职业生涯的情商与心理准备

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2学习目标1、认识情商和心理与职业发展的关系2、做好情商和心理的准备3、克服学生气，学做职业人，为成为合格职业人奠定基础。

3人生进程中，一个人的智商和情商起着不同的作用，彼此协同，交互影响。

职业生涯的情商与心理准备

4智商，又称IQ，代表着人智力的高低，主要表现出人认识客观事物及运用知识来解决问题的能力。智商，一部分是取决于先天因素的，但是，后天的勤勉、努力也可以对其产生一定的影响。5一、何为情商——定义情商(EQ)又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智商相对的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、抗挫折力等方面的品质。

以往认为，决定一个人职场发展的主要因素是智商，即智商越高，取得成就的可能性越大。然而，心理学家结论：情商水平的高低对一个人能否取得成功有着重大的影响，影响程度甚至超过智力水平。

6何为情商——情商五要素情商可以理解为情绪智力，

情绪是一种资源，情商则是调动这种资源的能力。

情商包括以下几个方面的内容：

认识自身的情绪管理自己的情绪自我激励认知他人的情绪人际关系的管理（即与他人沟通、相处的能力）7二、情商与职业生涯在职场中，情商的作用尤为明显。我们常说，三分做事七分做人，做事的三分其实就是智商，做人的七分就是情商了。某知名咨询公司曾做过一项调查，结果显示，一个人的情商对他工作的影响至少是智商的两倍以上。而且职位越高的人，对情商的要求越高。（讨论）情商高的人在职场中有什么表现呢?善解人意合理沟通欣赏他人充满自信阳光心态8情商的作用情商高、智商高——春风得意情商高、智商低——贵人相助情商低、智商高——怀才不遇情商低、智商低——………………9三、如何提高自己的情商1、合理管理情绪（1）克服愤怒情绪。采用拖延法、转移法、数数字、上厕所……（2）避免急躁情绪，学会冷处理。（3）摆脱消极情绪：培养热情、开放、成就感的心态。（4）合理宣泄（5）学会放松2、提高人际处理关系（1）善于沟通（2）善于合作（3）乐于吃亏3、学会换位思考（1）理解他人，顾及他人情绪（2）宽容（3）客观分析实际4、积极进取、珍惜人生机会10四、就业相关的心理知识（一）学生就业的一般心理问题

1、焦虑心理

无所适从、只求好单位、急于求成、心存侥幸、忧心忡忡；2、失落心理

现实与理想的差异较大3、矛盾心理

希望自主择业，又不愿意承担风险；渴望竞争，又缺乏竞争的勇气；胸怀远大理想，却不愿正视眼前现实；职业价值观不清；有信心，但在遇到挫折之后，又容易自卑；崇尚个人奋斗与较强的依赖感等等。

4、嫉妒心理

人际关系逐渐冷漠，从而处于孤立无援的境地。11四、就业相关的心理知识（一）学生就业的一般心理问题

5、攀比心理自我缺乏客观认识，而不考虑实际情况，盲目攀比。6、从众心理将多数人的意见当成评价自己的依据7、自卑心理一些毕业生自我评价偏低，过低估计自己的知识、能力等，对自己缺乏自信。在求职过程中表现得缩手缩脚、言行拘谨，甚至悲观失望、不思进取，不敢参与市场的激烈竞争，从而错失良机。8、自负心理好高骛远，眼高手低，给用人单位留下浮躁、不踏实的印象。12我每次都失败。我需要找出新的做法。四、就业相关的心理知识（二）良好的择业心理1、敢于竞争，善于竞争2、正确对待挫折13四、就业相关的心理知识（三）就业心理调试方法1、接受客观现实，调整就业期望值。2、充分认识职业价值，树立合理的职业价值观。3、认识与接受职业自我，主动捕捉机遇。4、坦然面对就业挫折，提高心理承受力。5、调整就业心态，去除不合理信念。141、生活是不公平的，要去适应它年轻人走出校园就是太阳吗？2、这世界并不会在意你的自尊。这世界指望你在自我感觉良好之前先要有所成就。3、高中刚毕业你不会一年挣4万美元。你不会成为一个公司的副总裁，不会拥有一部装有电话的汽车——除了你将此职位和汽车电话都挣到手。4、如果你认为你的老师严厉，等你有了老板再这样想。老板可是没有任期限制的。5、烙牛肉饼并不有损你的尊严。你的祖父母对烙牛肉饼可有不同的定义，他们称它为机遇。6、如果你陷入困境，那不是你父母的过错，所以不要尖声抱怨我们的错误，要从中汲取教训。7、在你出生之前，你的父母并非像他们现在这样乏昧。他们变成今天这个样子，是因为这些年来他们一直在为你付账单，给你洗衣服，听你大谈你是如何的酷。所以，如果你想消灭你父母那一辈中的“寄生虫”来拯救雨林的话，还是先去消除你房间衣柜里的虫子吧。8、你的学校也许已经不再分优等生和劣等生了，但生活却仍在作出类似区分。在某些学校已经废除不及格分，只要你想找到正确答案，学校给你无数次机会。这和现实生活中的任何事情没有一点相似之处。10、电视并不是真实的生活。在现实生活中，人们实际上得远离咖啡屋去干自己的工作。11、善待乏味的人。有可能到头来你会为一个乏味的人工作9、生活不分学期。你并没有暑假可以休息，也没有几位雇主乐于帮助你发现自我。自己找时间做吧。

成功职业人的经验比尔·盖茨的忠告15所以，要有良好的职业心态！

成功职业人的经验比尔·盖茨的忠告161、当你走出校门，你就不再是一名学生。2、你与一名30或者40或者50岁的人有着一样的工作责任，大家叫“同事”。你是一名职业人。（即使实习阶段。为什么要到社会上实习？除了实习

技能，也要实习工作的环境）3、别指望人家向老师一样反复教你，不留后患的原谅你。4、别老说自己小，没人会因为你年龄小就向你的父母那样对你。启示17职业人，应该具备职业人的心态，职业人的工作方式，职业人的处事方式

，并具有职业人的责任意识…………（一）认识职业人（请思考职业人应该具备哪些素质）五、克服学生气做合格职业人18案例：工作归来Page

19汽车销售人员：小刘前台接待：小李XX4S销售店20学生气与职业人的对比表现学生气职业人心态爱抱怨、怨天尤人、眼高手低自负自大盲目跳槽缺乏终身学习的意识任劳任怨、踏实工作懂得谦虚锻炼能力、“剩”者为王不断充电工作方式被动承接工作穿着随意特立独行主动工作、执行力强穿着得体团队合作处事方式爱发表言论、愤世嫉俗率性而为不主动沟通多做事少开口服从上级主动沟通责任意识时间概念淡薄总为失败找理由言而无信对自己负责守时（遵规守纪）不给失误找借口讲诚信对团队负责211、职业观念和职业精神——乐观、向上、自信、积极、不抱怨、不迷失方向2、职业道德——勤奋工作、敬业爱岗、诚实守信、团队合作3、职业习惯——执行、自动自发、不找借口、健康4、职业技能——学习能力、专业技能、沟通…5、职业礼仪——仪表优雅、举止大方职业人应具备的职业素质22我要当职业人哦，什么是职业人职业人心态工作方式处事方式责任意识……校园人校园人到职业人的转变去掉学生气，成为职业人23（二）克服“学生气”的方法职业人去掉学生气，我终于成为了职业人。1、学会客观分析自己，脚踏实地思考和行动。2、培养自己的独立意识，责任意识，克服依赖心理。3、少