2022年中级经济师《人力资源》章节考点2

2022年中级经济师《人力资源》章节考点2重点、难点讲解及典型例题考点一领导理论（一）特质理论特质理论主要观认为领导者具有某些固有的特质，并且这些特质是。生俱来的；只有先天具备某些特质的人才可能成为领导点吉伯认为。要想成为卓越的领导者，必须具备以下特质：身强力壮，聪明但不能过分聪明，外向有支配欲，有良好的调适能力，自信代表理斯道格迪尔认为领导者应具有以下特质：责任感，持之以恒，勇于冒险并富有创新精神，勇于实践，自信，能很好芷地处理人际紧张的关系并能忍受挫折缺乏（D无视了下属的需要（2）没有指明各种特质之间的相对重要性（3）无视了情景因素（4）没有区分原因和结果【例1单项选择题】吉伯的特质论认为，卓越的领导者可以不具备（）特质。A.身强力壮B.同情心C.聪明但不过分聪明（环球网校2022经济师《中级人力》辅导:第2章领导行为）D.外向有支配欲【答案】B【解析】吉伯的特质论认为，卓越的领导者必须具备身强力壮、聪明但不过分聪明、外向有支配欲、自信以及有良好的调适能力特质。但不包括一定要有同情心。（二）交易型和改变型领导理论交易型和改变型领导理论领导类观点特征和方法【解析】此题考查管理方格图。管理方格图指出，投入最少量的努力使必要的工作完成和维持适合的组织成员关系的领导风格，称为“无为而治〃的领导风格。【例10单项选择题】将领导行为划分为“关心人”和“工作管理〃两个维度的是()。A.权变模型B.密西根模式C.俄亥俄模式D.领导一一成员交换理论【答案】C【解析】此题考查俄亥俄模式。将领导行为划分为“关心人”和“工作管理”两个维度的是俄亥俄模式。(三)领导者的生命周期理论领导者的生命周期理论【例11单项选择题】赫塞和布兰查德所指的“高工作一一高关系"式的领导属于()。主要结论(1)影响领导者风格选择的重要因素是下属的成熟程度(2)成熟度指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括工作成熟度与心理成熟度两方面(3)工作成熟度指一个人的知识和技能水平，心理成熟度指从事工作的意愿和动机指导式高工作低关系推销式高工作一一高关系领导风格参与式低工作一一高关系授权式低工作低关系A.指导式领导B.推销式领导C.参与式领导D.授权式领导【答案】B【解析】此题考查领导者生命周期理论。赫塞和布兰查德指出“高工作一一高关系"式的领导属于推销式领导。型交易型（1）强调任务的明晰度、工作的标准和产出（2）关注任务的完成以及员工的顺从（3）依赖组织的奖惩制度来影响员工的绩效（1）奖励：承诺为努力提供奖励，为高绩效提供奖励，赏识成就⑵过失管理（积极型）：观察和寻找对于标准的背离，采取修正行动⑶过失管理（消极型）：仅在标准没有满足时进行干预⑷放任：放弃责任，防止做出决策改变型⑴强调理想与组织价值观⑵为组织制定明确的愿景，通过领导风格来膨响员工和团队的绩效⑴魅力：提供任务的愿景，潜移默化自豪感，获得尊敬和信任⑵鼓励：持续的高期望，鼓励努力，用简单的手段表达重要的意图⑶智慧型刺激：提升智慧，理性和谨慎的解决问题⑷个性化关心：给予个人关心，个性化地对待每名员工，培训和建议【例2单项选择题】以下观点属于改变型领导理论的是（）。A.强调任务的明晰度、工作的标准和产出B.关注任务的完成以及员工的顺从C.依赖组织的奖惩制度来影响员工的绩效D.通过领导风格来影响员工和团队的绩效【答案】D【解析】此题考查改变型领导理论。选项ABC都属于交易型领导理论的观点。（三）魅力型领导理论魅力型领导理论

魅力型领导者的概念指具有自信并且信任下属.对下属有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用个性化风格的领导者魅力型领（】）其追随者认同他们的领导者及其任务.表现出对领导者的高度忠诚和信心，效法其价值观和行为，并且从自身与领导者的关系中获得自尊（2）魅力型领导者将促使追随者产生出高于期望的绩效以及强烈归属感导理论的观点(3)追随者显示出更高.水平的自我意识和自我管理时，魅力型领导者的效果会得到强化(4)魅力①本身是一个归因现象，会随着情境发生变化魅力型领导者的道德特征(1)使用权力为他人效劳(2)使追随者的需耍和志向与愿景相结合(3)从危机中思考和学习(4)鼓励下属独立思考(5)双向沟通(6)培训、开展并且支持下属，与他人分享(7)用内在的道德标准满足组织和社会的兴趣魅力型领导者的非道德特征(1)为个人利益使用权力(2)提升自己的个人愿景(3)指责或批评相反的观点(4)要求自己的决定被无条件接受(5)单向沟通(6)对追随者的需要感觉迟钝(7)用外部的道德标准满足自我兴趣注：①能够形成魅力归因的领导特质包括自信、印象管理技能、社会敏感性和共情。【例3单项选择题】关于魅力型领导理论的说法，错误的选项是()。A.魅力型领导可以促使追随者产生高于期望的绩效以及强烈的归属感B.当追随者的自我意识和自我管理水平较高时，魅力型领导的效果会得到进一步的强化C.魅力是一种特质，具有这种特质的人在各种情境下都能表现出魅力型的领导风格D.魅力型领导者也具有非道德特征(环球网校2022经济师《中级人力》辅导:第2章领导行为)【答案】C【解析】此题考查魅力型领导理论，魅力本身是一个归因现象，而不是一种特质。所以选项C错误。(四)路径,，”目标理论路径一一目标理论

提出者罗伯特豪斯主要观点(1)假定领导者具有变通性(2)认为领导者的主要任务是帮助下属到达他们的目标.并提供必要的指导和支持以确保下属的目标与群体或组织的目标相互配合(3)领导的鼓励作用①使绩效的实现与员工需要的满足相结合②为实现有效的工作绩效提供必需的辅导、指导、支持和奖励指导式让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序支持型努力建立舒适的工作环境.亲切友善，关心下届的要求领导行为参与式主动征求并采纳下属的意见没定挑战性目标、鼓励下属实现自己的最正确水平成就取向式续表权变因(1)下属控制之外的环境因素：工作结构、正式的权力系统、工作团队(2)下属的个人特征：经验、能力、内外控重要结论(D1F属的工作是结构化的.那么支持型的领导可以带来高的绩效和满意度(2)对于能力强或经验丰富的下属，指导式的领导可能被视为多余的(3)内控型下属对参与型领导更为满意，而外控型下属对指导式领导更为满意【例4多项选择题】罗伯特豪斯确定的四种领导行为是()。A.成就取向式领导B.支持型领导C.交易型领导D.参与式领导

E.指导式领导【答案】ABDE(环球网校2022经济师《中级人力》辅导：第2章领导行为)【解析】此题考查罗伯特豪斯确定的四种领导行为一一指导式领导、支持型领导、参与式领导、成就取向式领导。(五)权变理论权变理论主要观点费德勒认为，团体绩效的上下取决于领导者与情景因素间是否搭配领导方式(D工作取向：领导者主要关心生产(2)人际取向：领导者乐于和同事形成良好的人际关系情景因素(1)领导与下属的关系：下属对领导者的信任、信赖和尊重的程度(2)工作结构：工作程序化、标准化的程度(3)职权：领导者在甄选、训练、调薪、解聘等人事方面有多大的影响力和权力主要结论上下级关系好的环境一般适合于工作取向的领导，除非工作结构低的同时领导职权又小不同领导风格不同情景下的效能情景类型四五七八上下级关系好好好好坏坏坏坏情景维度工作结构高高低低高高低低职权大小大小大小大小关系取向低高一般低领导效能工作取向高低一般高【例5单项选择题】费德勒在研究不同领导风格不同情景下的效能时指出，〃-3情景维度呈现上下级关系好、工作结构高、职权较大的情况时，其产生的领导效能是（）。A.工作取向高，而关系取向低B.工作取向与关系取向均低C.工作取向低，而关系取向高D.工作取向与关系取向均高【答案】A【解析】此题考查权变理论的八种效能。当情景维度呈现上下级关系好、工作结构高、职权较大的情况时,其产生的领导效能是工作取向高，关系取向低。【例6单项选择题】根据费德勒的权变理论，最适合于关系取向领导风格的情景是（）。A.上下级关系较好，工作结构化程度较高，领导者职权较大B.上下级关系较坏，工作结构化程度较低，领导者职权较大（环球网校2022经济师《中级人力》辅导：第2章领导行为）C.上下级关系较坏，工作结构化程度较高，领导者职权较小D.上下级关系较好，工作结构化程度较低，领导者职权较小【答案】D【解析】此题考查费德勒的权变理论。最适合于关系取向领导风格的情景有两种.一种是上下级关系较好，工作结构化程度较低，领导者职权较小；另一种是上下级关系较坏，工作结构化程度较高，领导者职权较大。（六）领导一一成员交换理论（LMX理论）主要观点：.领导者把下属分为“圈里人”和"圈外人”；.属于“圈里人”的下属与领导者打交道时，比“圈外人”有更少的困难，能够感觉到领导者对他们更负责；.领导者倾向于对“圈里人”比"圈外人”投入更多的时间、感情以及更少的正式领导权威；.“圈里人”比“圈外人〃承当更高的工作责任感，对于其所在部门奉献更多，绩效评估更高；.交换过程是一个互惠过程，领导者和下属可以相互影响对方的自我形象；.领导者和下属两者都作为个体，通过团体进行反应。【例7单项选择题】关于领导一一成员交换理论的说法，正确的选项是（）。A.领导者在与下属确立关系的早期，就已经分出了“圈里人”和"圈外人”B.领导者对于“圈里人”会投入更多的时间、感情以及更多的正式领导权威C.在工作中，“圈外人”要比"圈里人”绩效更高（环球网校2022经济师《中级人力》辅导:第2章领导行为）D.领导一一成员交换的过程是单向的【答案】A【解析】此题考查领导一一成员交换理论。领导者对于“圈里人”会投入更多的时间、感情以及更少的正式领导权威。在工作中，“圈里人〃比“圈外人”绩效更高。领导一一成员交换的过程是一个互惠的过程。所以选项BCD错误。考点二领导风格（一）俄亥俄和密西根模式俄亥俄模式和密西根模式维度结论关系俄亥俄模式关心人工作管理工作管理和关心人高的领导，比其他类型的领导（在两个维度上都低，或者一个维度低、一个维度高）更能促使员工有高的绩效和高的工作满意度两者在维度的数量和性质上极为相似，这密西根模式员工取向生产取向员工取向的领导风格与团体高绩效和员工高满足感相关，支持员工取向的领导作风两种模式理论能互相印证（二）管理方格图【例8单项选择题】关于管理方格理论的说法，错误的选项是（）。A.管理方格理论把领导风格描绘成一个二维坐标方格B.管理方格图的纵坐标是“关心人"，横坐标是“关心任务”C.“关心人”和“关心任务”均低的领导风格称为“无为而治”式的领导D.高“关心任务”、低“关心人”的领导风格