第一概念经营方案

2014年淘宝商城项目计划一、项目介绍项目介绍

淘宝网购的方式在网上购物的比重已经越来越重要，带到网络上的不仅仅是“商品”本身还有品牌，随着网购的商铺数量增加、商品的销量、品牌推广，品牌形象设计、网页设计、印刷、广告制作已经表现出越来越重要的影响，从而对整个淘宝的品牌产生了重要的影响力。目前淘宝网上大多数商铺都是专一走网络的路线，其销量都是依靠网络的推广去提高，或者是等客户自己寻找，对于品牌的概念依然很模糊，不清楚品牌的重要性，从而网页设计、印刷、广告的品牌特征不明显，因此，销售受到制约。针对目前淘宝网的市场状况，本项目计划在品牌打造、网页设计、印刷作为品类发展的着重点，建立以中小企业、淘宝、天猫、拍拍等商城，通过以开设淘宝店铺为基础，打造“用第一概念，打造第一印象！”的品牌策划体系，定位于为淘宝商店、企业公司打造第一印象的领导者。淘宝网的现状—淘宝店铺

经各种渠道的不完全统计，中国上网人数近4亿，淘宝用户近3亿淘宝交易额近3000亿万，截止2010年8月6日上午9点，淘宝一共有2616060家店铺，皇冠店铺47580家占店铺总数1.82%钻石店铺共有618396家，占店铺总数23.64%；心级卖家1039818家占店铺总数39.75%没心级的店铺683266家占淘宝店铺总数26.12%；淘宝网经营类目现已发展到60项很多钻石店铺甚至是皇冠店铺，都还没一套属于自己的公司或者是产品的品牌理念，对于品牌策划公司来说这是一个很庞大的市场。淘宝网的现状—淘宝印刷店铺

面对网络购物的消费增长，印刷业也出现了一个很大的需求漏洞，大多数商家的发货宣传品也是居多简单的印刷品，或是跟风走势，大多没有自己品牌的印刷品，据网络公布数据统计，2011年淘宝日均订单量高达2000万单，其中发货附带宣传品超过40%，每天印刷品的消耗量大于800万份，其中以名片、折页、收货评价彩页等居多，对于印刷业这是一个非常庞大市场；而淘宝网的印刷商铺大多数却没有关注这个市场，只是针对一些真正有不同印刷需求的网购客户，从而商铺商品种类需求量增大，容易让客户难以抉择。淘宝网的现状

综合淘宝网各类网店数据统计、设计、印刷商铺现状分析，品牌策划的发展趋势，市场的需求量逾越明显，正是目前趋于发展的网店店主的主力诉求和运作优势。

基于以上，以淘宝商铺为平台，辐射淘宝商铺及天猫商城，以“用第一概念，打造第一印象”为理念，通过建立为淘宝网店打造品牌形象的营销手段，打造最专业的品牌策划体系。二、项目实施方案及现有基础项目进度计划阶段起止时间阶段目标及工作进度安排项目启动2014年2月10日-2月28日1、整理统计信息（附表一）2、设计VI标准及应用3、完成淘宝网站初步建设（附开店流程）4、建立快递合作方式（附表二）发展阶段2014年3月1日-3月31日1、展开网站初步销售体系2、完善网站商品信息；3、设计“第一概念”宣传物料（名片、折页、彩页、EDM彩页邮件）4、整理推广对象信息（黄页、邮箱、Q群、微博、论坛等信息）；成熟阶段2014年4-6月1、增设印刷关联商品；2、出版主营销画册；3、建立独立设计、印刷体系；4、建立专业执行团体；

项目实施策略1）建立服务商品：商品分为三大类，“第一印象”包含LOGO商标、名片、彩页/折页、画册、概念定制，“网页整容”包含新店造型、店铺换装、促销定制、改图换貌，“网店印品”包含精选名片、彩页印刷、折页印刷、画册印刷、印刷定制（各精选10款），以套餐搭配设计、印刷为主要体系。2）执行团队：聚合涵盖品牌策划、印刷、设计、现代物流、电子商务、市场推广、网络技术等各方面的专业人才，组成具有商业触觉和业务综合执行力的项目团队。3）搭建管理体系，包括：商品、销售、营销、物流、客服、技术及后勤支持人员。4）设立销售体系：组建“B2C（网上商城）+客服服务+DM（平面纸媒）+拍拍网”的销售网络。5）快递合作：与国内知名的快递服务商，如：顺风快递、联邦快递、宅急送、申通快递、圆通快递建立印刷品快递运输合作。6）营销手段：通过专业的数据库，各大商城商家黄页、邮件系统、网络销售联盟系统，集合社区、平面媒体、户外资源、电子商务、关键字等多方位推广。7）网外资源：主要为个人资源使用，以记账方式存档。三、项目运作团队设计及策划岗位职责1、设计制作商品目录DM、网页版面、专题Flash文件等2、设计产品促销、网站活动、广告、宣传品页面，商品图片拍摄采集与制作等3、优化设计网站各级静态平面网页，包括页面中的标语、Flash动画、界面图片、广告、按钮等页面图形元素，配合网页美工、研发人员共同完成网站设计4、处理所有上线商品的图片，进行美化处理，编写平媒、网媒软文5、制作平媒销售需求的商品促销页面、营销推广专题文章6、基于网络及数据库的推广策略的制定和实施7、在分析客户文档的基础上计划市场渗透目标8、保障销售团队向消费者提供优良和专业的服务客服岗位职责1、负责阿里旺旺在线回复消费者咨询（9：00——21：00）2、利用数据库进行商品跟踪，调查快递服务及进度3、协助消费者完成在网站内的各项操作4、处理订单，包括订单确认、出货单、协调快递服务等5、处理消费者投诉、退货、退款事宜，跟进快递服务质量（发票处理）1、负责跟踪印刷厂家进度2、处理快递发货事宜3、协助设计完成消费者要求物流及印刷跟踪岗位职责四、经营方案第一概念

——经营方案经营目标

商城最多企业选择对象全网知名的印刷设计网专业的印刷设计网经营策略：1种主力销售体系3种印刷品项、50多个精品设计版式、150多款设计及材料方案。专业、快捷、创新第一概念

——经营方案销售体系：2、客服1、淘宝商店第一概念

——经营方案服务策略1、专业：新概念、创意、多方案设计选择2、实惠：厂家价格，推荐方案3、全面：打造新形象，一条龙服务第一概念

——经营方案商品规划：初期商品群：约40个（名片20、折页5、彩页5、画册5、其他5）中期商品群：约80个（名片30、折页10、彩页10、画册10、台历10、其他10）成熟商品群：约150个（名片50、折页20、彩页20、画册25、台历20、其他15）第一概念

——经营方案人员配置：初期销售人员：4人设计/策划（1人）

客服（2人）

物流及印刷跟踪（1人）第一概念

——经营方案人员配置：中期销售人员：4人设计/策划（1人）

客服（2人）

物流及印刷跟踪（1人）第一概念

——经营方案人员配置：成熟期销售人员：6人设计/策划（2人）

客服（2人）

物流及印刷跟踪（2人）第一概念

——经营方案五、前期开展淘宝网的现状—淘宝店铺

经各种渠道的不完全统计，中国上网人数近4亿，淘宝用户近3亿淘宝交易额近3000亿万，截止2010年8月6日上午9点，淘宝一共有2616060家店铺，皇冠店铺47580家占店铺总数1.82%钻石店铺共有618396家，占店铺总数23.64%；心级卖家1039818家占店铺总数39.75%没心级的店铺683266家占淘宝店铺总数26.12%；淘宝网经营类目现已发展到60项很多钻石店铺甚至是皇冠店铺，都还没一套属于自己的公司或者是产品的品牌理念，对于品牌策划公司来说这是一个很庞大的市场。锁定女装店铺打造“百变试衣卡”“百变试衣卡”使用示例太大啦？距离调整，更方便“百变试衣卡”使用示例“百变试衣卡”使用示例“百变试衣卡”使用示例你会保留传统的名片，还是选择“百变试衣卡”呢？营销方式：

通过“百变试衣卡”，打破网店服装不能试衣，吸引买家再次购买欲望，让买家成为“常客”。说明：服装换季快，每一套都需要更换印刷，提高消耗，为商家打开新的局面，带动印刷消耗，从而也能带动其他印刷品的销量。第一概念

——经营方案推广方式：

通过专业的数据库，各大商城商家黄页、邮件系统、网络销售联盟系统