陈列专业能力

陈列(非品牌系统)专业能力模型初稿2015-10-09写在前面的话各位专家：

感谢您在之前研讨会中的倾情投入，您的输入对我们成果产出起到了关键作用！我们结合了您的看法及其它材料的研读分析，形成了本序列专业能力模型的初稿，请您审阅。后续我们会与您就初稿做面对面沟通，在讨论之前我们希望先让您了解我们的建模方法和原则。1、能力项的提取来自于职责或工作流程，但能力本身不是职责描述职责描述属于岗位说明的范畴，我们的目的是挖掘出支撑高效实现职责背后的那些行为特征。我们采用的方法是从工作流程、工作模块切入，提炼出关键的行为指标2、一个序列的专业能力模型是专有能力和通用能力的组合专有能力是最贴近该序列特性、使之区别于其他序列的独特能力；通用能力是支撑专有能力发挥的基础，如数据分析、沟通、市场敏锐等3、能力模型中涵盖的是最关键的能力项过多的能力条目不便于员工记忆和掌握，能入选的能力项是体现高绩效者和普通绩效者差异的关键行为特征和模式以上，敬请指正。如在面对面研讨前您有其它问题，欢迎和我们电话或邮件沟通。美世顾问：邢春晖helen.xing@(021)61035460

孙思韵rachel.sun@(021)610354911目录21陈列专业能力初案2陈列任职资格和职业发展路径草案陈列3总监级部长层科经理层员工层专业序列管理序列零售支持部部长加盟销售系统总监陈列科经理陈列陈列师直营系统总监陈列专业能力推导过程陈列结合店铺实际情况落实推广品牌陈列标准，通过陈列布置来影响消费者购买决策，促进终端销售。4运用专业知识与工具，完成陈列设计、制定陈列标准，并持续完善陈列标准基于终端实际情况，将陈列标准落地、推广、评估，提升店铺形象陈列执行关键职责(品牌系统)陈列师加盟/直营陈列师对应岗位陈列专业能力要求商品视觉化营销消费者需求识别卖点体现5培训带教授课培训带教辅导陈列执行标准落地陈列实操专业能力1：商品视觉化营销

能力项商品视觉化营销定义具备商品营销意识，深入理解消费行为，捕捉卖点并陈列布置加以体现，提高商品的销售。子要素层级一层级二层级三消费行为洞察掌握消费者的一般性购物习惯、喜好，刻画出消费者基本特质(what层面)，用于指导陈列布置深刻理解消费者的购物习性、喜好以及背后的态度、价值观(why和how的层面)，能迎合消费者较为深层次的习惯期望，在陈列布置中有针对性地突出商品特性具有较好的随机应变能力，变能够结合趋势以及节假日预测消费者习性变化，并结合人体工学等角度优化利用空间，刺激消费者购买欲卖点体现整合关于商品卖点相关的多方信息，理解商品的卖点在陈列布置中加以体现能通过商品组合搭配突出卖点，通过陈列布置加以强调、突出，推动商品的销售能够突出重要卖点、并能体现与同类卖点的差异性具有盈利意识，能够通过合理陈列搭配不同商品，促进联动销售，提高盈利6专业能力2：培训带教

能力项培训带教定义重视陈列培训带教工作，落实陈列标准，提高对口大区或店铺形象，并跟踪培训效果。子要素层级一层级二层级三授课培训能够辅助上级实施人员的培训带教工作，帮助上级准备培训带教所需材料及相关准备工作具备授课能力，能够用准确和易理解的语言向学员传授知识，能较好的调动学员积极性，提高参与度和知识传递效果具有丰富的授课技巧，能够通过良好的语言表达和引导，增加知识的易理解性和趣味性能够根据学员群体的差异，有针对性调整授课内容和授课方式，提高学员的学习效率现场带教掌握陈列标准，能够在现场按照标准协助上级组织实操演练具备扎实的实操技能，能把握标准中每个细节的关键要点，透过传授要点，快速提高对象的掌握水平能指导他人执行标准，现场支援重要旗舰店/卖场的开业筹备能分析对象特点，因材施教，通过针对性的实操演练、反馈辅导提高对象的操作能力，实施评估工作，并总结推广优秀陈列案例7专业能力3：陈列执行

能力项陈列执行定义掌握陈列标准，能够基于终端实际情况差异化定制陈列标准，辅助标准落地的同时提升店铺形象以及业绩水平。子要素层级一层级二层级三标准落地能够按照标准(陈列模板)，在小型店铺(200平米以下)帮助进行陈列工作，确保标准的落地深入理解陈列标准，能够依据终端店铺特点将标准进行适当变形能够设计布置200-600平米的中等性店铺，并合理划分切割引流区以及销售源能够独立组织策划完成旗舰店/800平米以上店铺的陈列布置深刻领会公司的终端战略，善于思考总结，能够就陈列工作中发现的共性问题提炼、向上反馈，优化陈列标准陈列实操具备服装搭配，色彩和宣传品基础知识，能够在他人指导下，配合完成配饰搭配等陈列工作熟练掌握服装搭配，能够根据季节、主题等元素，选择与产品风格相呼应的道具根据不同的终端店铺情况，合理选择主推款以及空间布局熟练进行动线设计，灵活运用颜色的排列组合和宣传品，刺激顾客的购物欲精通服装搭配，对品牌形象和产品有深刻理解，确保品牌形象在陈列设计中得以准确体现推进陈列设计与店铺空间以及平面设计的有机结合，辅助品牌视觉体系的搭建8目录91陈列专业能力初案2陈列任职资格和职业发展路径草案陈列专业知识汇总

10陈列专业知识商品知识色彩搭配知识服装搭配知识空间设计知识工程知识(水、电)层级三专家专注于特定领域的专家级知识，能进行标准建立，是组织内公认的专家，他人请教的对象层级一了解了解基本概念掌握满足职位需要的基本知识，能依从标准、规则行事层级二专业掌握在特定领域的深度专业知识能结合组织实际情况转化理论知识，能指导他人工作11岗位任职资格的构成要素任职资格是指从事某一种职位功能任职者所必须具备的知识、经验、与能力等方面要求。知识1技能2经验3能力4

工作年限行业经验

专业经历

核心能力

领导力专业能力

知识结构1-学历背景2-广度与深度知识是岗位工作目标得以实现的基础要素

技能结构1-岗位技能(打版…）2-职业技能(excel,办公软件…)深度广度能力素质是稳定长久支持员工优异绩效的因素经验的积累使得任职者在应对突发问题、分析判断、创新等方面较新手更加突出技能是支持岗位工作得以实现的必要条件陈列师岗位任职资格（草案）

岗位硬性任职资格专业能力层级教育背景行业经验专业经历专业知识技能商品视觉化营销培训带教陈列执行资深陈列师大专以上5年培训行业、服装行业、陈列经验商品知识、色彩搭配知识、服装搭配知识、空间设计知识、工程知识(水、电)服装搭配333高级陈列师大专以上3年培训行业、服装行业、陈列经验商品知识、色彩搭配知识、服装搭配知识、空间设计知识、工程知识(水、电)服装搭配333陈列师大专以上2年培训行业、服装行业、陈列经验商品知识、色彩搭配知识、服装搭配知识、空间设计知识、工程知识(水、电)服装搭配222驻店陈列师大专以上不限