人力资源部培训总结及培训计划

人力资源部培训总结及培训计划一、上半年总结

（1）库房物资方面：①库房领用制度不够完善，比方有数量限

制领用的材料没有完全实行到位。②库房物资的摆放不够标准，没有明确的分类摆放。③库房账目不够准确，加工厂本钱划分不够明确。④就气体进场质和量没有进展随机抽查。⑤油漆的统计，主要是自购的油漆试用明细做的不到位。

（2）主材类：①钢材来料不准时，物资部督促有时候不到位。

②对工程的钢材余料的统计没有做到位。③主材进场验收不够严格。

二、下半年规划

（1）在库房物资领用方面：①做到以各班组长领用为主，每月月初各班组长把劳保类、常用的一些辅材等材料领用齐全，在领用的同时也要杜绝领用过剩而造成的铺张。②低值易耗类材料使用后更换领用时严格做到照旧换新、重复使用。比方焊枪之类的材料在损坏后可以重新组装后使用，这就需要与设备修理保障部保持沟通。③和生产部沟通，把库房物资货物架做出来，让库房物资分类更加全面。做到物品按使用功能分类并划分区域，同一种材料必需摆放在同一位置，若同一种物资有价格差异的并做好标记本着先进先出的原则以便账目准确。④油漆的统计。下半年的自购油漆统计好使用时间及使用工程等明细。⑤加强物资使用教育，比方气管漏气要准时修复等，杜绝一切可以避开的铺张⑥物资惩处制度，假如在使用过程中由于严峻的人为错误操作而造成的材料机具铺张和损坏的将赐予惩罚。

（2）主材类：①严把进场验收关，做到以公司的利益为首要目的。熟知各种材料的验收方式和标准。②做好钢材的余料统计，材质、规格等做好相应的标记。录入EXCEL表格中为排版做好预备。③甲供材料依据总包订单实时跟进督促供货。自购材料依据技术规划单，时刻联系公司物资部确定进场时间，便利加工厂各项工作的进展。

人力资源部培训总结及培训规划2

员工的力量与执行力直接关系着宾馆的效益与核心竞争力，因此，培训工作始终是人力资源部的一项重要任务。为了使员工的综合素养同样到达四星级标准，20xx年上半年，人力资源部将原有的培训内容进展深化，同时不定期组织员工和治理人员参与各项培训，全面提高其综合素养和力量，主要有以下三个方面。

一、新进员工培训

对一个企业来说，新的员工进入意味着新奇血液的补充，他们不但补缺了工作岗位上人员的缺失，同时也为企业带来了新的活力和理念，是企业不断进展和进步必不行缺的组成局部。但是每个新进入的员工往往无法很快适应新的环境、新的企业文化和效劳标准，从而影响到其在新岗位上的工作。因此《新进员工培训》就显的尤为重要，它是新员工能够更好的在宾馆长期工作的引导课程。上半年，为了使这门课程起到更好的效果，人力资源部在经过争论并结合员工的意见后，将原有的《新进员工培训》拓展为四个局部：员工手册讲解、消防安全学问讲解、酒店产品讲解及实地参观和考核反应。全部课程分两天开展，每月定期组织实施，从原来单一理论宣讲，转变成理论与实地相结合，同时加大培训过程中与员工间的互动，让他们从自己的实际动身感受和学习宾馆的效劳理念和企业文化，并通过培训完毕后的考核反应进一步加深其对酒店行为标准的”熟悉以及对酒店各项产品的了解。使其能更好、更快的融入新的工作中去，为宾馆的业绩作出最大的奉献。上半年，共开展新员工培训9次，参与人数69人。

二、综合培训

上半年，宾馆依据年初规划开展了很多活动：四月的安全生产月、六月的质量月、七月的学习月等等。人力资源部以此契合点，结合各项活动的开展，协同工会的支持，针对各部门、各类员工分别开展了多种多样的培训活动，例如4月，在商城集团和人力资源部的组织下，下属各单位外地员工代表在我宾馆广源厅参与了《外地员工安全生产培训》课程，并在课后进展了考核，我宾馆共有14人参与了此次培训，全部员工均通过考核并拿到《上海市农夫工安全生产培训证书》。

同月，由商城集团组织，下属各单位参与的班组长培训顺当开班，XX宾馆从各部门优秀治理这种推选出5位代表参与此次培训。培训为期3个月，由各岗位资深治理者及专业教师为学员们教授治理过程中的方法、技巧、工具等等，同时结合工作当中遇到的实际案例，进展分析争论，使参与培训的治理人员能够更明确自己在工作中的治理思路，让治理工作更有效、清楚、合理、准时。最终，参与培训的5位治理人员以优异的成绩通过考核，并取得证书，项轶同志更取得了第三名的成绩。

6月质量月活动中，为协作各部门技能竞赛，人力资源部组织参赛部门员工参与《效劳英语》学习，使其在工作技能提高的同时，同样重视自身素养的提升。

三、英语培训

为了提高酒店员工整体的英语水平，同时使员工们熟悉到成为一名优秀的酒店效劳人员必需不断学习、不断充实自己，不断提升自己的学问内涵，才能使自己、使企业在竞争中立于不败之地。人力资源部依据《关于开展20xx年下半年上海市旅游行业饭店外语等级及饭店综合学问考试工作的实施意见》的内容，积极组织各部门员工报名参与《上海市旅游行业饭店外语等级考试》，同时，为了使报名考试的员工能够更快的提高英语水平并顺当通过考试，人力资源部依据各部门工作时间安排，定期组织员工参与外语等级考试的培训，并做好课后反应，依据实际状况准时调整上课方式，使培训能够取得更好的效果。截止到目前，共开展英语培训12次，参与人员116人次。

下半年培训工作规划：

上半年培训活动的开展和实施，在参加部门和员工的协作下取得了肯定的效果，也为下半年的培训工作指出了方向，下半年的培训工作将在此根底上，积极开展，完成年初的规划。

20xx年下半年，在连续每月定期的新员工培训以及依据各项活动开展的综合培训外，主要有以下四方面的主要内容。

一、治理人员培训

治理人员的素养凹凸对整个宾馆的综合素养起着举足轻重的作用。主要从部门经理级治理人员培训和领班级治理人员培训两处着手进展。首先，在公会的支持和帮忙下，要求各部门治理人员和领班阅读所发书籍，并在部门例会时与员工共同争论，相互学习，营造一个良好的学习气氛。其次，组织各部门经理级治理人员参与《20xx年上海市旅游饭店部门经理岗位职务培训》，通过培训，使其系统把握现代旅游饭店经营治理理论和相关专业学问，提高其治理水平，到达饭店部门经理的任职标准。培训并考核通过后，可取得由国家旅游局岗位职务培训委员会颁发的《中华人民共和国旅游行业治理人员岗位职务培训证书》。

二、英语培训

20xx年下半年上海市旅游行业饭店外语等级考试，将在9月中旬与12月中旬开头，下半年的英语培训也将主要围绕此次考试进展，定期组织各部门参与英语培训，准时做好反应，依据实际需求调整上课方式和进度，争取全部参考员工能够提高水平，顺当通过考试。同时，下半年，上海市旅游饭店行业效劳技能大赛将要进行，为了能够使参赛员工在此次竞赛上去的好成绩，人力资源部将组织参赛员工进展专项英语培训，并在培训后结合竞赛要求进展相关的模拟训练。

三、技能效劳培训

自XX宾馆“升四星”以来，已有近1年时间，为了保证宾馆各项设施和效劳依旧保持较高的水平，同时也为了保证在8月至11月期间，由“市旅委”组织的第三方酒店满足度测评顺当通过，人力资源部将在下半年，在原有质检工作的根底上，依据“市旅委”以及四星级酒店标准的相关要求，加大对宾馆各个方面质检巡查力度，做到早发觉、马上指出、准时整改。同时在各部门空余时间，协同部门组织员工进展技能效劳标准评查，保证员工在对客效劳时，动作标准，使客人满足。

四、其他培训

一个酒店的员工综合素养不但反映了酒店的水平层次，同样也是使客人满