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文档简介

职业经理人的领导魅力一、了解合格经理的条件，并能在思想和行为上转变成经理角色二、清晰、明确自身的工作职责三、透过学习使其成为与人相处愉快，充分了解人性，掌握人心，受组员欢迎的经理学习目标一、前言二、成功主管应具备的条件课程大纲讲现在不要讲过去六讲六不讲讲发展不要讲问题讲自己不要讲别人讲方法不要讲理由讲原则不要讲关系讲服从不要讲条件领导是一种艺术，更是一种内在的修炼。做一个魅力的领导者，而不是权利的领导者。一、前言二、成功主管应具备的条件课程大纲把该做的事情做好不该做的事情不做主管的工作职责对于“聘才”的观点增员展业业务员的训练辅导、追踪工作职责汇报管理激励工作人才的选拔与培育专业化小组经营部门经营哲学建立、功能小组建立、日常管理四个习惯：每日1123一个增员：联系或面谈一个增员对象一个早会：把二次早会当作一节课二个辅导：每天上午1小时辅导2名组员三个电话：每天晚上给3个组员打电话增员训练辅导追踪每周一张保单欲树人先树已学做主管就是学做人这是永续经营的关键故事1：企业家的故事（一）丰富的专业知识与优秀的业绩应是营业单位的业绩带头人。要时刻保持对市场的敏感度。故事1：员工驳斥主管的故事2：经理以身作则教育组员的故事（二）忠于公司、并拥有正确的心态

经理的观念与心态会时刻影响组员的工作意愿与态度。（观念主要包括：对行业、对公司、对本职工作等）故事1：经理不注意言行，诽谤公司的故事（三）为人正直，处事公正无私、以身作则管理不怕严，怕不公平我要求的我先做到故事1：徐大姐考勤扣款的故事故事2：经理与组员争功的故事先立规矩后办事（四）心胸宽大、之过能改

故事1：田主管不接受组员建议的故事2：唐太宗李世民的故事乾隆皇帝、和珅的故事宰相肚里能撑船，心胸有多大事业有多大（五）和谐的人际关系

敬人者敬之，只问你能为人做什么，不问别人为你做什么。

职场中人际关系的大敌：

1、财务纠葛2、情感纠葛

故事1：主管告员工的故事问题：1、当我们与组员的利益发生冲突时该怎麽办？2、我们的利益在什么时候会和组员发生冲突？（六）生活严谨、乐于助人故事1：晚上帮助组员的故事（七）良好的专业形象与执行公司制度的能力故事1：我增员老板的故事（我来是因为你的专一与专业）（八）重视团队表现，群策群力故事1：组织员工出台管理办法的故事“咖啡经理的故事”

（九）工作计划、计划工作的执行力有计划不一定成功没计划一定失败（十）善于沟通、善于辅导组员的能力与主管建立友谊教我新的推销方法及技巧时常对我的工作给予相当程度的肯定归属感及合作关系营业部的报表上，登载我的工作进

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