如何制定培训讲稿

如何制作培训课程简报

NationalTrainingCenterB&QChinaSep.1,20041３.图表方面的建议２.培训课程架构１.前期准备工作７.实际制作案例６.参考模版５.编排方面的建议

４.色彩方面的建议８.总结与讨论Contents2１.前期准备工作3准备工作分析听众确定目标收集素材准备内容１.前期准备工作4分析听众：听众对你有什么期望？说话在行尊重听众，有认同感找到你的演讲与他们的关系把话说清楚，可以明白并作出判断衣着整洁自始至终使他们保持兴趣和注意力１.前期准备工作5分析听众：听众不想要什么？糊里糊涂大量的行话或术语被迫去听他们不懂的语言没有结构的演讲傲慢的演讲人１.前期准备工作6分析听众：听众的背景职业特点教育背景工作经验听培训课程的原因对培训主题的认识人数１.前期准备工作7确定目标为什么要作这次培训？反映你的愿望，体现听众的需求真正地指导你的准备工作Specific内容具体Measurable可衡量Achievable可行Realistic现实的Timed有时间限制的１.前期准备工作8收集素材与研究理论基础证据充足注意细节知识丰富专家形象１.前期准备工作9内容的准备罗列归类先后顺序，逻辑联系论点、证据、例子或说明增加、删除起草检查１.前期准备工作102.培训课程讲稿的结构11典型的培训课程架构大纲开场活动（小游戏）方案综述主要观点和分要点

（含讲师讲解、案例讨论、角色扮演、图表演示、小组代表简报、课间休息与游戏等）

提问总结结束２.培训课程架构12培训讲稿的要求内容简洁、针对性强结构清晰、逻辑性强案例有趣并有相关性用图表和数据说话２.培训课程架构13逻辑：EASEExample实例用一个强烈的、清晰的、具体的例子开始你的提示Amplify扩展在例子的基础上进行扩充，显示这个问题多么广泛，以及它怎样以一种因果关系与听众的利益相关Specify强调根据上述因果关系将问题引回当前听众Execute实施在这一点或是单方面地采取第一个步骤，或你提供解答中的一部分行动２.培训课程架构14听众更愿意倾听和记住的信息新发现的被强调的相关的以创造性的方式展示出来的２.培训课程架构15寻找支持寻找数据或者证据来支持你的论点增加可信度例子统计报告业务结果发展趋势轶文趣事２.培训课程架构163.图表方面的建议17为什么使用视觉材料增强学习和记忆听觉（13％），味觉、嗅觉、触觉（12％）视觉（75％）专业化形象吸引听众注意力支持你的信息３.图表方面的建议18设计视觉材料的原则可读性缩进字体条目之间的空白尽量避免缩写简单、简短使用颜色相区分避免不必要的细节一页一个主要观点３.图表方面的建议19视觉效果图像图形图表３.图表方面的建议20组织结构图1姓名研究指导者姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名研究指导者A姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名此处给出工作职位此处给出工作职位此处给出工作职位此处给出工作职位此处给出工作职位此处给出工作职位此处给出工作职位此处给出工作职位此处给出工作职位CBA-此处给出项目标题B-此处给出项目标题C-此处给出项目标题３.图表方面的建议21财务经理##总帐主管##总帐会计##总帐会计##出纳##应付主管##应付会计##应付会计##应付会计##应付会计##应付会计##财务分析##组织结构图2３.图表方面的建议22纵向条形图一般用于多个业务单位不同时间点业务情况比较尽量使条形数不多于5个，横向而不要纵向作标记３.图表方面的建议23

趋势图

静安杨浦浦东黄浦虹口一般用于多个业务单位不同时间段业务情况的比较,并可用于分析其发展趋势。普陀246家商店的总库存金额

500,000,000商店上半年零销售库存金额60,000,00030%商店库存量大于15周的超额库存金额70,000,00035%2003年某连锁商店有效库存分析饼状图

一般用于比较各种子类占有比例,如市场份额,各类商品占总商品比例等.25表格东方连锁黄浦店2003年部门库存/销售分析３.图表方面的建议26图形增强工具线条将视觉材料分成不同的部分方框或圆圈表示范围或框住文字边饰或边框圈住整个视觉材料，加入公司标识、标题、子标题等空白60%-70%阴影与背景不要喧宾夺主３.图表方面的建议274.色彩方面的建议28色彩的使用：相关性与差异性绿色：清洁、轻松黄色：小心谨慎、乐观、愉悦红色：危险、停止、高度紧张、注意

４.色彩方面的建议29色彩的使用:重点与层次强烈对比表示重点颜色深浅产生的层次感：逻辑的步骤或者是重要性的不同

４.色彩方面的建议30色彩定义色泽饱和度明暗度

４.色彩方面的建议31色彩的使用：分层色

４.色彩方面的建议32色彩的使用：分层色1996199719981999色彩的使用：分层色

４.色彩方面的建议3319991998199719961995暗饱和色：尊贵、富有和典雅20%10%30%40%50%60%70%80%90%100%0%

４.色彩方面的建议34选择颜色不要用太多颜色只在重点处使用鲜艳颜色气氛更多地靠明暗度而不是色泽来营造同样色泽，不同浓淡度和阴影显得活泼没有把握时选择基本色大面积使用同一种颜色会显得粗糙选背景颜色选大块区域颜色选小块区域颜色EndofSection

４.色彩方面的建议355.编排方面的建议36编排方面的建议AIA原则排版手段校稿

5.编排方面的建议37AIAAttention－引起注意Interest－激发兴趣Action－诱导行动

5.编排方面的建议38A－引起注意一个醒目而明了的标题一个好的开场白的前言给予一定的视觉冲击力

5.编排方面的建议39I－激发兴趣引起听众的兴趣保持整场培训的生动性避免泛泛而谈、抓住要害只提出观点，而非内容罗列善于使用排比与队列长度合理的句子，简单的词语

5.编排方面的建议40A－诱导行动敦促听众采取你所期望的行动证实培训对其的好处利用积极的建议逻辑性

5.编排方面的建议41排版手段段落避免“字墙”密切相关的思想群体太短导致不连贯利用边框、文本框进行强调首行缩进

5.编排方面的建议42排版手段句子避免太多停顿的句子避免太长的句子一句一个意思注意长度的变化行距、字体考虑听众的易读性方案的专业程度不要随意改变字体类型

5.编排方面的建议43排版手段表格罗列区分以吸引注意力图文框避免单一风格避免排版混乱项目符号或编号正规符号避免太长的编号

5.编排方面的建议44校稿确保讲稿的完整性确保讲稿的一致性交叉校对各种一致性案例名称（修改案例内容的风险）中文句号与英文句号中文“－”号与英文“-”号版面设计、行距、字体英文单词(专用名词)大小写

5.编排方面的建议45参考模板6.参考模版46参考模板1

6.参考模版参考模板2

6.参考模版487.案例：实际讲稿

7.案例：实际讲稿49风险管理

(案例用途.内容有删减）NationalTrainingCenterB&QChinaAug.31,2004

7.案例：实际讲稿50

培训目的

7.案例：实际讲稿（注：３分钟左右，给听众对主题的第一印象）51

内容简介

7.案例：实际讲稿开场活动课程内容简介要点1：商店审计课间活动1-小组竞技要点2：专项审计要点3：盘点课间活动2-角色扮演要点4：保险有奖问答总结52

开场活动注：３０分钟左右，活跃气氛

7.案例：实际讲稿532.互相认识团队活动流程团队建设，激发士气，活跃气氛学员分组互相认识制定队徽、口号游戏准备开始游戏54I.课程内容简介

7.案例：实际讲稿55什么是风险管理？

7.案例：实际讲稿+ 什么是风险+ 什么是风险管理+ 风险管理的目标56我们是谁？东方集团风险管理副总裁东方集团中国审计委员会东方集团中国风险管理经理审计主管审计助理东方集团亚洲区风险管理/审计经理华东区审计主管

7.案例：实际讲稿57DIPS

+ 能提供独立专业的建议+ 能提供独立的咨询建议+ 能提供怎样识别风险的建议+ 能提供不断学习改造的建议我们能提供什么？58思路:每个流程都可能有风险的,因此我们要:识别各个环节的风险和职能部门讨论风险

制定改进措施

确定实施日程实施流程改造 实时跟踪,检查,再识别,再进行新议论流程改造怎样做?59II.商店审计

7.案例：实际讲稿60讨论：

我们日常工作中对商店审计的认识（１０分钟）总结（讲师）：

我们日常的认识和真正的商店审计有什么典型区别（５分钟）讨论１

7.案例：实际讲稿61什么是审计？什么是审计?什么是内部和外部审计?

审计的目标?

7.案例：实际讲稿62我们主要关注什么?审计程序无效或不经济审计程序没有被一贯、严格遵循

7.案例：实际讲稿63SAP过帐审计前的准备工作输入与汇总整理审计流程……..……………………总体流程

7.案例：实际讲稿64实际审计步骤识别标准操作流程中的关键控制点对与关键控制点有关的凭证进行抽样检查所选择的样本:--凭证的内容填制是否完整准确--交易是否经由审批权限的管理层审批实地观察员工的操作

检查其是否严格遵循标准操作流程

7.案例：实际讲稿65商店审计的评分权重

商店营运环节评分权重健康与安全26%(风险等级

1)库存管理/收货24%(风险等级

2)顾客订单/送货程序20%(风险等级

3)前台收银/现金管理13%(风险等级

4)供应商付款11%(风险等级

5)员工/人力资源6%(风险等级

6)

7.案例：实际讲稿66内审在盘点过程中的工作观察实地盘点整理差异调查SKU清单确认差异调查结果地合理性及调整金额汇总调整清单提供给营运部

7.案例：实际讲稿67我们的区域审计情况68审计那里最容易出现问题?我们怎么预防和改善？

7.案例：实际讲稿(略)69审计的发展趋势？

7.案例：实际讲稿(略)70（约一小时）午餐时间

7.案例：实际讲稿71III.专项审计

7.案例：实际讲稿72

7.案例：实际讲稿(略)73

课间活动1

－－小组竞技

注：５０分钟左右，与课程相关的有益游戏

7.案例：实际讲稿74活动内容介绍与答疑注：１０分钟左右，与课程相关的有益游戏

7.案例：实际讲稿75活动开展与总结注：４０分钟左右

7.案例：实际讲稿76IV.年末盘点

7.案例：实际讲稿77

7.案例：实际讲稿(略)78V.保险

7.案例：实际讲稿79当前的保险供应商太平人寿皇家太阳联合

7.案例：实际讲稿80关键点可能100%赔偿吗?

由于免责条款和免赔额的存在，损失不可能获得

100%赔偿原始发票重要吗？

进行理赔时，保险公司会要求证明损失价值的原始发票

7.案例：实际讲稿81

自然灾害

例如:雷电、飓风、台风、龙卷风、风暴、暴雨、水灾、火山爆发、滑坡、山崩…意外事故:

例如：火灾、爆炸财产一切险投保财产由于以下原因造成直接物质损坏或灭失:

7.案例：实际讲稿