．方案论证对的答案：AＢCD

满分:４

分

得分:014．

公关意识的概念涉及()基本含义。Ａ.对公众地位、作用的结识B．对影响和争取公众的必要性和能动性的结识C.对公共关系如何影响公众的结识对的答案：AＢC

满分:4

分

得分：０15．

公众的特性涉及()。A.宏观恒定，微观渐变B.利益一致,欲求冲突Ｃ．群体概念,个体显现Ｄ.群体显现,个体概念对的答案:ＡBＣ

满分：4

分

得分：016．

CIS的构成要素涉及（)。A．ＭISＢ.BIＳC.ＶＩSD．ＡISE.EＩS对的答案：ABCDＥ

满分:4

分

得分:017．

组织形象的特性涉及()。A.组织形象的主客观两重性Ｂ.组织形象的多变性C.组织形象的多维性D.组织形象的相对性对的答案：ＡCD

满分：4

分

得分：018．

问卷的发放和回收一般有以下（)种方式。Ａ.分发B.寄发C.媒介发布对的答案:AＢＣ

满分:4

分

得分:０１9.

下列关于公共关系策划的价值说法中,对的的有()。A．公关策划属于公关活动中最高的层次Ｂ.公关策划是公共关系价值的集中显现C．公关策划是公关运作中的奔腾Ｄ.公关策划就是出点子对的答案：ＡBC

满分：4

分

得分：０20.

危机的特性涉及（)。A．突发性B.难以预测性C.严重的危害性Ｄ.舆论的关注性对的答案：ABＣD

满分:４

分

得分:01．

双向对称式的公共关系所要达成的目的是(）。A.为了扩大自身影响而玩弄公众B.寻求公众的理解、认同与接纳C.为了赢得公众的支持而取悦公众D.为了双方的利益,和谐拓展对的答案:Ｄ

满分:2

分

得分：02.

知晓公众又称(）。Ａ.未来公众B.将在公众C．现在公众Ｄ．行为公众对的答案:B

满分：2

分

得分:0３.

大庆石油管理局的公司精神为“铁人精神”，这属于（）。Ａ.公司职工命名法B.产品命名法C.广告法D.概括命名法对的答案：Ａ

满分：２

分

得分:04．

组建公共关系部的基本原则不涉及()。A.专业性原则B.权力与责任平衡原则C.精简性原则D.民主与集中原则对的答案：D

满分:2

分

得分:0５.

（）是“职业公共关系的前奏”。Ａ．单向吹嘘式的公共关系B．单向传播式的公共关系C.双向沟通式的公共关系D.双向对称式的公共关系对的答案:Ａ

满分:2

分

得分:06.

以下（）不是问卷调查法的优点。A．广泛性B．匿名性Ｃ.非干扰性Ｄ.定性性E．节约性对的答案:D

满分：2

分

得分:07.

具有“传播者职业化“的特点的是（）。Ａ．电子媒介传播B.自身传播C.人际传播D.报纸传播E.大众传播对的答案:E

满分:2

分

得分:08.

公共关系学的基础与核心是(）。Ａ.组织同公众的关系B.组织和外部环境的关系Ｃ．组织和媒体的关系Ｄ.组织和社会的关系对的答案:A

满分:2

分

得分:0９．

公共关系的客体要素是(）。A.社会组织B.公众C.人与人群D.组织形象对的答案：B

满分：2

分

得分：０10.

4P′S理论不涉及(）。A.产品B.价格C.渠道Ｄ.促销E.需求对的答案:E

满分:2

分

得分：０1.

公司文化定位要特别注意（)。Ａ.公司文化的对象性B.公司文化的个性Ｃ.公司文化的可连续发展性D．公司文化的创新性对的答案:ＡＢＣ

满分：４

分

得分：02.

公共关系策划中,制定计划涉及（）。A.制定目的系统Ｂ.拟定公众C．拟定主题D．选择公共关系活动模式E.方案论证对的答案:ABＣD

满分：4

分

得分：0３．

公共关系对个人的作用涉及()。Ａ.促进个人观念的更新B.促进个人知识的更新C.促进个人能力的提高对的答案:ＡBC

满分:4

分

得分：0４.

公关工作机构涉及(）。A.公关研究会Ｂ.公关传播中心C．公共关系部Ｄ.公关广告部E.公关征询公司对的答案:ABCＤＥ

满分：4

分

得分：05.

观测记录的记录方法有（）。Ａ.同步记录B.事后追记Ｃ．卡片记录D．录音记录对的答案:ABＣ

满分:4

分

得分：06．

组织的公众信息涉及()。A．公众构成B.公众需求C.公众态度D．意见领袖E.舆论领袖对的答案：AＢCDE

满分：４

分

得分:0７.

信息科学对组织公共关系发展的重要性突出地表现在它使组织有能力迎接“三大挑战”，是指（）。Ａ.新技术革命的挑战B．社会主义市场经济的挑战Ｃ.公司竞争力的挑战D.进入WＴＯ的挑战对的答案：ABD

满分：４

分

得分:08.

对访员进行训练,在训练内容上一般涉及()。A.态度训练B.技能训练Ｃ.问题解决训练D.项目操作指导和训练对的答案:ABＣD

满分:4

分

得分：0９.

成功的创新包含（）层次。A．科技与产品创新B．市场创新C.管理创新Ｄ.组织形象创新E．品牌形象创新对的答案：ABCDE

满分：4

分

得分：０1０．

下列关于公共关系策划的价值说法中,对的的有（)。A.公关策划属于公关活动中最高的层次B.公关策划是公共关系价值的集中显现C.公关策划是公关运作中的奔腾Ｄ.公关策划就是出点子对的答案:AＢC

满分：4

分

得分：0１１.

公共关系为组织提高效益表现在()。A．提高经济效益Ｂ.提高社会整体效益C.提高人文效益D.提高环境效益对的答案:ABD

满分：4

分

得分：０１2.

CIS导入作业程序分为(）。A.ＣIS动机目的确立阶段B．调查阶段Ｃ.形象策略确立阶段D.设计作业展开阶段E．完毕与执行导入阶段F．监督评估阶段对的答案：ABＣDEF

满分:4

分

得分：013.

解决危机的原则涉及()。A.及时Ｂ.诚恳C.准确Ｄ.专门化E．积极对的答案:AＢCDＥ

满分：4

分

得分：014.

总体方案设计涉及（）。A.拟定调研的目的Ｂ.拟定调核对象和调查单位Ｃ.拟定调研项目D.制定调查提纲和调查表E.拟定调研方式和方法对的答案:ＡBCＤE

满分:4

分

得分：0１5.

公司文化的更新涉及的环节有(）。Ａ．审时度势,适时更新B．发动群众,更新共识Ｃ.反复探索,构筑新模式D.传播公司精神对的答案：AＢC

满分：４

分

得分：０16.

按照调查的方法分,公共关系调查可分为()。Ａ.实地观测调查法Ｂ.访谈法Ｃ．文献调查法Ｄ．问卷调查法E.实验调查法对的答案:ABCDE

满分:４

分

得分：０1７.

公关调研的过程是由(）基本环节组成的。A.制定调研方案B.设计调研方法C.收集调研资料D.实行调研方案E.解决调研结果对的答案:ABＣE

满分:4

分

得分：018.

公共关系的定期活动,重要有（)。A.组织记者招待会B.组织公司或组织内部的听证会C.编辑、联系印刷组织的内部刊物D.参与各种管理睬议,了解组织内部的管理状况E.组织、举办展览会对的答案：ABＣD

满分:4

分

得分：０1９.

组织最重要的公众有()。A.消费者Ｂ.竞争对手C.内部员工D.生产者对的答案：ABC

满分：４

分

得分:020．

提高问卷回复率的途径涉及(）。Ａ.争取高知名度、权威性机构的支持B.挑选恰当的调核对象C.课题有吸引力,往往会影响被调查者的爱好D.要提高问卷设计质量Ｅ.采用回复率较高的形式对的答案：ABＣDE

满分:４

分

得分:０1.

公共关系与人际关系的关系是（）。Ａ．毫不相关Ｂ.相对立的Ｃ.主线上是一致的D.互相交叉、包容的对的答案:D

满分:２

分

得分:0２.

经验效应是指()。A.首因效应Ｂ.近因效应C.晕轮效应D.定型效应E．移情效应对的答案：D

满分：2

分

得分：03.

公关信息的采集原则不涉及(）。Ａ.向度明Ｂ.精度准C．真度强D.融度高E.范围精对的答案:E

满分:２

分

得分：04.

()的缺陷是公司情报、形象传播不经济；公司形象辨认性差;新产品推动市场困难。A．一元化品牌战略B.多元化品牌战略C.大品牌小品牌战略Ｄ．商标化品牌战略对的答案:D

满分:2

分

得分:0５．

各种调查方法的采用取舍原则不涉及（)。A.针对性原则B.可行性原则C.节约性原则D．综合性原则Ｅ.专业性原则对的答案：Ｅ

满分：2

分

得分:０6.

下列关于“CＳ”的基本观念错误的是()。A．“顾客第一”的观念Ｂ.“顾客总是对”的观念C．“员工也是上帝”的观念D.CS是指“以公司为中心”对的答案：D

满分:２

分

得分：0７.

(）体现了中国墨家的抱负：“兼爱”与“交相利”。A．单向吹嘘式的公共关系B.单向传播式的公共关系C.双向沟通式的公共关系D．双向对称性的公共关系对的答案：D

满分：2

分

得分:０8.

信息的完全度又称为()。Ａ.信息宽度Ｂ.信息向度C.信息精度D．信息真度E．信息融度对的答案:A

满分:2

分

得分：０9.

（）强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。A.单向吹嘘式的公共关系Ｂ.单向传播式的公共关系C.双向沟通式的公共关系D.双向对称性的公共关系对的答案：Ｄ

满分：2

分

得分：01０．

公共关系的主体要素是（)。A.社会组织B.公众C．传播D．组织形象对的答案:A

满分:2

分

得分：01.

CIＳ导入作业程序分为（）。A.CＩS动机目的确立阶段B.调查阶段C.形象策略确立阶段Ｄ.设计作业展开阶段E.完毕与执行导入阶段F．监督评估阶段对的答案：ＡBＣＤEF

满分：4

分

得分：02.

危机的特性涉及(）。A.突发性B．难以预测性C．严重的危害性Ｄ.舆论的关注性对的答案：AＢCＤ

满分：４

分

得分:03.

信息社会的重要特点涉及（)。A.起决定作用的不是资本而是信息知识，信息成为比物资或能源更重要的资源B.价值的增长不再通过体力劳动,而是通过知识C.人们注意和关心的是现在D.是诉讼松弛的社会Ｅ.以信息价值的生产为中心使社会和经济得以发展,多数人将重要从事信息的制造、解决和分派工作对的答案：ABE

满分：４

分

得分：０4.

公关意识的概念涉及（)基本含义。A．对公众地位、作用的结识B．对影响和争取公众的必要性和能动性的结识C.对公共关系如何影响公众的结识对的答案：ＡBC

满分:4

分

得分：05.

从系统科学的角度看，公司文化可以分为（)。A.表层的物质文化Ｂ.浅层的行为文化Ｃ．中层的制度文化D．深层的精神文化Ｅ.核心层的价值文化对的答案:ＡBCＤ

满分:４

分

得分：06.

人际关系的误区涉及(）。A.以貌取人B.主观判断C．晕轮效应D．个人状态产生结识偏差E．移情效应对的答案：ＡBCD

满分:4

分

得分：07．

信息科学对组织公共关系发展的重要性突出地表现在它使组织有能力迎接“三大挑战”,是指()。A.新技术革命的挑战Ｂ.社会主义市场经济的挑战C.公司竞争力的挑战D.进入ＷTＯ的挑战对的答案:ＡBD

满分：4

分

得分：08．

从组织的要素上分类,公共关系的目的可以分为()。A.改变态度目的Ｂ.组织文化的目的C.ＣS的目的D．联络感情目的E.名牌战略的目的对的答案:ＢCE

满分：4

分

得分:0９.

公共关系的基本特性涉及()。A．以公众为对象B．以美誉为目的C．以互惠为原则D.以短期为方针E．以真诚为信条对的答案：AＢCＥ

满分:4

分

得分:０１0.

战略型公共关系活动模式涉及()。A．宣传型B.建设型C．服务型D．维系型Ｅ.征询型对的答案:BD

满分：４

分

得分:０11.

组织的信息涉及（）。A.组织的内部信息B．组织的外部信息Ｃ．组织的公众信息Ｄ.组织的社交信息对的答案:ABC

满分:4

分

得分：012.

成功的创新包含(）层次。A.科技与产品创新B.市场创新C.管理创新Ｄ．组织形象创新E．品牌形象创新对的答案：ABCDE

满分：4

分

得分：013.

公共关系策划中,制定计划涉及()。Ａ.制定目的系统Ｂ．拟定公众C．拟定主题D．选择公共关系活动模式E.方案论证对的答案：ＡBＣD

满分:４

分

得分:0１４.

组织的内部信息涉及(）。A.组织的历史B.组织的目的Ｃ.组织的政策与措施D.组织的奉献E.组织的无形资产对的答案：ＡBCDE

满分:4

分

得分:０15.

以下属于公共关系评估的意义涉及（）。A．公关评估是改善公共关系工作的重要环节B.评估是开展后续公关工作的必要前提C．评估可以鼓舞士气D.引起领导重视E.在现实生活中，评估还决定着公关公司是否该承接该项工作,客户是否满意、是否付款,能否获得某项荣誉，形成无形资产对的答案：ABCＤE

满分:４

分

得分：01６.

双向对称式公共关系的代表人物是(）。A.艾维·李B.爱德华·伯纳斯C．斯科特·卡特李普D.阿伦·森特对的答案：CＤ

满分:4

分

得分:017.

维系型公关活动模式是针对公众心理特性精心设计的。它具体分为()。A．硬维系Ｂ.软维系C.强化维系D.稳定维系对的答案:ABC

满分:４

分

得分：０18.

公司文化定位要特别注意（)。Ａ.公司文化的对象性B.公司文化的个性C．公司文化的可连续发展性D.公司文化的创新性对的答案：ＡBC

满分:4

分

得分：019.

排列法可分为()。A.特性排列法B．优点排列法C.缺陷排列法D.希望点排列法对的答案:ＡCＤ

满分：4

分

得分：０20．

发明性思维训练所需的基本素质涉及()。A.知识素质B．心理素质C.发明素质D.身体素质对的答案:ＡBC

满分:4

分

得分:01．

双向对称式的公共关系所要达成的目的是()。A.为了扩大自身影响而玩弄公众B.寻求公众的理解、认同与接纳C．为了赢得公众的支持而取悦公众D.为了双方的利益,和谐拓展对的答案：D

满分：2

分

得分:０2.

可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（）。A.自填问卷B．访问问卷Ｃ.电话调查D．网上问卷对的答案：Ｂ

满分：2

分

得分：0３.

以下公共关系模式不属于战术型的类型是()。A．宣传型Ｂ.服务型C.征询型Ｄ.维系型对的答案:D

满分：2

分

得分:04.

公司文化建设的起点是()。Ａ.公司文化的建设B.公司文化的定位C.公司文化的更新D.公司文化的创新对的答案:B

满分：2

分

得分:０５.

具有“传播者职业化“的特点的是（）。Ａ．电子媒介传播Ｂ.自身传播C.人际传播D．报纸传播Ｅ．大众传播对的答案:E

满分：２

分

得分：0６.

“逆头脑风暴法”是指()。A.对演法Ｂ.发展型自由讨论法C.自由讨论法Ｄ.默写法Ｅ.匿名征询法对的答案：A

满分:2

分

得分:０7.

公共关系与人际关系的关系是（）。Ａ.毫不相关Ｂ.相对立的Ｃ.主线上是一致的Ｄ.互相交叉、包容的对的答案:D

满分：2

分

得分：08.

广告分为(）。A.商业广告和非商业性广告B.商业广告和公共关系广告C.商业广告和社会性广告D.间接广告和直接广告对的答案：A

满分：2

分

得分:0９.

赞助的目的不涉及()。Ａ．扩大知名度B.增强信任度C.提高美誉度D.追求利润对的答案:D

满分:2

分

得分：０10.

对边沿公众的态度是(）。A.加强联系,有效地维持这种关系B.做好转化工作，改变其态度C.加强沟通,争取他们的支持对的答案：C

满分：2

分

得分:0１.

组织的公众信息涉及()。A.公众构成B.公众需求Ｃ．公众态度Ｄ.意见领袖E.舆论领袖对的答案:ＡBＣDE

满分:4

分

得分：０2.

发明性思维方法涉及()。A.集思广益法B．默写法C.匿名征询法Ｄ.排列法Ｅ.检核表法对的答案：ABCDE

满分:4

分

得分:03.

公关部在组织内充当的角色为()。A.情报信息部B.整体形象策划部Ｃ.决策参谋部D.“宣传部”E.“外交部”对的答案：ＡBCDE

满分：4

分

得分:04.

根据公众对组织的态度将公众分为（)。Ａ.顺意公众B．逆意公众C.行为公众D.边沿公众对的答案:ABD

满分：4

分

得分:05．

下列关于公共关系目的的说法中，对的的有(）。A．公关目的是公共关系所有活动的核心B.公共关系目的是公共关系策划的依据C．公共关系目的是指导、协调公共关系工作的依据D．公共关系目的为评价公共关系活动效果提供了标准E.公共关系目的是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障对的答案:ABCDE

满分：4

分

得分：0６.

在抽样调查法中,常用的抽样方法有（）。A.简朴随机抽样法Ｂ.分层抽样法C.等距抽样法D.独立控制配额抽样法E．互相控制配额抽样法对的答案:ABCDE

满分：4

分

得分:0７.

战术型公共关系活动模式涉及（）。A.进攻型B．防守型C．宣传型D.社会型E.征询型对的答案：ＣDＥ

满分：４

分

得分:０8.

正文基本上涉及(）。A.研究目的B.研究方法C.调研结果D.结论和建议对的答案:ＢＣＤ

满分：4

分

得分：０9.

根据公众构成的稳定限度可将公众分为（)。A.稳定性公众Ｂ.周期性公众Ｃ.临时性公众Ｄ．永久公众对的答案：ABC

满分：4

分

得分：010．

公共关系与广告（)。A.公共关系范围小,广告范围大Ｂ．广告种类多,公共关系种类少C.广告窄,公共关系宽Ｄ．广告重具体效果,公共关系重整体效果E．广告倾向于短期的、具体的、易于界定的,公共关系倾向于长期的、整体的、宏观的、不易界定的对的答案:CDE

满分：４

分

得分:０11.

总体方案设计涉及()。A.拟定调研的目的Ｂ.拟定调核对象和调查单位C.拟定调研项目D.制定调查提纲和调查表Ｅ.拟定调研方式和方法对的答案：AＢCＤE

满分：４

分

得分：01２.

从效果上分类，公共关系的目的可分为(）。A．最优目的B.满意目的C.厌恶目的D．中立目的对的答案:AB

满分:４

分

得分：0１3.

公关调研的过程是由()基本环节组成的。A.制定调研方案B.设计调研方法C.收集调研资料Ｄ．实行调研方案E.解决调研结果对的答案：ABＣE

满分:4

分

得分：0１4．

在与新闻界联系中，公关人员应注意的问题有（)。A.针对记者的特点,公关人员不仅要将记者当作一个专业人员来看，并且还要把他作为一个具有七情六欲的人B.对记者还要注意平等相待Ｃ．要给记者提供真实素材Ｄ.在和新闻界人士接触之中,要持尊重与重视的态度对的答案:AＢCＤ

满分：4

分

得分：015.

问卷的发放和回收一般有以下（）种方式。A.分发B.寄发C．媒介发布对的答案：ＡBC

满分：4

分

得分:016.

按公关部的从属关系来考虑,公共关系部的模式可分