房地产基础知识培训

房地产基础知识培训入门专业知识房地产基础专业术语房地产法规基础知识优秀销售人员的标准1234ContentsPage房地产的基础知识*TransitionPage房地产的基本概念入门专业知识房地产基础专业术语房地产法规基础知识优秀销售人员的标准1234房地产业的基本概念及特性房地产基础知识房地产价格基础知识目录一、入门专业知识（一）房地产业的基本概念及特性一、入门专业知识（1）房地产基本概念房地产是进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业。房地产业与建筑业既有区别又有联系。它们之间的主要区别是：建筑业是物质生产部门，属于第二产业：房地产专业兼有生产（开发）、经营、管理和服务多种性质，属于第三产业。二者之间又有着非常密切的联系，它们的服务对象都是房地产，在房地产开发活动中，房地产业与建筑业往往是甲方与乙方的合作关系，房地产业是房地产开发和建设的甲方，建筑业是乙方；房地产业是策划者、组织者和发包方，建筑业则是承包单位，按照承包合同的要求完成“三通一平”等土地开发和房屋建设的生产任务。（一）房地产业的基本概念及特性一、入门专业知识（2）房地产市场的涵义房地产市场的涵义有广义和狭义之分：狭义房地产市场，是指专门用来进行房地产买卖、租赁、抵押等交易活动的经营场所，主要指房地产交易所;广义的房地产市场，是指整个社会房地产交易关系的总和，而一个完整的房地产市场是由市场主体、客体、媒介体、价格、资金运行机制等因素构成的综合系统。（一）房地产业的基本概念及特性一、入门专业知识（3）房地产市场的特性不可移动性独一无二性寿命长久性数量有限性用途多样性相互影响性易受限制性价值高大性难以变化性保值增值性市场信息不明显市场反应慢（一）房地产业的基本概念及特性一、入门专业知识（4）房地产业的分类房地产业可分为房地产投资开发业和房地产服务业。（二）房地产基础知识一、入门专业知识（1）建筑知识1）按建筑物的使用性质分类建筑物按使用性质（即用途），通常分为生产性建筑，即工业建筑、农业建筑：非生产性建筑，即民用建筑。民用建筑根据建筑物的使用功能，可分为居住建筑和公共建筑两大类。居住建筑：居住建筑是供人们生活起居用的建筑物，主要有普通住宅、高档住宅、公寓、别墅等。公共建筑公共建筑是供人们进行各项社会活动的建筑物，公共建筑按使用特点，可以分为以下一些建筑类型；生活服务性建筑：食堂、菜场、浴室、理发店等；文教建筑：学校、图书馆、学生实验室等；托幼建筑：托儿所、幼儿园等；科研建筑：研究所、科学实验楼等；医疗建筑：医院门诊所、疗养院、急救中心等；商业建筑：商店、商场、贸易市场、饭店、餐厅以及相关设施；体育建筑：体育场(馆)、游泳池(馆)等服务于体育运动的房屋建筑；文娱建筑：剧院、会堂、博物馆、文化馆、展览馆等；交通、邮电建筑：火车站、汽车站、航空港、水上客运站、邮政大楼、电报、电话局等用于交通、邮政、10.电讯的建筑；其他建筑：如园林建筑、纪念性建筑、加油站、煤气站、消防站等设施。

（二）房地产基础知识一、入门专业知识（1）建筑知识2）按建筑物的结构类型和材料分类：

砖木结构建筑、砖混结构建筑、钢筋混凝土结构建筑、钢结构建筑。低层建筑采用砖木结构的较多，多层建筑采用砖混结构的较多，高层建筑采用钢筋混凝土结构，有大跨度要求的体育馆、大剧院多采用钢结构。（二）房地产基础知识一、入门专业知识（1）建筑知识3）按建筑物的层数分类２４米以下不含２４米为低层或多层建筑２４～１００米不含１００米为高层建筑１００米以上含１００米为超高层建筑（二）房地产基础知识一、入门专业知识（1）建筑知识4）房屋建筑的构造—幢建筑物，一般是由基础、墙、柱、梁、楼板层、地坪层、楼梯、屋顶、门窗、阳台和雨蓬等几大部分构成，它们在不同的部位，发挥着各自的作用。基础：墙：楼板层：楼梯：屋顶：门窗：阳台：隔断：一、入门专业知识基础：是位于建筑物最下部的承受构件，承受着建筑物的全部荷载，并将这些荷载传给地基，使之稳定安全的结构体系，一般均设在地面以下。墙：墙是建筑物的承受构件和围护构件，与外界直接接触的建筑围护结构部分统称为外墙。一、入门专业知识楼板层：楼板层是房屋建筑中与土层相接的部分，它承受着底层房屋的荷载。楼梯：楼梯是房屋建筑的垂直交通设施，供人们上下楼层和紧急疏散之用。一、入门专业知识屋顶：屋顶是建筑物顶部的外部围护构件和承受构件。门窗：建筑中各隔断间的通行口，有扇或无扇（门洞）谓门，用来采光、通风或传递、观察的洞口（不作通行用）谓窗。门和窗是解决建筑使用功能主要手段。门主要起内外交通和分隔房间之用；窗的主要作用是采光和通风，同时也起分隔和围护的作用。门和窗是解决建筑使用功能主要手段。一、入门专业知识阳台：楼层建筑中，人们与外界空间联系的主要方式，有三面敞开的，也有半敞开的，或一面敞开的，或封闭的。隔断：区别使用功能，使之互不干扰，是建筑设计中组织功能空间、划分平面的主要手段。有全隔、半隔、透明、半透、不透等区别。（二）房地产基础知识一、入门专业知识（2）建筑识图一套完整的建筑施工图包括建筑总平面图、建筑施工图、结构施工图、暖通几空调施工图、给排水施工图、电器施工图等。。总平面图：用来说明建筑物所在具体位置和周围环境关系的平面图。建筑施工图：包括建筑平面图，建筑立面图、建筑剖面图。结构施工图：主要表明建筑结构专业的设计内容，同时反映建筑、给排水、暖通、电气等专业对结构的要求。在房屋销售中最常用的是户型图，它是将建筑平面图简化，以便清楚地表示每一套房屋的平面布局和房间的相对位置。效果图：有小区总体效果图和装修效果图，是由专业人员设计的，在建筑物尚未建成前对建筑物的多种描述，是一种对建筑物进行美化的方法。

一、入门专业知识总平面图一、入门专业知识建筑施工图一、入门专业知识平面图及剖面图一、入门专业知识效果图及鸟瞰图（二）房地产基础知识一、入门专业知识（3）房屋面积的规定和测算1）住宅结构面积：是指住宅的所有承重墙或柱和非承重墙所占面积的总和，即外墙、内墙、柱等结构所占面积的总和。人们常说的居住面积和使用面积都不含结构面积。（不常说）（二）房地产基础知识一、入门专业知识（3）房屋面积的规定和测算2）居住面积：是指住宅建筑各层平面中直接供住户生活使用的居室净面积之和。所谓净面积就是除去墙、柱等建筑构件所占有的水平面积（即结构面积）。3）使用面积：扣除公用（楼梯、电梯、公用的配电间、走道、电梯间、管道间）面积，房屋结构占用面积，以及户内走道、楼梯、玄关等面积后，所剩实际生活使用的面积。（二）房地产基础知识一、入门专业知识（3）房屋面积的规定和测算4）建筑面积：建筑物全部面积，分每户建筑面积、单元建筑面积和每幢楼建筑面积，系指房屋外墙（柱）勒脚以上各层的外围水平投影面积，包括阳台、挑廊、地下室、室外楼梯等，且具备有上盖，结构牢固，层高2.20M以上（含2.20M）的永久性建筑。5）房屋的产权面积：系指产权处依法拥有房屋所有权的房屋建筑面积。房屋产权面积由直辖市、市、县房地产行政主管部门登记确权认定。（二）房地产基础知识一、入门专业知识（3）房屋面积的规定和测算6）房屋的共有建筑面积：系指各产权主共同占有或共同使用的建筑面积。7）出房率（得房率）：指住宅的净使用面积占销售面积（包括公用部分面积）之比。销售面积一样的净使用面积不一定相同，出房率高的商品房就物有所值。如果商品房的公用面积分摊得多，出房率就要低一些。（二）房地产基础知识一、入门专业知识（3）房屋面积的规定和测算8）套内建筑面积：由套内房屋的使用面积、套内墙体面积、套内阳台建筑面积三部分组成；9）套内房屋使用面积：为套内房屋使用空间的面积，以水平投影面积计算。10）套内墙体面积：是套内使用空间周围的维护或承重墙体或其他承重支撑体所占的面积。（二）房地产基础知识一、入门专业知识有关房屋面积的规定和测算①多层房屋的建筑面积按每层建筑面积的总和计算。②穿过房屋的通道、房屋内的门厅、大厅不分层高均按一层面积计算，回廊部分按其投影计算面积。③房屋内的技术层、夹层、地下室、半地下室，层高超过2.20米的，按其上口外墙外围水平面积计算。④封闭式阳台按其外围投影面积计算。凸阳台按其投影面积的一半计算。⑤共有公共面积的分摊计算：每户应摊面积=共有公用房屋建筑面积的总和/各户房屋建筑面积之和*该户房屋建筑面积（三）房地产价格基础知识一、入门专业知识(1)房地产价格主要由以下十个方面组成：l）土地取得费用：2）前期工程费：3）房屋建筑安装工程费4）基础设施建设费5）公共配套设施建设费6）经营管理费7）销售费用8）利息9）税费10）利润（三）房地产价格基础知识一、入门专业知识(1)房地产价格主要由以下十个方面组成：l）土地取得费用：有四种情况：一是征用农地取得土地的征地费；二是在城市中取得土地的房屋拆迁补偿安置费；三是通过政府有偿出让取得土地的地价款；四是通过二三级市场有偿转让取得土地的购买价款。（三）房地产价格基础知识一、入门专业知识(1)房地产价格主要由以下十个方面组成：2）前期工程费：前期工程费主要包括以下几个方面：三通一平费：是指为了房屋的建筑施工，需要进行的如建筑地块上的土地平整，以达到通电、通路等投入的资金。地质勘察费：是指委托专业人员对建筑施工的地块进行地质勘察的费用。规划设计费：是指委托设计单位对房屋建没进行规划设计而支付的费用。水通、电通、路通、场地平整。一、入门专业知识（三）房地产价格基础知识一、入门专业知识(1)房地产价格主要由以下十个方面组成：3）房屋建筑安装工程费：

是指建造房屋所需的工程费用，是施工企业建造房屋的出厂价格，包括各种材料费、机械使用费、管理费、施工企业利润和税金等；（三）房地产价格基础知识一、入门专业知识(1)房地产价格主要由以下十个方面组成：4）基础设施建设费：

包括建造小区内道路、供水、供电、煤气、排水、排污、照明、通讯，绿化、环境等基础设施的建设．5）公共配套设施建设费（三）房地产价格基础知识一、入门专业知识(1)房地产价格主要由以下十个方面组成：6）经营管理费：指房屋由生产过程转入流通过程中，即由房屋建成到出售过程中，房屋开发经营单位的管理人员所得．7）销售费用：是指在销售房屋的过程中发生的营销策划费、广告宣传费、中介代理费等。（三）房地产价格基础知识一、入门专业知识(1)房地产价格主要由以下十个方面组成：8）利息：是指为建造房屋而向银行借取资金的利息，包括融资过程中的各种费用，如资产评估费、抵押登记费、保险费等，自有资金也视同贷款计算利息。9）税费：税费是应向国家缴纳的费用的，反映了单位或个人对国家的贡献，税费包括营业税、城市维护建设教育费附加、土地使用税、房产税、增值税、所得税等。

（三）房地产价格基础知识一、入门专业知识(1)房地产价格主要由以下十个方面组成：10）利润：利润是房地产开发经营单位应得到的收益，是在经营活动中实现的剩余产品价值的货币表现，是企业扩大再生产的资金来源。*TransitionPage房地产的基本概念*入门专业知识房地产基础专业术语房地产法规基础知识优秀销售人员的标准1234专业术语住房抵押贷款知识申请个人住房抵押贷款的基本条件目录二、房地产基础专业术语申请个人住房抵押贷款的主要材料二、房地产基础专业术语（一）专业术语1、用地性质：指规划用地的使用功能，一般分为住宅用地、公共服务设施用地、道路用地、绿化用地。二、房地产基础专业术语（一）专业术语2、占地总面积：建筑占用土地的面积，谓建筑占地。小区占地面积包括所有占用的面积（包括绿化道路等等）。3、建筑总面积：一般指某小区或某组团所有建筑物（包括公共设施建筑）的面积之和。4、容积率：是指地块内建筑物的总建筑面积与地块面积的比值，即：容积率＝总建筑面积、建筑用地面积二、房地产基础专业术语5、绿地率：规划地块内各类绿地面积的总和占规划用地面积的比率，用以说明绿化分布的疏密程度。通常以下限控制。（绿地不包括屋顶、晒台的人工绿地）绿化率＝绿化面积/规划用地面积（一）专业术语二、房地产基础专业术语（一）专业术语6、红线：由政府有关部门规定的用地范围。一般以红笔在地形图上圈定。，写上批准意见及日期、签字、盖章后生效。7、建筑红线后退距离：指建筑相对于规划内道路红线后退的距离，通常以下限控制。二、房地产基础专业术语（一）专业术语8、建筑高度：指由室外明沟面或散水坡面量至建筑物主体最高点的垂直距离。9、建筑间距：建筑物与建筑物外墙水平线之间的直线距离，一般以间距和楼高度之比表示10、日照：建筑物能迎受到阳光的程度。各建筑对日照要求不同。第二十条住宅日照标准日为大寒日，有效日照时间带为8时至16时，计时标准为累计时间。

第二十一条新城区住宅日照标准不得低于2小时。

旧城区新建住宅日照标准不得低于1小时，对原有住宅日照标准不得低于2小时(原有住宅本身达不到此标准的除外)。摘自《辽宁省锦州市人民政府锦州市建筑间距、住宅日照、建筑退让管理规定锦州市人民政府令第6号》二、房地产基础专业术语（一）专业术语11、配套：使功能达到完善的措施；建筑中有社会公共设施配套，小区生活环境配套；住宅内部有生活设施配套等，其程序由于标准不同而不同。12、住宅：供人们生活居住的建筑。13、通风：保持室内空气流通，更换新鲜空气。14、朝向：建筑主要房间面对的方向（东、西、南、北）。15、隔音：建筑围护结构（墙体屋面）减低噪声的能力以减少分贝（DB）数表示。16、噪声级：不同使用功能的房间，要求达到允许的噪声量的等级（一般住宅为50DB以下）17、隔热：建筑围护结构(墙体屋而)减少热量传递的能力，以隔热系数表示。二、房地产基础专业术语（一）专业术语18、户型：居住建筑中表示卧室、厅房、卫生间的构成类型简化的名称，如二室——厅一卫、三室二厅二卫等。各种户型可设计成多种平面组合，户型优劣是购房者主要关心的因素。19、进深：建筑中表示横向(建筑短向)尺度的名称。进深大用地比较经济，但对日照采光等不利。20、开间：一般把建筑长向的柱与柱之间，或墙与墙之间的距离。二、房地产基础专业术语（一）专业术语21、层高：指房屋的高度，一般指管口上沿到地面的距离(一些屋面上设有设备间的建筑，应计到设备间上檐二、房地产基础专业术语（一）专业术语22、承重墙：需支承建筑重量和使用荷重的墙休，对房屋会直接产生安全影响的墙体，对房屋会直接产生安全影响的墙体。23、非承重墙：对整体建筑不起承重受力作用，但有可能对局部构件有支持、荷重作用的墙休。可拆改与不可拆改二、房地产基础专业术语（一）专业术语24、物业管理：为居民提供生活、文化、安全、卫生、设施维修等服务的管理机构，其业务范围随社会进步、生产力发展而不断增加。二、房地产基础专业术语（一）专业术语25、复式住宅：在多层或高层中每户占两层或三层的住宅。26、跃层(错层)：在多层或高层中每户在本层外另在其上层或下层再占中层，或在本层外在其上或下错开半层，高度占一层或半层。二、房地产基础专业术语（一）专业术语27、土地使用权出让：是指国家将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者，由土地使用者向国家支付土地使用权出让金的行为。

28、土地使用权划拨：是指有批准权的人民政府依法批准，在用地者缴纳补偿、安置等费用后将该幅土地交其使用，或者将土地使用权无偿交给土地使用者使用的行为。二、房地产基础专业术语（一）专业术语29、“五证俱全”是指哪五证？1）建筑施工许可证2）房屋预售许可证3）建筑用地规划许可证4）国有土地使用证5）建设工程规划许可证二、房地产基础专业术语（一）专业术语30、何为七通一平？通上水、通下水、通污水、通电力、通电讯、通煤气、通交通、场地平整。二、房地产基础专业术语（一）专业术语31、土地使用权的最高出让年限？1）居住用地70年；2）工业用地50年；3）教育、科技、文化卫生、体育用地50年；4）商业、旅游、娱乐用地40年；5）综合或其它用地50年。二、房地产基础专业术语（一）专业术语《物权法》明确了公私财产的平等受保护权。我国规定住宅用地的最高年限70年；商业用地40（有特殊50年限）；综合用地50年。现已明确，届满自动续期。续费按当时的1％—10％来增收（即土地使用权出让金）。需要届满期前一年申请续费。《城市房地产管理法》第二十二条和《物权法》第一百四十九条有相关规定内容。二、房地产基础专业术语（一）专业术语32、房屋的保修内容与保修期限？1）屋面防水为5年；2）土建为1年，具体包括：墙面、楼（地）面空鼓、开裂、起砂；墙面、顶棚抹灰层脱落、吊顶破损；墙面、厨房和卫生间地面、地下室管道渗漏；门窗翘裂、粉刷起壳、开裂、脱落，五金件损坏；3）卫生洁具为1年；4）电气管线、上下水管线及灯具、电器开关为2年；5）管道堵塞为2个月；6）供冷、供热系统和设备为2个供冷期及2个供暖期。

二、房地产基础专业术语（二）住宅抵押贷款知识1、住房抵押贷款概念：住房抵押贷款是售房者(或担保公司)、银行和购房者三方之间的一种约定，是约定购房者将其已预售部分购房款房产的全部权益做抵押，售房者（或担保公司）为购房者按期清偿银行贷款做担保，在购房者不能按时履行债务时，银行有权处分抵押物并优先得到偿还的民事法律行为。

1）、公积金贷款，是银行接受住房公积金管理部门的委托，以职工缴存的住房公积金存款为主要资金来源，按规定要求向按时足金额存缴公积金的职工在购买、建造、大修自住住房时发放的贷款。该类贷款下以盈利为目的，实行“低进低出”的利率政策，带有较强的政策性，贷款额度受到限制。2）、自营性个人住房贷款是银行运用信贷资金向在城镇购买、建造、大修各类住房的自然人发放的贷款，俗称“按揭”，该类贷款银行资金成本较高，利率相对高一些，但贷款额度、期限所受限制教少。

3）、个人住房组合贷款是指向按时足额缴存住房公积金的职工在购买、建造、大修自住住房时，同时发放政策性个人住房贷款和自营性个人住房贷款。组合贷款是由政策性和自营性两个独立的贷款品种组成，抵押物相同，但其贷款的主体、资金来源、利率不同，因此需要分别签订借款合同。二、房地产基础专业术语（二）住宅抵押贷款知识2、住房抵押贷款中的几个主要术语1）贷款金额：简称贷款额，是指借款人向贷款人借款的数额。2）首付比率：通常指购买住房时首期付款额占所购住房总价的比率。3）住房抵押贷款的成数：银行通常不给予购房者相当于房价款100%的贷款，而要求购房者自己支付房价款的一定比例的现金，即首付款，其余的向银行申请贷款。住房抵押贷款成数指贷款额与楼价的比率，目前在国内住房抵押贷款一手房最高的住房抵押贷款成数为8成。二、房地产基础专业术语（二）住宅抵押贷款知识2、住房抵押贷款中的几个主要术语4）借贷年期：年期指住房抵押贷款分期偿还的期限，目前在国内住房抵押贷款一手房一般最高的年期为30年。5）利息：借款人在借贷期限内不仅应当偿还贷款本金，而且应当支付银行贷款利息，住房抵押贷款利率为银行同期贷款利率。住房抵押贷款利率高低主要取决于银行存款利率和政府对住房抵押贷款的金融政策。6）偿还比率：通常指借款人分期偿还贷款的数额占其同期收入的比率。7）贷款余额：是指分期付款的贷款，在经过一段时间的偿还之后，尚未偿还的贷款本金数额。二、房地产基础专业术语（三）申请个人住房抵押贷款的基本条件１、在中国境内具有合法拘留身份和完全民事行为能力的自然人，年龄一般应在18周岁以上，年龄加贷款年限，男性不超过65岁，女性不超过60岁。２、有稳定的经济收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力。有合法有效的购买（建造、大修）住房的合同、协议以及贷款银行要求提供的其他证明文件。３、有所购买（建造、大修）住房全部价款２０%－３０％以上的自筹资金，并保证用于支付购买（建造、大修）住房的首付款。４、有贷款银行认可的资产进行抵押或质押，或有足够代偿能力的法人、其他经济组织或自然人作为保证人。５、贷款银行规定的其他条件。二、房地产基础专业术语（四）申请个人住房抵押贷款的主要材料１、个人住房贷款申请表。２、身份证件原件及复印件（如居民身份证、户口簿、军官证等）。３、贷款银行认可的有权部门出具的借贷人稳定经济收入的证明或其他偿债能力的证明资料。４、合法的购买（建造、大修）住房合同、协议及相关批准文件，购买商品房的，需要提供所购商品房的用地、规划、建设和销售等方面的合法材料。５、抵（质）押物的清单及权属证明文件，有处分权人出具的同意抵押或质押的有价证券等。６、贷款银行认可的房地产估价机构出具的抵押物估价报告。二、房地产基础专业术语（四）申请个人住房抵押贷款的主要材料７、保证人出具的同意提供担保的书面承诺及保证人的资信证明。８、银行的存款单据、凭证式国债单据等借款人拟供给贷款银行质押的有价证券等。９、借款人用于购买（建造、大修）住房的自筹资金的有关证明。１０、《商品房预售许可证》或房地产权证（现房）。１１、如果借款人有配偶的，其借款申请书上还要填写清楚配偶的有关情况，并出示相应结婚证或户口簿等证明文件材料。１２、贷款银行要求提供的其他文件材料。房地产的基本概念*入门专业知识优秀销售人员的标准14房地产基础专业术语2房地产法规基础知识3商品房预售和销售目录三、房地产法规基础知识三、房地产法规基础知识1、商品房预售的概念：商品房预售是指房地产开发企业将正在建设中的房屋预先出售给承购人，由承购人支付定金或房价款的行为。2、商品房预售的条件：①已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书；②持有建设工程规划许可证；③按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到程建设总投资的25%以上，并已确定施工进度和竣工交付日期；④向县、市人民政府房地产行政主管部门办理预售登记，取得《商品房预售许可证》。三、房地产法规基础知识3、商品房顶售合同登记房地产开发企业取得了商品房预售许可证后，就可以向社会预售其商品房，开发企业应当与承购人签定商品房预售合同。商品房预售人可以持商品房预售合同到县级以人民政府房地产管理部门和土地管理部门办理登记备案手续。（现阶段锦州采用网络备案登记制度）三、房地产法规基础知识4、商品房销售应具备“五证”

《国有土地使用证》是证明土地使用者向国家支付了土地使用权出让金，获得了在一定年限内某块国有土地的使用权的法律凭证。《建设用地规划许可证》是建设单位向土地管理部门申请征用、划拨土地前，经城市规划行政主管部门确认建设项目位置和范围符合城市规划的法定凭证。《建设工程规划许可证》是城市规划行政主管部门依法核发的，确认有关建设工程符合城市规划要求的法律凭证。《建设工程施工许可证》是建筑施工单位符合施工各种条件，允许其开工的批准证件。《商品房预售(销售)许可证》是市、县人民政府房地产行政管理部门允许房地产开发企业销售商品房的批准文件。三、房地产法规基础知识5、商品房销售实行两书制度房地产开发企业在商品房交付使用时，应当根据《商品住宅实行质量保证书和使用说明书制度的规定》，向买受人提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。三、房地产法规基础知识6、房地产广告房地产广告是指房地产开发企业、房地产权利人、房地产中介服务机构发布的房地产项目预售、预租、出售、出租、项目转让以及其他房地产项目介绍的广告。TransitionPage房地产的基本概念*优秀销售人员的标准4入门专业知识1房地产基础专业术语2房地产法规3销售员的基本素质及要求优秀销售员的标准之自律面优秀销售员标准之业务面目录四、优秀销售人员的标准四、优秀销售人员的标准四、优秀销售人员的标准［销售员先天素质］总述你能拥有其中三项特点，就可以决定你将会成功，如果五项皆得，那么就可成就你的人生。归根到底，成功者永远是极少数人，所以要做这极少数人中的一员，就必须性格、思想、能力都不平凡，任何环境中都要以高出他人一筹的标准要求自己，忌随大流，忌小聪明（注：先天素质不够的人，也可以在后天努力可得，但其努力程度是难以想象的）。自信海绵性思想把信念看成生命海洋天空那样的胸怀与气魄运动员的体能（一）销售员的基本素质及要求四、优秀销售人员的标准四、优秀销售人员的标准［销售员后天素质］锲而不舍，不断培养自己克服困难的能力积极向上，不甘落后，有进取心做事主动，不依赖性格热情，喜欢与人交流工作认真，尽心尽责，一丝不苟专研专业，能胜任工作有企图心，想做老板的员工，才是好职员能与同事和睦相处，成为他人学习的榜样喜好新事物，不断更新观念听从指示，坚决完成不怕犯错，知