鼠标市场调研

鼠标班级：工设1401学号：201406030109姓名：高茜目录：1.市场调查2.产品调查3.用户调查4.调研问卷分析5.环境调查6.创意草图7.附录：-调查问卷提纲-调查问卷

设计调查手册设计调查手册市场调查雷柏企业简介雷柏RAPOO雷柏，无线外设技术专家，来自德国，致力于向全球PC使用者提供高性能、高品质的电脑外设产品。早在1996年，雷柏的创始人已经开展专业的无线外设技术研究和产品开发。2007年雷柏电子（深圳）独资有限公司正式成立，致力于为中国PC用户提供“舒适无限”的使用享受。雷柏无线外设产品，从PC行业拓展到家庭娱乐、移动终端等生活领域，推动了2.4G技术在外设领域的普及，发起了新一代无线通信协议的变革。设计调查手册企业沿革2015年2014年：雷柏全面打造游戏VPRO系列产品涉足电竞领域2013年：雷柏键鼠引入自动化机器人生产2012年：全球最大外设生产基地建成，刀锋系列全系列获得IF大奖2011年：雷柏科技成功登陆深圳中小板，发布独有5G传输协议，启动国际化战略。2010年：斥资近五亿元的雷柏无限外设制造项目（雷柏工业园项目）隆重奠基并成功进军无线音频产业2009年：雷柏进军游戏键鼠市场，并推进采用前置引擎专利技术的顶级无线游戏鼠标V8，填补了国产高端游戏鼠标的空白。2008年：年度市场占有率第一品牌。2007年7月：雷柏首款2.4G无限鼠标7100上市，138元的售价打屁了国际键鼠巨头对我先键鼠市场的高价垄断，推动了2.4G无限键鼠产品在中国的普及。2007年5月：雷柏在北京和广州两地同步举行主题为“舒适无限，普及中国无线外设”的品牌发布会，雷柏（RAPOO）品牌正式登陆中国。

设计调查手册2007年7月雷柏被深圳市科技创新委评定为“深圳高新技术企业”2008年5月雷柏被IT主流资讯平台IT168评选为2007年度成长最快品牌2008年8月雷柏键鼠产品被有“电脑导购第一刊”之称的《现代计算机》评选为“大学生使用率最高品牌奖”2009年6月25日"雷柏在北京召开了主题为“解触科技时尚”的2009年新品发布会,并展示了4款在键鼠界具有划时代意义的精品:获得IF国际工业设计大奖的首次可自由换外壳的无线鼠标3700、一流工业设计水准的悬浮按钮键鼠套装2009年雷柏被国内最具影响力的大众IT硬件杂志《微型计算机》评选为“IT行业售后服务消费者满意品牌”。2010年11月雷柏推出国内首款具有自主知识产权、并入围IF国际设计大奖的机械键盘.2011年4月雷柏科技荣获第八届“深圳知名品牌”称号。2011年6月28日雷柏科技总裁曾浩荣登“大势2011”十大风云人物榜，与AMD、华硕、英特尔、IBM等国际知名企业领袖并驾齐驱。设计调查手册企业理念价值观创新、协作、责任、共享创新：创新是企业生存和发展灵魂，我们不断追求技术和管理创新，以创新保持企业核心竞争力协作:个人的力量是有限的，团体的力量却是无穷的。我们倡导客户、合作伙伴、供应商及员工等利益相关者团结协作，同发展，共进步责任：诚实守信，对社会、对企业、对自己负责，积极面对，主动承担共享：分享知识，共享价值，和谐发展，共创共赢设计调查手册企业愿景成为全球领先的无线外设方案供应商企业使命为人们提供“舒适无线”的使用享受战略目标雷柏品牌全球化管理理念以人为本、科技创新、快速响应、合作共赢设计调查手册产品系列专注于电子产品的研发、生产、经营（鼠标、键盘、工模具），从事电脑软件开发与销售等。键盘：有线键盘、无线键盘、超薄键盘，机械键盘、触控键盘、办公键盘、游戏键盘鼠标：有线鼠标、无线鼠标、双模式鼠标、触控鼠标、办公鼠标、游戏鼠标、迷你鼠标、光学鼠标耳机：有线耳机、无线耳机、折叠耳机、单耳耳机、麦克风耳机音箱:蓝牙音箱、单声道音箱、立体声音箱、便携音箱、户外音箱、迷你音箱、NFC音箱其他：游戏手柄、Wi-Fi存储、适配器、演示器设计调查手册雷蛇企业简介

Razer雷蛇电脑周边产品全球知名生产商，Razer总部设立在美国加州的卡尔斯巴德，产品主要包括鼠标、键盘、音箱、耳机、游戏手柄等。Razer抓住FPS游戏的兴起势头的机会，不断巩固自己在技术、设计和人机工程学方面的优势，最终成为专业竞技设备的代名词。

设计调查手册企业历史1999年，带着游戏传奇色彩的RazerBoomslang鼠标在历经大量研究探索之后终于隆重面市。Razer

雷蛇品牌LOGOBoomslang鼠标得到专有光机技术的武装，其精确度最高可达到前所未有的2000dpi，而其他鼠标的精确度充其量不过400dpi，因此，RazerBoomslang鼠标的精确度高达其他游戏鼠标的五倍。它在云淡风轻中走来，一路波澜不惊，当时，Jonathon“Fatal1ty”Wendell、SujoyLoy等全球顶级职业游戏玩家都欣然采纳RazerBoomslang作为其游戏鼠标。仅在两年之中，就有超过100,000只RazerBoomslang鼠标在圣诞节前出售。设计调查手册当Razer雷蛇意识到游戏玩家同样需要一流的定位音频和鲜活的声效时，它的剑锋着次指向了音频领域，并推出了Balrakuda?HP-1耳机和AC-1声卡。继Balrakuda推后不久，Razer在2006年年末之前推出了RazerDeathAdder?鼠标。DeathAdder具备3G红外传感器、1800dpi，其速度比传统鼠标快2.25倍，此外，该鼠标的响应时间为1000HZ/1ms，并有5个可自定义的按钮。差不多在DeathAdder面市的同时，Microsoft和Razer雷蛇决定共同开发并以联合品牌方式打造Microsoft的下一代游戏外围设备，最终成果包括Microsoft|RazerHabu游戏鼠标和Microsoft|RazerReklusa游戏键盘。2007年春季，Razer和THX宣布合作开发下一代音频产品，进一步丰富和扩充游戏玩家的产品阵容。设计调查手册通过此次合作开发，RazerMako在拉斯维加斯举行的CES2007上面市，并获得《WiredMagazine》（有线杂志）的最具创新性的CES”(MostInnovativeofCES)殊荣。RazerMako别具一格，采用创新型的向下发射式设计，消除了因“桌面反弹”现象引起的失真，从而营造了丰富圆润、且具备宽广而一致的响应特性的全方位音场。毫无疑问，Razer堪称专业游戏外设领域的顶级品牌。虽然我们在技术、设计和人机工程学方面均遥遥领先于竞争对手，但我们并没有自满自足、固步自封，相反，我们以游戏玩家为念，正在研发其他拳头产品和外围设备，以便籍此将竞技优势添加到无愧于Razer雷蛇的游戏体验中去。2013年，雷蛇将原razerblade命名为razerbladepro并发布新版，同时发布14寸16.6mm超薄游戏本命名为razerblade。兼具便携与游戏性能，受到广泛关注。同时雷蛇笔记本国行首次在京东开卖。设计调查手册企业理念从创始之初，Razer就愿景成为全球最棒的游戏品牌，通过设计玩家们所见过最好的游戏产品，我们已踏上实现这一愿景的旅程。我们坚信真正好的产品需要基于科技、全面的人性化设计以及人体工程学研究，并经过顶尖专业玩家的测试。简单来说，我们的世界级科研人员和工程师独立，或与合作伙伴共同研发尖端技术，围绕这些核心技术设计出非凡的产品，并在正式发布前与职业玩家一起对其进行最严苛的测试。我们是全球唯一一家拥有专用游戏用户界面研发实验室的游戏硬件公司，我们的技术研发与设计在3个专用的设计中心内完成，它们分别位于加利福尼亚、新加坡以及深圳。没有其他任何一家公司像我们一样夸耀技术——因为只有我们拥有资本这样做。设计调查手册产品系列鼠标：

煞魔蛇游戏鼠标、地狱狂蛇键盘：黑寡妇蜘蛛机械键盘竞技版、诺斯魔舰鼠标垫：重装甲虫速度版、独角仙甲虫耳机：战锤狂鲨、噬人鲨、

北海巨妖笔记本：RazerBlade、RazerBladePro智能穿戴设备：RazerNabu纳布天神其它：雷蛇RazerArmadillo犰狳集线器、雷蛇耳麦替换耳垫(巨齿鲨/噬人鲨)、雷蛇RazerOnza昂萨凌豹专用游戏手柄设计调查手册罗技企业简介罗技，是从OEM、ODM贴牌生产鼠标起步的一家瑞士公司，如今已经成为全球最著名的电脑周边设备供应商，2005年的营业收入达到18亿美元。而据国际数据公司数据：自1982年罗技起家至2004年，全球生产的9亿台个人台式电脑中有55%配备了罗技鼠标，世界排名前20位的电脑厂商都是它的客户。

设计调查手册企业历程1981年10月2日，两位斯坦福大学毕业生DanielBorel、PierluigiZappacosta和GiacomoMarini在瑞士的“苹果树”（apples）小村中创立了罗技有限公司并开设了公司的第一家办公室。第一笔业务交易是为理光公司开发一个图形编辑器。由于几位创始人所具有的软件背景，他们选择了Logitech这个名字，这来自与法语中代表软件的那个词：“logiciel”。1982年，发布第一只罗技鼠标。1983年，发布了第一只光学机械式鼠标。1984年，发布了第一只无线鼠标。1985年，研制了第一只不需要外接电源的鼠标。设计调查手册1996年，第一次将Marble光学技术应用于全线轨迹球产品。2001年，发布了第一款无线光电鼠标。2002年，发布第一只采用蓝牙技术的无线鼠标CordlessPresenter。2002年，发布的MX光学引擎和MX系列光学鼠标。2004年，发布全球首款利用激光定位技术的鼠标—罗技MX1000激光无线鼠标。2009年，发布DarkField技术以及搭载此技术的两款鼠标—Performa罗技产品nceMouseMX和AnywhereMouseMX。2012年，发布可洗键盘K310，解决了长期困扰电脑用户的问题，采用激光印刷和紫外线覆膜技术，可多次清洗。设计调查手册2008年8月15日，国际知名外设巨头罗技宣布斥资3400万美金收购UltimateEars公司。2009年，斥资4.05亿美元现金收购视频通讯公司LifeSize。2011年07月21日，罗技（logitech）公司在当地时间周三正式对外宣布，公司已收购了意大利视频会议服务提供商Mirial，正式进军手机视频服务市场。2014年3月4日，罗技（Logitech）宣布推出新款的Harmony通用遥控器家族系列产品，这款遥控器实际上主要是一款键盘，旨在对游戏设备和机顶盒进行控制时进行文字输入更加方便，产品名为HarmonySmartKeyboard智能键盘。设计调查手册企业理念罗技是一家关注于创新和质量的瑞士公司，它设计出各种个人外围产品，帮助人们享受到更好的数字世界体验。1981年从鼠标开始，它（当时还是个新鲜事物）提供了一种与个人电脑进行交互的更直观的方式。成为了电脑鼠标领域内的全球领导厂商，并且通过多种多样的方式又重新发明了鼠标，以满足个人电脑用户和膝上电脑用户不断发展的需要对于我们的每一个产品类别，我们都在研究客户如何使用他们数码设备，然后我们的设计师和工程师就会专注于如何创造出更好的使用体验—更加丰富、更加舒适、更加有趣、更加高效、更加便利、更加愉快。设计调查手册企业荣誉CES创新产品奖2008—“设计和工程展会荣誉”罗技：diNovo迷你蓝牙无线键盘罗技：SqueezeboxDuetNetworkMusicSystem罗技：G9激光鼠标罗技：Pure-FiDream倡爀攀洀BedroomMusicSystemforiPod罗技：MXAir无线可充电式鼠标罗技：VXNano无线激光笔记本鼠标iF产品设计奖2008罗技：MXAir无线可充电式鼠标罗技：NuLOOQ导航器2007红点设计奖罗技®diNovoEdge罗技：NuLOOQ导航器GoodDesignAward2007罗技：diNovoEdge键盘&trade设计调查手册产品系列网际网路摄影机；输入装置（无线/有线鼠标、光学轨迹球、键盘）；多媒体扬声系统；以及游戏娱乐装置（摇杆、赛车方向盘、游戏控制器）等人性介面装置产品。其设计与制造的产品包括：1、游戏周边装置:摇杆、方向盘、力回馈摇杆、力回馈方向盘、游戏控制器等。2、控制周边装置:鼠标、光学轨迹球、键盘、无线电鼠标、无线电光学轨迹球、无线电键盘、红外线电脑遥控器等，以及。3、影像周边装置:各式电脑摄影机(PCCamera)。苏州罗技电子为罗技集团的全球最大的产品制造中心。因产品与技术研发业务的需要，并持续未来的扩充发展，欢迎专业人才加入我们的工作行列。设计调查手册新贵企业简介NEWMEN新贵正式成立于1998年元月，是一家专业致力于电脑周边产品的键盘鼠标制造商，因公司发展壮大，扩大经营于2013年由深圳龙华大浪迁至东莞市塘厦林村西发路5号新贵工业园。新贵十余年始终坚持追求“以科技创造未来”的理念，不断创造着IT周边产业中的技术革新，引领着业界的不断向前发展。目前全面推行国际ISO9001、QC080000、ISO14001、OHSAS18001、SA8000五大体系标准。实现着渠道、电商、商超三位一体的全方位多维度的营销体系。同时在罗马尼亚、越南、孟加拉、澳大利亚等世界十多个国家和地区建立了强大的国际销售板图。

设计调查手册企业历程2015年10月，新贵参展2015年秋季香港环球资源展。2015年5月，新贵向阿坝县藏族贫困校区捐赠键盘鼠标。2015年4月，新贵参展2015春季香港环球资源展。2015年2月，新贵读书交流会圆满结束。2015年1月，新贵拍拍微店正式运营。2014年11月，新贵正式签约逆战知名职业玩家解说小黑。2014年10月，新贵与腾讯合作“英雄联盟QQ网吧自发赛”。2014年9月，新贵首款“新宫柱半机械键盘GM100”上市推出。2014年8月，新贵GX3-PRO专业电竞鼠标正式上市。2014年7月，欧洲狙神Delpan接受NEWMEN新贵赞助。

设计调查手册2014年7月，新贵GX2-PRO专业电竞鼠标正式上市。2014年5月，新贵GX1-PRO专业电竞鼠标正式上市。2014年4月，新贵与5EPLAY联合推出2014全国电竞大师赛，新贵签约战队NBDL（原NFACE）夺冠。2014年4月，新贵“新高度再出发”新品发布会召开多款游戏产品发布。

2014年3月，新贵官方微信正式上线。

2014年1月，新贵签约战队Nface夺冠，NFACE限量定制款红轴机械键盘发售。

2013年12月，新贵与360搜索合作推出360搜索定制款键盘。

2013年9月，新贵签约ACM战队，新贵签约csgo全国总冠军Nface战队。

2013年9月，新贵签约华南区LOL冠军战队HOK、REIC。2013年8月，新贵联手腾讯打造2013暑期英雄联盟冠军联赛。

设计调查手册2013年5月，新贵成功通过复审，“深圳市知名品牌”荣誉再延续。

2013年5月，新贵首款触控鼠夜莺T1000成功上市。

2012年10月，顺利通利ISO换证审核。

2012年9月，经营业绩创造了公司成立以来的最高销售额。

2012年8月14日，东莞分公司正式注册成立。

2012年8月，“迎伦敦奥运为中国键儿加油助威送台湾游”活动圆满结束。

2012年7月，新贵首次推出自主蓝轴机械键盘GM10。

2012年6月，新贵首次推出G系列发光键盘光圣系列。

2012年5月，新贵发布首款为游戏量身定做的FPS/RTS鼠标GX1系列。

2012年4月，新贵与显卡一线品牌影驰正式签署全国校园行易业合作书。

2012年3月，正式取得国家级高新技术企业证书。

2012年1月，新贵全新VI大升级。

设计调查手册2011年12月，新贵夜莺600分别荣获了ZOL，太平洋电脑网等五家媒体评出的“编辑推荐奖”“最佳选择奖”等五项殊荣。

2011年10月，荣获“国家高新技术企业”称号。

2011年8月，新贵启用了全新的防伪标识。

2011年8月，全球第一款可智能鸣叫，三年免换电池夜莺鼠标上市。

2011年7月，正式成立品牌营销中心，全面深度拓展国际自主品牌。

2011年4月，新贵荣获“广东省著名商标”称号。

2011年3月，新贵”金钟柱“专利结构键盘猛禽3000键盘正式上市。

2010年7月，新贵与腾讯联合开展“QQ炫舞舞王争霸赛”深度合作项目。

2010年6月，正式在淘宝网平台成立了新贵淘宝旗舰店。

2010年9月，新贵大型图书馆隆重开馆。

设计调查手册2010年7月，新贵与腾讯联合开展“QQ炫舞舞王争霸赛”深度合作项目。

2010年3月，新贵推出独家“九九互联九九过界”产品，并发布全球第一款蓝牙3.0鼠标。

2010年1月，NEWMEN新贵获第七届“深圳市知名品牌”称谓。

2009年10月，新贵工厂正式通过QC080000质量体系认证。

2008年10月，新贵再开科技先河研发并生产了第一支“宫柱”结构专利键盘。

2008年10月，新贵品牌启用全新的VI标识，并推出领先行业产品2.4G无线键鼠。

2008年09月，新贵质量管理体系ISO9001:2000成功升级为ISO9001:2008。

2007年8月，新贵通过深圳市高新科技企业认证。

2007年5月，新贵成功通过SGSROHS产品体系认证。

设计调查手册2003年6月，新贵正式推行ISO9001:2000质量管理体系，并于11月份通过德国莱因TUV认证。

2002年8月，新贵扩大乔迁，厂房面积10000平方米，公司员工达一千人。

1999年，新贵在全国成立八大分公司，并逐步建立30多家省级代理商，及覆盖全国各大中小城市的销售网络。

1998年1月25日，新贵正式成立，推出国内第一只笔记本专用鼠标。

设计调查手册

企业理念经营文化

快乐@新贵生活经营宗旨

产品如人品经营理念

以品质卓越求生存

以标准管理求效益

以产品创新求发展

以人与品牌求根本

设计调查手册新贵使命

致力于开发、制造及销售新颖时尚的电子消费类技术产品，为消费者带来快乐的高品质生活。

新贵愿景

成为以人与品牌为核心的、综合实力强大的现代化国际企业。

新贵愿景描述

我们的产品、品牌得到世界人们的尊重、赞美。

我们会开拓创新，创造出推动企业前行的新颖时尚的产品；

我们会优化革新，促使内部流程简捷高效；

设计调查手册企业荣誉设计调查手册设计调查手册设计调查手册设计调查手册产品系列键鼠套装：无线、有线鼠标：无线、有线鼠标垫有线键盘鼠标线夹摄像头耳机其它设计调查手册多彩企业简介多彩科技集团创建于1994年，拥有深圳市级工程技术中心，20多年来专注于电竞外设、电脑外设和移动互联外围设备的研发、生产、销售，并以优质的产品行销世界各地。随着云计算、移动互联网技术兴起，多彩科技集团顺应产业趋势，深度挖掘用户需求，积极拓展移动互联周边产品，公司已经取得了100多项技术专利，推出了多款深受苹果用户喜爱的创新性产品。尤其是多彩小i,已经成为苹果iPad伴侣，取得了苹果公司官方认证。公司在深圳拥有20万平方米的科技园，3000余名高素质研发人员和员工，在全国有15家分公司，近2000个销售终端。远销全球100多个国家。设计调查手册企业历史2006年为安徽省芜湖县以“BT”形式建设芜湖东湖公园2008年20万平方米的芜湖百悦公园城邦建设并开盘；2010年芜湖多彩工业园试产；2011年10月多彩科技集团荣获"深圳市高新技术企业"称号"2012年03月多彩科技集团被评为"全国质量诚信承诺优秀示范企业"2012年12月国家工商总局授予多彩科技为"中国驰名商标”2013年01月多彩科技集团荣获中关村在线2012年优秀产品奖、2012年推荐产品奖；设计调查手册2013年03月芜湖多彩工业园、芜湖多彩电脑设备有限公司全面投产；2013年04月温州市政府、北京航空航天大学、多彩科技集团签订战略合作协议，并于温州成立“北航温州研究院”2014年多彩绍兴诸暨“e”谷孵化器项目正式成立；2014年芜湖30万平方米百悦城开建；2015年绍兴诸暨20万平方米多彩城建设并开盘2015年深圳观澜多彩城投入建设。设计调查手册公司核心价值观

为客户创造价值;为员工创造机会;为社会创造效益。多彩经营理念

与时俱进，科技创新。三大分享原则

价值观的分享;能力的分享;财富的分享。使命

我们将为全体客户提供比竞争对手更具性价比的电脑外设产品，我们利用在全球市场上的高占有率确保我们的成本领先，利用我们与PC大厂的合作优势，确保我们在技术层面的前瞻性，我们努力使客户更加满意。设计调查手册

宏伟愿景

做3C外设产品领导品牌!

彩品牌建设

品牌内涵-——年轻、时尚、动感;品牌定位——优秀品质、适中价格;品牌范围——人机界面领域、核心键鼠产品。

营销战略

树品牌，做形象，建终端，拉销售。设计调查手册企业荣誉中国标准化协会会员；中国工业设计协会会员；中国质量检验协会会员；深圳市高新技术企业；深圳市高新技术产业协会副会长单位；深圳市总商会常务理事单位；深圳市计算机协会理事单位；深圳市2007年度银行中小企业客户诚信榜诚信企业。设计调查手册产品系列键盘：办公系列笔记本系列、专业游戏系列、高端商务系列鼠标:专业游戏系列、高端商务系列、办公系列光电系列、笔记本系列键鼠套件：有线套件系列音箱：时尚系列、酷炫系列、简约系列、尊贵系列、笔记本音箱X-系列数码产品：delux多彩MP3、delux多彩MP4、KNC系列机箱产品电源产品：能源之星系列超霸系列、龙卷风系列网吧系列、游戏之星、功率计算器、特种电源、白银时代设计调查手册富勒企业简介:坐落于广东省珠海市香洲区唐家湾镇金鼎工业园区的珠海市智迪科技有限公司是一家集研发、生产、销售、服务为一体的民营高科技企业，园区占地面积17000平米，厂房面积约为16500平方米，主要经营鼠标键盘产品，并拥有自有品牌“Fühlen富勒”。自1996年8月成立至今，已经走过了近20年的风风雨雨，拥有了一批高素质的、专业的管理、研发、生产、销售团队。2007年曾荣获高新区财政贡献十强企业称号，并于近几年陆续被珠海市政府评定为市无线键鼠工程技术研发中心、市重点企业技术中心、A级纳税人等，多个项目获得国家或省市专项支持。设计调查手册企业历史2006年为安徽省芜湖县以“BT”形式建设芜湖东湖公园2008年20万平方米的芜湖百悦公园城邦建设并开盘；2010年芜湖多彩工业园试产；2011年10月多彩科技集团荣获"深圳市高新技术企业"称号"2012年03月多彩科技集团被评为"全国质量诚信承诺优秀示范企业"2012年12月国家工商总局授予多彩科技为"中国驰名商标”2013年01月多彩科技集团荣获中关村在线2012年优秀产品奖、2012年推荐产品奖；设计调查手册2013年01月多彩科技集团荣获电脑之家2012年度最佳技术创新奖、2012年度编辑推荐奖、2012年度最佳平板外设奖、2012年度无线派推荐奖；2013年03月芜湖多彩工业园、芜湖多彩电脑设备有限公司全面投产；2013年04月温州市政府、北京航空航天大学、多彩科技集团签订战略合作协议，并于温州成立“北航温州研究院”；2014年多彩绍兴诸暨“e”谷孵化器项目正式成立；2014年芜湖30万平方米百悦城开建；2015年绍兴诸暨20万平方米多彩城建设并开盘2015年深圳观澜多彩城投入建设。设计调查手册企业理念无线.节能专家富勒品牌于2010年在美丽的海滨之城珠海创立，依靠珠海市智迪科技有限公司强大的生产制造和技术实力，一直专注于无线电脑外设领域的产品研发，致力于为全球PC用户提供低碳环保，节能省电的无线外设产品，经过3年多的发展沉淀和市场的不断洗礼，年轻的富勒品牌被国内众多媒体誉为“无线，节能专家”之美誉。设计调查手册企业目标

我们始终关注消费者需求的细微变化,并且高效的提供相应的解决方案。我们拥有一流的设计研发团队，深刻的理解国际化产品设计语义，为消费者提供最具独特品味的终端用户体验。通过领先的研发能力，秉承“品质+创新”的设计理念，现如今富勒已发展有G系列无线鼠标，无线套装，双翼游神无线电竞系列，T系列触控产品等众多品质优良，精致时尚的电脑外设产品。公司着力培养“品牌建设、产品开发、终端营运、人才培养系统建设和创新能力”等方面的核心能力，并注重团队建设和人才培养，打造了一只富有朝气和创新特质的精英团队为公司的可持续发展提供了长效的经营机制和人才保障。设计调查手册企业荣誉设计调查手册设计调查手册设计调查手册鼠标简史鼠标是1964年由DouglasEngelbart发明的，当时DouglasEngelbart在斯坦福研究所(SRI)工作，该研究所是斯坦福大学赞助的一个机构，DouglasEngelbart很早就在考虑如何使电脑的操作更加简便，用什么手段来取代由键盘输入的繁琐指令。60年代初，他在参加一个会议时随手掏出了随身携带的笔记本(可不是笔记本电脑哦)，画出了一种在底部使用两个互相垂直的轮子来跟踪动作的装置草图，这就是鼠标的雏型。到了1964年，DouglasEngelbart再次对这种装置的构思进行完善，动手制作出了第一个成品。因此DouglasEngelbart也被称为“鼠标之父”。当时还没有“鼠标”的名称，这个新型装置是一个小木头盒子，里面有两个滚轮，但只有一个按钮。它的工作原理是由滚轮带动轴旋转，并使变阻器改变阻值，阻值的变化就产生了位移讯号，经电脑处理后屏幕上指示位置的光标就可以移动了。设计调查手册由于该装置像老鼠一样拖着一条长长的连线(象老鼠的尾巴)，因此，DouglasEngelbart和他的同事在实验室里把它戏称为“Mouse”，他当时也曾想到将来鼠标有可能会被广泛应用，所以在申请专利时起名叫“显示系统X-Y位置指示器”，只是人们觉得“Mouse”这个名字更加让人感到亲切，于是就有了“鼠标”的称呼。鼠标被发明之后，首先于1973年被Xerox公司应用到经过改进的Alto电脑系统中，但是遗憾的是，当时这些系统都是实验用的，完全被用于研究工作，并没有向大众推广，所以鼠标一直都默默无闻。设计调查手册1979年，Apple公司创始人SteveJobs被邀请观看Alto以及执行在该系统上的软件。SteveJobs被自己所看到的电脑技术所震撼，他意识到这些技术代表了电脑未来的发展潮流。这些技术就包括使用鼠标作为指点输入设备和操作系统使用的GUI(GraphicsUserInterface，图形用户界面)。Apple公司立即将这些功能加入自己的系统中，准备开发新型的家用电脑，并且高薪挖到了十几位Xerox公司的技术人员。1981年，Xerox公司推出了使用鼠标，并应用GUI操作系统的Star8010电脑，这是大众首次了解鼠标，可惜由于这种电脑价格过于昂贵，销量很小。尽管如此，鼠标已经引起了不少人的注意，并开始为人们所掌握。1983年，Apple公司正式推出LISA电脑，这是Apple公司自己的第一台使用鼠标的电脑，进一步把鼠标介绍给了广大用户，让用户认识到了鼠标的作用。设计调查手册1984年，LISA的升级产品--Macintosh问世，这是Apple公司的一个里程碑，也是电脑发展史上的一个里程碑，它为Apple公司带来丰厚收入的同时，也让鼠标走进了前家万户。之后，由于OS/2，Windows系统的广泛使用更进一步推广了鼠标和GUI的应用，使得鼠标逐渐流行起来，并最终成为了电脑的标准配置，从此，每台电脑旁边都有了一个忠实的伴侣，那就是“Mouse”--鼠标。[1]

设计调查手册行业情况从原始鼠标、机械鼠标、光电鼠标（光学鼠标，激光鼠标）再到如今的触控鼠标，鼠标技术经历了漫漫征途终于修成正果。鼠标是我们最频繁操作的设备之一，但它却一直未能获得应有的重视。在早些年，大多数用户都只愿意在鼠标身上花费不超过20元投资，当然此种情况今天已难得一见，应用的进步让人们对鼠标开始提出更多的要求，包括舒适的操作手感、灵活的移动和准确定位、可靠性高、不需经常清洁，鼠标的美学设计和制作工艺也逐渐为人所重视。是什么推动了鼠标技术的进展？有人说是CS之类的第一人称射击游戏，也有人说是计算机多媒体应用的影响。无论怎样，都是应用催生了技术的进步。设计调查手册在电脑中，鼠标的操纵性往往起到关键性的作用，而鼠标制造商迎合这股风潮开始大刀阔斧的技术改良，从机械到光学、从有线到无线，造型新颖、工艺细腻的高端产品不断涌现。今天，一款高端鼠标甚至需要高达500元人民币才能买到，这在几年前是难以想象的。毫无疑问，一款优秀的鼠标产品会让操作电脑变得更富乐趣，这也是鼠标领域技术不断革新、高端产品层出不穷的一大诱因。设计调查手册鼠标工作原理滚球鼠标：橡胶球传动至光栅轮带发光二极管及光敏三极管之晶元脉冲信号传感器。光电鼠标：红外线散射的光斑照射粒子带发光半导体及光电感应器的光源脉冲信号传感器。无线鼠标：利用DRF技术把鼠标在X或Y轴上的移动、按键按下或抬起的信息转换成无线信号并发送给主机。鼠标是一种很常用的电脑输入设备，它可以对当前屏幕上的游标进行定位，并通过按键和滚轮装置对游标所经过位置的屏幕元素进行操作。鼠标按其工作原理的不同分为机械鼠标和光电鼠标，机械鼠标主要由滚球、辊柱和光栅信号传感器组成。当你拖动鼠标时，带动滚球转动，滚球又带动辊柱转动，装在辊柱端部的光栅信号传感器采集光栅信号。设计调查手册历史中的里程碑1968年12月9日，全世界第一个鼠标诞生于美国加州斯坦福大学，它的发明者是DouglasEnglebart博士。设计调查手册机械鼠标1983年，罗技公司发明了第一只光学机械式鼠标，也就是我们今天所说的机械鼠标。设计调查手册光电鼠标1980年代初，还出现了第一代光电鼠标，这类光电鼠标具有比机械鼠标更高的精确度。但是它必须工作在特殊的印有细微格栅的光电鼠标板上。这种鼠标过高的成本限制了其使用范围。1999年，安捷伦公司(Aeilent,后改组为安华高，Avago)发布了IntelliEye光学引擎，继而市场上出现了不需要专用鼠标板的光电鼠标，光电鼠标的普及由此开始。设计调查手册蓝牙鼠标2003年，罗技与微软分别推出以蓝牙微通讯协定的蓝牙鼠标设计调查手册鼠标分类鼠标接口串行鼠标Ps/2鼠标总线鼠标USB鼠标结构机械式光机式光电式设计调查手册鼠标市场分析设计调查手册设计调查手册设计调查手册设计调查手册设计调查手册雷柏产品对比

花纹商务游戏

线条设计调查手册雷柏3500

外观精致时尚，而且又有着不错的便携性的雷柏3500一款很适合笔记本，上网本用户使用的无线鼠标。雷柏3500无线鼠标的亮面外观体现了不错的时尚感，而且偏“扁平”外形比较便携。3500鼠标采用2.4G无线技术，使用激光传感器，并配置了Nano接收器。设计调查手册雷蛇产品对比有灯光花纹曲线

无灯光

设计调查手册雷蛇Salmosa煞魔蛇竞技游戏鼠标Razer针对国内玩家推出了Salmosa“煞魔蛇”中国专业版游戏鼠标，与Razer以往的游戏鼠标外形不同，煞魔蛇中国专业版的外形偏短。而价位在Razer的游戏鼠标中属于入门级。Salmosa煞魔蛇游戏鼠标“中国专业版”没有配置侧键，是一款简单的三键鼠标，鼠标的滚轮使用橡胶材质，表面有刻度线，滚轮滚动中有阶段感，依然是分为24段落感。设计调查手册罗技产品对比彩色家庭商务

黑白设计调查手册罗技M115

即可使用：只要插入您的Mac或者PC即可。旅行伴侣：紧凑式设计，特别适用于旅行。精致，顺畅：顺畅、响应性能好的光学追踪，可将光标移动到需要的地方。设计调查手册新贵产品对比花纹彩色黑白

朴素设计调查手册新贵夜莺600夜莺600鼠标外观加入了夜莺双翼和前末端的元素，让鼠标更具有仿生效果。新贵夜莺600鼠标采用了2.4GHz无线技术，使用距离大于10米360度范围。外观设计小巧，尺寸为107x55x36mm，秉承了夜莺鸟体形小的特点。虽然作为商务鼠标，但它的性能还是非常不错的，分辨率最高达到3000DPI，已经达到了游戏鼠标的高度，这在商务鼠标中是很少能够见到的。鼠标采用了左右对称设计，满足不同用户的需要。设计调查手册多彩产品对比彩色游戏商务

黑白设计调查手册多彩M618产品亮点：全新的手握式操作方式，释放你的手腕，疾驰飞翔；精密合理的功能布局，使用起来更轻松简便；科学的人体工学设计，最大程度舒展人体经络；三档可调式激光引擎，适应于不同使用场合，帮助精准定位。设计调查手册富勒产品对比彩色游戏商务

黑白设计调查手册富勒A25G鼠标的尾部有一个按钮，即为该鼠标的上盖开启键，打开上盖我们就能看到一个电池仓以及NANO接收器收纳槽。鼠标左右两侧均采用了带有曲线的斜纹设计，如此设计即可为鼠标带来更加美观的功能，又能起到一定的防滑效果，可谓一举两得。富勒A25G无线鼠标仅采用1节5号电池供电，当然电池上我们也有讲究，该鼠标也是采用了富勒“G势力”指定的GP电池，为鼠标的电池使用寿命提供了充分的保障。设计调查手册设计调查手册产品调查一、构造与原理分析1.产品分解与实验2.产品构造与原理图3.机能分析4.零部件分析二、产品因素框架-影响产品的因素框架表三、功能分析1.主要功能2.次要功能四、造型分析1.设计风格与语言分析2.局部细节造型分析3.产品造型线条提取设计调查手册五、色彩分析1.色彩要素2.色彩色调3.色彩内涵4.配色分析5.用户特征与色系选择六、材料与工艺分析1.材料分析2.工艺分析3.结构分析七、人机分析1.人体基本资料与产品操作尺寸2.人机关系合理性分析设计调查手册八、产品使用分析九、产品使用情景分析十、典型优秀产品分析（设计竞赛之类的概念产品）方法：产品拆解法/语义差异SD法/坐标定位图法/图表法最终表达：坐标定位图语义SD图意向拼图法图表+文字设计调查手册一、构造与原理分析

1.产品分解与实验课内实践：根据自己所选的产品，购买样品，进行拆解，记录拆解过程和各零部件

无论在产品设计中，是侧重外观还是结构，还有一种十分有效的途径就是向产品学，一个“拆”字或许是最为直接的学习方法。设计讲究动手能力，这不仅表现在手绘表达、模型制造等方面，还应该表现在动手拆产品方面。“产品分解”是指对一个产品进行零部件拆解的过程。通过这一过程，我们可以了解这个产品本身，并最终理解这项产品能够获得成功的原因。设计调查手册简单产品——鼠标分解图对产品分解可以采用直接标注的方式说明。设计调查手册设计调查手册右按键左按键滚轮设计调查手册指示灯连接线设计调查手册侧视图设计调查手册后视图设计调查手册设计调查手册侧面设计调查手册设计调查手册卡扣设计调查手册滚轮设计调查手册散热孔设计调查手册设计调查手册螺丝孔内部线路板设计调查手册内部卡槽设计调查手册爆炸图设计调查手册2.产品构造与原理图

鼠标器（Mouse）是一种相当普通的、廉价的点输入设备（PointingDevice）。随着Windows的日益流行，鼠标对于大多数的PC机用户来说已必不可少。较之其他的点设备（如跟踪球、数字化仪、光笔、触摸屏等），它更为便宜和方便，所以鼠标在PC机上的应用相当普及。鼠标器按与电脑连接的方式（即接口）分为：通过串行口与电脑建立连接的串口鼠标，及通过PS/2口与电脑建立连接的过PS/2鼠标。当鼠标器在平面上移动时，随着移动的方向和快慢的变化，会产生两个在高低电平之间不断变化的脉冲信号，主机接收这两个脉冲信号，并对其计数。根据接收到的这两个脉冲信号的个数，来控制电脑屏幕上的鼠标器指针在横（X）轴、纵（Y）轴两个方向上移动距离的大小。按照该方式，即可以控制鼠标器指针在屏幕上随意地移动。设计调查手册

脉冲信号是由鼠标器内的半导体光敏器件产生的。根据结构的不同，鼠标器主要可分为机电式鼠标和光电式鼠标1光电式2机电式设计调查手册光电鼠标器是通过红外线或激光检测鼠标器的位移，将位移信号转换为电脉冲信号，再通过程序的处理和转换来控制屏幕上的光标箭头的移动的一种硬件设备。光电鼠标的光电传感器取代了传统的滚球。这类传感器需要与特制的、带有条纹或点状图案的垫板配合使用。光电鼠标内部有一个发光二极管，通过它发出的光线，可以照亮光电鼠标底部表面（这是鼠标底部总会发光的原因）。此后，光电鼠标经底部表面反射回的一部分光线，通过一组光学透镜后，传输到一个光感应器件（微成像器）内成像。这样，当光电鼠标移动时，其移动轨迹便会被记录为一组高速拍摄的连贯图像，被光电鼠标内部的一块专用图像分析芯片（DSP，即数字微处理器）分析处理。该芯片通过对这些图像上特征点位置的变化进行分析，来判断鼠标的移动方向和移动距离，从而完成光标的定位。设计调查手册设计调查手册设计调查手册设计调查手册设计调查手册机能分析——研究能源或物质，如风、光、电等，从一种形式的导入到转换成另一种形式的导出过程。机能分析首先，发光二极管的光线照亮光电鼠标底部的特殊反射板；然后，将特殊反射板反射回的一部分光线，经过一组光学透镜，传输到一个光感应器件（微成像器）内成像。设计调查手册采用了主控芯片采用台湾凌阳出产的8位单片机制作，芯片具体型号为SPCP866E2A。作为一款专为USB鼠标设计的芯片，SPCP866E2A主控IC是保证舒适鼠标稳定发挥的关键。松下小方微动，小体积的透镜和贴片式光源的采用让鼠标主板设计看起来极其精致设计调查手册

而其所采用的微动为松下的小方微动，此款微动被很多玩家所推崇，在手感上较为舒适，并且寿命上也要比杂牌的微动更有保证。设计调查手册

此外，产品的引擎从做工上看也更高端一些，小体积的透镜和贴片式光源的采用让鼠标主板设计看起来极其精致，并且采用了性能较为出众的蓝影引擎，让鼠标拥有了非常稳定的表现，并且拥有了较强的跨界能力设计调查手册蓝影引擎及贴片式光源特写设计调查手册-影响产品的因素框架表将影响产品的各种因素按照层级列出，制作框架表一级因素二级因素因素解释产品因素框架

设计调查手册鼠标的产品功能分析主要功能次要功能操作电脑浏览网页时用作提醒拖动调整电脑的声音大小向下向上滑动设计调查手册1.设计风格与语言分析

以产品为类别，比如汤锅，定位图表示，整理产品所有造型图片按风格定位，并给出文字或关键词描述。此产品的设计风格、设计语言分别是什么2.局部细节造型分析

剖析产品局部造型，如把手等，图片整理汇集表示，并给出文字或关键词描述，分析局部细节设计的特点以及局部跟整体的关系。3.产品造型线条提取

根据产品整体造型和局部细节，提取此产品的造型线条，并分析其美感的搭配和整体造型风格。四、造型分析设计调查手册传统旧式的鼠标设计调查手册样式比较新颖的鼠标设计调查手册颜色比较鲜艳的类型设计调查手册局部细节造型分析无线的鼠标设计调查手册有线的鼠标设计调查手册鼠标滚动周边为椭圆状的鼠标设计调查手册鼠标滚动周边为直线方状的鼠标设计调查手册五、色彩分析1.色彩要素2.色彩色调3.色彩内涵4.配色分析5.用户特征与色系选择设计调查手册色彩的三大要素

-色相我们最常见的色谱“虹”就是把颜色按照“红橙黄绿青蓝紫”依次过渡渐变，色相两端分别是暖色、冷色中间为中间色或中型色。-明度明度就是色彩的明暗差别，如深红、大红以及粉红等设计调查手册饱和度

饱和度是指色彩的鲜艳程度，也称色彩的纯度设计调查手册1.色彩要素产品设计依据功能目的和审美需求，通过形态要素（点、线、面、体、色彩）和关系要素（位置、空间、大小、方向），结合材料和加工工艺，最终以“物化”形式实现。设计调查手册色调就是一眼看上去产品所具有的总体色彩感觉，如生动、活泼、精细、庄重、冷漠、沉闷、亲切、明快等等。色调的选择应格外慎重，一般可根据产品的用途、功能、结构、时代性及使用者的好恶等，艺术的加以确定，确定的标准是色形一致，以色助形，形色生辉2.

色彩色调设计调查手册做法：在PS里面制作色块方框,吸管吸取所调查产品的常用的色，标示出该色的色号(CMYK,RGB)，应用所熟悉工具制作产品的色彩色调，并说明这个色调所带来的感受，提取形容词标示出来产品色彩色号色调意义C0M4Y100K0年轻的乐观的活跃的所调查产品的常用色彩设计调查手册1.产品的功能、结构以及相关元素的应用，通过对产品内涵的研究，分析其经济性和社会性，应用合适的色彩配置可表达设计内涵。2.是对产品的使用者的研究，根据人的心理与生理作用，创造宜人的色彩环境，给产品的使用者带来亲切、愉快的心理感受。3.分析产品的使用环境，使产品的色彩与环境能很好的搭配创造一种和谐的氛围色彩内涵，即表达产品的色彩在产品功能、用户心理、使用环境等方面想要表达的内涵3色彩内涵设计调查手册产品色彩内涵产品功能用户心理使用环境此种暗色调的的鼠标作为主色调使人有一种严肃感，深沉，有工作时的状态认真，严肃的使用体验，办公室等工作环境此种亮色调的鼠标作为主色调使人眼前一亮，有休闲感。活泼，，清新，护眼家庭设计调查手册产品色彩内涵产品功能用户心理使用环境1.作为日常生活娱乐是使用，有种酷炫分格给人一种娱乐的状况开心，愉快的使用体验，可以放在卧室等家中使用，给人以放松的感受……设计调查手册4.配色分析

列举产品常用的配色，并具体说明此配色的意义、好处、给人带来的感受，或缺点，以及经调查后用户更喜欢的配色方案设计调查手册近似色搭配：相邻的两到三个颜色称职为近似色。如下图（橙色/褐色/黄色），这种搭配比较让人赏心悦目，低对比度，较和谐补色搭配：色环中相对的两个色相搭配。颜色对比强烈，传达能量、活力、兴奋等意思，补色中最好让一个颜色多，一个颜色少。如下图（紫色和黄色）。设计调查手册原色的搭配：大部分是在儿童产品上，色彩明快，这样的搭配在欧美也非常流行，如蓝红搭配，frickr的logo以及麦当劳的logo色与主色调红黄色搭配等。分裂补色搭配：同时用补色及类比色的方法确定颜色关系，就称为分裂补色。这种搭配，既有类比色的低对比度，又有补色的力量感，形成一种即和谐又有重点的颜色关系，如下图，红色文字就显得特别的铿锵有力，特别突出。设计调查手册5.用户特征与色系选择根据用户细分和生活方式的分析特征，构建用户特征意象图，选择符合此类用户特征的色系符合男性用户的色系设计调查手册符合女性用户的色系设计调查手册六、

材料与工艺分析1.材料分析

了解市场上此类产品的制作材料和特性2.工艺分析

此类产品的制作工艺和工艺限制3.结构分析

产品与部件之间的常用连接、组合结构设计调查手册1.材料分析

-此类产品常用的材料特性（优缺点）

-此类产品应用不同的材料带来的不同的质感

-还可以应用到此类产品中的材质有哪些，能给人带来什么新的感受设计调查手册1.磨砂

鼠标可用材料的特性比较材料优点缺点磨砂防汗防滑出众，手感细腻用久了会打滑塑料表面纹理耐久，磨损小防汗防滑性一般尼龙编制线材不会轻易短线，软价格昂贵梨地纹坚硬触感粗糙设计调查手册-产品应用不同的材料带来的不同的质感磨砂——手感细腻，光滑，摩擦好；塑料——手感较差，不耐磨尼龙编制线——柔软梨地纹——表面粗糙，纹理复杂设计调查手册塑料：轻巧，方便。尼龙：结实，舒服设计调查手册磨砂：美观，触感好设计调查手册2.工艺分析——主要针对产品外壳、操作零件的制造工艺

a.工艺流程：产品生产的整个工艺流程b.工艺方法：

-切割方法：锯、剪、车、钻、磨、铣、刨、电火花等；

-成型方法：注塑、锻造、冲压、弯曲、拉伸、铸造、真空成型、喷射成型。c.表面处理：电镀、喷漆、电腐蚀、喷塑、阳极处理。工艺方法：注塑，挤压，磨牙，吹塑，热成型，印刷，粘接，涂覆，机加工设计调查手册第1道工序：插件

进入车间，我们会看到成排的鼠标PCB裸板，员工正在各PCB板插上开关等电器元件，以便稍后进行波峰焊接工序。

第2道工序：波峰焊接

插好件的PCB板会送进这个焊接机器，将前面插好的元件焊好。值得一提的是，新贵引进了国际环保标准的波峰焊机。

第3道工序：PCB测试

通过波峰焊的PCB还需要进行一些细微的修整，然后便进入PCB测试环节，以确定电气正常。

第4道工序：组装外壳

测试正常后，将PCB放入精美的外壳中，然后打上螺丝，当然外壳也有贴角垫等工序，这就不一一介绍了。最后再印上新贵的LOGO（有手印和丝印两种方法）。设计调查手册表面处理：外壳经过特殊处理，上面亮度比较高的部分是处理后粘接上去的，曲线设计增加了美感，并且有手感。外壳表面磨砂处理，增加了手感，起到了防滑作用。1.喷砂或砂布打磨后脱脂2.脱脂溶剂，丙酮，无水乙醇3.脱脂后在酪酸溶液中60度下浸渍设计调查手册六、人机分析1.人体基本资料与操作尺寸-调查测量产品各部分操作尺寸-调查测量用户使用产品的人体基本数据-检验产品尺寸与用户尺寸的匹配性

2.人机关系合理性分析-用户与产品的关系分析，划分人的动作和产品的动作-用户操作产品的舒适度、合理性（不同环境下）-产品界面是否符合人机设计调查手册人机分析1.手型弧度与鼠标很好的结合2.手型尺寸与鼠标尺寸是否符合3.手指位置是否可以稳定操作设计调查手册注意人手与鼠标的贴合注意鼠标的大小注意鼠标的高度与手腕的距离设计调查手册人机分析存在问题鼠标的弧面设计并没有按照人手设计人手并不可以与弧面贴合，在操作过程中手掌是架空的不久就会感到酸痛，人的关节一直受到强直的状态，神经网络受阻。设计调查手册典型优秀产品分析

从产品的构成因素出发，选择同类产品中的优秀设计产品进行分析。-优秀产品-概念产品-竞赛产品设计调查手册罗技的鼠标设计调查手册设计调查手册设计调查手册设计调查手册用户研究——用户研究的首要目的是帮助企业定义产品的目标用户群、明确、细化产品概念，并通过对用户的任务操作特性、知觉特征、认知心理特征的研究，使用户的实际需求成为产品设计的导向，使您的产品更符合用户的习惯、经验和期待。设计调查手册用户研究的价值用户研究不仅对公司设计产品有帮助，而且让产品的使用者受益，是对两者互利的。

对公司设计产品来说，用户研究可以节约宝贵的时间、开发成本和资源，创造更好更成功的产品。

对用户来说，用户研究使得产品更加贴近他们的真实需求。通过对用户的理解，我们可以将用户需要的功能设计得有用、易用并且强大，能解决实际问题。

要实现以人为本的设计，必须把产品与用户的关系作为一个重要研究内容，先设计用户与产品关系，设计人机界面，按照人机界面要求再设计机器功能，即“先界面，后功能”，同时二者要协调配合。我们的用户研究能够帮助改善网站、软件应用、手机、游戏等等交互式产品，包括消费类电器产品。设计调查手册用户研究的步骤与方法步骤一：前期用户调查方法：访谈法（用户访谈、深度访谈）背景资料问卷目标：目标用户定义；用户特征设计客体特征的背景知识积累；步骤二：情景实验方法：验前问卷/访谈、观察法（典型任务操作）有声思维、现场研究、验后回顾目标：用户细分；用户特征描述；定性研究；问卷设计基础；设计调查手册步骤三：问卷调查方法：单层问卷、多层问卷；纸质问卷、网页问卷；验前问卷、验后问卷；开放型问卷、封闭型问卷目标：获得量化数据，支持定性和定量分析步骤四：数据分析方法：常见分析方法：单因素方差分析、描述性统计、聚类分析、相关分析等数理统计分析方法；另：主观经验测量（常见于可用性测试的分析）；Noldus操作任务分析仪、眼动绩效分析仪；目标：用户模型建立依据；提出设计简易和解决方法的依据步骤五：建立用户模型方法：任务模型；思维模型（知觉、认知特性）目标：分析结果整合，指导可用性测试和界面方案设计设计调查手册1.用户生活方式研究(消费倾向\品味\价值观)2.用户细分特征描述3.用户行为分析（用户操作产品的行为与产品的匹配和用户操作产品界面产生的交互行为）——可用性分析4.用户需求分析（定义需求等级挖掘潜在需求）5.用户角色定义用户研究内容设计调查手册用户研究的相关文档问卷调查相关问卷调查《问卷设计报告》《问卷调查表》《问卷调查结果分析报告》用户访谈相关用户访谈《被访用户筛选表》《访谈脚本》《配合记录表》《被访用户确认联系列表》《访谈阶段总结报告》焦点小组相关焦点小组：《焦点小组用户筛选表》《焦点小组执行脚本》《焦点小组参与用户确认联系列表》焦点小组影音资料总体报告《用户研究分析报告设计调查手册在不了解用户情况下设计出的产品不符合人们的使用习惯，不能满足人们的情感体验需求。用户研究的深度和质量直接关系到产品设计的成败。用户研究的意义设计调查手册用户研究的对象狂热爱好者阶段、专业用户阶段和普及消费阶段。设计调查手册

间接调查——在已完成的不同项目的调研结果或者公开出版、发布的资料中获得数据、样本进行研究，抽取所需要的资料。

直接调查——即为了自身需要进行的有针对性的个别、具体的调研。

直接调查与间接调查设计调查手册设计调查手册用户调查用户调研A.拿出鼠标B.放在桌子上用户体验有线鼠标：设计调查手册C.插入鼠标USBD.使用鼠标设计调查手册E.拔出鼠标USBF.放回包中设计调查手册A.拿出鼠标B.插入USB接口无线鼠标用户体验：设计调查手册C.打开鼠标开关D.开始使用鼠标设计调查手册E.拔出USB接口F.关闭鼠标开关设计调查手册有线鼠标，用户感受缺点：A.线太长，用起来很繁琐B.有局限性，鼠标活动范围不大C.使用有拖拽感D.收纳不方便优点：A.抗干扰能力强B.更适合公共场所C.灵敏度较高D.价格相对较低设计调查手册无线鼠标，用户感受缺点：A.不适用公共场所B.信号干扰下会受干扰C.灵敏度一般D.有时会失贞，也就是鼠标会飘E.价格相对较高F.需要定期更换电池优点：A.没有线的束缚B.更远的使用距离C.更加便于携带D.保证桌面整洁设计调查手册